МИНистерство ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
КАМЫШИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
ГОУ ВПО «ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС»
Основы менеджмента
Методические указания
по выполнению курсовой работы
Волгоград
2011
ББК 65.291.21я7
О – 75
Основы менеджмента: методические указания по выполнению курсовой работы: / Сост. ; Волгоград. гос. техн. ун-т. – Волгоград, 2011. – 22 с.
Подробно представлен процесс подготовки, написания, оформления и защиты курсовой работы по дисциплине «Основы менеджмента».
Предназначены студентам, обучающимся по направлению 080500.62 «Менеджмент» и специальности 080507.65 «Менеджмент организации».
Рецензент: к. э. н.
Печатается по решению редакционно-издательского совета
Волгоградского государственного технического университета
Составитель: Елена Александровна Изюмова
Основы менеджмента
Методические указания по выполнению курсовой работы
Под редакцией автора
Темплан 2011 г., поз. № 33К.
Подписано в печать г. Формат 60×84 1/16.
Бумага листовая. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 1,4. Уч.-изд. л. 1,36.
Тираж 100 экз. Заказ №
Волгоградский государственный технический университет
г. Волгоград, пр. Ленина, 28, корп. 1.
Отпечатано в КТИ
, каб. 4.5
Ó Волгоградский
государственный
технический
университет, 2011
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Курсовая работа является результатом самостоятельной работы студента, служит для закрепления полученных знаний, умений и навыков и является необходимым условием допуска к экзамену по дисциплине.
В процессе выполнения курсовой работы студент должен показать высокий уровень теоретической подготовки, проявить способности к проведению исследований и решению прикладных проблем, выдвигаемых практикой.
В курсовой работе проявляется уровень подготовки студента по основным разделам курса, его аналитические способности, способность к обобщению экономической информации. При написании курсовой работы студент должен проявить навыки самостоятельной работы, показать умение пользоваться литературой и нормативными документами.
При выборе темы студент должен учитывать свои научные и практические интересы в области теории и практики функционирования хозяйствующих субъектов, сформировавшихся за время обучения в институте. Предполагается, что тематика курсовой работы по дисциплине «Основы менеджмента» найдет продолжение в дальнейших научных интересах студента.
Ключевым требованием при подготовке курсовой работы выступает творческий подход, умение обрабатывать и анализировать информацию, исследовать реальную организацию, делать самостоятельные выводы о совершенствовании систем управления, обосновывать целесообразность и эффективность предлагаемых решений, чётко и логично излагать свои мысли.
Курсовая работа является небольшим научным исследованием студента и может быть частью дипломной работы бакалавра. Она также может быть рекомендована как доклад на научно-студенческую конференцию.
Цель курсовой работы - расширить и углубить теоретические знания будущих менеджеров в области менеджмента и предоставить возможность применить полученные знания на практике; развитие умения увязывать теоретические положения с реальными условиями современной практики управления.
Задачами подготовки курсовой работы является выработка навыков:
- выбор актуальной и доступной для исследования темы;
- подбор и обработка необходимой для раскрытия темы учебной и монографической литературы;
- составление развернутого плана исследования;
- определение объекта и методов исследования;
- поиск и обработка первичной информации о деятельности организации-объекта исследования;
- анализ состояния проблемы, выбранной в качестве темы курсовой работы, в конкретной организации;
- составление проектных предложений по решению исследуемой проблемы в рассматриваемой организации;
- умение делать выводы и обобщения;
- составление и оформление списка литературы и сносок на него по тексту работы;
- оформление, презентация и защита курсовой работы.
Качество выполнения курсовой работы и уровень защиты отражает понимание студентом категориального аппарата дисциплины.
Процесс написания курсовой работы предполагает самостоятельную работу студента и работу с научным руководителем во время консультаций.
Рекомендуемый алгоритм работы над курсовой следующий:
1. Знакомство с данными методическими указаниями по написанию и оформлению курсовых работ по дисциплине «Основы менеджмента».
2. Выбор примерной темы и плана работы, осознание и формулирования цели работы.
3. Изучение источников, которые дадут информацию для освещения теоретических и практических аспектов работы (источники; учебная, научная литература; монографии; авторефераты; первичная информация и т. п.).
4. Уточнение темы и плана работы, утверждение у научного руководителя окончательного варианта.
5. Полномасштабный подбор литературы и сбор необходимой информации для практической части.
6. Написание введения и первой главы, которые должны быть представлены на проверку руководителю.
7. Исправление ошибок по проверенному материалу, написание второй главы, предоставление для проверки и т. д.
8. Оформление всей работы полностью, включая титульный лист, содержание, список использованных источников, приложения.
Руководство и контроль за ходом работы, а также организация защиты курсовой работы возлагаются на преподавателя курса менеджмента. Работа над выбранной темой требует от студента знания основ методологии исследования, творческого мышления, логики аргументации изложения, личной позиции по данной проблеме, прилежания и профессионализма.
Процесс написания курсовой работы включает в себя ряд взаимосвязанных этапов:
– выбор темы и изучение литературы;
– разработка рабочего плана;
– сбор, анализ и обобщение материала по теме;
– формирование основных теоретических положений;
– оформление курсовой работы;
– защита курсовой работы.
2. ВЫБОР ТЕМЫ
Тематика курсовых работ представлена в приложении и утверждается кафедрой. Каждый студент может выбрать любую заинтересовавшую его тему в соответствии с индивидуальными способностями. Выбранная тема согласовывается с преподавателем, при этом она может быть более конкретизирована применительно к практическим интересам студента.
При выборе темы целесообразно учесть тему будущей дипломной работы. Примерные темы курсовых работ по менеджменту даны в Приложении 2. После выбора и согласования темы с научным руководителем студент должен написать заявление о закреплении темы на имя заведующего кафедрой менеджмента организации
Объектом исследования может быть реально существующая организация, расположенная в Волгоградской области, или проектируемая, функционирующая в реальных условиях в пределах Российской Федерации. Студент использует конкретные данные о внутренних переменных реально существующей организации; при этом данные о внутренних переменных (цели, структура, задачи, технология, кадры) студент получает самостоятельно путем наблюдения, интервьюирования, анкетирования, опросов, изучения доступной документации и т. п.
При этом студент может предложить свой объект исследования по согласованию с руководителем курсовой работы.
3. РАЗРАБОТКА РАБОЧЕГО ПЛАНА
Разработка рабочего плана выполняется параллельно со сбором, анализом и обобщением материалов исследования. Это связано с ознакомлением (повторением учебного материала дисциплины) с нормативными материалами, литературой, разными подходами и взглядами авторов, различными путями решения исследуемых проблем. При этом в случае исследования функционирования реально существующих организаций необходим сбор фактических данных по этим организациям.
Разработка темы курсовой работы начинается с планирования, т. е. с определения последовательности и установления сроков выполнения разделов курсовой работы. Рабочий план является основой детальной разработки содержания курсовой работы и должен включать:
– введение;
– основную часть, разделенную на главы и параграфы;
– заключение.
Целью детализации рабочего плана является разработка структуры курсовой работы.
План работы должен отражать основную идею работы, раскрывать её содержание и характер. В плане должны быть выделены наиболее актуальные вопросы темы. Раскрытие темы должно быть конкретным, насыщенным фактическими данными и результатами анализа, а материалы, взятые из литературных источников, должны быть изложены не дословно, а применительно к рассматриваемой теме и с обязательной ссылкой на авторов.
4. СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Структура курсовой работы включает в себя:
Введение
I. Теоретическая глава (соответствует выбранной теме)
II. Аналитическая глава
III. Практическая глава
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение включает следующие обязательные рубрики:
- актуальность выбранной темы курсовой работы;
- степень изученности проблемы;
- объект исследования;
- цель исследования;
- задачи исследования;
- теоретическая и эмпирическая база исследования.
Актуальность темы – это степень её важности в данный момент и в данной ситуации для решения данных проблемы, вопроса или задачи.
При характеристике актуальности темы курсовой работы необходимо объяснить, почему выбранный аспект имеет значение для науки и практики менеджмента, применительно к какой сфере деятельности или отрасли экономики важно развивать и использовать достижения научной мысли в области менеджмента, к каким основным эффектам для конкретных организаций это может привести.
Степень изученности проблемы отражает то, чем представлена в научной, учебной, монографической, публицистической литературе тема исследования; какие ученые внесли свой вклад в развитие теории стратегического управления; какие основные модели и школы взяты автором курсовой работы для составления собственной гипотезы.
Объект исследования – конкретно сформулированные подсистемы, процессы или виды деятельности в той организации, на примере которой выполняется курсовая работа. Объектом исследования может быть конкретное предприятие или его структурные подразделения, а также процессы, явления, виды деятельности. Объект и предмет исследования соотносятся как общее и частное, как целое и часть. Именно предмет исследования определяет тему курсовой работы.
Цель работы – это то, что мы хотим достичь в результате её выполнения. Как правило, цель отражена в названии работы
Цель исследования – конкретный результат, который автор намерен получить, выполнив исследование по теме курсовой работы. Результатом могут считаться модели, программы, стратегии, сценарии и др., но не могут быть процессы (анализ, изучение, разработка и пр.).
Задачи – это те действия, которые необходимо выполнить для достижения поставленной в работе цели. Они должны корреспондировать с главами и параграфами курсовой работы.
Теоретическая и эмпирическая база исследования: какими источниками информации пользовался автор для написания теоретической, аналитической и проектной частей работы. Здесь же приводится перечень основных методов и приемов исследования, которые использованы в работе.
Методы исследования – экономические, социологические, статистические, математические и др.
Практическая значимость курсовой работы состоит в совершенствовании деятельности объекта в целом или отдельных процессов, получении экономического или другого эффекта.
Далее во введении даётся краткое содержание работы и перечень источников информации. Введение целесообразно писать после завершения работы над первой и второй главой. В целом объём введения – от 1.5 до 3 страниц.
Основная часть курсовой работы содержит три главы. Первая глава является теоретической, вторая – аналитической, третья – практической. Если работа носит сугубо научный характер, допускается две главы. Все главы должны быть логически связаны.
В первой главе студент рассматривает теоретические основы менеджмента, его актуальность, сущность, основные понятия, характеристику тех видов деятельности или процессов, которые являются предметом исследования. Эта часть работы носит теоретический характер и разрабатывается с использованием обширной монографической и учебной литературы. Глава состоит из параграфов, последовательно раскрывающих теорию проблемы, вынесенной в заглавие курсовой работы, каждый из которых должен быть не менее 4 страниц (требования к оформлению и формату страниц см. в разделе «Оформление курсовой работы»). Текст должен обязательно сопровождаться ссылками на источники литературы. При написании этой главы необходимо обязательно использовать табличную, графическую форму представления материалов, рисунки, схемы, формулы и пр. Глава должна завершаться краткими выводами по рассмотренной теории.
Вторая глава курсовой работы состоит из трех параграфов.
В первом параграфе даётся краткая характеристика объекта исследования, анализируются основные показатели деятельности. Содержит общую характеристику рассматриваемой организации: краткая история, виды деятельности, организационно-правовая форма, объемы и ассортимент выпускаемой продукции, миссия организации, дерево целей, численность и состав персонала, и др.
Миссия раскрывает общественное предназначение организации - удовлетворение определенной общественной потребности (производство товаров, оказание услуг) или выполнение функции, например, обеспечение экологической. Осуществление миссии организации обеспечивает достижение высшей цели организации.
Цели. В организации - это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы добиться группа, работая вместе. Формальные организации определяют цели через процесс планирования. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации.
Цели должны иметь следующие характеристики.
1. Они должны быть конкретными и измеримыми, не всякую цель можно измерить прямым способом, поэтому надо находить косвенные методы.
При измерении цели необходимо давать ответы на следующие вопросы.
1). Что измеряется?
2). Каков способ измерения?
3). С какой точностью нужно измерять?
4). Какова надежность этих измерений?
5). Каковы затраты на измерение?
2.Цели должны быть ориентированы во времени. Необходимо определить какие цели и когда должны быть достигнуты:
а) краткосрочные (до 1 года);
б) долгосрочные (на 5 лет);
в) среднесрочные (2-3 года)?
3. Цели должны быть достижимыми. Цель ставится с учетом возможностей организации и внешних факторов.
У современных организаций редко бывает одна цель, чтобы выжить организации должны иметь несколько целей и использовать построение целевой модели в виде древовидного графа - дерева целей. Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:
−общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата; −при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;
−при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;
−подцели разного уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимыми друг из друга.
Фундамент дерева целей должен составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархического построения ее менеджмента.
Во втором параграфе рассматриваются основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.
Анализ системы управления необходимо начинать с анализа системы планирования в организации. Планирование заключается в обоснованном формировании основных направлений и пропорций деятельности организации в соответствии с установленными целями развития, возможностями ресурсного обеспечения и имеющимся спросом на рынках. В процессе анализа плана работы организации необходимо четко определить: субъект планирования (кто планирует); объект планирования (что планируется); период (горизонт) планирования (на какой срок); средства планирования (например, компьютерное обеспечение); методику планирования (как планировать); необходимые ресурсы; исполнителей, и кто проводит согласование планов (каких, с кем и на каких условиях).
Содержание планирования включает:
- обоснование миссии и выработку целей организации; конкретизацию целей для структурных подразделений организации на плановый период;
- постановку конкретных задач, которые необходимо решить для достижения целей;
- обоснование критериев достижения системы целей, решения поставленных задач, системы ограничений: экономических, социальных, правовых, экологических;
- определение последовательности, сроков и способов решения задач;
- обоснование потребности в ресурсах - трудовых, материальных, финансовых, информационных.
Результатом планирования является разработка системы планов организации. Такая система включает стратегические, тактические и оперативные планы, планы организации в целом, ее основных подразделений и функциональных сфер и т. д.
Ключевым моментом при рассмотрении функции организации является установление четких организационных отношений, поэтому при анализе организационной структуры следует выявить, является организационная структура подразделением или организационно самостоятельна, определить тип организационной структуры, иерархию управления, их основные управленческие функции, норму управляемости, степень централизации и децентрализации власти. Необходимо проанализировать процесс делегирования полномочий и определения ответственности в виде наличия и выполнения должностных инструкций. Характеристика полномочий включает описания:
- субъекта полномочий - менеджера, занимающего определенную должность;
- содержания полномочий - принятие конкретных решений;
- объектов принимаемых решений, в частности, использование ресурсов, определение сроков и способов выполнения работы, достижения целей;
- критериев достижения поставленных целей, оценки полученных результатов;
- ограничений при принятии решений.
Анализируя организационную структуру, необходимо обратить внимание на преимущества и недостатки организационной структуры, и в целом, системы организационных отношений.
Критерием эффективности структуры является достижение целей организации при минимуме затрат ресурсов. Структура организации должна отвечать ее стратегии.
При анализе системы мотивации необходимо описать и проанализировать систему оплаты и стимулирования труда сотрудников. В чем преимущество материального и морального стимулирования. Как представленная система мотивации оказывает воздействие на эффективность деятельности организации.
Рассмотрение содержание понятия «контроль в управлении» можно толковать в узком и широком смысле. В узком смысле контроль связывают с какой-либо функцией управления, например, планированием, когда с помощью контроля выявляют те или иные погрешности в плане, предотвращая, таким образом, его срыв. Под контролем подразумевают также проверку деятельности кого-либо или чего-либо.
Несколько более широкий смысл в понятие «контроль в управлении» вкладывается при определении его как проверки соблюдения и выполнения нормативно установленных задач, планов и решений. Здесь подчеркивается функциональное назначение контроля, его возникновение на определенной стадии управленческого процесса. Взгляд на контроль как на завершающий этап управленческой деятельности, позволяющий сопоставить достигнутые результаты с запланированными, является прочно установившейся точкой зрения в научной литературе.
Весьма распространен также взгляд на контроль только как на способ, механизм, обеспечивающий сравнение результатов с поставленными задачами. Контроль сводится к сравнению фактических результатов с установленными показателями и к принятию в случае необходимости корректирующих мер по моему мнению. Довольно часто контроль рассматривается как деятельность по выполнению принятых решений: Также распространенным является взгляд на контроль как на функцию управления. Функция контроля является аналитической. Также при анализе контроля в организации необходимо обратить внимание на систему контроля качества и ее эффективность. Эффективность контроля может быть определена как отношение эффекта (результата) контроля к затратам на его проведение. Общие затраты включают расходы на измерение, сравнение фактических данных с базовыми и реакцию на выявленные отклонения.
При анализе коммуникации необходимо выявить коммуникационные связи внутри организационной структуры и при взаимодействии с внешней средой. Также необходимо определить особенности процесса принятия управленческих решений, необходимо выявить стиль принятия управленческих решений.
В последнем параграфе данной главы проводится анализ состояния именно той проблемы, которая вынесена в заглавие курсовой работы. Например, при выборе темы, связанной с миссией и целями стратегии, в этом параграфе рассматривается наличие этих документов в организации, их соответствие требованиям и принципам системы стратегического управления. Объем каждого из параграфов – не менее 4 страниц. При написании этой главы необходимо обязательно использовать табличную, графическую форму представления материалов, рисунки, схемы, формулы и пр. (правила оформления см. в Приложении 5). Глава также завершается выводами.
Глава 3. Является проектной, т. е. содержит авторское решение проблемы, вынесенной в заглавие курсовой работы применительно к выбранному в качестве объекта исследования предприятию. Она может иметь в своем составе два параграфа, а может состоять только из одной части под заголовком главы (по согласованию с научным руководителем). По итогам главы – выводы. Объем текста – не менее 4 страниц.
Заключение. В этой части работы сводятся воедино все выводы по главам. Необходимо добиться, чтобы между ними была связь и преемственность, чтобы последующие выводы вытекали из предыдущих. Объем – примерно 2 страницы.
Список литературы. Здесь размещаются все источники, использованные для формирования текста работы, включая и первичные документы с предприятия (Устав, баланс и пр.). Общее количество должно быть примерно 15-20 позиций. Правила оформления см. в Приложении 6.
Приложения. Этот раздел включается в курсовую работу по усмотрению автора, содержит дополнительную к тексту информацию или информацию, слишком громоздкую для размещения в основном тексте (например, схема организационной структуры), в объеме курсовой работы не учитывается.
5 ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Написанную курсовую работу студент сдает на проверку научному руководителю минимум за две недели до защиты. При наличии замечаний по содержанию и оформлению курсовая работа дорабатывается студентом. При допуске к защите студент готовит краткое сообщение по содержанию работы, ответы на возможные вопросы.
Защита проходит публично, в учебной группе с приглашением преподавателей кафедры. Студент за 5-6 минут излагает цель курсовой работы, полученные выводы, отвечает на замечания руководителя и вопросы присутствующих по содержанию курсовой работы. По спорным вопросам студент должен уметь защищать свои взгляды и позиции, изложенный материал, поскольку по умению студентов отвечать на заданные вопросы можно судить о прочности и самостоятельности освоения знаний, основательности проработки учебной и научной литературы.
6 КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Оценку «отлично» получает студент, который показал в работе и на защите глубокие знания темы, творчески использовал их для самостоятельного анализа современных аспектов проблемы, сумел обобщить фактический материал, сделал интересные выводы и правильно, в соответствии с требованиями оформил работу. Курсовая работа, получившая оценку «отлично», может быть рекомендована на конкурс научных студенческих работ, использована при подготовке научного доклада или выступления на научной студенческой конференции, войти параграфом в будущую дипломную работу (проект).
Оценку «хорошо» получает студент, который показал в работе и на защите полное знание материала, всесторонне осветил вопросы темы, но недостаточно проявил творческое отношение к работе, имеет незначительные ошибки в её оформлении.
Оценку «удовлетворительно» получает студент, правильно раскрывший в работе и на защите основные вопросы избранной темы, но испытывающий затруднения в логике изложения материала, допустивший те или иные неточности, не вполне освоил правила оформления работы.
Если в ходе защиты представленная работа оценивается "неудовлетворительно", предстоит повторная защита, так как студент, получивший неудовлетворительную оценку за курсовую работу, к экзамену не допускается.
7 ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Цвет шрифта должен быть черным. Шрифт Times New Roman, размер шрифта – 14, междустрочный интервал - 1,5. Размеры полей: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, абзацный отступ – 1,25 см.
Страницы работы следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту работы. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки. Нумерация страниц начинается с титульного листа, номер на титульном листе не ставится. Номера на страницах содержания не проставляют. Слово «Содержание» записывают в виде заголовка симметрично тексту прописными буквами.
Каждая структурная часть работы: Введение, тематические главы (основная часть), Заключение, Глоссарий, Список использованных источников, Список сокращений, начинаются с новой страницы и набираются с прописной буквы с абзацного отступа. Точка в конце заголовка не ставится. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой. Также не допускается подчеркивание заголовка и переносы в словах.
Текст основной части работы состоит из разделов, подразделов, пунктов. Разделы, подразделы и пункты работы должны иметь конкретные заголовки, отражающие содержание.
Разделы нумеруются арабскими цифрами без точки и имеют порядковую нумерацию в пределах всего текста без набора таких терминов, как «Глава», «Раздел».
Пункты и подпункты разделов имеют двойную нумерацию: номер раздела, порядковый номер пункта, разделенные точкой. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. В конце номера подраздела точка не ставится.
Если раздел состоит из одного подраздела, то подраздел не нумеруется. Если подраздел состоит из одного пункта, то пункт не нумеруется. Наличие одного подраздела в разделе эквивалентно их фактическому отсутствию.
Расстояние между заголовками структурных частей и следующим за ним текстом составляет два интервала. Такое же расстояние предусматривается между предыдущим текстом и заголовком последующего параграфа.
«Введение», «Заключение», «Список использованных источников» и «Приложения» не нумеруются.
Иллюстрации (чертежи, графики, схемы, диаграммы,) обозначают словом «Рисунок», с ее названием через тире, с заглавной буквы.
Иллюстрации, за исключением иллюстраций приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Наименование и номер иллюстрации располагают под рисунком посередине строки.
Иллюстрации должны располагаться в работе непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице.
На все иллюстрации должны быть даны ссылки в работе. При ссылках на иллюстрации следует писать «… в соответствии с рисунком 1».
Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения.
Название таблицы, при его наличии, должно отражать ее содержание, быть точным, кратким. Название таблицы следует помещать над таблицей слева, с абзацного отступа в одну строку с ее номером через тире.
Таблицу следует располагать в отчете непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице. Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа так, чтобы можно было ее читать, повернув лист по часовой стрелке.
Заголовки граф и строк таблицы следует писать с прописной буквы в единственном числе, а подзаголовки граф — со строчной буквы, если они составляют одно предложение с заголовком, или с прописной буквы, если они имеют самостоятельное значение. В конце заголовков и подзаголовков таблиц точки не ставят. Заголовки граф, как правило, записывают параллельно строкам таблицы. При необходимости допускается перпендикулярное расположение заголовков граф.
Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не допускается. Головка таблицы должна быть отделена линией от остальной части таблицы.
Таблицы слева, справа и снизу, как правило, ограничивают линиями. Допускается применять размер шрифта в таблице меньший, чем в тексте.
Горизонтальные и вертикальные линии, разграничивающие строки таблицы, допускается не проводить, если их отсутствие не затрудняет пользование таблицей.
При переносе части таблицы на другую страницу, слово «Таблица» помещают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова «Продолжение таблицы» с указанием номера таблицы. Если в конце страницы таблица прерывается и ее продолжение будет на следующей странице, в первой части таблицы нижнюю горизонтальную черту не проводят.
На все таблицы в работе должны быть ссылки. При ссылке следует писать слово «таблица» с указанием ее номера.
Таблица, содержащая большое количество данных может быть помещена в приложении. Таблицу каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения.
Сноски и ссылки на используемую литературу являются обязательными элементами курсовой работы.
Сноска – вспомогательный текст пояснительного или справочного характера (перекрестная ссылка, библиографическая ссылка, примечание и т. д.), помещаемый в нижней части полосы набора (подстрочная), в конце работы под порядковым номером (затекстовая).
Перекрестная ссылка является записью, связывающей между собой различные части работы. Подобные ссылки обозначаются «см» или «см. также». Например: «см. Приложение А», «см. п.3.1.».
Библиографическая ссылка – совокупность библиографических записей о цитируемом, рассматриваемом или упоминаемом документе, необходимых для его идентификации и поиска. Фактически библиографическая ссылка является библиографическим описанием документа. Отличие заключается в том, что в библиографической ссылке приводится указание на конкретную страницу, статью или пункт документа, в то время как в библиографическом описании указывается общий объем описываемого документа.
Правила оформления списка использованных источников
Список должен содержать сведения об источниках, использованных при составлении пояснительной записки. Сведения об источниках приводятся в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1. – 2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание»
Источники нумеруются арабскими цифрами без точки и печатаются с абзацного отступа. Их записывают в следующей последовательности:
1) нормативно-правовые акты органов законодательной и исполнительной власти: конституция, законы, указы президента РФ, постановления правительства РФ – в хронологической последовательности;
2) ведомственные правовые акты – в хронологической последовательности;
3) источники статистических данных – в хронологической последовательности;
4) документы и материалы государственных архивных учреждений – в хронологической последовательности;
5) книги по фамилии автора; учебники, учебные пособия по названию (под редакцией); статьи из журналов; internet источники – в алфавитной порядке.
6) internet источники, не имеющие автора и названия
Для идентификации литературного источника в библиографическом списке приводят международные стандартные номера, присвоенные объекту описания: Международный стандартный номер книги (ISBN) или Международный стандартный номер сериального издания (ISSN), присвоенный объекту описания в установленном порядке. Стандартные номера приводят с принятой аббревиатурой и предписанными пробелами и дефисами. Например: ISBN -9.
Если международный стандартный номер отсутствует, в качестве его альтернативы допускается приводить номер государственной регистрации, издательский номер, другие номера.
Пример оформления списка используемых источников
Описание нормативно-правовых актов органов законодательной и исполнительной власти
1. Федеральный закон [Текст] «О рынке ценных бумаг» от 22.04.96 , в ред. От 28.07.2004.
Описание источника статистических данных
1. Бюллетень банковской статистики [Текст]. – М.: ЦБ РФ. – 1994. – №1. – С. 33-37. – ISBN -5
Описание произведения из многотомного издания
1. -К. Толковый экономический и финансовый словарь [Текст]: в 2 т. Т.2. / И. Бернар, Ж.-К. Колли. – М.: Международные отношения, 1997. – 760 с.
Описание книг одного - трех авторов
1. Аньшин анализ: Учебно-практическое пособие – 2-е издание испр. [Текст] / – М.: Дело, 2002. – 280 с. ISBN -5
2. , Цуглевич ресурсы промышленных предприятий: [Текст] / Учебное пособие / , . – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 416 с. – (Серия «Учебник Плехановской академии»). – ISBN -7
Описание книг четырех и более авторов
1. Банки и банковское дело: [Текст] / Учебник для вузов. 2-е изд. / , Боровкова Вик. А., Боровкова Вал. А. и др. – СПб.: Питер, 2007. – 448 с. – (Серия «Учебник для вузов»). – ISBN -138-0
Описание диссертаций
1. Вишняков и методы оценки коммерческих банков в условиях неопределенности [Текст]: Дис. канд. экон. наук : 08.00.13 : защищена 12.02.02 . – М., 2002. – 234 с. – .
Описание статьи в газете
1. Инвестиционные фонды и законодательство [Текст] / В. Рутгейзер, С. Шойко, А. Аникин, А. Певзнер // Экономика и жизнь. – 1993. – Февр. (№6). – С. 11.
2. Инвестиционная политика: открытость и благоприятствие [Текст] / В. Лисин // Волгоградская правда. – 2004. – №8. – С.3.
Описание статьи в журнале
1. Инновационная система России в глобальном контексте [Текст] / Н. Иванова // МЭиМО. – 2005. – №7. – С. 32-53. – ISSN .
Сборники тезисов, материалов конференций
1. Гончарова среда как стимул старетигческого развития систем [Текст] / / Прогрессивные технологии в обучении и производстве: Материалы IV Всероссийской конференции, г. Камышин, 18-20 октября 2006 г.: В 4 т. Т. 4 – Волгоград, 2006. – С.
Ресурсы удаленного доступа
1. Официальный сайт Президента Российской Федерации [Электронный ресурс] / Администрация Президента РФ. – Москва. 2001.: www/president/*****
2. Княгинин политика: приоритеты и ориентиры [Электронный ресурс] / // http://www. *****//library/?nn=12
3. http://www. psychoanalysis. *****
Примерные планы работ
Тема: Совершенствование процесса управления конфликтной ситуацией в организации.
План
Введение.
1. Влияние конфликтов на деятельность организации.
1.1. Природа конфликта. Типы и причины конфликта.
1.2. Модели процесса конфликта.
1.3. Способы предупреждения конфликта.
1.4. Межличностные стили разрешения конфликтов.
1.5. Методы разрешения конфликтов.
2. Управление конфликтной ситуацией
2.1 Краткая характеристика
2.2 Функции менеджмента
2.3 Анализ конфликтной ситуации в
3.Оптимизация конфликтной ситуации в .
3.1 Анализ эффективности использования различных методов разрешения конфликта.
2.1. Разработка эффективного механизма управления конфликтной ситуацией.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
Тема: Оптимизация коммуникаций внутри организации в целях повышения эффективности управления.
План
Введение.
1. Коммуникационный процесс в организации.
1.1. Природа и типы коммуникаций в организациях.
1.2. Особенности межличностных организационных коммуникаций.
1.3. Пути повышения эффективности коммуникационного процесса в организации.
1.4. Создание системы эффективной обратной связи.
2. Межличностные и организационные коммуникации
2.1 Краткая характеристика
2.2 Функции менеджмента
2.3 Анализ коммуникационного процесса в
3. Анализ совершенствования коммуникаций как фактор повышения эффективности деятельности организации.
3.1. Анализ влияния эффективности функционирования коммуникационного процесса на деятельность организации.
3.2. Анализ сильных и слабых сторон системы коммуникаций в .
3.3. Пути совершенствования коммуникационного процесса в .
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
Тема «Организационная культура организации»
План
Введение
1 Содержание понятия организационная культура
1.1 Понятие «организационная культура», ее значение в деятельности предприятия
1.2 Факторы, воздействующие на формирование организационной культуры предприятия
1.3 Атрибуты сильной организационной культуры
1.4 Элементы организационной структуры
2 Характеристика элементов организационной культуры
2.1 Краткая характеристика
2.2 Функции менеджмента
2.3 Определение организационной культуры в
3 Определение факторов, влияющих на формирование организационной культуры в
Заключение
Литература
Приложения
Тема «Управление по целям»
План
Введение
1 Сущность концепции «управление по целям»
1.1 Предпосылки возникновения концепции «управление по целям»
1.2 Основное содержание процесса управление по целям
1.3 Принципы эффективного формирования целей
2 Управление по целям в
2.1 Краткая характеристика
2.2 Функции менеджмента
2.3 Сильные и слабые стороны управления по целям в
3 Проблемы, возникающие в процессе внедрения «управления по целям» в
Заключение
Литература
Приложения
Тема «Способы принятия управленческих решений»
План
Введение
1 Принятие управленческих решений
1.1 Понятие и классификация процедур принятия решений
1.2. Методы решения проблем
1.3 Схема принятия управленческих решений на предприятии
1.4. Схема этапов принятия управленческих решений
2. Принятие управленческих решений в
2.1 Краткая характеристика
2.2 Функции менеджмента
2.3 Способы и методы решения проблемных ситуаций в
3. Оценка результатов и эффективности принятых решений
Заключение
Литература
Приложения
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ РАБОТ
1. Методы управленческой деятельности в организации.
2. Анализ внешней среды организации.
3. Планирование социального развития организации.
4. Анализ внутренней среды организации.
5. Стратегическое планирование в организации.
6. Текущее планирование в организации.
7. Особенности и виды организационных коммуникаций.
8. Разработка и принятие управленческих решений в организации.
9. Организационное взаимодействие и организационная структура предприятия.
10. Анализ мотивации и стимулирования труда в организации.
11. Анализ управленческого контроля в организации.
12. Социальная ответственность бизнеса и этика управления.
13. Корпоративная культура организации: ее основные элементы и особенности функционирования.
14. Российские предприниматели и менеджеры - стили руководства.
15. Кросс - культурные развития в менеджменте (сравнительный менеджмент).
16. Современные тенденции развития менеджмента.
17. Характерные черты менеджмента в условиях формирующейся, рыночной экономики в России.
18. Русская модель управления.
19. Особенности деятельности российского менеджера в современных условиях.
20. Портрет преуспевающего российского менеджера.
21. Пути совершенствования механизма отбора и расстановки кадров.
22. Способы повышения эффективности оценки результатов деятельности персонала.
23. Пути повышения производительности труда в организации за счет совершенствования мотивации работников.
24. Исследование стилей коммуникации в организациях.
25. Анализ влияния организации взаимодействий и полномочий на эффективность деятельности организации.
26. Исследование проблемы делегирования полномочий в российских организациях.
27. Исследование возможностей для повышения эффективности управления взаимодействиями в организации.
28. Исследование опыта организационного развития в современных организациях.
29. Исследование организационного развития в организациях как эффективного способа управления процессом перемен.
30. Разработка методики оптимизации конфликтов в организации.
31. Анализ эффективности применения различных методов разрешения конфликтов в организации.
32. Совершенствование процесса предотвращения конфликтов в организации.
33. Совершенствование системы оплаты труда и вознаграждений как фактор повышение производительности труда.
34. Совершенствование процесса управления группами как средство повышения эффективности деятельности организации.
35. Анализ влияния качества (эффективности) управленческих решений на деятельность организации.
36. Совершенствование системы контроля как фактор повышения эффективности деятельности организации
37. Организация системы эффективного контроля в фирмах, функционирующих на международном уровне.
38. Исследование влияния поведенческих аспектов работников на эффективность контроля в организации.
39. Исследования особенностей влияния факторов внешней среды на организацию в России.
40. Разработка механизма (метода) эффективного взаимодействия организации с внешней средой бизнеса.
41. Исследование возможных путей совершенствования управления международным бизнесом для российских организаций.
42. Совершенствование процесса управления конфликтной ситуацией.
43. Исследование влияния социальной ответственности на бизнес в России.
44. Анализ эффективности применения различных типов организационных структур.
45. Анализ эффективности действующей структуры (на примере организации …).
46. Проектирование организационной структуры организации.
47. Анализ эффективности системы планирования.
48. Исследование организации стратегического планирования в российских организациях.
49. Исследование влияния обоснования целей организации на результаты ее деятельности.
50. Совершенствование систем планирования как фактор повышения эффективности деятельности организации
51. Исследование взаимосвязи между системой мотивации и эффективностью работы групп в организации.
52. Исследование эффективности применения базовых теорий мотивации в практике российских организаций.
53. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций.
54. Исследования современных проблем мотивации работников в России.
55. Повышение эффективности мотивации персонала с помощью проектирования рабочего места и целеполагания.
56. Разработка механизма эффективной мотивации персонала.
57. Исследование влияния этики делового общения менеджера на результаты его деятельности.
58. Исследование проблемы этики в менеджменте и разработка этического кодекса организации.
59. Разработка прогноза изменения внешней среды организации.
60. Исследование влияния стиля менеджера на производительность труда.
61. Механизм выбора эффективного стиля менеджера.
62. Пути повышения эффективности управленческих решений.
63. Исследование влияния управленческих решений на эффективность деятельности организации.
64. Исследование влияния имиджа менеджера на эффективность его деятельности.
65. Исследование влияния корпоративной культуры на деятельность организации.
66. Совместные предприятия: анализ мотивации создания и особенностей управления.
67. Пути совершенствования управления совместными предприятиями.
68. Анализ эффективности международных форм бизнеса.
69. Оптимизация процесса принятия и реализации управленческих решений.
70. Организация эффективного управления международной деятельностью фирмы.
71. Исследование особенностей управления многонациональными корпорациями.
72. Совершенствование системы информационного обеспечения менеджмента.
73. Влияние межличностных коммуникаций на эффективность работ организаций.
74. Оптимизация коммуникаций внутри организации в целях повышения эффективности управления.
