Рабочая программа дисциплины "Язык административного управления"

УТВЕРЖДАЮ

Директор ИМОЯК

___________

«___»_____________201__ г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

язык административного управления

НАПРАВЛЕНИЕ ООП 035700 Лингвистика

ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ Теория и практика межкультурной коммуникации КВАЛИФИКАЦИЯ Бакалавр

БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ План ПРИЕМА 2011 г.

КУРС 4 СЕМЕСТР 8

КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ 3

ПРЕРЕКВИЗИТЫ Практикум по межкультурной коммуникации, Практикум по культуре речевого общения (первый иностранный язык)

КОРЕКВИЗИТЫ Учебно-исследовательская работа студентов

ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:

Лекции	-	часов (ауд.)
Практические занятия	63	часа (ауд.)
АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ	63	часа
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА	70	часов
ИТОГО	133	часа

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ Очная

ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ Зачет в 8 семестре

ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ Кафедра РЯЛ

ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ _______________

РУКОВОДИТЕЛЬ ООП _______________

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ _______________

2011 г.

1. Цели освоения дисциплины

В результате освоения данной дисциплины бакалавр приобретает знания, умения и навыки, обеспечивающие достижение целей Ц1, Ц2, Ц3 и Ц4 основной образовательной программы Лингвистика (профиль «Теория и практика межкультурной коммуникации»). Целью дисциплины является формирование коммуникативно-речевых компетенций, развитие умения оптимально использовать средства русского языка при устном и письменном общении в сфере административного управления. Дисциплина нацелена на подготовку бакалавров лингвистики к эффективной организационно-управленческой деятельности, обеспечивающей эффективную межкультурную коммуникацию на разных языках; к выполнению функций посредника в процессе межъязыкового общения.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина входит в вариативную часть профиля «Теория и практика межкультурной коммуникации», относится к дисциплинам, определяемым ООП вуза, является курсом по выбору студента (код дисциплины Б3.В1.13.2).

Дисциплина непосредственно связана с дисциплинами естественнонаучного и профессионального циклов.

Для успешного освоения дисциплины студент должен обладать достаточным уровнем компетенций в области иностранного (русского) языка в ситуациях межъязыкового общения, формируемых в рамках базовой части профессионального и естественнонаучного цикла.

Параллельно с данным модулем (дисциплиной) могут изучаться дисциплины, входящие в вариативную часть профессионального цикла.

3. Результаты освоения дисциплины

После изучения данной дисциплины бакалавры приобретают знания, умения и опыт, позволяющие достигнуть результаты основной образовательной программы Р3, Р4, Р5, Р9, Р10*. Соответствие результатов освоения дисциплины «Язык административного управления» результатам обучения по ООП Лингвистика (профиль «Теория и практика межкультурной коммуникации») представлено в таблице.

Составляющие результатов обучения в соответствии с ООП*	Результаты освоения дисциплины
З.3.3 3.3.5 З.4.7 3.5.3 3.5.4 3.5.5 З.9.2 3.10.1	В результате освоения дисциплины бакалавр физики должен знать лексику, относящуюся к сфере административного управления изучаемого языка в объеме, необходимом для межкультурной коммуникации на высоком уровне; типичные сценарии взаимодействия в административной сфере; национальную специфику делового общения в административной сфере; правила оформления и языковых формул официальных документов; основные принципы организации работы в команде; формы административных взаимодействий; основные виды и нормы права административной системы.
У.3.3 У. 3.5 У.4.7 У.5.3 У.5.4 У.5.5 У.9.1 У.9.2 У.10.1	В результате освоения дисциплины бакалавр физики должен уметь использовать лексику административной сферы изучаемого языка; осуществлять коммуникацию в соответствии с типичными моделями ситуаций в административной среде; вести деловые беседы, переговоры, дискуссии на административно-управленческую тематику; грамотно составлять официально-деловые документы различных жанров с соблюдением культуры официальной переписки в административной сфере; организовывать командное взаимодействие для решения социальных задач; осуществлять социальное взаимодействие на основе принятых моральных и правовых норм; использовать действующее законодательство.
В.3.3 В.3.5. В.4.7 В.5.3 В.5.4 В.5.5 В.9.2 В.10.1	В результате освоения дисциплины бакалавр физики должен владеть навыками вербального выражения мысли, адекватно используя лексические ресурсы административной сферы изучаемого языка; навыками участия в различных ситуациях административного общения; навыками общения в административной сфере с представителями разных стран; речевого взаимодействия в команде; навыками работы с административно-управленческими документами.

*Расшифровка кодов результатов обучения и составляющих результатов обучения представлена в Основной образовательной программе подготовки бакалавров по направлению 035700 Лингвистика.

В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие компетенции

1. Универсальные (общекультурные) компетенции:

– способность руководствоваться принципами культурного релятивизма и этическими нормами, предполагающими отказ от этноцентризма и уважение своеобразия иноязычной культуры и ценностных ориентаций иноязычного социума (ОК-2);

– способность к социокультурной и межкультурной коммуникации, обеспечивающими адекватность социальных и профессиональных контактов (ОК-3);

– способность к работе в коллективе, социальному взаимодействию на основе принятых моральных и правовых норм, проявлением уважения к людям, готовностью нести ответственность за поддержание доверительных партнерских отношений (ОК-4);

– способность к анализу, обобщению информации, постановке целей и выбору путей их достижения, владеет культурой устной и письменной речи (ОК-7);

– способность применять методы и средства познания, обучения и самоконтроля для своего интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессиональной компетенции, сохранения своего здоровья, нравственного и физического самосовершенствования (ОК-8);

– способность использовать действующее законодательство; демонстрировать готовность и стремление к совершенствованию и развитию общества на принципах гуманизма, свободы и демократии (ОК-10).

2. Профессиональные компетенции:

– способность к основным дискурсивным способам реализации коммуникативных целей высказывания применительно к особенностям текущего коммуникативного контекста (время, место, цели и условия взаимодействия) (ПК-3);

– способность к основным способам выражения семантической, коммуникативной и структурной преемственности между частями высказывания – композиционными элементами текста (введение, основная часть, заключение), сверхфразовыми единствами, предложениями (ПК-4);

– способность свободно выражать свои мысли, адекватно используя разнообразные языковые средства с целью выделения релевантной информации (ПК-5);

– способность преодолевать влияние стереотипов и осуществлять межкультурный диалог в общей и профессиональной сферах общения (ПК-7);

– способность моделировать возможные ситуации общения между представителями различных культур и социумов (ПК-19);

– способность структурировать и интегрировать знания из различных областей профессиональной деятельности и обладает способностью их творческого использования и развития в ходе решения профессиональных задач (ПК-37).

4. Структура и содержание дисциплины

4.1 Аннотированное содержание разделов дисциплины

Раздел 1. Управленческая культура как основа формирования поведения в сфере административного управления.

Общая характеристика систем управления: сущность и содержание. Единство социального управления, познания и коммуникации. Взаимодействие человека и организации: различные позиции. Понятие трудового потенциала человека, компоненты трудового потенциала. Факторы эффективности производства с позиций управления трудовым потенциалом. Понятие профессионализма, его составляющие: профессия, специальность, квалификация. Взаимодействие человека и группы. Общие черты и различия группы и команды. Условия успешности работы в команде. Формирование команды. Мотивация деятельности человека в организации. Лидерство, власть и руководство. Лидер как субъект управления. Сущность лидерства: лидерское поле. Личные качества лидера и его умения: харизматические, организационные и креативные. Умения технологические, психологические и концептуальные. Лидерство и авторитет. Моделирование ситуаций и технология решения проблем. Консультирование как форма организации исследования систем управления. Виды оценки параметров управления. Организация исследования в практике управления. Процесс управления маркетингом. Организационные структуры управления маркетингом. Координация маркетинга с другими управленческими функциями.

Раздел 2. Документирование управленческой деятельности организации.

Необходимость унификации и стандартизации управленческих документов. Расположение реквизитов на документе и правила их оформления в соответствии с требованиями ГОСТа. Требования к бланкам документов. Виды бланков: общий бланк, бланк письма, бланк конкретного вида документа. Правила машинописного оформления документов. Подготовка и оформление основных видов документов, их классификация. Организационные документы. Устав. Положение. Структура и штатная численность, штатное расписание. Правила внутреннего трудового распорядка. Распорядительные документы предприятия. Приказы по основной деятельности. Распоряжения. Решения. Организационно-технические мероприятия по подготовке к проведению совещаний. Структура доклада и отчета. Требования к составлению и оформлению протоколов. Докладные и объяснительные записки. Акты. Телеграммы. Факсы. Телефонограммы. Справки. Обработка поступающих документов. Обработка отправляемых документов. Порядок работы с внутренними документами.

4.2 Структура дисциплины по разделам, формам организации и контроля обучения

Таблица 1

Структура дисциплины

по разделам и формам организации обучения

Название раздела/темы	Аудиторная работа (час)	СРС (час)	Форма контро-ля	Ито-го
Лек-ции	Практ. занятия	Лаб. зан.
Раздел 1 Управленческая культура как основа формирования поведения в сфере административного управления.
1.Системы управления: сущность и содержание	-	2	-	2	Контр. раб.
2.Социальное управление и коммуникация	-	2	-	2
3.Человек и организация	-	2	-	2
4.Трудовой потенциал человека	-	2	-	2
5.Эффективное управление производством	-	2	-	2
6.Административное управление в группе, команде	-	2	-	2
7.Лидер как субъект управления	-	2	-	2
8.технология решения проблем	-	2	-	2
9.Формы организации исследования систем управления	-	2	-	2
10.  Параметры управления	-	2	-	2
11.  Процесс управления	-	2	-	2
12.  Организационные структуры управления	-	2	-	2
Раздел 2. Документирование управленческой деятельности организации
13.  Стандартизация управленческих документов	-	4	-	4	Контр. раб.
14.  ГОСТ: общие правила оформления документов	-	4	-	4
15.  Бланки документов	-	4	-	4
16.  Общие принципы оформления документов	-	4	-	4
17.  Виды организационных документов	-	4	-	5
18.  Виды распорядительных документов предприятия	-	4	-	5
19.  Проведение совещаний	-	4	-	4
20.  Требования к составлению докладов и отчетов		4	-	4
21.  Требования к составлению протоколов, актов, справок	-	4	-	4
22.  Документирование трудовых отношений	-	3	-	4
23.  Организация работы с документами	-	2	-	4
Зачет	-	-	-	2		2
Итого	-	63	-	70		133

4.3 Распределение компетенций по разделам дисциплины

Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пункте 3.

Таблица 2

Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения

№	Формируемые компетенции	Разделы дисциплины
1	2
1.	З.3.3	+	+
2.	З.4.7.	+	+
3.	3.5.3.	+	+
4.	3.5.4.	-	+
5.	3.5.5.	-	+
6.	3.9.1.	-	+
7.	3.10.1	-	+
8.	У.3.3.	+	+
9.	У.4.7.	+	+
10.	У.5.3.	+	+
11.	У.5.4.	-	+
12.	У.5.5.	-	+
13.	У.9.1.	-	+
14.	У.9.2.	-	+
15.	У.10.1.	-	+
16.	В.3.3	+	+
17.	В.4.7	+	+
18.	В.5.3	+	+
19.	В.5.4	-	+
20.	В.5.5	-	+
21.	В.9.1	-	+
22.	В.10.1	-	+

5. Образовательные технологии

Приводится описание образовательных технологий, обеспечивающих достижение планируемых результатов освоения дисциплины.

Специфика сочетания методов и форм организации обучения отражается в матрице (см. табл. 3). Перечень методов обучения и форм организации обучения может быть расширен.

Таблица 3

Методы и формы организации обучения (ФОО)

ФОО Методы	Лекц.	Лаб. раб.	Пр. зан./ Сем.,	Тр*, Мк**	СРС	К. пр.
IT-методы
Работа в команде			+
Case-study			+		+
Игра			+
Методы проблемного обучения.			+
Обучение на основе опыта			+
Опережающая самостоятельная работа					+
Проектный метод
Поисковый метод			+		+
Исследовательский метод			+		+
Другие методы

* – Тренинг, ** – Мастер-класс

6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

6.1. Текущая СРС направлена на углубление и закрепление знаний студента, развитие практических умений. Текущая СРС в рамках дисциплины «Язык административного управления» включает следующие виды работ:

–поиск электронных источников документов по индивидуально заданной проблеме курса;

– выполнение репродуктивных и творческих домашних заданий;

– опережающая самостоятельная работа;

– подготовка к практическим занятиям;

– подготовка к контрольной работе и зачету.

6.2. Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа (ТСР) ориентирована на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала студентов, включает следующие виды работ:

– поиск, анализ, структурирование и презентация информации;

– работа над созданием основных документов в сфере административного управления.

6.3. Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине

1. Работа с электронными источниками информации: поиск материалов, подготовка к практическим занятиям, самостоятельный поиск дополнительной информации (в соответствии с тематикой практического занятия).

2. Домашние задания: языковые упражнения, продуцирование письменных текстов и административных документов в соответствии с тематикой практического занятия, подготовка к устной презентации по проблеме, обсуждаемой на практическом занятии.

3. Подготовка основных видов документов, используемых в административной сфере: докладные и объяснительные записки, акты, телеграммы, факсы, телефонограммы, справки и др.

6.4. Контроль самостоятельной работы

Приводится характеристика всех видов и форм самостоятельной работы студентов, включая текущую и творческую/исследовательскую деятельность студентов:

6.4. Контроль самостоятельной работы

1. Качество работы студентов с раздаточным материалом контролируется на практических занятиях в виде устного опроса.

2. Письменные домашние задания проверяются и оцениваются преподавателем. По результатам проверки домашних заданий при необходимости проводятся консультации.

3. Подготовленные административно-управленческие документы оцениваются преподавателем.

6.5 Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

1.  ГОСТ 6.30-2003 Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. Изд. Стандартов, М.,2003.

2.  Управленческие документы постоянного срока хранения, образующиеся в деятельности негосударственных коммерческих организаций (хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов). Справочное пособие. ВНИИДАД, М.,1996.

3.  Андреева . Требования к документообороту фирмы. М.,1995.

4.  , , Овчинникова : управление, кадры, документы. М.,”Атлант-центр”,1993.

5.  , Аксенов делопроизводства. Учебное пособие. Москва-Новосибирск, 1998.

6.  http://www. *****/Basesdoc/11/11596/index. htm - Государственный стандарт Российской Федерации 6.30-2003

7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины

Оценка текущей успеваемости студентов осуществляется по результатам:

– устной работы на практическом занятии;

– проверки домашних заданий (языковые упражнения, продуцирование письменных текстов, устное выступление);

– устного / письменного мини-мониторинга в конце практического занятия;

– выполнения двух контрольных работ (тестовые задания, письменные задания с развернутым ответом);

– письменной подготовки основных административно-управленческих документов.

Зачетное задание включает вопросы, ответы на которые дают возможность студенту продемонстрировать, а преподавателю оценить степень эффективной устной и письменной речевой коммуникации на иностранном языке в ситуациях межъязыкового общения в административно-управленческой сфере.

Вопросы и задания к зачету

1. Как называется документ, адресованный руководителю предприятия, содержащий изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями?

1.  объяснительная записка.

2.  акт.

3.  докладная записка.

2. Как называется документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях?

1.  акт.

2.  протокол.

3.  докладная записка.

3. Как называется нормативный документ, в котором определены функции, права, обязанности и ответственность сотрудников предприятия?

1.  устав.

2.  положение.

3.  должностная инструкция.

4. Датой документа является

1.  дата первой подписи на документе.

2.  наиболее поздняя дата подписания.

3.  возможны 1 и 2 варианты.

5. Какое количество адресатов может содержать документ?

1.  только 1 адрес.

2.  не более 10 адресатов.

3. не более 4 адресатов.

6. Как располагаются реквизиты документа при центрованном способе их размещения?

1.  Начало и конец каждой строчки реквизита равно удалены от границ зоны расположения реквизитов.

2.  Каждая строка реквизита начинается от левой границы зоны расположения реквизитов.

7. При подписании документа несколькими должностными лицами их подписи располагают

1.  на одном уровне.

2.  одну под другой, в последовательности, соответствующей занимаемой должности.

3.  в произвольном порядке.

8. Когда при написании документов используют сокращенное название организации?

1.  по усмотрению составителя документа.

2.  когда оно закреплено в учредительных документах организации.

3.  при любых обстоятельствах.

9. Наименование организации на иностранном языке воспроизводят на документе

1.  когда оно закреплено в уставе организации.

2.  по усмотрению составителя документа.

3.  при адресовании документа иностранному партнеру.

10. Сокращенное наименование организации располагают

1.  выше полного наименования.

2.  ниже полного наименования.

3.  на одном уровне с полным наименованием.

Структура письменных заданий к зачету

1.  Выполните письменно задание на тему «…».

2.  Прочитайте текст «…», поймите его общее содержание, ответьте на вопросы по содержанию текста (текст для ознакомительно-изучающего чтения. Объём текста 700-750 слов. Чтение про себя, без словаря).

3.  Сделайте сообщение на тему «…». Время подготовки 5-7 мин. Время звучания – 5-7 мин.

4.  Напишите заявление/объяснительную записку/служебную записку/ деловое письмо/акт/факс в соответствии с ситуацией (ситуация описывается).

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

·  основная литература:

1.  Эффективные бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, 2000.

2.  Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Донелли Дж. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА-М, 2000.

3.  В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. – М.: Прогресс, 1986.

4.  , , Савеличев и оценка организационной эффективности управления: Учебное пособие. – Казань: Изд-во Казанск. ун-та, 2004. – 184 с.

5.  Холл : структуры, процессы, результаты. – Спб.: Питер, 2001.

·  дополнительная литература:

1.  и др. Системы и руководство (теория систем и руководство системами). Пер. с англ. – М.: Советское радио, 1974.

2.  Жданов с. Эталоны нормального и кризисного функционирования предприятий. – М.: Эдиаториал УРСС, 2001.

3.  куинн Р. Диагностика и измерение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001.

4.  Классики менеджмента. Энциклопедия / Под ред. М. Уорнера. СПб.: Питер, 2001.

5.  Коротков систем управления. – М.: -Консалтинговое Предприятие «ДеКа», 2003. – 336 с.

6.  Лэмиэл Дж. Школы стратегий. – СПб., 2000.

7.  Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. – М.: -бизнес», 2003.

8.  Реинжиниринг бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997.

·  программное обеспечение и Internet-ресурсы:

1.  http://www. *****/Basesdoc/11/11596/index. htm – Государственный стандарт Российской Федерации 6.30-2003.

2.  http://www. *****/administrativnoe-pravo-1/ – Овсянко право.

9. Материально-техническое обеспечение модуля (дисциплины)

Занятия по дисциплине проводятся с использованием презентационного оборудования (персональный компьютер, медиапроектор).

Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с требованиями ФГОС по направлению и профилю подготовки 035700 Лингвистика.

Программа одобрена на заседании кафедры русского языка и литературы ИМОЯК

(протокол № ____ от «___» _______ 20___ г.).

Автор доцент каф. РЯЛ