Результаты анкетирования населения
по независимой потребительской оценке качества продукции
товаропроизводителей Чувашской Республики
август 2007 г.
Ответили 67 респондентов (муж.-12, жен.-55).
1. Как Вы оцениваете качество продукции товаропроизводителей Чувашской Республики
Высокое – 5,9%, Среднее – 86,6%, Неудовлетворительное – 7,5%
2. Является ли конкурентоспособной основная товарная продукция, выпущенная предприятиями Чувашской Республики
Да – 76,1%, Нет – 23,9%.
3. Приходилось ли Вам (членам Вашей семьи, знакомым) приобретать некачественные товары, производимые предприятиями Чувашской Республики, если да, то какие?
Продовольственные товары - 59,7%,
Товары для детей - 7,5%,
Товары для профилактики и лечения заболеваний – 3%,
Парфюмерно-косметические товары – 8,9%,
Текстильные товары - 11,9%,
Швейные или трикотажные изделия -20,9%,
Меховые товары - 3%,
Обувь – 22,8%,
Строительные материалы – 6%,
Товары бытовой химии – 6%,
Мебель бытовая – 10%,
Животные и растения – 1,5%.
4. На основании Вашего опыта могли бы Вы составить "черный" список некачественных производителей Чувашской Республики? Если да, то назовите такие организации
- 1,5%,
Чебоксарский трикотаж - 7,5%,
Волжская текстильная компания -1,5%,
Маслосырбаза - 3%,
- 1,5%,
Столовая ЧГПУ - 1,5%,
Чебоксарский ликероводочный завод - 3%,
Чебоксарский мясокомбинат - 3%.
5. Были ли Вам (членам Вашей семьи, знакомым) оказаны некачественные услуги, производимые предприятиями Чувашской Республики если да, то какие?
Услуги общественного питания– 59,7%,
Бытовые услуги – 23,9%,
Услуги транспорта – 28,4%,
Услуги связи – 23,9%,
Коммунальные услуги – 61,2%,
Строительство – 9%,
Медицинские – 52,2%,
Туристские услуги – 6%,
Обучение – 6%,
Торговые – 26,9%.
6. Приходилось ли Вам (членам Вашей семьи, знакомым) приобретать (использовать) контрафактную продукцию, если да, то какую?
Продовольственные товары - 11,9%,
Товары для детей - 4,5%,
Товары для профилактики и лечения Заболеваний - 11,9%,
Парфюмерно-косметические
товары -17,9%,
Текстильные товары - 0%,
Швейные или трикотажные изделия - 6%,
Меховые товары - 0%,
Бытовая радиоэлектронная
аппаратура -11,9%
Бытовая вычислительная и множительная техника - 3%
Фото-киноаппаратура - 6%
Телефонные аппараты и факсимильная аппаратура - 10,4%
Аудио - и видеотовары - 26,9%
Электромузыкальные инструменты - 0%,
Обувь - 19,4%,
Строительные материалы - 3%,
Товары бытовой химии - 9%,
Мебель бытовая - 1,5%,
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней - 6%.
7. По каким причинам Вы (члены Вашей семьи, знакомые) приобретали (использовали) контрафактную продукцию?
Доступность - 19,9%,
Цена - 43,3%,
Отсутствие оригинальной продукции - 4,5%,
Не знал при покупке - 4,5%,
Нет отличий - 1,5%.
8. Какие источники информации о качестве продукции Вы используете
Личный опыт – 76,1%,
Друзья, знакомые – 64,2%,
СМИ – 31,3%,
Реклама – 28,4%,
Интернет – 6%,
9. Каким образом, по Вашему мнению, необходимо улучшить просветительскую работу среди населения по вопросам качества продукции и услуг?
СМИ - 22,4%,
Выпуск газеты по качеству товаров - 1,5%,
Интернет - 3%,
Выставки, ярмарки - 10,4%,
Создать «черный список» -1,5%,
Больше проверок - 3%,
Пропаганда - 3%,
Консультации общества защиты прав потребителей - 3%.
