СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в администрации
Кореновского городского поселения
№ | Показатель | 1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | С начала года |
1. | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. | Поступило всего письменных обращений ( количество), в том числе из администрации края (кол) % Кореновского района | 134 | 123 | 158 | 203 | 618 |
36 26,9% | 21 17,1% | 17 10,8% | 22 10,8% | 96 15,5% | ||
32 23,9% | 24 19,5% | 53 33,5% | 43 21,2% | 152 24,6% | ||
1.1. | Взято на контроль всего (кол) %, в том числе из администрации края (кол) % Кореновского района | 100 | 110 | 130 | 190 | 530 |
36 100% | 21 100% | 17 100% | 22 100% | 96 100% | ||
32 100% | 24 100% | 53 100% | 43 100% | 152 100% | ||
2. | Поступило повторно (кол) % | - | - | - | - | - |
3. | Рассмотрено всего обращений (кол) | 114 | 116 | 198 | 234 | 662 |
Из них: | ||||||
3.1. | удовлетворено (кол) %, | 8 7,0% | 12 10,3% | 35 17,7% | 46 19,6% | 101 15,3% |
3.2. | разъяснено (кол) %, | 106 92,98% | 104 89,6% | 163 82,3% | 188 80,3% | 561 84,7% |
3.3. | отказано (кол) %, | - | - | - | - | - |
4. | В работе (кол) | 75 | 82 | 42 | 11 | 11 |
5. | Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол) % | 110 96,5% | 112 96,6% | 180 90,9% | 200 85,5% | 602 90,3% |
6. | Рассмотрено с нарушением сроков (кол) | - | - | - | - | - |
7. | Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол) | - | - | - | - | - |
7.1. | Наказаны ли виновные (чел) | - | - | - | - | - |
8. | Принято граждан на личных приемах руководством, | 21 | 60 | 67 | 69 | 217 |
8.1. | В том числе главой Кореновского городского поселения | 15 | 49 | 49 | 33 | 146 |
9. | Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан | - | - | - | - | - |
10. 11. | Принято звонков по телефону «горячей линии» Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края | 30 12 | 25 - | 3 8 | 2 11 | 60 31 |
Начальник
организационно-кадрового отдела
администрации Кореновского городского поселения
Кореновский район
4-13-15
Пояснительная записка
Всего за четвертый квартал 2012 года поступило в администрацию Кореновского городского поселения 203 обращения, а за 12 месяцев 2012 года -618 обращений, из них с администрации района – 96 обращений, с администрации края -152 обращения. Все обращения рассматриваются совместно с выездом на место специалистов администрации Кореновского городского поселения и жителей города, а также специалистов отдела жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, земельных и имущественных отношений администрации Кореновского городского поселения.
В основном проблемными вопросами являются благоустройство, ремонт дорог, тротуарных дорожек, освещение улиц, нарушение норм при содержании животных и вопросы ЖКХ.
Граждане объединяются в коллективы, чтобы совместно решать вопросы благоустройства территорий, проводить работу с нарушителями норм содержания домашних животных.
На контроль поставлено 530 обращений. Анализ ответов показывает, что 19,6% решены положительно, 80,3% разъяснены за четвертый квартал 2012 года. В случае невозможности решить поставленную проблему сразу обращение ставится на дополнительный контроль.
На территории Кореновского городского поселения председателями ТОС проводятся сходы граждан, на которых жителями города ставятся интересующие их вопросы, касающиеся благоустройства города, ремонта дорог, освещения улиц, освещения придомовой территории, строительство и благоустройство детских площадок. За четвертый квартал 2012 года проведено 112 сходов граждан. Люди борются за «Чистый город», выходят ежемесячно на субботники.
На личном приеме граждан было принято за четвертый квартал 2012 года 69 человек, а за текущий 2человек. Нарушений сроков рассмотрения обращений за истекший период нет.
Начальник
организационно-кадрового отдела
администрации Кореновского городского поселения
Кореновский район
4-13-15
