Имидж руководителя

Имидж руководителя

Кинетический имидж (жесты, позы, мимика)

·  Блокирование негативной кинетики

·  Взаимосвязь телосложения и особенности психики человека. Оценка другими людьми этой информации исходящей от Вас.

·  Параметры оценки красоты мужчины.

·  Когда определенная кинетика не отражает определенные характеристики психики.

·  О чем расскажут привычные и ситуативные положения головы о Вас и Вашем собеседнике?

·  Динамика выражения лица (взгляд, мимика).

·  Когда руки говорят о человеке больше, чем его язык? Какие жесты нужно транслировать слушающим, для принятия ими Вашей информации априори.

·  Положение ног тоже важный сигнал. Какое положение ног принимать для трансляции уверенности и статуса.

·  Зажатое тело, тоже сигнал не в Вашу пользу. Снятие мышечных зажимов и развитие пластики тела.

Речь, голос

Речь человека является так же важным показателем того, какое состояние человек испытывает на данный момент или вообще. Через речь мы можем неосознанно выдать такую информацию как, например: неуверенность, установку на агрессивность и т. д.

·  Контент – анализ вербальной составляющей речи на выявление нелегитимных слов. Техника блокирования.

·  Постановка голоса (авторитетный)

·  Техника речи (артикуляция, дикция, интонация)

После занятий Вы сможете легко, свободно произносить любые слова и знать, как овладеть внимание определенной аудиторией.

Подготовка руководителя к презентации или публичному выступлению




·  Техники снятия волнения перед выступлением

·  Как готовиться к публичному выступлению. Этапы подготовки. Алгоритм действий. Как учесть и распределить время

·  Структура публичного выступления. Формируется композиция выступления: с чего начинать, чем заканчивать, когда говорить самое главное.

·  Контакт с аудиторией: формирование публичного имиджа,
первое впечатление, приемы вовлечения, захват и удержание внимания аудитории, создание уважения, доверия и расположение публики.

·  Выразительные средства речи: наглядность, модуляция, владение паузой, интонационная яркость, артистизм. Выразительность жестикуляции, детализация, драматизация, ролевое перевоплощение и гибкость, актерские техники.

·  Несловесные способы воздействия на аудиторию. Энергетика речи.
Метасообщения, которые важнее слов. Естественность.

·  Читать или не читать по бумажке?

·  Как и когда отвечать на вопросы? Как реагировать. Можно ли не отвечать? Что делать если ответа не знаешь?

·  Трудная аудитория, или Вредные слушатели? Как подготовиться и справиться с возражениями, агрессией, каверзными вопросами. Что делать, если перебивают. Отработка навыков

·  Финал выступления. Завершение выступления.
Положительное впечатление.

Психотехнология защиты от манипулятивных воздействий.

Понятие манипулировании – это такие формы психического воздействия на собеседника по общению, которые позволяют достичь цели: изменить позицию собеседника, вынудить отступит его, прервать диалог или направить его в нужное русло. И все это делается помимо воли другого человека.




Если тот, против кого это делается не знает и не владеет специальными способами защиты, то как правило он проигрывает, т. е. начинает невольно действовать в угоду манипулятору, чаще всего сам того не ведая.

Как только манипуляция оказывается распознанной, она перестает быть манипуляцией и получает шанс на превращение в цивилизованное взаимодействие.

Их можно разделить на 4 группы

1.  Провоцирование конфликта.

Партнер так строит беседу, что вынуждает пойти Вас на конфликт. Вывод: Вы так и не закончили свою аргументацию.

2.  Обесценивание Вашего аргумента, но не собственными контраргументами, а манипулятивными воздействиями.

И тоже нередко достигает свой цели.

3.  Когда манипулятор вроде как пытается привести аргументы в защиту своей позиции, хотя с действительной аргументацией это не имеет ничего общего.

4.  Попытка лишить Вас возможности провести свои аргументы с помощью более или менее искусного перевода разговора на другую тему или иными приемами игнорирования, блокирования Вашей аргументации

Техники

1.  Манипулятивные приемы игнорирования (блокирования) Ваших аргументов

·  Защита от манипулятивного приема « Перевод на другую тему»

·  Защита от манипулятивного приема « Анекдот»

·  Защита от манипулятивного приема « Глушение»

·  Защита от манипулятивного приема « Мнимое забывание аргументов»

2.  Манипулятивные приемы опровержения (девальвации) Ваших аргументов

·  Защита от манипулятивного приема « Опровержение Ваших аргументов ссылкой на Ваши слова с иной их интерпретацией»




·  Защита от манипулятивного приема « Опровержение Ваших аргументов приписыванием Вам того, что Вы не говорили»

·  Защита от манипулятивного приема « Опровержение Ваших аргументов упреком, что Вы « вот ни слова не сказали о ….»

·  Защита от манипулятивного приема « Опровержение Ваших аргументов ссылкой на формально действительную Вашу некомпетентность в этой области знания»

·  Защита от манипулятивного приема « Опровержение Ваших аргументов ссылкой на авторитетную цитату»

3.  Манипулятивные приемы «аргументирования»

·  Защита от манипулятивного приема « Заговаривания»

·  Защита от манипулятивного приема « Перевод стрелки»

4.  Манипулятивные приемы провоцирования конфликта

·  Защита от манипулятивного приема « Мелкие уколы»

·  Защита от манипулятивного приема « Явное оскорбление».

Психотехнологии профессионального общения руководителя.

I.  Общение в сфере управления

  Что такое управленческая деятельность?

  Концептуальная схема управленческой деятельности

  Что такое управленческое общение?

  Структура управленческого общения.

II.  Психотехнология убеждающего воздействия.

  Что такое эффективное общение?

  Правда ли, что просто « ленятся», или Ленивых работников не существует?

  Законы управленческого общения.

III.  Психотехнологии эффективного наказания

Как правильно и эффективно наказать ( психотехника разговора –наказания)

IV.  Психотехнология ведения приема посетителей.

  Выбор места для беседы в кабинете – лакмусовая бумажка отношения к посетителю.

  Психотехники взаимодействия с посетителем

·  Как защитится от стресса.

·  Техника анализа высказываний посетителей (желоб, заявлений и т. п.)

·  Прием « Перо и бумага»

·  Техника селекции жалоб

·  А если жалобу невозможно удовлетворить?

Этикет государственного служащего

1.  Руководитель – подчиненный

2.  Рукопожатие

3.  Представление при знакомстве.

4.  Визитные карточки

5.  Телефонный разговор

6.  Деловая переписка

7.  Посещение учреждения

8.  Дистанция и пространственное расположение при общении

9.  Подарки в деловых отношениях

10.  Техника комплемента

11.  Деловая встреча

12.  Деловая беседа

13.  Совещание

14.  Выступление на совещании, собрании

15.  Проведение презентации

16.  Деловой прием

17.  В ресторане с деловыми партнерами

18.  Протокольные правила и мероприятия.



Подпишитесь на рассылку:

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.