Рабочая программа дисциплины

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Б2. Б.4	Методы принятия управленческих решений
(индекс)	(наименование)
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 080500.62	Менеджмент
(шифр)	(наименование)
ПРОФИЛЬ	Управление проектом
(шифр)	(наименование)
АКАДЕМИЯ		Управления
КАФЕДРА		Менеджмент
	(код)	(наименование)

ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ	Очная форма (4 сем.)	Заочная форма (5 сем)	Заочная сокр. (2 сем)
Всего часов на освоение учебного материала по учебному плану	144	144	144
Часов аудиторных занятий всего	40	10	8
Часов лекций с разбивкой по семестрам	20	4	4
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам	20	6	4
Часов интерактивных занятий с разбивкой по семестрам	12	4	4
Часов самостоятельной работы	104	134	136
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам	-	1	1
Число курсовых работ с разбивкой по семестрам	-	-	-
Число зачетов с разбивкой по семестрам	-	-	-
Число экзаменов с разбивкой по семестрам	1	1	1
Число зачетных единиц	4	4	4

Автор рабочей программы

(подпись) (Ф. И.О.)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:

1.  Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования ________________________________________________20.05.2010________________________

(название) (дата утверждения)

2.  Типовой программы _________________________________________________

(название) (дата утверждения)

3.  Учебного плана ____________________________.______________________________

(название) (дата утверждения)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА

КАФЕДРОЙ:

Менеджмент

(наименование) (подпись зав. каф.) (Ф. И.О.)

Протокол заседания кафедры №____1_________ от ____27.08.2012_____________________________________

УМС:____Академии Управления_________________________________________________

(наименование) (подпись председателя УМС) (Ф. И.О.)

Протокол УМС №___1__________ от _________30.08.12______________________________________________

2  ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Целью изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» является формирование у бакалавров умения уверенно принимать эффективные решения с помощью формальных процедур и современной информационной техники на основе анализа управленческих ситуаций.

Задачи:

-  овладение приемами и методами оценки реальных альтернатив;

-  изучение эффективных методов, лежащих в основе современной теории принятия решений;

-  формирование у студентов навыков уверенного использования неформальных методов поиска решений на основе экспертных процедур.

3  ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Овладеть компетенциями:

Перечень названий и шифров компетенций в соответствии с ФГОС ВПО

- способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

- владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);

- способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

- умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31).

- способностью проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47).

Иметь представление:

- о классификации управленческих решений; о способах диагностики управленческих ситуаций; о методах анализа управленческих ситуаций; о критериях выбора эффективных альтернатив; о критериях оценивания эффективных альтернатив.

Знать:

- основные математические модели принятия решений, виды управленческих решений и методы их принятия; существующие методы анализа управленческих ситуаций; процесс принятия и реализации управленческих решений; процедуры и логику выработки эффективных решений в любом классе ситуаций; принципы планирования экспериментов по получению дополнительной информации в ситуациях с неопределенностью; методы принятия решений в условиях риска.

Уметь:

- решать типовые математические задачи, используемые при принятии управленческих решений;

проводить детальный анализ управленческих ситуаций; выбирать критерии оценивания эффективных альтернатив; составлять порядок проведения вспомогательных экспериментов и оценивать их стоимость; оценивать эффективность возможных альтернатив и выбирать из них наиболее существенные, решать организационные задачи, стоящие перед коллективом; принимать эффективные решения.

4  АУДИТОРНАЯ РАБОТА

4.1  Лекции

№ п/п	Тема лекции	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере.	Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении. Природа процесса принятия решения. Целевая ориентация управленческих решений. Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Сущность управленческих решений. Функции управленческих решений в методологии и организации процесса управления. Параметры, условия и факторы качества управленческого решения. Эффективность управленческих решений. Расчет эффективности управленческих решений. Управленческие решения и ответственность. Классификация управленческих решений.	2/1/1
2	Разработка и реализация управленческих решений.	Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Основные этапы разработки управленческих решений. Подготовка к разработке управленческого решения (получение информации о ситуации, постановка цели принятия управленческого решения, анализ ситуации, диагностика ситуации). Разработка управленческого решения (разработка альтернативных вариантов управленческих решений, анализ и отбор основных вариантов управленческих решений, разработка оценочной системы). Принятие решения, реализация, анализ результата (выбор одного варианта управленческого решения, принятие управленческого решения, анализ внешней среды и ее влияния на реализацию управленческого решения, разработка плана реализации управленческих решений, реализация, контроль реализации управленческих решений, анализ ситуации после реализации управленческих решений).	2/1/1
3	Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска.	Источники неопределенности. Виды неопределенности. Разработка и принятие решений в условиях неопределенности. Риск и его разновидности. Разработка и принятие решений в условиях риска. Приемы разработки и выбора управленческого решения в условиях неопределенности и риска.	2/1/1
4	Применение научных подходов в разработке управленческих решений.	Применение научных подходов к разработке управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Функциональный подход к разработке управленческих решений. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.	2/1/1
5	Анализ управленческих решений.	Сущность и принципы анализа управленческих решений. Методы и приемы анализа: сущность и область применения. Основы функционально-стоимостного анализа.	4/-/-
6	Методы прогнозирования управленческих решений.	Искусство и наука прогнозирования. Принципы методов прогнозирования. Классификация основных методов прогнозирования. Организация работ по прогнозированию.	4/-/-
7	Разработка и контроль реализации управленческих решений.	Реализация решений в организации. Контроль реализации управленческих решений в организации.	4/-/-
ИТОГО	20/4/4

4.2  Практические занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере.	Расчет эффективности управленческих решений. Управленческие решения и ответственность. Классификация управленческих решений.	2/1/1
2	Разработка и реализация управленческих решений.	Разработка управленческого решения (разработка альтернативных вариантов управленческих решений, анализ и отбор основных вариантов управленческих решений, разработка оценочной системы). Принятие решения, реализация, анализ результата (выбор одного варианта управленческого решения, принятие управленческого решения, анализ внешней среды и ее влияния на реализацию управленческого решения, разработка плана реализации управленческих решений, реализация, контроль реализации управленческих решений, анализ ситуации после реализации управленческих решений).	2/1/1
3	Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска.	Разработка и принятие решений в условиях неопределенности. Риск и его разновидности. Разработка и принятие решений в условиях риска. Приемы разработки и выбора управленческого решения в условиях неопределенности и риска.	2/1/1
4	Применение научных подходов в разработке управленческих решений.	Применение научных подходов к разработке управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Функциональный подход к разработке управленческих решений. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.	2/1/1
5	Анализ управленческих решений.	Методы и приемы анализа: сущность и область применения. Основы функционально-стоимостного анализа.	4/1/-
6	Методы прогнозирования управленческих решений.	Организация работ по прогнозированию.	4/1/-
7	Разработка и контроль реализации управленческих решений.	Практика реализация решений в организации. Контроль реализации управленческих решений в организации.	4/-/-
ИТОГО	20/6/4

4.3  Интерактивные занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере.	Работа в малых группах. Расчет эффективности управленческих решений. Управленческие решения и ответственность. Классификация управленческих решений.	1/1/1
2	Разработка и реализация управленческих решений.	Работа в малых группах. Разработка управленческого решения (разработка альтернативных вариантов управленческих решений, анализ и отбор основных вариантов управленческих решений, разработка оценочной системы). Принятие решения, реализация, анализ результата (выбор одного варианта управленческого решения, принятие управленческого решения, анализ внешней среды и ее влияния на реализацию управленческого решения, разработка плана реализации управленческих решений, реализация, контроль реализации управленческих решений, анализ ситуации после реализации управленческих решений).	1/1/1
3	Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска.	Работа в малых группах. Разработка и принятие решений в условиях неопределенности. Риск и его разновидности. Разработка и принятие решений в условиях риска. Приемы разработки и выбора управленческого решения в условиях неопределенности и риска.	2/1/1
4	Применение научных подходов в разработке управленческих решений.	Работа в малых группах. Применение научных подходов к разработке управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Функциональный подход к разработке управленческих решений. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.	2/1/1
5	Анализ управленческих решений.	Работа в малых группах. Методы и приемы анализа: сущность и область применения. Основы функционально-стоимостного анализа.	2/-/-
6	Методы прогнозирования управленческих решений.	Работа в малых группах. Организация работ по прогнозированию.	2/-/-
7	Разработка и контроль реализации управленческих решений.	Работа в малых группах. Практика реализация решений в организации. Контроль реализации управленческих решений в организации.	2/-/-
ИТОГО	12/4/4

4 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

№ п/п	Содержание самостоятельной работы	Кол. часов О/З/С	Форма контр.
1	Управленческое решение. Условия и факторы качества управленческих решений. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Качество и эффективность управленческих решений. Организационно-экономические управленческие решения.	21/27/28	Подготовка и защита учебных проектов, тестирование
2	Решение и его свойства. Понятие управленческих решений. Взаимосвязь целей и решений, построение дерева управленческих решений. Рутинные задачи поддержки управленческих. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.	21/27/27
3	Аналитическое обеспечение принятия управленческих решений. Повышение эффективности разработки и реализации управленческих решений в бизнесе. Типовые проблемы в ходе реализации управленческих решений. Совершенствование процесса принятия управленческих решений. Аналитическая система Project Expert –инструмент поддержки управленческих решений в бизнесе.	21/27/27
4	Экономический инструментарий принятия управленческих решений.	21/27/27
5	Реализация правленческих решений. Система информационной поддержки принятия управленческих решений.	20/26/27
ИТОГО:	104/134/136

5 ТЕМЫ КУРСОВЫХ И УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ

1.  Влияние социально-психологических качеств человека на работу и выбор управленческих решений.

2.  Поле альтернатив и масштабы решений.

3.  Моделирование: типы моделей и классы управленческих решений.

4.  Роль интуиции в разработке и выборе управленческих решений.

5.  Демократические формы разработки управленческих решений.

6.  Фактор времени в принятии управленческих решений.

7.  Цель и решения: их взаимосвязь и взаимозависимость.

8.  Современные методы анализа проблем и управленческих ситуаций.

9.  Факторный анализ в разработке управленческих решений.

10.  Качество решения: формулирование и оценка.

11.  Методы разработки управленческих решений.

12.  Классификация и приемы разработки управленческих решений.

13.  Компьютерные технологии разработки управленческих решений.

14.  Информация и решения: факторы зависимости и проблемы полноты.

15.  Технологические схемы разработки управленческих решений.

16.  Системы контроля реализации решений.

17.  Организация разработки нестандартных решений.

18.  Организационные формы управленческих решений.

19.  Управленческие решения и полномочия менеджера: соответствие и противоречия.

20.  Решение в структуре процесса управления.

21.  Психологические факторы управленческих решений.

22.  Анализ ситуаций и выбор управленческих решений.

23.  Ответственность в решении и процессе его реализации.

24.  Принятие и реализация решений в условиях неопределенности.

25.  Риск и принятие решений в рыночной экономике.

26.  Формы разработки комплексных решений.

27.  Разработка экстренных и оперативных управленческих решений.

28.  Разработка и принятие решений в экспериментальных ситуациях.

29.  Методология разработки управленческих решений: освоение, реализация развитие.

30.  Современные методы разработки управленческих решений.

31.  Построение базы знаний для принятия решений.

32.  Переработка информации человеком и принятие решений.

33.  Вербальный анализ управленческих решений.

34.  Задача о назначениях.

35.  Теоретико-игровые подходы к принятию решений.

36.  Функции полезности в принятии управленческих решений.

37.  Моделирование ситуаций с риском.

38.  Качественные методы принятия решений.

39.  Методы решения многокритериальных ЗПР.

40.  Возможные схемы компромисса в векторных ЗПР.

6 ТРЕБОВАНИЯ К ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ

Форма итоговой аттестации: экзамен.

Перечень практических заданий для оценки степени владения компетенциями:

Задание 1. Используя принцип «Черного ящика», проанализируйте все факторы «внешней среды», «вход в систему», «обратную связь», «процесс в системе». На выходе получите управленческое решение. Проанализируйте последствия принятого Вами управленческого решения.

Задание 2. Проанализируйте неблагоприятную управленческую ситуацию. Каковы будут ваши действия? Принимаемое Вами решение будет принято в условиях риска, определенности или неопределенности? Каковы эти условия риска (определенности, неопределенности). Примите управленческое решение по выходу из сложившейся управленческой ситуации.

Задание 3. Разработайте, примите управленческое решение, проанализируйте результат. Последовательность разработки, реализации и анализа управленческого решения должна соответствовать основным этапам разработки управленческого решения.

Задание 4. Перед проектировщиками автомобиля поставлена задача сконструировать самый дешевый кузов, используя листовой металл, стекло и пластмассу. На основе исходных данных определить, сколько металла, стекла и пластмассы должен использовать наилучший проект?

Задание 5. Чаеразвесочная фабрика выпускает чай сорта А и Б, смешивая три ингредиента: индийский, грузинский и краснодарский чай. На основе исходных данных требуется составить план производства чая сорта А и Б с целью максимизации суммарной прибыли.

Задание 6. В области имеются два цементных завода и три потребителя их продукции – домостроительных комбината. На основе исходных данных требуется составить план суточных перевозок цемента с целью минимизации транспортных расходов.

Задание 7. Рацион кормления коров на молочной ферме может состоять из трех продуктов – сена, силоса и концентратов. На основе исходных данных составить самый дешевый рацион.

Задание 8. Нефтеперерабатывающий завод производит алкилат, крекинг-бензина и изопентона. На основе исходных данных определить месячный план производства бензина сорта А и Б, максимизирующий стоимость выпущенной продукции.

Задание 9. Участник экспедиции «Северный полюс» укладывает рюкзак, и ему требуется решить, какие положить продукты. В его распоряжении имеются мясо, мука, сухое молоко и сахар. На основе исходных данных определить, сколько и каких продуктов нужно положить в рюкзак, с тем чтобы суммарная калорийность продуктов была наибольшей?

Задание 10. В металлургический цех в качестве сырья поступает латунь (сплав меди с цинком) четырех типов с содержанием цинка. На основе исходных данных определить, в каких пропорциях следует переправлять это сырье в цехе, чтобы получить сплав (латунь), содержащий 30% цинка и при этом самый дешевый?

Задание 11. Пусть некоторую машину (технологическую установку, кон­вейер, станок и т. п.) требуется подвергнуть проверке с прио­становкой ее эксплуатации. Из-за этого приостанав­ливается выпуск продукции. Если же эксплуатации машины по­мешает не обнаруженная своевременно неисправность, то это приведет не только к приостановке работы, но и дополнительно к поломке. На основе исходных данных выработать управленческое решение, применив классические критерии: минимаксный, Байеса-Лапласа, Сэвиджа.

Задание 12. На основе исходных данных определить оптимальную стратегию в игре.

Задание 13. На технологическую линию может поступать сырье разного качества. На основе исходных данных требуется определить предельную стоимость эксперимента, который целесообразно проводить 1 раз в день с целью точного определения качества сырья.

Задание 14. Рассматривается игра с природой с априорными вероятностями возможных состояний природы. На основе исходных данных требуется определить, при каких расходах на эксперимент его проведение целесообразно, а также определить оптимальное байесовское решающее правило.

Задание 15. На основе исходных данных оценить возможность принятия управленческого решения.

Задание 16. Спрос на операции на сердце в городской больнице стабильно возрастали в последние семь лет. Заведующий хирургическим отделением планирует расходы на следующие три года на оборудование и обучение персонала. На основе исходных данных помогите построить прогноз.

Задание 17. На основе исходных данных по доходу консультационной фирмы за январь-сентябрь составьте прогноз до конца года.

Задание 18. На основе данных по продажам газовых плит за последние 11 месяцев составьте для этой фирмы прогноз на ближайшие 3 месяца.

Задание 19. На основе исходных данных постройте прогноз обращений к доктору на следующие несколько недель.

Задание 20. Предприятие, производящее булочки для завтрака, в течение ряда месяцев имеет устойчивый спрос на продукцию. На основе исходных данных постройте прогноз на ближайшие месяцы.

Задание 21. Компания, которая изготавливает медицинскую одежду, обсуждает расширение мощности. С этой целью исследуется статистика продаж продукции за последние месяцы и строится прогноз продаж на следующие несколько. На основе исходных данных построить прогноз.

Задание 22. На основе исходных данных по месячным продажам высококачественных телефонных аппаратов составьте прогноз продаж на первый квартал следующего года.

Задание 23. На основе исходных данных спроса на электрические генераторы компании определите прогноз на следующие три года.

Задание 24. Фирма собирает информацию о спросе на электроэнергию в регионе в течение последних двух лет. На основе исходных данных постройте прогноз спроса на следующие полгода.

Задание 25. На основе исходных данных по спросу на 50-килограммовые мешки с мукой за предыдущие 11 месяцев постройте прогноз продаж на следующие месяцы.

Задание 26. Для сборки изделия требуется комплект из трех заготовок алюминиевого прутка. На основе исходных данных определить, как распилить все пруты, чтобы получить максимальное число комплектов?

Задание 27. На основе исходных данных найти оптимальный раскрой при минимуме отходов.

Задание 28. В обработку поступила партия досок для изготовления комплектов из 4 деталей. На основе исходных данных определить, как распилить все доски, чтобы получить возможно большее число комплектов?

Задание 29. На строительном полигоне имеются 5 кирпичных заводов с разным объемом производства. На основе исходных данных определить, с каких заводов и на какие строительные объекты должен доставляться кирпич, а также какие заводы и в каком количестве должны отправлять кирпич в другие районы, чтобы транспортные издержки по доставке кирпича автотранспортом были минимальными.

Задание 30. В корпорации имеются пять предприятий, выпускающих однородную продукцию, которые в соответствии с договорами поставляют ее семи потребителям. На основе исходных данных определите, на каких предприятиях необходимо произвести сокращение производства, чтобы суммарные расходы на производство и транспортировку продукции после сокращения были минимальными.

Задание 31. Фирма имеет несколько цехов по производству одинаковой (или взаимозаменяемой) продукции На основе исходных данных требуется определить время выполнения работ, чтобы общие затраты были минимальны.

Задание 32. Имеются 3 группы проектировщиков, работы которых финансирует фирма. На основе исходных данных распределите сумму финансирования с наибольшим эффектом.

Задание 33. У торговой фирмы имеется 4 оптовых склада товаров. На основе исходных данных определите оптимальное закрепление магазинов за базами и объемы перевозок при условии минимума затрат.

Задание 34. Для получения сплавов А и В используются четыре металла М1, М2, М3 и М4, На основе исходных данных необходимо максимизировать прибыль от продажи сплавов А и В.

Задание 35. Завод по производству электронного оборудования выпускает учебные персональные компьютеры и системы подготовки текстов. На основе исходных данных решите задачу определения объемов производства изделий в ассортименте, если цель состоит в максимизации общего ежемесячного дохода.

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

7.1 Основная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Пужаев решения. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2010. – 192 с.
2	Шеметов решения: технология, методы и инструменты. – М.: Омега-Л, 20с.
3	Фатхутдинов решения. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 20

7.2 Дополнительная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Евланов и практика принятия решений. – М.: Экономика, 2008.
2	Ларичев модели и субъективные решения. – М.: Наука, 2007.
3	, Мошкович методы принятия решений. – М.: Наука, 2007.
4	Ларичев и искусство принятия решений. – М.: Наука, 2007.
5	Ларичев модели и субъективные решения. – М.: Наука, 2007.
6	Ларичев и методы принятия решений. – М.: Логос, 2008.
7	Методы принятия решений. /Под ред. . – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007.
8	Нейман Дж., Теория игр и экономическое поведение. – М.: Наука, 2009.
9	Фатхутдинов менеджмента: Учебно-практическое пособие, – 2-е изд. – М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007.
10	Карданская управленческих решений. Учебник. М.: ЮНИТ 2009.

8. ИНФОРМАЦИОННО-методическое обеспечение (УМК, компьютерные программы, электронные учебники, Интернет-ресурсы)

№ п/п	Перечень
1	, , Уткин решения. Учебник. – М.: Дашков и К, 2012.
2	Башкатова решения. Учебное пособие. – М.: Евразийский открытый институт, 2008.
3	Карданская решения. Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
4	УМК по дисциплине «Методы принятия управленческих решений». – Ростов-на-Дону: ИУБиП, 2012.
5	http://www. big. *****/ (Компьютеризация управленческих решений. Информация о программных продуктах.)
6	http:///html/rurkr. html (Решение и его свойства. Понятие управленческих решений. Взаимосвязь целей и решений, построение дерева управленческих решений).
7	http://www. *****/persona/persona003/persona003.htm (Библиотека фи- нансового менеджера. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений).
8	http://arw. *****/~sokol/server/resours/article/machn. html (Теоретические основы принятия управленческих решений).
9	http://www. univd. /Presentations/Complex_comput/Part2f1 (Рутинные задачи поддержки управленческих).
10	http://psymanager. *****/psychology/realizatsia/ (Реализация управленческих решений).
11	http://www. profi. *****/i-uprdes. html (Управленческое решение. Условия и фак- торы качества управленческих решений. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения).
12	http://www. *****/*****/ (Управленческие решения. Качество и эффективность управленческих решений. Организационно-экономические управленческие решения).
13	http://www. *****/comp/2001/3/sept/sept. asp (Информационная поддержка управленческих решений).
14	.http://www. big. *****/ (Компьютеризация управленческих решений. Информация о программных продуктах.)
15	http://www. documenta. *****/uslugi/sipur. html (Система Информационной Поддержки Принятия Управленческих Решений).
16	http://www. *****/METDOC/GDTRAN/NTS/VAGON/VPR_M/LEK/L6.HTM (Технология разработки управленческих решений и технические средства управления. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений).
17	http://plasticcards. *****/seminar. html («Управленческие решения – XXI ВЕК»)