Тема 1.3. Классификация программного обеспечения АИС. Выбор

ПО АИС

Тема 1.3. Классификация программного обеспечения АИС. Выбор

ПО АИС

В данной теме мы рассмотрим, каким образом классифицируется программное обеспечение информационных систем. А также дадим некоторые рекомендации по выбору ПО АИС.

В результате изучения этой темы Вы:

· будете знать основные виды и назначение программного обеспечения АИС;

· познакомитесь с требованиями, предъявляемыми к ПО АИС.

Классификация программного обеспечения АИС

Компьютеры могут выполнять любые действия по обработке информации, но для этого необходимо составить точную и подробную последовательность инструкций (т. е. программу), как надо обрабатывать информацию. Меняя набор программ, можно превратить компьютер в информационную систему для бухгалтера или конструктора, статистика или секретаря.

Таким образом, для эффективного использования компьютера необходимо знать назначение и свойства необходимых при работе с ним программ.

Программное обеспечение (ПО) АИС можно разделить на три категории:

· системное ПО, обеспечивающее управление выполнением программ, а также выполняющее различные вспомогательные функции;

· инструментальные системы (системы программирования), обеспечивающие создание новых программ для компьютера;

· прикладное ПО, непосредственно обеспечивающее выполнение необходимых пользователям работ: редактирование текстов, обработку информационных массивов и т. д.

Понятно, что грани между указанными тремя классами программ весьма условны, например, в состав программы системного характера может входить редактор текстов, т. е. программа прикладного характера.

Системное программное обеспечение

Среди всех системных программ особое место занимает операционная система.

Важным классом системных программ являются программы-драйверы.

Драйверы – это программы, предназначенные для обслуживания периферийных устройств. Они обычно загружаются в оперативную память при запуске компьютера. Драйверы расширяют возможности операционных систем по управлению устройствами ввода-вывода компьютера (клавиатурой, жестким диском, мышью и т. д.), оперативной памятью и т. д. С помощью драйверов возможно подключение к компьютеру новых устройств или нестандартное использование имеющихся устройств.

К системным программам можно также отнести большое количество утилит, т. е. программ вспомогательного назначения. Утилита (сервисная программа, служебная программа) – это программа, выполняющая общие вспомогательные функции, например создание резервных копий используемой информации, выдачу справочной информации о компьютере, проверку работоспособности устройств компьютера и т. д.

Системное программное обеспечение будет подробно рассматриваться в разделе 2.

Классификация прикладного программного обеспечения

Пакеты прикладных программ (ППП) обычно создаются для решения какой-либо конкретной задачи. Они поставляются отдельно от программного обеспечения вычислительных систем, имеют свою документацию и не входят в состав операционных систем. Пакеты прикладных программ являются наиболее динамично развивающейся частью программного обеспечения: круг решаемых с помощью ППП задач постоянно расширяется.

Структура и принципы построения ППП зависят от класса ЭВМ и операционной системы, в рамках которой этот пакет будет функционировать.

Наибольшее количество разнообразных ППП создано для IBM PC-совместимых компьютеров с операционными системами Windows.

Классификация пакетов прикладных программ по функциональному признаку представлена на рис. 1.4.

Рис 1.4. Классификация ППП

Проблемно-ориентированные ППП — наиболее развитая в плане реализуемых функций и многочисленная по количеству созданных пакетов часть ППП. Она включает следующие проблемно-ориентированные программные продукты: системы обработки текстов, системы компьютерной графики, СУБД, электронные таблицы, офисные программные средства, инструментальные программные средства для решения специальных задач и другие программы.

Интегрированные пакеты программ — по количеству наименований продуктов немногочисленная, но в вычислительном плане довольно мощная и активно развивающаяся часть ПО. Традиционные, или полносвязанные, интегрированные комплексы представляют собой многофункциональный пакет, в котором в одно целое соединены функции и возможности различных специализированных (проблемно-ориентированных) пакетов, родственных в смысле технологии обработки данных на отдельном рабочем месте. Типичным представителем таких программ является пакет Lotus Works. В этом ППП происходит интеграция функций текстового редактора, системы управления базами данных, табличного редактора и др. В целом стоимость такого пакета гораздо ниже суммарной стоимости аналогичных специализированных пакетов.

В настоящее время активно реализуется другой подход интеграции программных средств: объединение специализированных пакетов в рамках единой ресурсной базы, обеспечение взаимодействия приложений (программ пакета) на уровне объектов и единого упрощенного центра-переключения между приложениями.

Интеграция в этом случае носит объектно-связанный характер. Типичные и наиболее мощные пакеты данного типа: Lotus Smart Suite for Windows, Microsoft Office. В профессиональной редакции этих пакетов присутствуют четыре приложения: текстовый редактор, СУБД, табличный процессор, программы демонстрационной графики.

В следующей теме мы рассмотрим назначение и назовем наиболее популярных представителей различных типов ППП.

Выбор рационального состава ПО

Универсального алгоритма выбора рационального состава ПО не существует, но попробуем определить, от каких факторов зависит этот состав.

Первым, наиболее значимым фактором является предназначение рабочего места. Состав ПО на компьютере инженера-конструктора будет значительно отличаться от программных средств бухгалтера. Хотя, безусловно, есть некоторый набор программного обеспечения, который характерен для любого пользователя, разница лишь в конкретных реализациях (например, операционная система или антивирусная программа).

Вторым фактором будет аппаратная платформа. Оценивая компьютеры сотрудников, Вы должны будете проверить минимальные значения пользовательской конфигурации и определить, подходят ли для установки нового ПО такие параметры, как тип дисплеев, быстродействие процессора, объём жёсткого диска. Если Вы добыли на дедушкином чердаке IBM 286, то вряд ли стоит вести разговор об установке на него Windows 2003 и пр. Несмотря на анекдотичность примера, до сих пор существуют организации, компьютерный парк которых имеет в своем строю работающие IBM 486 и Pentium I. В этих случаях аппаратная платформа является главным (хотя и не единственным) фактором для выбора ПО. В большинстве других случаев современное «железо» позволяет работать практически всем программам.

Кроме двух названных факторов необходимо учитывать также некоторые другие обстоятельства. Первое – совместимость программных продуктов. К сожалению, не всегда на одном компьютере могут ужиться все необходимые Вам программы. По большей части это относится к программам одного класса. Например, хорошо всем известна неуживчивость антивирусных программ. Разумеется, ни в одной инструкции Вы не найдете перечня «несовместимых» продуктов. К тому же от версии к версии все это может принципиально меняться. Поэтому, принимая решение о закупке дорогостоящего программного продукта, хорошо бы предварительно проверить, не повредит ли это работе уже существующих программ.

Второе – уровень пользовательского мастерства. В некоторых случаях есть выбор между более и менее сложными программами. Тогда желательно выяснить, насколько «продвинут» пользователь, и насколько он готов прилагать усилия к обучению. В данном случае очень желательна личная беседа с пользователем.

При выборе программного обеспечения для АИС необходимо учитывать не только совместимость нового ПО с уже существующими информационными системами, но и с теми изменениями, которые предстоит внести в будущем. Прежде всего, организация должна согласовать различные версии систем автоматизации офисной работы, систем электронной почты, СУБД и т. д. с новыми программами.

Кроме того, новое ПО должно чётко интегрироваться в различные архитектурные платформы. Предприятие, возможно, предпочтёт использовать несколько различных аппаратно-программных платформ. Например, один сервер предприятия может работать на платформе UNIX, другой — на Windows Server 2008.

Программное обеспечение должно предоставить конечному пользователю возможность делать запрос на все эти сервера и не вдаваться при этом в подробности различий платформ.

Также важно проверить, какой сетевой протокол использует система. Предприятие может, например, использовать протокол IPX/SPX Novell, но при этом планировать в течение ближайшего времени перейти на TCP/IP. Многие приложения на платформе TCP/IP работают лучше.

При выборе ПО необходимо определить его мощность и способность одновременно обслуживать значительное количество пользователей, работающих в интерактивном режиме.

Ещё один немаловажный аспект выбора ПО – функциональность пользовательского интерфейса. Программа должна быть несложной для понимания и простой в использовании. На пользовательской машине программа должна быть отлажена для работы с ней конечного пользователя - в нужных местах должны располагаться меню, ряды кнопок, выпадающие меню, выпадающие списки, должна быть предусмотрена возможность перетаскивания объектов кнопкой мыши и т. д.

Ещё один важный элемент функциональности интерфейса - это наличие поддержки в области документации и обучения. Материалы для обучения, руководства и справочные материалы должны представлять собой образец чёткости, полноты и структурированности. Пользователи вовсе не захотят открывать руководство к действию, если они знают, что изложенным там инструкциям следовать невозможно.

Предусмотрите также и наличие встроенных в программу интерактивных учебных пособий. Они могут быть очень полезны для новых пользователей, а также для сотрудников, которые не работают с системой постоянно, а обращаются к ней по мере необходимости, и в этом случае их надо быстро ввести в курс дела. Хороший интерактивный учебник даст им возможность приступить к работе и обучаться по ходу дела, не затрачивая долгих часов на подготовку.

ПО АИС должно быть защищено от злоупотреблений и от проникновения в систему неавторизованных пользователей, и при этом меры безопасности не должны препятствовать выполнению пользователями своих обязанностей. В некоторых системах процедура подключения клиента к сети очень поверхностна, и конечный пользователь может легко изменить параметры этой процедуры. С точки зрения обеспечения безопасности такие системы не представляются достаточно мощными. В некоторых случаях на серверах наблюдается прямо противоположная ситуация — меры безопасности настолько строги, что в результате образовываются заторы в работе. Рационально организованная процедура входа в систему и составления отчётности позволит предприятию запустить различные стандартные программы, удовлетворяющие потребностям данной конкретной фирмы.

При выборе ПО обратите внимание на дату первоначального релиза программы. Приложение трёхлетней давности можно считать достаточно старым, пятилетней давности и старше — очень старым. Если программе меньше двух лет, то есть риск того, что в ней ещё остались неисправленные ошибки или не протестированные области.

Немаловажно также учесть и периодичность появления новых версий программы. Нормой можно считать выпуск одной принципиально отличной от предыдущей версии в год (например, версия 1.0 в 2002 году, версия 2.0 - в 2003, версия 3.0 - в 2004) и не больше трёх незначительно изменённых версий в год (например, в течение 2002 года - 1.0, 1.1, 1.2).

Вас сложилось впечатление, что выбрать рациональный состав ПО сложно до чрезвычайности? На самом деле все не так плохо. Рынок программных продуктов постарался как можно более полно учесть всю массу потребностей пользователей и предоставить им качественное ПО. Далее Вы узнаете, например, какую массу возможностей предоставляет только операционная система Windows Server 2008.

Добавьте Microsoft Office (версия и конфигурация по обстоятельствам) – и почти полноценное рабочее место для большинства офисных сотрудников. Осталось (кроме архиватора и антивирусной программы) добавить программу специализации. Для бухгалтеров, например, это в большинстве случаев будет "1С:Бухгалтерия", для математиков можно рекомендовать MatLab и т. д. Практически в каждой области деятельности есть свой лидирующий программный продукт, о котором Вы без труда можете узнать от самих сотрудников.

Подведем итоги

· Набор компьютерных программ определяет функциональное назначение и возможности информационной системы;

· Программное обеспечение АИС можно разделить на три большие категории: системное ПО, системы программирования и прикладное ПО;

· Системное программное обеспечение включает операционную систему, драйверы и утилиты;

· Пакеты прикладных программ обычно создаются для решения какой-либо конкретной задачи и поставляются отдельно от программного обеспечения вычислительных систем. Структура и принципы построения ППП зависят от класса ЭВМ и операционной системы, в рамках которой этот пакет будет функционировать.

Вопросы для самоконтроля.

1. Каково назначение программ-драйверов?

2. Каким образом классифицируется прикладное программное обеспечение?

3. От каких факторов зависит выбор программного обеспечения АИС?__