Условия обмена и гарантийного

обслуживания насосного оборудования TAIFU

для потребителя.

Срок гарантии насосного оборудования TAIFU 1 год с момента продажи.

1. Обязательный перечень сопроводительных документов:

1.1. Наличие гарантийного талона, содержащего наименование модели, серийный номер изделия и дату его продажи;

1.2. Документы, подтверждающие приобретение товара (кассовый чек, товарный чек)

1.3. Заполненный акт приема – передачи товара в сервисный центр либо письменное заявление с указанием:

Ф. И.О., данные документа, подтверждающего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи); Причины возврата товара Данные о товаре (название, фабричный (серийный) номер, артикул, дата покупки, цена на дату покупки);

ВНИМАНИЕ!!! Вышеупомянутые документы, должны быть заверены, четко различимыми печатью компании и подписью продавца. Серийный номер и модель передаваемого в ремонт изделия должны соответствовать в гарантийном талоне. Утраченный гарантийный талон восстановлению не подлежит, замена по его копии не допускается.

2. Решение о замене товара, гарантийном ремонте, возврате денежных средств, снятие изделия с гарантии или признания случая не гарантийным, принимается инженером сервисного центра, в течение 7 (семи) рабочих дней, со дня получения продукции в сервисный центр. Если по результатам экспертизы, изделие не подлежит замене, то покупателю выдается соответствующий акт об отказе в гарантийном обслуживании с указанием его причин.

3.  Основания для снятия изделия с гарантийного обслуживания:

3.1.  Использование оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по монтажу и эксплуатации.

3.2.  Наличие механических повреждений (сколов, вмятин и т. п.) на корпусе или иной части изделия, свидетельствующих об ударе.

3.3.  Наличие следов попадания внутрь изделия посторонних веществ или предметов.

3.4.  Наличие признаков ремонта или вскрытие изделия неуполномоченным лицом, повреждение или удаление серийного номера типового оборудования и даты его продажи, замена деталей и комплектующих, наличие незаверенных исправлений на документах.

3.5.  Наличие повреждений, характерных для нарушения правил транспортировки, установки и эксплуатации оборудования (неправильная установка, подача повышенного или нестабильного питающего напряжения, «горячее» подключение, пренебрежение правилами электростатической безопасности и т. п.)

3.6.  Использование изделия в режимах с нагрузкой, превышающей нормативную.

4. По истечению гарантийного срока, покупатель вправе обратиться за услугами в сервисный центр. Все услуги будут осуществляться за счет покупателя.

Сервисный центр TAIFU

Сергей Ким

Тел. /495/