Идентификатор | Статус | Комментарий | Конечный |
0 | в обработке | Заказ зарегистрирован в базе данных Твой Курьер, но еще не был принят оператором | нет |
1 | Отклонена | Заявка отклонена оператором. Причиной может быть некорректное заполнение адреса или заявки | да |
2 | заявка принята | Заявка была проверена оператором и принята в обработку | нет |
3 | в процессе | Заявка в процессе исполнения | нет |
4 | Комплектация | Заявка передана на склад и находится в стадии комплектации | нет |
5 | Сортировка | Товар передан на склад и находится в стадии сортировки | нет |
6 | товар на складе | Товар поступил на склад | нет |
7 | нет товара | Товар не поступил на склад, заявка не может быть выполнена | да |
8 | на доставке | Заказ передан водителю и доставляется до покупателя | нет |
9 | перенос доставки | Заявка перенесена на другой день | нет |
10 | Отмена | Заявка отменена | да |
11 | Выполнен | Заказ был выполнен, весь товар по заказу был куплен покупателем | да |
12 | частичный отказ | Заказ был выполнен, покупатель отказался от части заказов | да |
13 | полный отказ | Заказ был выполнен, покупатель отказался от всех заказов | да |
14 | получатель не найден | Получатель не был найден по данному адресу. Заказ считается выполненным | да |
15 | телефон не доступен | Телефон покупателя не был доступен, заказ будет перенесен на следующий рабочий день | нет |
16 | телефон не верный | Телефон, переданный Заказчиком, был не верный. Заказ подлежит оплате. | да |
17 | не верный адрес | Адрес, переданный заказчиком, был не верный. Заказ подлежит оплате. | да |
18 | перенос по просьбе получателя | Заказ перенесен, по просьбе получателя, на другой день | нет |
19 | Удален | Заказ отменен ИМ после регистрации в системе до прихода груза на склад Твой Курьер в городе-отправителе | да |
20 | возвращен на склад отправителя | Повторно оформлен приход в городе-отправителе (не удалось передать перевозчику по какой-либо причине) | нет |
21 | выдан на отправку в г.-отправителе | Оформлен расход со склада Твой Курьер в городе-отправителе. Груз подготовлен к отправке (консолидирован с другими посылками) | нет |
22 | сдан перевозчику в г.-отправителе | Зарегистрирована отправка в городе-отправителе. Консолидированный груз передан на доставку (в аэропорт/загружен машину) | нет |
23 | отправлен в г.-транзит | Зарегистрирована отправка в город-транзит. Проставлены дата и время отправления у перевозчика | нет |
24 | встречен в г.-транзите | Зарегистрирована встреча в городе-транзите | нет |
25 | принят на склад транзита | Оформлен приход в городе-транзите | нет |
26 | возвращен на склад транзита | Повторно оформлен приход в городе-транзите (груз возвращен на склад) | нет |
27 | выдан на отправку в г.-транзите | Оформлен расход в городе-транзите | нет |
28 | сдан перевозчику в г.-транзите | Зарегистрирована отправка у перевозчика в городе-транзите | нет |
29 | отправлен в г.-получатель | Зарегистрирована отправка в город-получатель, груз в пути | нет |
30 | встречен в г.-получателе | Зарегистрирована встреча груза в городе-получателе | нет |
31 | принят на склад доставки | Оформлен приход на склад города-получателя., ожидает доставки до двери | нет |
32 | Принят на склад до востребования | Оформлен приход на склад города-получателя. Посылка ожидает забора клиентом - покупателем ИМ | нет |
33 | Возвращен на склад доставки | Оформлен повторный приход на склад в городе-получателе. Доставка не удалась по какой-либо причине, ожидается очередная попытка доставки | нет |
34 | Не вручен, возврат | Возврат заказа ИМ или комплектация на повторную доставку по другому заказу | да |
Таблица 2. Дополнительные статусы заказов
Идентификатор | Доп. статус | Услуга доставки оказана(0-нет, 1- да) | Соответсвующий статус |
1 | Не должен выполняться: вес отличается от заявленного более, чем на X г. | 0 | Не вручен, возврат |
2 | Не должен выполняться: фактически нет отправления (на бумаге есть) | 0 | Не вручен, возврат |
3 | Не должен выполняться: дубль номера заказа в одном акте приема-передачи | 0 | Не вручен, возврат |
4 | Не должен выполняться: не доставляем в данный город/регион | 0 | Не вручен, возврат |
5 | Повреждение упаковки, при приемке от отправителя | 0 | Не вручен, возврат |
6 | Повреждение упаковки, у перевозчика | 0 | Не вручен, возврат |
7 | Повреждение упаковки, на нашем складе/доставке у курьера | 0 | Не вручен, возврат |
8 | Отказ от получения: Без объяснения | 1 | Не вручен, возврат |
9 | Отказ от получения: Претензия к качеству товара | 1 | Не вручен, возврат |
10 | Отказ от получения: Недовложение | 1 | Не вручен, возврат |
11 | Отказ от получения: Пересорт | 1 | Не вручен, возврат |
12 | Отказ от получения: Не устроили сроки | 1 | Не вручен, возврат |
13 | Отказ от получения: Уже купил | 1 | Не вручен, возврат |
14 | Отказ от получения: Передумал | 1 | Не вручен, возврат |
15 | Отказ от получения: Ошибка оформления | 1 | Не вручен, возврат |
16 | Отказ от получения: Повреждение упаковки, у получателя | 1 | Не вручен, возврат |
17 | Отказ от получения: Нет денег | 1 | Не вручен, возврат |
18 | Отказ от получения: Товар не подошел/не понравился | 1 | Не вручен, возврат |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
