Условия групповых перевозок MALEV для агентов BSP
Агент присылает групповую заявку в городской офис авиакомпании «Малев» на эл. адрес sak. *****@***hu или по факсу (4с указанием электронной почты контактного лица. Менеджер по группам (Елена Сак в Москве , sak. *****@***hu) сообщает агенту по электронной почте следующую информацию:
- размер тарифа в ЕВРО;
- код бронирования, по которому нужно делать бронирование, fare basis и tour code.
Агент сам создает бронирование и в SSR указывает размер тарифа, fare basis и туркод.
Например:
SR GRPF MA - 220 EUR PLUS TAX VGVMA TC/MOWGVY7
где 220 EUR – тариф
VGVMA – fare basis
MOWGVY7 – tour code
В случае подтверждения мест по запрошенному коду бронирования в брони появляется SR c размером и сроком оплаты депозита за группу.
Например:
SSR OTHS 1A COLLECT DEPOSIT AND ADV MPD DETAILS BY4JUL/20PC
(это означает, что нужно оплатить депозит в размере 20% и сообщить номер v-MPD до 4 июля)
В случае неподтверждения мест по запрошенному классу в бронирование придет информация об изменении кода бронирования. Тогда необходимо сделать перебронирование в запрашиваемом коде и запросить менеджера по группам (Елена Сак) о новом тарифе за группу.
Агент оплачивает депозит в виде v-MPD через BSPlink и вносит номер v-MPD в бронирование через SR.
Например:
SR GRPF MA - DEPOSIT 20PCT IS PAID ON V-MPD номер
После этого агент выписывает группу (не учитывая депозит) в соответствии с деталями, которые ему сообщил менеджер по группам. Групповые тарифы оформляются IT.
Внесение фамилий – за 14 дней до вылета
Оформление билетов – за 10 дней до вылета.
Если по объективным причинам невозможно выписать билеты за 10 дней до вылета, необходимо запрашивать MOW MA Office о возможности выписки билетов за меньшее количество дней до вылета.
После выписки билетов агент оформляет Refund Application на сумму депозита, который авиакомпания должна вернуть. В случае уменьшения количества человек в группе после оплаты депозита (при условии, что минимальное число 10), например, на 2 человека, депозит за 2 человек не возвращается.
Заполнение v-MPD на депозит за группу.
1. Name of passenger – название группы, как оно выглядит в PNR (например, 20TRAVEL).
2. Reason for issuance – 50 – Specified Miscellaneous Charges Order
3. Reason for issuance code – J – Deposit / Down Payments
4. Fare – общая сумма депозита за всю группу
5. Remark Area
5.1. Депозит за … (указывается размер и название группы)
Например, Deposit for grp 20 pax TRAVEL
5.2. Депозит за 1 пассажира.
Например, RUB 10000/PAX
5.3. Даты перелета и маршрут.
Например, 10JUN – 20JUN MOWBUDMOW
5.4. Номер PNR (Амадеус).
Например, X8TG5D
Остальные элементы v-MPD заполняются в соответствии с правилами заполнения v-MPD.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Тарифы имеют агентскую комиссию – 5% по экономическому классу, 7% - по бизнес-классу. Минимальное количество человек в группе – 10. Депозит за группу оплачивается в сроки и в размере, которые указываются в бронировании. Депозит является невозвратным в случае отказа от нескольких мест, если не нарушается минимальное количество человек в группе (10 чел.). При количестве мест менее 10 чел. группа расформировывается и необходимо выкупать билеты по индивидуальным тарифам. Внесение фамилий за 14 дней до вылета. Выписка билетов за 10 дней до вылета (возможно меньшее количество дней по запросу). До выписки билетов можно менять фамилии. После выписки билетов возврат, изменение дат и фамилий не разрешается. Скидки для детей до 12 лет – 25%. Скидки для младенцев (до 2 лет) – 90%.