Диагностика

Диагностика

КАРТА

Где возникает наибольшее количество нестыковок и трудностей при взаимодействии с другими подразделениями

Может быть, для эффективной работы Вам чего-то не хватает? Чего именно? Как, с Вашей точки зрения, это можно было бы обеспечить (как, при каких условиях)?

Этап	Чего не хватает?	Как это обеспечить?

Что необходимо сделать (изменить) в самой компании, чтобы Вам было легче взаимодействовать с другими подразделениями (тезисно)?

Что Вас не устраивает во взаимодействии с другими подразделениями?

С какими подразделениями (конкретными людьми) приходиться общаться по рабочим вопросам? Как часто, по какому поводу (по каждому)?

Подразделение

Решаемые вопросы

Специфика взаимоотношений

Периодичность

Затраты времени

Оценка эффективности

Как улучшить взаимодействие?

Что Вы хотели бы в новом году в идеале хотели бы видеть/получать от следующих отделов (отделы, с которыми Ваша работа напрямую не связана, можно пропустить):

- снабжение

- сбыт

- технический

- бухгалтерия

- маркетинг

- юридический

Какие из перечисленных ситуаций являются характерными для вашего отдела и отдела … (по каждому)?

Необходимая информация в принципе отсутствует

Информация приходит с опозданием

Информация приходит с ошибками

Известны источники, к которым можно обратиться за необходимой информацией

Информации достаточно

Информация теряется

Неизвестно, куда следует обратиться за той или иной информацией

Информация всегда достоверна

Информация не теряется

Информация поступает своевременно

В чем, по-вашему мнению, заключаются причины возникновения конфликтов Вашего отдела и отдела … (по каждому)?

Распределение работы

Вопросы соблюдения трудовой дисциплины

Качество выполняемой работы

Внедрение нововведений

Распределение премий, вопросы оплаты труда

Личные черты отдельных работников отношения внутри коллектива

Личные черты характера непосредственного руководителя (отношение руководства)

Выделение отдельных работников, когда другие всегда остаются в тени

Кому Вы должны подчиняться, чтобы работать эффективнее?

Кто кроме Вашего прямого начальника дает Вам указания и какого рода?

Какие распорядительные полномочия Других работников по отношению к Вам должны быть ограничены, а какие расширены?

Каким работникам кроме тех, которые непосредственно подчинены Вам, Вы даете указания и какого рода?

Какие Вы имеете полномочия, обязанности, не связанные непосредственно с Вашим РМ и подлежащие рассмотрению для лучшего разделения труда?

Каких полномочий Вам не достает для более эффективной работы?

Какие виды работ Вы выполняете, в каких случаях принимаете решения, даете советы, консультации другим?

Какие виды деятельности, функции, выполняемые в других подразделениях, относятся к Вашей сфере деятельности? В каких случаях целесообразно передать Вам право принимать решения, давать консультации, информировать? Какие из возложенных на Вас работ целесообразно выполнять в других подразделениях?

Что Вас не устраивает во взаимодействии с другими подразделениями Компании?