Инструкция по устранению ошибки
невозможности открытия страницы для входа в СИР
В случае невозможности отображения страницы в браузере (рисунок 1) необходимо:
1. Убедиться в наличии сетевой связанности Вашей рабочей станции с координатором VipNet.
2. Убедиться в том, что адрес страницы для входа в СИР добавлен в исключения прокси-сервера (не использовать прокси-сервер для локальных адресов).
Рисунок 1. Ошибка при открытии СИР в браузере
Проверка сетевой связанности с VipNet координатором.
Для проверки сетевой связанности Вашей рабочей станции c координатором необходимо в панели задач открыть VipNet Client, выбрать «CM Coordinator 2715» (рисунок 2) и нажать клавишу «F5».
Рисунок 2. Окно VipNet клиента
В случае наличия сетевой связанности отобразится окно, содержащее соответствующее сообщение (рисунок 3).
Рисунок 3. Статус проверки соединения с координатором
В случае отсутствия сетевой связанности с координатором, вначале необходимо убедиться в наличии связи рабочей станции либо с ЕИТКС правительства Воронежской области либо с сетью «Интеренет» (в зависимости от того какой тип соединения с координатором используется VipNet клиентом, установленным на Вашей рабочей станции). Если же Ваша рабочая станции имеет подключение к ЕИТКС и (или) к сети «Интернет», но при этом сетевая связанность с VipNet координатором отсутствует, необходимо обратиться к ответственным специалистам по тел. (4
Проверка наличия адреса страницы для входа в сир
в списке исключений прокси-сервера
Для того чтобы убедиться в том, что адрес портала (СИР) добавлен в исключения прокси-сервера (не использовать прокси-сервер для локальных адресов) необходимо (в качестве примера рассматривается браузер «Google Chrome»):
1. Открыть настройки браузера.
2. Открыть пункт «Показать дополнительные настройки».
3. Открыть раздел «Изменить настройки прокси-сервера».
4. Открыть вкладку «Подключения», нажать кнопку «Настройка сети».
5. В открывшемся окне нажать кнопку «Дополнительно. Во вновь открывшемся окне с заголовком «Параметры прокси-сервера» в разделе «Исключения» в поле ввода «Не использовать прокси-сервер для адресов начинающихся с:» должны присутствовать IP адрес страницы для входа в СИР «172.21.198.135» и соответствующее доменное имя данного IP адреса «36.sir. egov. local». Если же данных адресов в этом поле ввода нет, то их необходимо добавить. При этом следует учитывать синтаксис внесения информации в данное поле (в каждом конкретном браузере используется свой разделитель). В нашем примере в конце списка адресов мы добавили «;172.21.198.135;36.sir. egov. local» (рисунок 4).
Рисунок 4. Окно параметров прокси-сервера
