Энгельсский технологический институт (филиал) ФГБОУ ВПО СГТУ имени
______________________________________________________________________
Кафедра «Экономика и менеджмент»
«УТВЕРЖДАЮ»
Председатель УМКН «МЕНЖ»
_______________
«___» __________ 2013 г.
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине Б.1.2.4.1.1 «Этика деловых отношений»
Направление подготовки: _________080200.62 Менеджмент_____________________
Профиль: _____________Производственный менеджмент________________________
Форма обучения: _________________заочная____________________________________
(очная, заочная)
Цикл дисциплин: ГСЭ, часть цикла – дисциплина по выбору
Вид учебной работы | Всего | Курс, семестр (часы) | ||||||||
З. е. | Часы | 1 | 2 | 3 | 4 | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||
Аудиторные занятия (АЗ): всего в том числе: | 3 | 12 | 12 | |||||||
Лекции (ЛК) | 6 | 6 | ||||||||
Доля лекционных часов от АЗ по дисциплине, % | ||||||||||
Коллоквиумы (КЛ) | ||||||||||
Лабораторные работы (ЛР) | ||||||||||
Практические занятия: (ПЗ) | 6 | 6 | ||||||||
Доля интерактивных форм обучения от АЗ по дисциплине, % | 20 | |||||||||
Самостоятельная работа (СР), всего в том числе: | 96 | 96 | ||||||||
Курсовая работа (КР) | ||||||||||
Курсовой проект (КП) | ||||||||||
Расчетно-графическая работа (РГР) | ||||||||||
Другие виды самостоятельной работы | контр. раб. | контр. раб | ||||||||
Вид промежуточной аттестации: зачет – 1 семестр | зач. | зач. | ||||||||
Общая трудоемкость дисциплины и трудоемкость по семестрам: | 3 | 108 | 108 |
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Цель дисциплины состоит в обеспечении овладения студентами основами этических знаний в сфере деловых отношений и обучении их современным практическим принципам этики деловых отношений.
Предъявляемые высокие требования к профессиональной подготовке менеджеров невозможны без формирования общей, нравственной культуры и воспитания богатой, всесторонне развитой личности. Деловые отношения, целью которых является организация того или иного вида деятельности, невозможны без знания этических норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношение людей в процессе их деятельности.
Задачи дисциплины:
- изучение этических основ деловых отношений и формирование современной деловой культуры, деловой этики в бизнесе;
- раскрыть особенности делового общения как одного из видов общения;
- изучение теории и практики ведения деловых переговоров – их организации и подготовки, концептуальных подходов к ним;
- рассмотрение вопросов делового этикета, бизнес-протокола и атрибутов делового общения;
- теоретическое и практическое освоение методики организации и проведения деловых бесед, коммерческих переговоров, деловых совещаний, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и использования современных средств коммуникации;
- планирование, разработка и организация различных видов и форм делового взаимодействия в управлении.
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Дисциплина «Этика деловых отношений» относится к циклу ГСЭ, является дисциплиной по выбору. Данная дисциплина изучается студентами в процессе первого года обучения и содержит сведения, являющиеся необходимыми для последующего изучения дисциплин «Теория менеджмента», «Корпоративная социальная ответственность», «Основы бизнеса», «Деловые коммуникации», «Управление человеческими ресурсами». «Разработка управленческих решений», «Персональный менеджмент».
3. Требования к результатам освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студенты должны обладать следующими компетенциями:
а) общекультурными (ОК):
- ОК-6 – умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;
- ОК-7 – готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе;
- ОК-10 – стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию;
- ОК-11 – умением критически оценивать личные достоинства и недостатки;
- ОК-12 – осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
ОК-19 – способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации;
ОК-22 - способность придерживаться этических ценностей и здорового образа жизни.
В результате освоения дисциплины студент должен:
3.1. Знать:
- природу и сущность этики деловых отношений;
- этику деятельности организаций;
- управленческую этику и этику деятельности руководителя;
- структуру и функции делового общения;
- средства общения;
- правила деловых бесед, переговоров, совещаний;
- деловой этикет.
3.2. Уметь:
- эффективно строить деловые отношения с различными категориями людей;
- определять барьеры общения и личностного взаимодействия, а также условия их успешного преодоления;
- владеть навыками эффективного общения в типичных ситуациях практической деятельности менеджера.
3.3. Владеть:
В процессе изучения курса «Этика деловых отношений» студенты должны овладеть:
- базовыми терминами дисциплины:
- методами повышения этического уровня организации;
- методами управления деловым общением, в том числе техникой влияния на партнеров с использованием вербального и невербального каналов общения;
- культурой дистанционного общения, в том числе делового письма и телефонного разговора;
- правилами подготовки и проведения деловых бесед;
- техникой эффективного слушания;
- правилами конструктивной критики и ее восприятия;
- правилами делового этикета, в том числе правилами приветствий и представлений, поведения в общественных местах и на деловых приемах;
- правилами формирования внешнего облика делового человека.
4. Структура и содержание дисциплины
4.1. Разделы дисциплины, виды занятий и работ
№ п/п | Наименование раздела дисциплины (модуля) | ЛК* | КЛ | ПЗ | ЛР | КП (КР, РГР) | СРС |
1 | Теоретические основы этики деловых отношений | + | + | + | |||
2 | Этикет деловых отношений | + | + | + | |||
3 | Этика деловых отношений в мировой практике | + | + | + |
4.2. Содержание разделов дисциплин
№ п/п | Наименование раздела дисциплины (модуля) | Содержание раздела (модуля) | Трудоемкость (часы) |
1 | Теоретические основы этики деловых отношений | Вводная лекция Природа и сущность этики деловых отношений Деловое общение как инструмент деловых отношений Общение как коммуникация Общение как взаимодействие Общение как восприятие людьми друг друга Этика деятельности организаций и руководителя | 54 |
2 | Этикет деловых отношений | Этикет в деловом общении | 27 |
3 | Этика деловых отношений в мировой практике | Методы повышения этичности персонала и организации | 27 |
5. Практические занятия
№ п/п | Наименование раздела дисциплины (модуля) | Темы практических занятий. Вопросы, отрабатываемые на практическом занятии | Трудоемкость (часы) |
1 | 2 | 3 | 4 |
Теоретические основы этики деловых отношений | Формы делового общения1. Этапы подготовки и проведения деловой беседы 2. Виды служебных совещаний и основные требования к определению их целей 3. Стадии и этапы деловых переговоров 4. Сущность основных подходов ведения переговоров 5. Виды дискуссии. Отличие дискуссии от спора 6. Публичное выступление7. Этикет дистанционного общения | 2 | |
2 | Этикет деловых отношений | Этикет в деловом общении1. История и принципы этикета 2. Нормы и виды этикета 3. Общие принципы современного этикета 4. Правила делового этикета 5. Этикет в деятельности современного делового человека: этикет приветствий и представлений, деловой протокол, визитная карточка, этикет поведения в общественных местах, этикет деловых приемов. 6. Этикет и имидж делового человека 7. Внешний облик делового человека | 2 |
3 | Этика деловых отношений в мировой практике | Деловая этика и этикет в зарубежных странах 1. Национальная специфика делового общения 2. Национальные особенности делового общения в странах Запада и Востока 3.Механизмы внедрения этических норм в современные деловые отношения | 2 |
6. Лабораторный практикум
Не предусмотрен
7. Примерная тематика курсовых проектов (работ)
Не предусмотрена
8. Образовательные технологии
В рамках учебного курса предусмотрено чтение лекций с применением мультимедийных технологий (не менее 20%), проведение практикумов с разбором конкретных ситуаций. Такие занятия, в сочетании с внеаудиторной самостоятельной работой, должны формировать и развивать профессиональные навыки обучающегося.
Лекции по темам:
Деловое общение как инструмент деловых отношений
Читается с использованием мультимедийной техники. Разработчик – доцент
Практические занятия проводятся с использованием интерактивных методов обучения:
Вид занятий | Всего, час | Тема занятия | Используемые ИМО |
1 | 2 | 3 | |
Практич. занятие | 2 | Формы делового общения | Конференция |
Практич. занятие | 2 | Этикет в деловом общении | Круглый стол |
Практич. занятие | 2 | Деловая этика и этикет в зарубежных странах | Конференция |
9. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Вид контроля – контрольная работа. Выполняется студентами заочной формы обучения, задание для выполнения контрольной работы представлено в Методических указаниях [http://techn. *****].
Самостоятельная работа
Тема | Задания | Часы | ||||||||||||||||||
Деловое общение как инструмент деловых отношений | 1. Докажите важность общения в жизни человека. 2. Опишите специфику делового общения. Приведите примеры сфер делового общения. 3. Подберите 10 пословиц, отражающих те или иные правила общения, дайте комментарий. 4. Прокомментируйте понятие «этика»: как Вы его понимаете, часто ли сталкиваетесь с этичным поведением, что вкладывается в понятие этики современными деловыми людьми. 5. Создайте текст официально-делового стиля (жанр на выбор). | 10 | ||||||||||||||||||
Общение как коммуникация | 1. С какой целью говорящий использует следующие регулирующие высказывания: 1) Если вы не возражаете, мы могли бы начать обсуждение. 2) Давайте попробуем подойти к проблеме с другой стороны. 3) Я хорошо понимаю ваши затруднения... 4) Понимаете, мы очень хотим найти с вами общие интересы и договориться по этим вопросам... 5) Мы понимаем ваши трудности и готовы идти навстречу... Приведите не менее пяти собственных примеров подобных высказываний. 2. Подготовьте и проиграйте ситуацию, отражающую один из видов общения (сотрудничество, противоборство, уклонение от взаимодействия, однонаправленное содействие, контрастное взаимодействие, компромиссное взаимодействие). 3. Создайте текст - диалог официально-делового стиля. Отработайте построение фраз. | 10 | ||||||||||||||||||
Общение как взаимодействие | 1. Проанализируйте следующую ситуацию: Сотрудник взволнованно рассказывает о конфликтной ситуации, которая представляет для вас интерес. Как его нужно слушать? 2. Обратите внимание на манеру слушать своих друзей и партнеров. Умеете ли вы слушать? Придерживаетесь ли вы установок эффективного слушания собеседника? Каких чаще? Придерживаются ли этих установок те собеседники, с которыми вам приятно разговаривать? 3. Проведите небольшие эксперименты с близкими друзьями. Попробуйте во время разговора сделать непроницаемое лицо и никак не реагировать на слова собеседника. В другом разговоре попробуйте усердно кивать и преувеличенно отражать эмоции партнера. В третьем – примите ту же позу, что и собеседник, а когда он разговорится, резко измените ее. Внимательно следите за состоянием рассказчиков во всех экспериментах. Результат проанализируйте. 4. Подготовьте небольшое сообщение для выступления перед аудиторией. | 10 | ||||||||||||||||||
Общение как восприятие людьми друг друга | 1. Вспомните, с какими видами вопросов вам приходилось сталкиваться чаще всего. С какими из них вам удобнее было работать? приведите примеры. 2. Установите обратную связь, проверьте точность восприятия информации или узнайте дополнительную информацию с помощью вопросов.
3. Приведите примеры ситуаций, в которых вопрос играет ключевую роль. 4. Разработайте рекомендации, как вести себя в случае, если вам задали некорректный вопрос. | 10 | ||||||||||||||||||
Стили делового общения. Речевой этикет. | 1. Найдите сходство (общность) с человеком, которого вы узнали всего несколько дней или даже часов назад. Постарайтесь найти не одно и даже не три, а, скажем, 20 качеств, являющихся общими для вас с этим человеком. 2. Найдите общее с человеком, который вам очень не нравится. Постарайтесь найти не одно и даже не три, а, скажем, 20 качеств, являющихся общими для вас с этим человеком. 3. Попробуйте в течение дня не менее 2-5 раз подчеркнуть значимость тех людей, с которыми вы работаете, общаетесь – корректно оценивайте существенность их вклада в общее дело. Отмечайте удачные идеи, предложения, выражайте им уважение, симпатию и т. д. Искреннее признание достоинств другого человека не только поможет снять напряжение в отношениях, но и разовьет способность к безусловному принятию других людей. 4. Продумайте, какие комплименты (касающиеся внутренних качеств человека) Вы могли бы сделать своим сокурсникам? Постарайтесь сформулировать их согласно имеющимся правилам. Подготовьтесь сделать комплименты в группе (продумайте интонацию, жесты, мимику и т. д.). | 10 | ||||||||||||||||||
Барьеры в общении | 1. Эвфемизмы – мягкие эквиваленты достаточно резких слов или выражений, которые предпочтительно завуалировать, например, вместо «он умер» – «он ушел из жизни», «бедный» – «нуждающийся», «старый человек» – «человек преклонного возраста» и т. п. Придумайте не менее 10 слов, неприятных для партнера, и подберите к ним эвфемизмы. 2. Найдите формулы просьбы и отказа, уместные в общении с коллегой, с вышестоящим лицом, с клиентом фирмы. 3. Устраните многословие в выражениях: каждая минута времени, отступать назад, в декабре месяце, впервые познакомиться, завещать в наследство, в летний период времени, ошибочное заблуждение. 4. Объясните значение слов: импортировать, приоритет, гармонировать, конфиденциально, пролонгация, легитимность, адекватный, консенсус, менталитет, реноме, дивиденд, плебисцит. 5. Объясните значения слов-паронимов и придумайте обороты со словами: сравнять и сравнить; надевать и одевать; эффектный и эффективный; экономный и экономичный; невежа и невежда; ванна и ванная; одинарный и ординарный; апробировать и опробовать; представить и предоставить; акционерный и акционерский; планировка и планирование; абонент и абонемент; хозяйничать и хозяйствовать; адресат и адресант; парламентер и парламентарий | 10 | ||||||||||||||||||
Формы делового общения: деловая беседа, совещания, деловые переговоры, дискуссии, деловое письмо, телефонный разговор. | 1. Договоритесь по телефону о встрече с коллегой. Разыграйте ситуации в парах. 2. Вам необходимо напомнить о себе после продолжительного перерыва. Как вы построите беседу по телефону? Как беседа по телефону будет зависеть от типа партнера? Приведите две-три различные ситуации. Разыграйте их в парах. 3. Вы звоните человеку, с которым вам нужно встретиться. Вам необходимо: - расположить к себе клиента; - убедить его ответить на все ваши вопросы. Проработайте ситуации, когда этот человек вам знаком/ незнаком, потребности и вкусы его вам неизвестны (известны). 4. Разработайте правила электронной переписки. Особое внимание уделите языковым нормам. 5. Составьте деловое письмо-приглашение на презентацию нового журнала для вашего коллеги. 6. Прочитайте следующее письмо. Перепишите, исправив ошибки. - Уважаемый редактор! - Я писал Вам 24 июля с просьбой предоставить мне 100 экземпляров вашего журнала. Но ответа от Вас не последовало, и я начинаю довольно сильно волноваться; я надеюсь, Вы меня не подведете, так как несколько человек ждут получения этих экземпляров. Что означает, что моя репутация находится под угрозой, если я не доставлю их вовремя. - Если их не будет здесь в среду, я вынужден отменить заказ, это будет печально, так как я с вами уже много лет сотрудничаю. 7. Переведите в формы делового общения переговоры между Попом и Балдой, героями одноименной сказки . Используйте язык бизнеса: совмещение профессий, система оплаты труда, работодатель, работник, претендент на должность, договор, контракт, условия работы, компромисс, консенсус, виды и содержание деятельности и пр. Эпизод первый: заключение трудового соглашения.
Эпизод второй: отношение работника к своим обязанностям. – Все ли условия соглашения выполняются? – Как выполнил Балда свои обязанности? Эпизод третий: оплата труда, оговоренная соглашением. Справедливость каких правил делового сотрудничества подтверждают заключительные слова Балды: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною». В заключение подготовьте аналитическую информацию: какие правила составления трудового соглашения были нарушены партнерами в ситуации «Прием на работу». | 10 | ||||||||||||||||||
Критика и ее этические аспекты. | 1. Ответьте на вопросы: 1) Считаете ли вы критику эффективным средством делового взаимодействия? 2) Вспомните характеристики позитивной критики. 3) При каких формах деловой коммуникации уместна критика? 4) Как вести себя, если критикуют вас? 5) Что относится к технике нейтрализации замечаний? - 2. Проанализируйте ситуации, разработайте механизм критики для каждой ситуации, проведите дискуссию по обсуждению предлагаемых вариантов критики, выберите наиболее конструктивные приемы. - Ситуация 1 - Подчиненный вам работник, талантливый специалист творческого типа, в возрасте, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует. Вместе с тем, у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и настороженным. Как вести себя? - Ситуация 2 - Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал как всегда шутить и балагурить, рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая сегодня произошла у него в доме. В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разговор, не только не была воспринята, но и как бы забыта. Вероятно, он услышал только приятную часть разговора. Что вы предпримете? | 8 | ||||||||||||||||||
Этикет и имидж делового человека. | 1. Что такое этикет? Насколько необходим он деловому человеку? Составьте небольшую речь, которая бы доказывала необходимость соблюдения правил делового этикета. Приведите не менее пяти аргументов, подберите не менее трех примеров. Проследите за тем, чтобы языковая сторона вашего сообщения не содержала ошибок, чтобы вашу речь легко и интересно было слушать. Подготовьтесь к выступлению на публике и ответу на вопросы слушателей. 2. Составьте текст собственной визитной карточки. Какую информацию вы поместите на нее? 3. Вы являетесь руководителем серьезной организации. Вам нужно разработать рекомендации по деловому костюму ваших подчиненных. Продумайте, что это будет за одежда, какова ее цветовая гамма, какие элементы декора и аксессуары допустимы и т. д. | 8 | ||||||||||||||||||
Национальная специфика делового общения | 1. Опишите разницу между деловым и светским приемом. Аргументируйте свой ответ. 2. Представьте, что вам нужно организовать прием. Продумайте, каким он будет: где, как, с кем вы его проведете. Как оформите зал, что закажете. Какова специфика столового этикета для выбранной вами формы приема. 3. Найдите информацию о специфике межнационального общения (вербального и невербального). Выберите для сообщения одну страну и расскажите о культуре общения. Какие правила этикета необходимо знать при взаимодействии с представителями выбранной вами страны. | 10 | ||||||||||||||||||
Итого | 96 |
10. Перечень вопросов к зачету
Мораль: понятие и характеристики. Что является предметом этики как науки. Универсальные этические принципы современных деловых отношений. Этические нормы в деятельности организации. Структура делового общения и ее составные части. Виды деловых отношений. Формы деловых отношений.8. Сущность и содержание барьеров общения. Причины их возникновения.
9. Вербальные средства общения.
10. Невербальные средства общения.
11. Коммуникативная сторона общения: этический аспект
12. Общение как восприятие людьми друг друга: факторы восприятия.
13. Общение как взаимодействие: мотивы и тактика поведения.
14. Переговоры: классификация, этапы, методы и подходы ведения.
15. Критика и её этические аспекты.
16. Этикет как часть общей характеристики личности менеджера.
17. Виды письменного делового общения и этические требования к ним.
18. Визитная карточка: её роль и функции в деловой жизни, виды визитных карточек.
19. Этические проблемы деловых отношений.
Этический кодекс: цель, содержание.21. Профессиональная этика: причины возникновения и её значение.
22. Методы убеждения и этические требования к ним.
История и принципы делового этикета.24. Сущность и виды делового этикета.
25. Деловой костюм: требования и ошибки.
26. Особенности национального этикета.
Комплименты в деловых отношениях. Подарок как средство деловых отношений.29. Механизмы внедрения этических норм в современные деловые отношения
30. Место и роль этики деловых отношений в современном обществе
11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
11.1. Основная литература:
1. Блюм деловых отношений: учебное пособие / , , . – М.: ФОРУМ, 2009. – 224с. – (Профессиональное образование).
2. Кибанов деловых отношений: учебник / , , под ред. . — 2—е изд., исправ. и доп. — М.: ИНФРА—М, 2009. — 424с.
11.2. Дополнительная литература:
3. Белолипецкий и культура управления: учебно – практическое пособие / , – Москва: ИКЦ «МарТ», 2004. – 384 с.
4. Зеленкова : учеб. пособие для студентов вузов / , . – 3-е изд. испр. – Мн.: ТетраСистемс, 2000. – 368 с.
5. Зельдович общение: учебное пособие. / . - М.: Альфа-Пресс, 2007. – 456 с.
6. Ковальчук имиджелогии и делового общения: учебное пособие для студентов вузов / . - 2-е изд., перераб. и доп. – Ростов – н/ Д: издательство «Феникс», 2003. – 224 с.
7. Кукушин этикет: учебное пособие для студентов специальностей «Менеджмент», «Социальная работа», «Референт-переводчик» / . – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. – 224 с.
8. Кузин делового общения. / . - М.: Ось-89, 2007. – 320 с.
9. Литвин этикет /. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2002. – 224 с.
10. Лосева делового общения: Конспект лекций / . - Саратов: Саратовский государственный технический университет, 2003. – 168 с.
11. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / , , и др.; под ред. проф. . – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 415 с.
12. Психология и этика делового общения: учебник для вузов/ под ред. профэ . – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415 с.
13. Столяренко делового общения и управления
. - Ростов н / Д: «Феникс», 2001. – 512 с.
14. Сорокина делового общения. Конспект лекций. / – Ростов н/Д. : Феникс, 2004. – 224 с.
15. Чернышова общение: учеб. пособие для студентов вузов / . — М.: ЮНИТИ—ДАНА, 2008. —415с.
11.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
16. Вопросы культуры и культуры поведения в разных странах http://www.
17. Информация о международном этикете и манерах http://www.
18. Образовательный ресурсный центр http://www. *****/
19. Сайт «Деловой этикет»: http://www. delovoi-etiket. info/
20. Электронная гуманитарная библиотека http://www. *****/
21. Сайт по профессиональной этикеhttp://www. .
Текущий контроль проводится с использованием тестов в адаптивной среде тестирования (АСТ).
12. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля):
Кафедра ЭиМ располагает двумя мультимедийными аудиториями для проведения лекций, практических занятий, методическим кабинетом, оснащенным современной компьютерной и оргтехникой для самостоятельной работы студентов.
13. Методические рекомендации преподавателю по организации изучения дисциплины:
Одной из задач преподавателей, ведущих занятия по дисциплине «Этика деловых отношений» является выработка у студентов осознания важности, необходимости и полезности знания дисциплины для их дальнейшей работы.
Преподаватель должен ставить перед учащимися систему проблемных, исследовательских, познавательных и учебных задач. Занятия необходимо вести так, чтобы вызвать у студентов заинтересованность в их содержании, стремление и желание активно участвовать в процессе разрешения поставленных задач. Рекомендуется использовать такие технологии обучения как проблемное обучение, целью которого является развитие у студентов критического мышления, опыта и инструментария учебно-исследовательской деятельности, ролевого и имитационного моделирования, возможности творчески осваивать новый опыт; поиску и определению студентов собственных личностных смыслов и ценностных отношений; проведение учебных дискуссий, направленных на развитие критического мышления студентов, формирование их коммуникативной и дискуссионной культуры. Целесообразно использовать формы работы индивидуального и коллективного характера. В процессе проведения лекционных и практических занятий преподаватель должен использовать современные информационные технологии, учебные видео и слайд материалы.
Особое внимание следует уделять контролю за самостоятельной работой студентов, содействовать развитию самостоятельности в научных и исследовательских изысканиях, оказывать помощь в подготовке рефератов и докладов, в анализе изучаемых источников.
При подготовке к занятиям преподаватель предварительно определяет вопросы, выносимые для отработки. При этом распределение вопросов среди студентов может осуществляться как лично преподавателем, так и самими студентами самостоятельно. Для наиболее эффективной работы над проблемой необходимо пользоваться основной и дополнительной литературой, указанной в общем списке, а также подобранной самостоятельно. Помимо этого целесообразно использовать тестовый материал, проработку ситуационных задач и кейсов.
Рабочая программа по дисциплине «Этика деловых отношений» составлена в соответствии с требованиями Федерального Государственного образовательного стандарта ВПО по направлению 080200.62 «Менеджмент» и учебного плана по профилю подготовки «Производственный менеджмент».
Автор ___________________ доц.
Согласовано: зав. библиотекой ________________
Рабочая учебная программа рассмотрена на заседании кафедры ЭиМ, протокол №___ от “___ “ ________ 2013 г. и признана соответствующей требованиям ФГОС и учебного плана по направлению 080200.62 "Менеджмент"
Зав. кафедрой, доц. ______________________
Рабочая учебная программа утверждена на заседании учебно-методической комиссии по направлению «МЕНЖ» протокол № ___ от “___ “ ________ 2013 г. и признана соответствующей требованиям ФГОС и учебного плана по направлению 080200.62 "Менеджмент"
Председатель УМКН, зав. каф., доц. _______________
