СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1. Теоретические основы принятия оптимальных управленческих решений на предприятии. 6
1.1. Понятие и классификация управленческих решений, этапы их формирования 6
1.2. Инструменты принятия оптимальных управленческих решений. 11
1.3. Методы принятия оптимальных управленческих решений. 18
2. Подготовка управленческого решения на примере . 25
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия. 25
2.2. Диагностика внутренней среды.. 29
2.3. Диагностика внешней среды.. 44
2.4. Постановка управленческой задачи. 48
3. Разработка управленческого решения на примере . 51
3.1. Генерирование альтернативных вариантов решения и отбор оптимального варианта. 51
3.2. Разработка и внедрение управленческого решения. 54
3.3. Результаты принятия управленческого решения. 66
Заключение. 77
Список использованной литературы.. 81
Приложения. 83
Введение
Принятие управленческих решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления предприятием, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией.
Современная наука в сфере принятия управленческих решений достигла качественно нового уровня, на ее базе разработаны эффективные управленческие технологии, которые позволяют решать сложнейшие управленческие задачи. Особое внимание уделяется резкому увеличению объема и сложности информации, которую необходимо учитывать при разработке управленческого решения в настоящее время, современным вычислительным системам с их возможностями переработки огромных массивов качественной и количественной информации.
В условиях финансового кризиса применение современных технологий принятия управленческих решений - жизненно важная задача руководителя. В жесткой конкурентной борьбе, при иных равных условиях, достигают успеха и стабильно развиваются лишь те предприятия, которые поставили себе на службу дополнительные возможности, предоставляемые современными технологиями принятия управленческих решений.
Актуальность вопросов принятия оптимальных управленческих решений особенно высока в условиях финансового кризиса. Она обусловлена тем, что решения, которые принимает администрация предприятия, определяют не только эффективность его работы в данный момент, но также и перспективы развития в стремительно меняющемся мире рыночных отношений, вероятность адаптации внутренних управленческих процессов к требованиям социальной ответственности и этики современного управления.
Целью данной работы является разработка оптимального и эффективного управленческого решения в условиях конкретного предпрития .
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие и классификацию управленческих решений, выделить этапы их формирования;
- изучить инструменты и методы принятия оптимальных управленческих решений;
- провести диагностику ситуации в условиях объекта исследования и определить управленческую задачу;
- провести генерирование альтернативных вариантов решения;
- осуществить отбор основных вариантов управленческих решений;
- разработать возможные сценарии развития ситуации.
Объектом исследования в данной работе является общество с ограниченной ответственностью «». Это один из ресторанов сети «MI PIACE».
Предмет исследования – процесс принятия управленческих решений в .
Период исследования в данной работе – гг.
Теоретической основой дипломной работы являются труды современных экономистов по изучаемым вопросам, таких как , , , И., , и др.
Практической основой данной работы является бухгалтерская отчетность и внутренняя документация за гг.
Научная новизна данной дипломной работы состоит в разработке методики принятия управленческих решений по выбору стратегии вывода предприятия из кризисной ситуации.
Практическая значимость данной работы состоит в возможности применения разработанных мероприятий по совершенствованию методики принятия управленческих решений как на анализируемом предприятии , так и на аналогичных предприятиях сферы ресторанного бизнеса.
Исследование в дипломной работе осуществлялось на основе общенаучных методов – системного подхода, анализа и синтеза, методов логического моделирования.
Структурно дипломная работа состоит из введения, заключения, списка использованой литературы и трех взаимосвязанных глав. В первой главе данной работы рассмотрены теоретические основы принятия оптимальных управленческих решений на предприятии. Во второй главе проведена подготовка управленческого решения в условиях предприятия . Третья глава посвязена разработке оптимального управленческого решения на предприятии .
