Основы электронной коммерции (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
(РГТЭУ)

Кафедра организации и технологии коммерции

Одобрено учебно-методическим советом

факультета коммерции и маркетинга

ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Учебно-методический комплекс

Специальность: 080111 Маркетинг

032401 Реклама

080401 Товароведение и экспертиза товаров

080507 Менеджмент организации

080102 Мировая экономика

080502 Экономика и управление на предприятии (РГБ)

080502 Экономика и управление на предприятии (туризма)

080502 Экономика и управление на предприятии(торговли)

080105 Финансы и кредит

080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Москва 2009

Авторы-составители:

, д. т.н., профессор кафедры организации и технологии коммерции

, доцент кафедры организации и технологии коммерции

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы электронной коммерции» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и примерной программой по дисциплине по специальностям: 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама», 080401 «Товароведение и экспертиза товаров», 080507 «Менеджмент организации», 080102 «Мировая экономика», 080502 «Экономика и управление на предприятии (РГБ)», 080502 «Экономика и управление на предприятии (туризма)», 080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли)», 080105 «Финансы и кредит», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

Дисциплина входит в региональный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин для специальностей 080502 (РГБ, туризма, торговли), 080102 и является обязательной для изучения.

Для специальностей 080109 и 080105 дисциплина является факультативной.

© Российский государственный торгово-экономический университет, 2009

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

1.  Цели и задачи дисциплины ……………………………………. 2.  Требования к уровню освоения дисциплины ………………… 3.  Объем дисциплины …………………………………………….. 3.1.  Объем дисциплины и виды учебной работы ………………. 3.2.  Распределение часов по темам и видам учебной работы …. 4.  Содержание курса ………………………………………………. 5.  Темы практических и семинарских занятий………………….... 6.  Задания для самостоятельной работы студентов …………..….. 7.  Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению ……………………………………………………… 8.  Вопросы для подготовки к экзамену или зачету...…………..…. 9.  Учебно-методическое обеспечение дисциплины……………………………………………………… 9.1  Литература …………………………………………….………… 9.2  Методическое обеспечение дисциплины ……..……………….. 9.3  Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины …………………………………………………….... 10.  Глоссарий……………………………………………………….…

4 5 7 7 9 38 42 49 55 72 74 74 75 75 76

1. Цели и задачи дисциплины

Цель курса — дать студентам фундаментальные знания по теоретическим и практическим основам технологий электронной коммерции (далее ЭК) и методике их применения в деятельности специалиста.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

выявление генезиса, состояния, проблем и тенденций в развитии электронной коммерции,

изучение понятийного аппарата, инструментария и классификации систем ЭК,

изучение принципов оценки эффективности и обеспечения безопасности ЭК,

изучение приемов и технологий маркетинга в Интернет,

ознакомление с аппаратным и программным обеспечением, обеспечивающим функционирование технологий ЭК,

приобретение практических навыков по внедрению технологий ЭК в деятельности предприятия.

К сфере ЭК имеют отношение государственные и негосударственные предприятия, коммерческие фирмы, склады, магазины, банковская система, розничные и оптовые покупатели, зарубежный бизнес и рыночные структуры, обеспечивающие полный цикл торговых операций.

Для обеспечения возможности осуществления электронной коммерции необходимо объедине­ние множества различных технологий, в том числе: EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет.

Возможность осуществления электронной торговли базируется на современных технологиях защиты информации, которые обеспечивают конфиденциальность совершаемых коммерческих операций, гарантируют однозначную идентификацию участников сделок и предоставляют средства для обеспечения юридической силы, действительности и исковой силы проведенных операций.

Применение современных информационно-коммуникационных технологий в бизнесе подразумевает использование указанных технологий и накопленного опыта для глубокой перестройки способов ведения деловых операций при помощи соответствующих сетевых компьютерных технологий.

Лекционные занятия по курсу на 100% обеспечены презентационными мультимедийными материалами в формате «Power Point».

При проведении практических занятий по разделу «Безопасность электронной коммерции» применяется программная система ассиметричной криптографической защиты данных PGP.

Для оценки остаточных знаний студентов используется автоматизированная система «Экзаминатор» с соответствующим банком тестовых заданий.

Инновационные технологии,

используемые в преподавании курса основы электронной коммерции

Деловая игра – метод имитации (подражания, изображения) принятия решений руководящими работниками или специалистами в различных производственных ситуациях (в учебном процессе – в искусственно созданных ситуациях), осуществляемый по заданным правилам группой людей в диалоговом режиме. Деловые игры применяются в качестве средства активного обучения в экономике и бизнесе, познания норм поведения, освоения процессов принятия решения (практическое занятие 22 и 23).

Круглый стол – один из наиболее эффективных способов для обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в любой профессиональной среде, обмена опытом и творческих инициатив. Такая форма общения позволяет лучше усвоить материал, найти необходимые решения в процессе эффективного диалога (семинарское занятие 24).

Метод проектов – это комплексный метод обучения, результатом которого является создание какого-либо продукта или явления. В основе учебных проектов лежат исследовательские методы обучения (практические занятия 10, 11, 12, 13, 14, 15)

Тестирование – контроль знаний с помощью тестов, которые состоят из условий (вопросов) и вариантов ответов для выбора (самостоятельная работа студентов, контрольные работы для студентов заочной формы обучения)

2. Требования к уровню освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины специалист

должен знать:

- основные термины и определения электронной коммерции,

- этапы развития ЭК и сети Интернет,

- инструментарий и классификацию ЭК,

- основные понятия эффективности ЭК,

- принципы построения систем ЭК,

- основные понятия безопасности ЭК

должен уметь:

- использовать платёжные системы в ЭК,

- провести оценку эффективности системы ЭК,

- разработать план мероприятий по внедрению системы ЭК на предприятии,

- использовать системы сбора и анализа данных посещаемости сайта,

- применять системы криптозащиты в ЭК,

должен приобрести навыки по:

- продвижению и оптимизации WEB-сайта системы ЭК,

- внедрению технологий ЭК на предприятии

3. Объем дисциплины

3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы

Форма обучения очная

Вид учебной работы	Количество часов по специальностям
	080401	032401	080507	080102	080502 (РГБ), 080502 (туризм)	0080502 (торговли)	080105/ 080109
№№ семестров	7	7	7	9	8	7	6
Аудиторные занятия:	51	51	51	48	48	51	51/54
лекции	20	20	20	20	32	20	20
практические и семинарские занятия	31	31	31	28	16	31	31/34
Самостоятельная работа	135	59	74	57	72	99	49/46
Всего часов на дисциплину	186	110	125	105	120	150	100
Текущий контроль (количество, №№ семестров)	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 9 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 8 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 6 сем.
Виды итогового контроля (экзамен, зачет) - №№ семестров	Экзамен - 7	Экзамен – 7,	Экзамен – 7/зачёт -7	Зачёт - 9	Экзамен - 8	Экзамен - 7	Зачёт - 6

Форма обучения очно-зочная

Вид учебной работы	Количество часов по специальностям
	080507	080102	080502 (РГБ), 080502 (туризм)	0080502 (торговли)	080105/ 080109
№№ семестров	9	9	9	8	6
Аудиторные занятия:	17	34	34	34	17/18
лекции	8	16	18	16	9
практические и семинарские занятия	9	18	16	18	8/9
Самостоятельная работа	108	71	86	116	83/82
Всего часов на дисциплину	125	105	120	150	100
Текущий контроль (количество, №№ семестров)	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 9 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 8 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 6 сем.
Виды итогового контроля (экзамен, зачет) - №№ семестров	Зачёт - 9	Зачёт - 9	Экзамен - 9	Экзамен - 8	Зачёт - 6

Форма обучения заочная

Вид учебной работы	Количество часов по специальностям
	080401	080111/ 080507	080502 (РГБ, (туризм)	080502 (торговли)	080109
№№ семестров	7	7	8	7	6
Аудиторные занятия:	12	10/14	12	12	12
лекции	4	6/4	8	4	4
практические и семинарские занятия	8	4/10	4	8	8
Самостоятельная работа	174	115/111	138	138	88
Всего часов на дисциплину	186	125	150	150	100
Текущий контроль (количество, №№ семестров)	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 8 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 7 сем.	контр. раб. №№ 1, 2 – 6 сем.
Виды итогового контроля (экзамен, зачет) - №№ семестров	Экзамен - 7	Экзамен/зачет - 7	Экзамен - 8	Экзамен - 7	Зачёт - 6

Форма обучения сокращенная (очная, очно-заочная, заочна)