(род. 27.10.1977)

г. Челябинск, Екатеринбург

Опыт работы

(2013 – …) («Специализированный корпоративный технический сервис», бывш. «Регенерация деталей машин», см. ниже)

Заместитель генерального директора по IT-аутсорсингу, руководитель сервисной службы.

ü  Восстановление работы сервисной службы компании – набор штата, распределение обязанностей и т. д.;

ü  Организация работ по обслуживанию оргтехники у корпоративных заказчиков (Фортум, ФНС России по Челябинской области, ЮУрГУ, Мечел и т. д.) и частных клиентов;

ü  Переговоры с потенциальными заказчиками, заключение договоров;

ü  Работа с дебиторской задолженностью;

ü  Организация обучения сервисных специалистов;

ü  Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами;

ü  Отслеживание состояния склада ЗИП. Организация заказа необходимых
ЗИП.

() Группа компаний «Абсолютные системы» - «Офисная техника».

Руководитель сервисной службы.

ü  Руководство сервисными инженерами;

ü  Организация работ по обслуживанию оргтехники в филиалах Пенсионного фонда РФ в Челябинской области, Фонда социального страхования Челябинской области и т. д.

ü  Продажи оргтехники и комплектующих;

ü  Поиск новых клиентов, переговоры, определение финансовых условий договоров, заключение договоров, работа с дебиторской задолженностью и т. п.;

ü  Участие в тендерах, госзакупках, открытых аукционах в электронной форме на разных площадках.

(2005 – 2010) деталей машин»

Сфера деятельности компании: консалтинг в сфере IT, IT-аутсорсинг.

Руководитель отдела IT-аутсорсинга (в подчинении порядка 30-ти человек), руководитель проекта.

Цель деятельности отдела:

Полное сопровождение аутсорсинговых контрактов (в т. ч. Государственных) на обслуживание офисной техники: а) все налоговые инспекции Челябинской, Свердловской, Курганской, Омской, Оренбургской областей, Пермского края, ХМАО, ЯНАО, б) МТС Урало-Сибирского региона, ХМАО, ЯНАО, части Приволжского ФО, в) УРСА-Банк Урало-Сибирского региона и части Приволжского ФО, г) -10» и т. д.

Обязанности:

ü  Постановка работы отдела «с нуля»;

ü  Полная организация выполнения работ по контрактам, включая удаленные регионы;

ü  Контроль соблюдения сроков и нормативов качества исполнения заявок согласно SLA;

ü  Ведение документооборота по контрактам (договора, сервисные листы, акты
выполненных работ и т. д.);

ü  Поиск субподрядчиков. Заключение договоров с ними. Организация их работы;

ü  Развитие филиальной сети компании. Открытие новых филиалов;

ü  Контроль уровня цен на услуги и ЗИП с субподрядчиками. Подписание актов выполненных работ;

ü  Контакты с представителями Заказчиков и Получателей услуг по всем вопросам, связанным с работой на объектах;

ü  Оптимальное распределение фронта работ в регионах между подразделениями
компании и субподрядчиками;

ü  Контроль склада подменного фонда оборудования. Организация заказа
необходимого оборудования для склада подменного фонда;

ü  Отслеживание состояния склада ЗИП. Организация заказа необходимых
ЗИП;

ü  Отслеживание поступления платежей. Работа с дебиторской задолженностью;

ü  Ведение экономики проектов. Составление отчетов по экономике проектов для руководства компании. Минимизация затрат.

ü  Поиск новых клиентов. Контакты с потенциальными Заказчиками. Выставление коммерческих предложений на обслуживание. Участие в тендерах.

ü  Участие в составлении договоров с Заказчиками. Разработка индивидуальной финансовой политики компании для новых клиентов;

ü  Работа с Service Desk.

(1998 – 2004)

Опыт работы в должности от финансового менеджера до финансового директора. Организация розничной точки, управление розничной точкой. Ведение финансово-экономической деятельности предпринимателя без образования юр. лица в сфере розничной торговли.

Образование

(1994 – 1999) Южно-Уральский Государственный Университет.

Факультет: Экономика и управление. Квалификация: Экономист-менеджер.

ü  Средняя оценка диплома – 4,5 (без "удовл.");

ü  Диплом по теме "Формирование инвестиционной стратегии ОАО "Ай Си Эн Полифарм" защищен с оценкой "отлично";

ü  Государственный экзамен сдан с оценкой "отлично";

ü  В 1996 г. занял 3-е место по Университету в олимпиаде по английскому языку.

(1984 – 1994) Лицей №11

Отделение: Физико-математическое.

Прочая информация

ü  Есть права категории В (с 1996-го года) и автомобиль;

ü  Отличное знание ПК на уровне пользователя (Windows, Office, PhotoShop, 1С (сертификаты 1С: Профессионал по 1С-Бухгалтерия 7.7. и 1С Торговля и Склад 7.7.), Клиент-банк, Help-Desk и мн. др.);

ü  Готовность к командировкам и ненормируемому рабочему дню;

ü  Есть опыт web-дизайна (html);

ü  С 2001-го года - работа по администрированию сайта Народного артиста РФ Олега Митяева (*****), с 2005-го года - работа по разработке и администрированию сайта фотохудожника Алексея Гольянова (*****), ведение прочих ресурсов;

ü  Обучаем, исполнителен, добросовестен;

ü  Женат. Есть сын 2008 г. р.

ü  Хобби: туризм.

Контакты

ü  Проживаю в центре Челябинска, есть возможность работать в Екатеринбурге (жилье);

ü  Тел. моб: 8-57, 9-73, тел. дом: (3;

ü  E-mail: *****@***ru