Бизнес-мастерская
«Эффективное управление персоналом»
Продолжительность – 2 дня.
Программа предназначена: для руководителей высшего и среднего звена, для директоров и менеджеров по персоналу.
Бизнес-мастерская – это «выжимки» знаний и практического опыта, 60% времени отводится на формирование практических навыков, динамичная форма занятий: дискуссии, деловые и ролевые игры, работа с конкретными ситуациями, активный обмен опытом между участниками, актуальность и жизненность полученных знаний, преподаватель, знающий о насущных проблемах не из учебников, а из собственного опыта работы в условиях российского бизнеса.
Блок 1. «Найм: подбор и отбор персонала. Диагностика кандидатов».
1. Корпоративные требования компании к кандидатам. Формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей компании.
2. Собеседование
· Организация и продолжительность собеседования
· Позитивная атмосфера или давление?
· Проективные вопросы и проективное интервью
3. CASE-интервью
· Составление кейсового ряда
· Применение и анализ ответов (опыт Российских компаний)
4. Оценка достоверности информации. Методы повышения точности оценки.
5. Причины снижения точности оценки персонала
· Психологическая защита
· «Переигрывание» интервьюеров (способы и приемы)
· Влияние биографических факторов (пола, возраста, личной истории)
6. Лингвистический анализ речи. Анализ метапрограмм
7. Тестирование
· Известные и неизвестные тесты для определения необходимых личностно-деловых качеств
· Интерпретация результатов
8. Типичные ошибки, совершаемые работодателем при подборе и отборе персонала
Слушатели получат ответы на вопросы:
- Где найти «нужного» работника? Как избежать субъективизма при оценке претендента и нужно ли его избегать? Где белые пятна в резюме? Как грамотно построить собеседование при приеме на работу? Как эффективно отбирать персонал, получая лучший ресурс рынка труда, как системно решать задачи по подбору, отбору и оценке персонала
Блок 2. Методы определения служебных функций
Функция есть общефирменная цель, переведенная на уровень подразделения или сотрудника. Функция есть вклад подразделения и сотрудника в достижение целей фирмы.
Блок 3. «Персонал-технологии» в работе с командой»
- Разделение административных задач управления.
- Мотивация и стимулирование персонала.
Способы определения мотивации к труду у работников. Способы стимулирования (материальные, нематериальные), их взаимосвязь и взаимозависимость. Положительное стимулирование и стимулирование через страх. Оптимизация оплаты персонала. Традиционные и «нетрадиционные» способы оплаты персонала. Психология стимулирования.
- Конфликтология и конфликтотерапия в организации.
Причины возникновения конфликтов в организации. Способы минимизации причин конфликтов в организации. Выбор оптимальной модели поведения в организационном конфликте. Управление конфликтами, разрешение и предупреждение конфликтов. Руководитель в роли «третейского судьи» в конфликте.
- Психологические аспекты в управлении персоналом.
- Повышение эффективности деловых коммуникаций.
Особенности управленческого диалога. Повышение эффективности деловых переговоров. Метод принципиальных переговоров.
Блок 4. «Распределение прав, обязанностей и ответственности». Методика «Распределение административных задач управления» (Разу)
Слушатели получат ответы на вопросы:
- Как добиться баланса в распределении прав, обязанностей и ответственности? Как добиться того, чтобы все в организации работали и не было «мертвых» функциональных пространств? Как подсчитать стоимость работника, если его труд не измеряется объемом продаж, часами и т. д.?
Слушатель получат ответы на вопросы:
- Как совместить интересы работодателя (акционера, учредителя) и наемного работника в вопросе оплаты труда? Как «заставить» человека работать с максимальной отдачей?
- Почему деньги не всегда являются стимулом? Как избегать конфликтов и следует ли их избегать? Как грамотно управлять конфликтом, чтобы и «овцы целы, и волки сыты»? Как получать от других людей то, что мы хотим, не прибегая к манипуляциям?
Формы работы
Бизнес-мастерская проводится в интерактивном режиме, каждый слушатель принимает активное участие в реальном процессе разработки стратегии подбора, отбора и оценки персонала, составления компетенций, проведения тестирования и интерпретации результатов. Теоретические блоки чередуются с практическими и тренинговыми упражнениями по освоению различных методов. 100 %-ный практикум с абсолютной привязкой к задачам компании.
Автор и ведущий: , бизнес-консультант с 15-летним опытом консультирования в области управления человеческими ресурсами, к. и.н., директор консалтинговой компании
