Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"-Санкт-Петербург

Программа дисциплины

«Методы исследования организаций и организационное консультирование»

Для направлений: 040100.68 «Социология» подготовки магистра по программе

«Современные методы и технологии в изучении социальных проблем общества»

(второй год обучения)

Автор программы: , доцент кафедры МиТСИ, канд. псих. н., *****@ 

Одобрено на заседании кафедры МиТСИ «15» мая 2012 г

Зав. кафедрой _____________________

Руководитель магистерской программы «__»________________ 2012г

________________________

Согласовано УМО «__»___________2012г

Начальник УМО _______________________

Утверждена НМС «__»___________2012г Председатель НМС Э ______________________

Санкт-Петербург,

2012

1.  Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину и студентов направления 040100.68 "Социология" подготовки магистров.

Программа разработана в соответствии с:

2.  ФГОС ВПО по направлению подготовки 040100.68 «Социология» подготовки магистров, утвержденным 14.01.2010;

3.  Образовательной программой направления 040100 "Социология" подготовки магистра по программе «Современные методы и технологии в изучении социальных проблем общества».

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

4.  Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки магистра 040100 «Социология», утвержденным в 2011 г.

5.  Цели освоения дисциплины

Обучение по дисциплине нацелено на последовательное решение двух задач:

Изучая темы раздела 1 студенты знакомятся с историей и спецификой исследований организаций.

Изучая темы раздела 2, студенты приобретают практические навыки постановки проблемы, разработки программы исследования и использования различных исследовательских методов..

6.  Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студенты должны…

знать:

- историю и современное состояние исследований организаций

- сравнительные достоинства и недостатки различных исследовательских методов

уметь:

- разрабатывать программу или техническое задание для исследовательских и консалтинговых проектов

- выбирать наиболее эффективные методы для реализации исследовательского проекта

- анализировать результаты проектов

- вести переговоры с клиентами и представлять результаты проекта

Компетенция

Код по ФГОС/ НИУ

Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)

Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции

Способность к восприятию, обобщению и анализу информации

ОК-1

Анализирует базы данных, находит нужные переменные, сопоставляет различные базы данных и определяет их достоинства и недостатки. Учится различать ключевые и второстепенные переменные.

Участие в дискуссиях на семинарах, и обсуждение литературы, выполнение контрольных и практических заданий на семинарах.

Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь

ОК-2

Учится готовить план презентации, создавать презентацию и проводить презентацию. Учится аргументированно комментировать и критиковать презентации однокурсников.

Подготовка презентации и финальной отчетной работы по курсу. Дискуссии на семинарах

Готовность к кооперации с коллегами, к работе в коллективе

ОК-3

Использует навыки группового общения и взаимодействия при подготовке практических заданий (в малых группах)

Работа на семинарах и практических занятиях, подготовка отдельных видов домашних работ

Способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы

ОК-10

использует методики оценки разных социальных, экономических и политических процессов для решения поставленных в курсе задач

Подготовка домашних заданий, участие в работе на семинарах, решение задач в ходе практических занятий, написание контрольных работ и эссе

Способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях

ОК-12

демонстрирует способности поиска и анализа информации, необходимой для решения учебных исследовательских задач в рамках курса

Подготовка к проверке домашних заданий, к практическим занятиям и финальному исследовательскому отчету

способность собирать, обрабатывать и интерпретировать с использованием современных информационных технологий данные, необходимые для формирования суждений по соответствующим социальным, научным и этическим проблемам

ОК-9

Определяет и применяет методы математико-статистического, наиболее подходящие для решения исследовательских задач. Учится давать содержательную интерпретацию обнаруженных математико-статистических закономерностей

Работа на семинарах, домашние задание, презентация финального исследовательского отчета.

7.Место дисциплины в структуре образовательной программы

Слушатели знакомятся с основными методами современных исследований организаций, а также со спецификой академических, консалтинговых и маркетинговых исследований организаций. Большое внимание уделяется практике разработки и использования исследовательских методов, студенты как правило выполняют задания по данному курсу в группах.

Требования к студентам, начинающим изучение дисциплины:

Студенты должны быть знакомы с базовыми методами математико-статистического анализа данных и владеть английским языком на уровне, позволяющим им понимать научные тексты.

V. ТЕМАТИЧЕСКИЙ План ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

№ п/п

Наименование темы

Аудиторные часы

Самостоятельная работа

Всего часов

Лекции

Практика

Всего

Раздел 1. История и теория исследования организаций

20

75

95

1

Основные направления исследований организаций

2

2

4

25

29

2

Специфика организационных исследований – академические, маркетинговые и консалтинговые исследования

4

4

8

25

33

3

Особенности методологии консалтинговых исследований

4

4

8

25

33

Раздел 2. Применение различных методов исследования организаций

40

103

143

4

Опросные методы

4

4

8

25

33

5

Эксперименты и тесты

4

4

8

25

33

6

Фокус-группы и глубинные интервью

2

2

4

25

29

7

Вторичный анализ данных и документов (desk-research)

4

4

8

25

33

8

Триангуляция и «mixed» методы

2

2

4

25

29

9

Зачетное занятие -- представление исследовательских проектов

4

4

8

28

36

Общее количество часов:

30

30

60

228

288

Формы контроля знаний студентов

 

 

 

 

 

 

Тип контроля

Форма контроля

Кафедра

Параметры

Текущий

(неделя)

Домашнее задание

МИТСИ

Проект анкеты

Гайд для фокус группы

Домашнее задание

МиТСИ

Эссе 1000 – 1500 знаков

Итоговый

экзамен

МИТСИ

Представление исследовательского проекта

 

7. Содержание дисциплины

Раздел 1. История и теория исследования организаций

Тема 1. Основные направления исследований организаций

Основы научного метода. Наука и здравый смысл. Источники наших знаний и представлений о мире это: наука, личный опыт, здравый смысл, авторитеты. Индуктивный и дедуктивный подходы. Количественный или качественный (или жесткий и мягкий) подходы. Прикладной или теоретический подходы. Наука и искусство. Этика исследований. Популяционная экология как пример современных концепций исследования организаций. Исследования организационной культуры, инноваций в организациях, подбора и закрепления персонала в организациях и текучести, исследования бизнес-процессов, исследования лидерства, исследования психологического климата.

Основная литература:

1.  А Стратегия социологического исследования : Описание, объяснение, понимание соц. реальности : Учеб. для студентов вузов. М: Ин-т социологии РАН. 2001

2.  Батыгин по методологии социологического исследования. Учебник для вузов. М., 1995.

3.  Van de Ven, Andrew H. Engaged Scholarship: A Guide for Organizational and Social Research, Oxford, 2007.

4.  Ronald J. Burke (Editor), Cary L. Cooper (Editor), Research Companion to Corruption in Organizations (New Horizons in Management). Edward Elgar Pub, 2009.

Тема 2. Специфика организационных исследований – академические, маркетинговые и консалтинговые исследования

Исследования в традиции «научного управления Тейлора», исследования в традиции «доктрины человеческих отношений Мэйо». Специфика академических исследований на примере исследований популяционной экологии организаций. Раскрытие механизмов как основной принцип академических исследований. Маркетинговые и прикладные исследования – диктат фактора времени. Основы переговоров с клиентами и заказчиками.

Основная литература:

1.  Малхотра, Н. Маркетинговые исследования – Практическое руководство. М. 2002.

2.  Введение в методику демоскопии. М., 1993.

3.  Нидерхоффер, В., Практика биржевых спекуляций. М., 2003

4.  Марвин Бауэр, основатель McKinsey, Альпина Бизнес Букс, 2007

5.  Greener, Sue. Business research methods, 2009.

Тема 3. Особенности методологии консалтинговых исследовний

Создание отрасли управленческого консультирования Марвином Бауером. Основные принципы профессии организационного консалтинга по Бауеру. Почему консалтинг по Бауеру это не бизнес, а профессия. Исследовательские приемы McKinsey (MESE, исследовательские интервью, специфика оформления материалов и подготовки презентаций). Ведущие консалтинговые фирмы. Российская ситуация в консалтинге. Карьера в консалтинге.


Основная литература:

1.  Расиел, Итан. Метод McKinsey. Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2005.

2.  Социологический метод. М.: Изд-во «Весь Мир» 2002.

3.  Марвин Бауэр, основатель McKinsey, Альпина Бизнес Букс, 2007

4.  Нидерхоффер, В., Практика биржевых спекуляций. М., 2003

5.  Vardi Y., Weitz E. Misbehavior in organizations. Theory, Research, and Management. NY, 2004

Раздел 2. Применение различных методов в исследовании организаций

Тема 4. Опросные методы

Преимущества и ограничения опросных методов. Типы опросных методов: интервью, анкетирование, почтовые опросы, уличные опросы.

Специфика опроса как диалога. Познавательные возможности опроса: статистическая (количественная) традиция и психологическая (качественная) традиция. Принципы разработки опросных методик и типичные ошибки при разработке опросных методик.

Контроль поля при использовании вопросов. Обучение и тренинг интервьюеров. Массовые опросы и опросы труднодоступных респондентов.

Основная литература:

1.  Малхотра, Н. Маркетинговые исследования – Практическое руководство. М. 2002.

2.  Введение в методику демоскопии. М., 1993.

3.  Dewberry, Chris. Statistical Methods for Organizational Research: Theory and Practice. Routledge, 2004.

4.  Holton et al. Research in Organizations: Foundations and Methods of Inquiry. Berrett-Koehler Publishers, 2005

Тема 5. Эксперименты и тесты

Специфика эксперимента в социальных науках. «Двойная слепая» схема эксперимента. Логическая структура эксперимента. Зависимые и независимые переменные. Экспериментальные и контрольные группы. Рандомизация. Проблема отношения к экспериментальной ситуации субъектов эксперимента «demand characteristics». Реальная и заявляемая цель эксперимента, этика эксперимента и дебрифинг. Научно-исследовательские и практические эксперименты. Проективные эксперименты (активные и пассивные). «Квази-эксперименты» («параллельная схема», «до и после» схема). Классификация экспериментов по содержанию. Примеры использования экспериментов в различных сферах социальной практики: управлении, прогнозировании, маркетинге, рекламе. Различные типы тестов. Возможности и ограничения тестирования в организациях.

Основная литература:

1.  Девятко социологического исследования. М., 2002

2.  Ronald J. Burke (Editor), Cary L. Cooper (Editor), Research Companion to Corruption in Organizations (New Horizons in Management). Edward Elgar Pub, 2009.

3.  Van de Ven, Andrew H. Engaged Scholarship: A Guide for Organizational and Social Research, Oxford, 2007.

4.  The EQ Edge – Emotional Intetelligence and Your Success. Steven J. Stein, and Howard E. Book, Jossey – Bass, 2006

Тема 6. Фокус-группы и глубинные интервью

Преимущества и недостатки «мягких методов». Методы и принципы построения выборки в качественных исследованиях. Принципы организации фокус групп, методика скриннинга. Задачи, которые можно и нельзя решать с помощью фокус-групп. Подготовка модераторов, необходимые личностные качества модераторов, эффективные приемы и ошибки ведения групповой дискуссии в фокус-группах. Разработка гайдов для глубинных интервью. Возможности использования проективных вопросов. Расшифровка материалов фокус-групп и глубинных интервью. Анализ материалов фокус-групп и глубинных интервью.

Основная литература:

1.  Белановский глубинного интервью, М, 1997

2.  Белановский фокус-групп, М, 1998

3.  Линн, Сьюзен. Проданное детство: Как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей. М., 2006.

4.  Паундстоун, Уильям. Как сдвинуть гору Фудзи. Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2006

5.  Prusak, Laurence. Storytelling in Organizations: Why Storytelling Is Transforming 21st Century Organizations and Management, London, 2005.

6.  Henry Montgomery, ed. How Professionals Make Decisions. Lawrence Erlbaum, 2005.

Тема 7. Вторичный анализ данных и документов (desk-research)

Методы анализа документов. Традиционный (неформализованный, понимающий, качественный) анализ текстов, связь с исторической, герменевтической традициями. Источниковедение и принципы критического анализа текстовых источников. Ограничения и возможности традиционных методов анализа.

Формализованный анализ (контет-анализ) текста. Становление метода контент-анализа, его преимущества по сравнению с неформализованными методами анализа текста. Виды контент-анализа по Р. Мертону. 1. Подсчет символов. 2.Классификация символов для выявления отношения автора к предмету описания. 3. Анализ по элементам (частям) текста для выявления тематических приоритетов коммуникатора. 4. Анализ частоты появления и объема тематических частей для изучения совокупного информационного эффекта сообщения. 5. Структурный анализ текста: наличие и соотношение различных тем, установок, оценок, идей в пропаганде какой-либо идеи или цели.

Контроль качества работы кодировщиков. Обработка данных контент-анализа.

Основная литература:

1.  Krippendorff, Klaus. Content analysis : an introduction to its methodology.- 2nd ed, NY, 2009.

2.  Hunter, John E., Frank L. Schmidt. Methods of meta-analysis: Correcting error and bias in research findings. Sage, 2004

3.  Roberts, Carl W, ed. Text analysis for the social sciences : methods for drawing statistical inferences from texts and transcripts / edited by Carl. Lawrence Erlbaum, 1997

4.  Hanjalic Alan, Content-Based Analysis of Digital Video. Springer, 2004

Тема 8. Триангуляция, «mixed» методы, новые тенденции методологии

Возможности для решения сходных задач с помощью разного набора методов. Триангуляция – сопоставление и взаимопроверка результатов, полученных с помощью разных методов. Условность границы между количественными и качественными методами: использование открытых вопросов и модель «обоснованной теории» (grounded theory). «Бесконтактные» (unobtrusive) методы. Идеология «mixed» методов и ее критика.

Основная литература:

1.  Малхотра, Н. Маркетинговые исследования – Практическое руководство. М. 2002.

2.  Nagy, Sharlene. II. Leavy, Patricia, Handbook of emergent methods. The Guilford Press, 2008

3.  Hesse-Biber, Sharlene Nagy. Mixed methods research: merging theory with practice. The Guilford Press, 2010

4.  Ketchen, David and Donald Bergh. Research methodology in strategy and management. Vol. 2. Elsevier, 2005.

5.  Adams Karen & Ian Brace. An Introduction to market & social research. Planning & using research tools & techniques. Kogan Page, London, 2006.

Тема 9. Зачетное занятие -- представление исследовательских проектов

- Подготовка аналитической работы

- Рецензирование аналитической работы преподавателем

- Презентация результатов работы

Основная литература:

1.  Pincus Marilyn. Boost Your Presentation IQ. Proven techniques for winning presentations and speeches. McGraw-Hill, 2006.

2.  Reynolds Garr. Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery. New Riders Press; 2008

8.  Оценочные средства для текущего, промежуточного и итогового контроля студента

вариант промежуточной контрольной работы

Пример промежуточного теста

Опишите два метода проверки валидности исследовательского инструмента. Разработайте анкету (не более 15 вопросов) для исследования психологического климата в финансовой организации.

ВОПРОСЫ для зачета

1.  Ранние исследования организаций

2.  Исследовательские методы в теории научного менеджмента Тейлора.

3.  Исследовательские методы в доктрине человеческих отношений Мейо.

4.  Особенности консалтинговых исследований McKinsey.

5.  Принципы организационного консалтинга, предложенные Марвином Бауером.

6.  Исследования инноваций в организациях.

7.  Исследования бизнес-процесс в организациях.

8.  Исследования внешней среды организаций.

9.  Исследования внутренней среды организаций.

10. Программа исследования. Формулировка проблемы, концептуализация и операционализация понятий

11. Программа исследования и технического задания для исследования.

12. Типичные сложности взаимодействия с клиентами в консалтинговых проектах.

13. Определение, основные характеристики, источники и фазы построения исследовательских гипотез.

14. Классификация гипотез.

15. Типичные ошибки в разработке программы исследования.

16. Основные понятия выборочного метода.

17. Виды выборок по размеру, по количеству ступеней и по характеру единиц отбора.

18. Преимущества простой случайной выборки и ее недостатки.

19. Метод наблюдения, виды и классификация.

20. Основные этапы консалтингового исследования.

21. Достоинства и недостатки метода наблюдения.

22. Классификация опросов.

23. Классификация вопросов по форме. Основные требования к постановке закрытых вопросов.

24. Классификация вопросов по формулировке. Основные способы замены прямых вопросов косвенными.

25. Классификация вопросов по степени персонализации и по функциям в интерпретации данных.

26. Анкетный опрос. Основные принципы построения анкеты.

27. Форматы ответов в закрытых и полузакрытых вопросах.

28. Требования к словесной формулировке вопроса.

29. Макет анкеты.

30. Анкетный опрос. Достоинства и недостатки метода.

31. Почтовый опрос.

32. Прессовый опрос.

33. Опрос экспертов, его особенности, основные функции, достоинства и недостатки.

34. Отбор экспертов при экспертном опросе.

35. Основные формы экспертного прогноза.

36. Интервьюирование. Средства стимулирования, достоинства и недостатки метода.

37. Классификация интервью.

38. Факторы смещения информации при интервьюировании.

39. Нарративное интервью. Телефонное интервью.

40. Метод фокус-групп. Виды групп.

41. Процедура и основные правила проведения фокус-групп.

42. Сценарий фокус-групп, формулировка вопросов, анализ данных фокус-групп.

43. Анализ документов.

44. Анализ вещественных следов.

45. Контент – анализ. Его процедура и способы обеспечения надежности информации.

46. Типичные ошибки анализа документов, достоинства и недостатки метода.

47. Эксперимент. Его признаки, условия, требования, основные элементы структуры и основные этапы. Достоинства и недостатки метода.

48. Тестирование в исследовании организаций, личностные, проективные, интеллектуальные тесты и тесты способностей.

49. Отличия классического эксперимента и квази-эксперимента.

50. Социометрический метод. Социометрические критерии.

51. Презентация результатов исследования клиенту или заказчику.

Возможные темы курсовых проектов

Исследовательский проект должен включать все этапы исследования до стадии анализа данных.

Приведенный список тем не является обязательным: его цель – «подсказать» студентам возможные формулировки тем.

·  Исследование сопротивления инновациям в организации.

·  Исследование факторов текучести в организации.

·  Анализ и оптимизация организационной культуры.

·  Организационные трансформации и их восприятие в организациях.

·  Исследования сбоев и проблем во взаимодействии с клиентами.

·  Вторичный анализ данных в консалтинговом проекте.

·  Исследования психологических и организационных препятствий при внедрении системы полного контроля качества.

·  Исследование особенностей «инженерной ментальности» и проблем, связанных с нею в организациях.

·  Использование метода наблюдения для исследования повседневного поведения жителей Петербурга на улицах.

10. Порядок формирования оценок по дисциплине

Результирующая оценка формируется путем суммирования накопленной оценки и оценки, полученной на экзамене. При этом вес накопленной оценки – 0,4 балла, полученной на экзамене – 0,6 балла.

Орезульт = 0,4·Онакопл + 0,6·Озач ,

где Орезульт - результирующая оценка;

Онакопленная - накопленная оценка;

Озач - оценка, полученная за зачете.

Способ округления результирующей оценки – арифметический.

Накопленная оценка складывается из следующих компонентов:

Онакопл = + 0,2·Оауд + 0,4 д/з+0,4 д/з

Способ округления – арифметический

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

11. 1 Базовый учебник

А Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание соц. реальности: Учеб. для студентов вузов. М: Ин-т социологии РАН. 2001

11. 2 Основная литература

1.  Малхотра, Н. Маркетинговые исследования – Практическое руководство. М. 2002.

2.  Паундстоун, Уильям. Как сдвинуть гору Фудзи. Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2006

3.  Расиел, Итан. Инструменты McKinsey.. Изв-во: Манн, Иванов и Фербер, 2007.

4.  Марвин Бауэр, основатель McKinsey, Альпина Бизнес Букс, 2007

5.  Adams Karen & Ian Brace. An Introduction to market & social research. Planning & using research tools & techniques. Kogan Page, London, 2006.

6.  Broussine Mike et. al.,Creative methods for organizational research. Sage, 2008

7.  Fox, Marx, Peter Martin and Gill Green. Doing Practitioner Research.. Sage, 2007

8.  Hesse-Biber, Sharlene Nagy. Mixed methods research: merging theory with practice. The Guilford Press, 2010

9.  Holton et al. Research in Organizations: Foundations and Methods of Inquiry. Berrett-Koehler Publishers, 2005

10. Ketchen, David and Donald Bergh. Research methodology in strategy and management. Vol. 2. Elsevier, 2005.

11. Prusak, Laurence. Storytelling in Organizations: Why Storytelling Is Transforming 21st Century Organizations and Management, London, 2005.

12. Paul Brewerton and Lynne Millward. Organizational Research Methods -- A Guide for Students and Researchers. Sage, 2001

11. 3 Дополнительная литература

1.  Dewberry, Chris. Statistical Methods for Organizational Research: Theory and Practice. Routledge, 2004.

2.  Fox, Marx, Peter Martin and Gill Green. Doing Practitioner Research.. Sage, 2007

3.  Goulding Christina. Grounded Theory – A Practical Guide for Management, Business and Market Researchers., Sage, 2002

4.  Greener, Sue. Business research methods, 2009.

5.  Hanjalic Alan, Content-Based Analysis of Digital Video. Springer, 2004

6.  Harding, Nancy. The social construction of management: texts and identities. Routledge, 2003

7.  Montgomery Henry, ed. How Professionals Make Decisions. Lawrence Erlbaum, 2005.

8.  Hunter, John E., Frank L. Schmidt. Methods of meta-analysis: Correcting error and bias in research findings. Sage, 2004

9.  Krippendorff, Klaus. Content analysis : an introduction to its methodology 2nd ed, NY, 2009.

10. Lepsinger Richard, Anntoinette D. Lucia, The Art and Science of 360 Degree Feedback. Pfeiffer; 2 edition, 2009

11. Nagy, Sharlene. II. Leavy, Patricia, Handbook of emergent methods. The Guilford Press, 2008

12. Pincus Marilyn. Boost Your Presentation IQ. Proven techniques for winning presentations and speeches. McGraw-Hill, 2006.

13. Reynolds Garr. Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery. New Riders Press; 2008

14. Roberts, Carl W, ed. Text analysis for the social sciences : methods for drawing statistical inferences from texts and transcripts / edited by Carl. Lawrence Erlbaum, 1997

15. Ronald J. Burke (Editor), Cary L. Cooper (Editor), Research Companion to Corruption in Organizations (New Horizons in Management). Edward Elgar Pub, 2009.

16. The EQ Edge – Emotional Intetelligence and Your Success. Steven J. Stein, and Howard E. Book, Jossey – Bass, 2006

17. Van de Ven, Andrew H. Engaged Scholarship: A Guide for Organizational and Social Research, Oxford, 2007.

18. Vardi Y., Weitz E. Misbehavior in organizations. Theory, Research, and Management. NY, 2004

13. Андреева по методике конкретных социальных исследований М., 1972.

14. И Методика и техника социологического исследования: Курс лекций: Учеб. пособие для студентов вузов. 2001

15. Батыгин по методологии социологического исследования. Учебник для вузов. М., 1995.

16. Белановский глубинного интервью, М, 1997

17. Белановский фокус-групп, М, 1998

18. Девятко социологического исследования. М., 2002

19. Завгородний эмпирических исследований в социологии: Учеб. пособие для студентов ун-та / Сарат. гос. ун-т им. . 1995

20. Здравомыслов и процедура социологических исследований. М., 1969.

21. Левада по социологии. М., 1993.

22. Начала практической СПб.: Алетейя, 2001 г.

23. Линн, Сьюзен. Проданное детство: Как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей. М., 2006.

24. Введение в методику демоскопии. М., 1993.

25. Нидерхоффер, В., Практика биржевых спекуляций. М., 2003

26. Основы прикладной социологии. / Под ред. , . М., 1995.

27. Расиел, Итан. Метод McKinsey. Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2005.

28. Социологический метод. М.: Изд-во «Весь Мир» 2002.

11.5 Программные средства

Используется Для расчета моделей используется программа IBM SPSS v.19.1

12. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Практические занятия проводятся в компьютерном классе. Используется программа VNC – монитор для трансляции информации с компьютера преподавателя на компьютеры студентов. Когда студенты работают в группах, они готовят задания в MS Word или MS Powerpoint и потом транслируют свою презентацию с компьютера преподавателя.

Автор программы: ____________________________/Ф. И.О./