Резюме

Домашний адрес: -95

Мобильный: +

E-mail: *****@***ru

РЕЗЮМЕ

Резюме подается на должность:

Ф. И.О. .

Дата рождения: 04.03.83.

Семейное положение: замужем

Дети: 2 года

Образование: средне-специальное, высшее.

Копейский техникум легкой промышленности.

Специальность – Техник швейного производства.

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Челябинский филиал

Специальность – менеджер, факультета - государственное и муниципальное управления.

Дополнительное образование:

- Тренинг семинары для продавцов, управляющих:

NOKIA, SAMSUNG, MOTOROLA.

-  Корпоративный тренинг активных продаж ( - Урал»).

-  Корпоративный тренинг активного управление персоналом ( - Урал»).

-  Корпоративный тренинг психология продаж - Урал» «Психология продаж», «Работа с возражениями», «Искусство ведения переговоров»

-  Компьютерные курсы

Опыт работы:

1.

Период работы: сентябрь 2009-февраль 2010

Компания:

Направление деятельности: сервисный центр по ремонту электроники

Товары и Услуги: продажа аксессуаров и запасных частей, прием техники на ремонт

Должность: менеджер

Основные обязанности:

- Работа с клиентами, работа с корпоративными клиентами, работа с кассовыми документами, работа с юр. лицами, прием и выдача оборудования

- Прием входящих звонков, консультирование клиентов, оформление заказов, ведение базы.

- Составление договоров с клиентами.

- Прием наличной оплаты.

- Документооборот.

- Работа с курьерами (отправка курьеров и контроль исполнения)

- Работа с документацией.

- Ведение записи клиентов на тех. обслуживание и ремонт

- Формирование платежных документов, проведение расчетов с клиентами;

- Продажа дополнительных услуг и оборудования клиентам;

- Формирование отчетности

2.

Период работы: ноябрь 2007-июнь 2008

Компания: -Урал

Направление деятельности: Розничная торговля.

Товары и Услуги: Продажа сотовых аппаратов, аксессуаров, услуг операторов сотовой связи.

Должность: Управляющий салона (Старший менеджер).

Основные обязанности:

1. Наставничество.

Обучение персонала:

- Выкладка товара.

- Размещение рекламных и POS - материалов.

- Кассовая дисциплина.

- Почтовые программы, 1С.

- Обслуживание клиентов.

2. Организация и контроль работы вверенного персонала.

- Организация и контроль правильности выкладки товара.

- Организация и контроль правильности размещения рекламных и POS - материалов.

- Организация проведения в салоне рекламных акций. А также организация размещения в салоне рекламных материалов и оформления салона.

- Организация и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов.

- Организация и контроль правильности позиционирования товаров представленных в салоне.

3. Учет, отчетность.

- Ведение учета продаж, формирование ежедневной, еженедельной отчетности по продажам и операторам мобильной связи

- Выявление потребительского спроса.

3.

Период работы: октябрь 2006-ноябрь 2007.

Компания: - Урал» сеть салонов связи.

Направление деятельности: Розничная торговля.

Товары и Услуги: Продажа сотовых аппаратов, аксессуаров, услуг операторов сотовой связи.

Должность: Продавец - консультант.

Основные обязанности:

- Прямые продажи.

- Подключение абонентов к сети операторов сотовой связи.

- Выкладка товара.

- Размещение POS – материалов.

-  Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности по продажам, подключениям абонентов к сети операторов сотовой связи.

4.

Период работы: январь 2006- ноябрь 2004

Компания: ЧП

Направление деятельности: Розничная торговля.

Товары и Услуги: Продажа строительных материалов

Должность: Продавец - консультант.

Основные обязанности:

- Прямые продажи.

- Выкладка товара.

- Ведение ежедневной, отчетности по продажам.

Дополнительная информация:

Навыки работы с компьютером:

Internet, почтовые программы Bat.

MS Office – Word, Excel, Power Point, Acrobat Reader.

1С (7-ая версия).

Уверенный пользователь.

Личные качества:

Высокая работоспособность, легко обучаема, мотивация к достижению, умение работать самостоятельно и в команде, умение работать как с большим объемом информации, так и концентрировать внимание на конкретных целях и задачах, оптимизм.