Внимание: Исполнитель (Туроператор) и (или) иной законный владелец прав на перевозку оставляет за собой право менять номер рейса, время вылета, тип самолета, аэропорт, передавать пассажиров для перевозки другому перевозчику. Турист / Турагент / Заказчик обязан за день до вылета самостоятельно отслеживать изменения в полетных данных на сайте аэропорта вылета, на сайте Исполнителя (Туроператора) www. *****, по телефону +7 (4и (или) проверять получение билетов от Исполнителя (Туроператора) на свой адрес электронной почты, указанный в Листе бронирования / Подтверждении и договоре. Исполнитель (Туроператор) не несет ответственности за неполучение Туристом / Турагентом / Заказчиком билета на его электронный адрес, если он не работает по техническим причинам и (или) другим факторам, не зависящим от Исполнителя (Туроператора). Исполнитель (Туроператор) не несет ответственность за обеспечение стыковочных рейсов.
Выдача документов (выписка авиабилетов) производится за день до вылета и рассылается автоматически в произвольном порядке до 20.00. Подробную информацию о выдаче документов (выписка авиабилетов) Турист / Турагент / Заказчик самостоятельно отслеживает на сайте Исполнителя (Туроператора) в разделе "График выдачи документов".
Внимание: Изменения Туристом / Турагентом / Заказчиком даты вылета по чартерным рейсам (регулярным блок местам) менее чем за 20 дней до вылета приравнивается к аннуляции брони и влечет за собой последствия прекращения договора. Изменения Туристом / Турагентом / Заказчиком дат вылета по чартерным перевозкам более чем за 20 дней до вылета оплачивается по тарифам на день перебронирования. За каждую модификацию бронирования (изменения дат, фамилий, имен, корректировка неверных данных и т. д.) Турист / Турагент / Заказчик оплачивает 50 у. е., а менее чем за 2 (два) дня до вылета – 80 у. е. При бронировании услуг через систему online-бронирование Турист / Турагент / Заказчик отвечает за достоверность своих данных и в случае модификации бронирования Турист / Турагент / Заказчик выплачивает Исполнителю (Туроператору) штрафы по тарифам на день перебронирования.
Аннуляция брони, обмен билетов, в том числе в связи с переносом дат вылета и их возврата по инициативе Туриста / Турагента / Заказчик производится только по усмотрению Исполнителя (Туроператора) и если это не противоречит условиям заключенного договора.
Авиабилеты на чартерные рейсы (регулярные блок места) возврату и обмену не подлежат, стоимость авиабилетов не возвращается независимо от обстоятельств, препятствующих Туристу / Турагенту / Заказчику осуществить перелет (получение Туристом / Турагентом / Заказчиком отказа в выдаче визы, отказ Туриста / Турагента / Заказчика от вылета в связи с болезнью, смертью родственников, служебных дел, командировок и т. п причин).
В случае отказа Консульства в визе, авиабилеты сдаче, замене и переносу не подлежат и деньги по ним не возвращаются.
В исключительных случаях Исполнитель (Туроператор) оставляет за собой право заменить гостиницу при условии, что новая гостиница будет аналогичного или более высокого класса (без дополнительной оплаты). Данное право установлено принимающей стороной или гостиницей.
Отказ от поездки или изменение каких-либо условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованном между сторонами Листе бронирования / Подтверждении, осуществляемые по инициативе Туриста / Турагента / Заказчика, оформляются в письменном виде с обязательным указанием даты подачи заявления об отказе или изменений условий. Либо изменение условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованном между Сторонами Листе бронирования / Подтверждении, осуществляемое по инициативе Туриста / Турагента / Заказчика, рассматривается как его отказ от первоначального бронирования и оформление нового Листа бронирования / Подтверждения.
Исполнитель (Туроператор) не несет материальной ответственности в случае заболевания, травм и (или) иных несчастных случаев, происшедших с Туристом / Турагентом / Заказчиком во время поездки, и не возмещает затрат, понесенных Туристом / Турагентом / Заказчиком по этим основаниям и в связи с ними.
Ответственность по вопросам, связанным с перевозкой Туриста / Турагента / Заказчика и его багажа до места назначения и обратно, несет перевозчик.
Турист / Турагент / Заказчик проинформирован о том, что в случае нарушения им правил воздушных или железнодорожных перевозок авиакомпания или железная дорога имеют право отказать Туристу / Турагенту / Заказчику в перевозке. В этом случае в соответствии с действующими правилами перевозок, Исполнитель (Туроператор) не несет никакой ответственности за выполнение своих обязательств по договору перевозки и не возмещает стоимость перевозки пассажиров, которым в ней было отказано.
Важно! В случае повышения тарифов на ГСМ и иным причинам, связанным с удорожанием перевозки Исполнитель (Туроператор) получает уведомление от законного владельца прав на перевозку и выставляет доплату по уже оформленным авиабилетам (турам), независимо от даты приобретения билета, независимо от стоимости данных билетов на момент выставление доплаты, а Турист / Турагент / Заказчик обязан оплатить выставленный счет в течение 3-х рабочих дней. В случае отказа от доплаты Туристом / Турагентом / Заказчиком, авиабилеты (туры) считаются аннулированными и деньги по ним не возвращаются.
В случае неоплаты в указанный срок заявка будет автоматически аннулирована.
Оплата (доплата) производится по курсу ЦБ+2% на день выставления счета и только в российских рублях.
Важно! Турист / Турагент / Заказчик обязан предоставить Исполнителю (Туроператору) свои (работающие) координаты в стране пребывания и (или) сообщить работающие координаты своих родственников для информирования Исполнителем (Туроператором) о возможных изменения по авиаперевозке.
Справка о стоимости авиабилетов выдается Туристу / Турагенту / Заказчику в течение 30 календарных дней после возвращения (при оформлении полного авиабилета) или со дня вылета / возврата (при бронировании авиабилетов в одну сторону) по предварительной договоренности. Срок изготовления справки от 3 до 5 рабочих дней.
Заявка на справку отправляется на электронную почту *****@***ru, в которой обязательно указывается номер Листа бронирования / Подтверждения и фамилия, кому необходимо выдать справку.
При оформлении Договора-оферты о реализации туристского продукта, рекомендуем оформлять страховку от невыезда.
Условия договора являются публичной офертой Исполнителя (Туроператора), а данный Лист бронирования / Подтверждение акцептом данной оферты. Турист / Турагент / Заказчик подтверждает ознакомление и принятие положений Договора осуществлением оплаты в соответствии с данным Листом бронирования / Подтверждением.
Я, (Турист / Заказчик / (сотрудник Турагента), Частные лица, уведомлен(а) сотрудниками Исполнителя (Туроператора) о правилах пересечения границ РФ и выезда за рубеж, а также о Правилах регистрации на рейс и Правилах поведения на борту самолета / в поезде. За все свои действия в рамках договора и действия лиц, указанных в Листе бронирования / Подтверждении несу полную финансовую и юридическую ответственность.
К Исполнителю (Туроператору) и его сотрудникам претензий не имею.
