МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет управления
Кафедра менеджмента
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»
вопросы к зачету и экзамену
для студентов заочного обучения
Челябинск
2013
Составитель: , доцент, кандидат педагогических наук
Методические указания по выполнению контрольной работы
для студентов заочной формы обучения
1. Цель выполнения контрольной работы.
Выполнение контрольной работы студентом заочного отделения предусмотрено учебным планом по изучаемой дисциплине. Основная цель контрольной работы углубить и закрепить полученные знания по дисциплине, приобрести навыки самостоятельного изучения научной литературы, анализа и обобщения практики.
2. Контрольная работа студента должна иметь следующую структуру:
- титульный лист;
- содержание;
- введение;
- основная часть;
- заключение;
- список использованных источников и литературы;
- приложения (по мере необходимости).
Указанный перечень определяет последовательность расположения составных частей работы.
Титульный лист является первым листом работы (нумерация на нем не проставляется). Титульный лист должен содержать все установленные реквизиты.
Содержание включает перечень наименований всех разделов и подразделов работы с указанием номеров страниц, на которых размещается начало материала. Содержание дает наглядное представление о структуре и основных проблемах, освещаемых в работе, позволяет ориентироваться в ней.
Во введении кратко обосновывается значимость и актуальность темы задания, степень изученности в отечественной и мировой теории и практике. Объем введения не должен превышать двух страниц печатного текста.
Основная часть работы делится на теоретический и практический раздел. Каждый элемент основной части (раздел) должен представлять собой законченный в смысловом отношении фрагмент работы.
Теоретическая часть работы включает обзор научно-практической литературы по предложенному варианту теоретического задания (см. таблицу распределения вариантов), в котором полно и систематизировано, излагается состояние вопроса, проводится анализ методических разработок, данных учебной и специальной литературы, периодической печати. Обзор литературы предполагает сравнение и сопоставление мнений отечественных и зарубежных авторов по исследуемому вопросу, оценку противоречивых сведений, содержащихся в различных информационных источниках.
Практический раздел должен содержать разбор и анализ организационного поведения на примере деятельности конкретной организации (по выбору студента). Для этого необходимо самостоятельно выбрать предприятие любого вида деятельности (возможно, предприятие, где студент работает или хорошо знаком с организационной средой) и представить особенности организационного поведения в этой организации.
В заключении обосновывается актуальность и практическая значимость рассмотренной темы, приводится оценка проанализированного материала. Объем заключения составляет не более трех страниц.
Список использованных источников и литературы отражает степень изученности студентом рассматриваемой проблемы. В список включаются не только те источники, на которые в работе имеются библиографические ссылки, но и те, которые вообще были использованы автором при написании темы работы.
Приложение содержит практические материалы, подкрепляющие ответы на задания.
При не выполнении обязательных требований по структуре и содержанию контрольной работы работа не рецензируется и возвращается студенту на переработку.
3. Оформление контрольной работы.
Оформление контрольной работы студентом должно осуществляться в соответствии со следующими правилами и требованиями.
Текст работы излагается компьютерным способом на стандартных листах формата А 4 (210х297 мм). Текст должен быть разделен на абзацы, каждый из которых начинается с красной строки и включает самостоятельную мысль. Материал рекомендуется излагать от третьего лица (автор предлагает) или от первого лица множественного числа (по нашему мнению). Цитаты, статистические данные и другие материалы, приведенные из литературных источников должны сопровождаться ссылками. Ссылки на литературные источники в тексте работы указываются по порядковому номеру в списке литературы.
В конце работы ставится дата оформления работы и подпись студента.
Объем работы не менее 25 страниц печатного текста. Шрифт Times New Roman, размер 14, интервал 1,5. Поля: слева 30мм, справа 15, сверху, снизу – 20. Выравнивание текста по ширине. Страницы работы обязательно нумеруются (по центру, внизу страницы).
Если содержание работы соответствует предъявляемым требованиям, то она зачитывается. При неудовлетворительном выполнении она возвращается студенту на доработку.
Выбор теоретического вопроса контрольной работы: номер варианта – первая буква фамилии студента.
Номер варианта | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
Первая буква фамилии | А | Б | В | Г | Д | Е, Ё | Ж | З | И | К |
Номер варианта | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
Первая буква фамилии | Л | М | Н | О | П | Р | С | Т | У | Ф |
Номер варианта | 21 | 22 | 23 | 24 | ||||||
Первая буква фамилии | Х, Ш | Ц, Щ | Ч, Ю | Я |
Темы контрольных работ:
1. Взаимодействие личности и организации.
2. Процесс коммуникации: понятие и значение коммуникаций; этапы и элементы процесса коммуникации.
3. Сущность и содержание мотивации поведения работника.
4. Мотивация и стимулирование: сравнительный анализ мотивов и стимулов поведения индивидов.
5. Природа группы: понятие группы; классификация и характеристика групп.
6. Групповая сплоченность и факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность.
7. Команды в современных организациях.
8. Особенности и причины межгрупповых конфликтов.
9. Управление межгрупповыми конфликтами: методы профилактики и управления конфликтами.
10. Проектирование и конструирование организации: сущность, задачи, факторы, стратегии.
11. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
12. Корпоративная культура и поведение организации.
13. Истоки и классические исследования лидерства.
14. Власть и влияние: понятие, сущность.
15. Стили лидерства и руководства: авторитарный, демократический, попустительский.
16. Концепция организационного развития: сущность, цели, переменные.
17. Процесс организационных изменений: сущность, значение.
18. Преодоление сопротивления нововведениям: причины сопротивления изменениям; формы проявления сопротивления; методы преодоления сопротивления.
19. Индивидуальный стресс: сущность; виды; динамика; факторы. Управление стрессом.
20. Модель жизненного цикла работника. Карьера.
21. Инновационная теория: сущность, значение.
22. Поведенческий маркетинг: сущность, направления.
23. Национальная культура: понятие, сущность, виды, особенности.
24. Особенности формирования организационной культуры российских компаний в системе международного бизнеса.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ
1. Понятие и направления развития организационного поведения.
2. История становления организационного поведения.
3. Понятие и признаки организации.
4. Типы и виды организаций.
5. Взаимодействие личности и организации.
6. Теории поведения личности.
7. Процесс формирования и развития личности.
8. Личность и работа: демографические характеристики; компетентность; психологические особенности.
9. Сущность и значимость восприятия.
10. Восприятие человеком организационного окружения: особенности, процессы, факторы.
11. Процесс коммуникации: понятие и значение коммуникаций; этапы и элементы процесса коммуникации.
12. Виды и основные функции коммуникации в организации.
13. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.
14. Сущность и содержание мотивации поведения работника.
15. Мотивация и стимулирование: сравнительный анализ мотивов и стимулов поведения индивидов.
16. Регуляторы мотивации (рабочая среда, вознаграждения, безопасность) и главные мотиваторы (личностный рост, чувство привязанности, интерес и вызов).
17. Модель соотношения стилей руководства и управления в отечественных организациях.
18. Природа группы: понятие группы; классификация групп.
19. Характеристики группы: основные и ситуационные.
20. Групповая сплоченность и факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность.
21. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации.
22. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе.
23. Команды в современных организациях.
24. Условия и факторы эффективности групповой работы.
25. Особенности и причины межгрупповых конфликтов (взаимозависимость заданий; различия в целях деятельности; различия восприятия).
26. Управление межгрупповыми конфликтами: методы профилактики и управления конфликтами.
27. Анализ отношений в организации: профессиональные; ценностно-мировоззренческие; межличностные.
28. Методы проведения анализа в организации: ситуативный, проективный.
29. Социометрический анализ. Понятие социометрии.
30. Социограмма: сущность, цели, формы.
31. Проектирование и конструирование организации: сущность, задачи, факторы, стратегии.
32. Элементы проектирования организации.
33. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
34. Понятие жизненного цикла организации.
35. Особенности отдельных стадий: создание организации; рост организации; зрелость; спад.
36. Корпоративная культура и поведение организации.
37. Составляющие корпоративной культуры: система ценностей; герои организации; церемонии и ритуалы; внешний вид персонала; стиль руководства; культурная сеть организации.
38. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры.
39. Модель формирования корпоративной культуры.
40. Модель изменения корпоративной культуры.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ
1. Понятие и направления развития организационного поведения.
2. История становления организационного поведения.
3. Понятие и признаки организации.
4. Типы и виды организаций.
5. Взаимодействие личности и организации.
6. Теории поведения личности.
7. Личность и работа: демографические характеристики; компетентность; психологические особенности.
8. Восприятие человеком организационного окружения: особенности, процессы, факторы.
9. Процесс коммуникации: понятие и значение коммуникаций; этапы и элементы процесса коммуникации.
10. Виды и основные функции коммуникации в организации.
11. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.
12. Сущность и содержание мотивации поведения работника.
13. Мотивация и стимулирование: сравнительный анализ мотивов и стимулов поведения индивидов.
14. Модель соотношения стилей руководства и управления в отечественных организациях.
15. Природа группы: понятие группы; классификация групп.
16. Групповая сплоченность и факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность.
17. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации.
18. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе.
19. Команды в современных организациях.
20. Условия и факторы эффективности групповой работы.
21. Особенности и причины межгрупповых конфликтов (взаимозависимость заданий; различия в целях деятельности; различия восприятия).
22. Управление межгрупповыми конфликтами: методы профилактики и управления конфликтами.
23. Анализ отношений в организации: профессиональные; ценностно-мировоззренческие; межличностные.
24. Методы проведения анализа в организации: ситуативный, проективный.
25. Социометрический анализ. Понятие социометрии.
26. Проектирование и конструирование организации: сущность, задачи, факторы, стратегии.
27. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
28. Понятие жизненного цикла организации.
29. Особенности отдельных стадий: создание организации; рост организации; зрелость; спад.
30. Корпоративная культура и поведение организации.
31. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры.
32. Модель формирования корпоративной культуры.
33. Модель изменения корпоративной культуры.
34. Истоки и классические исследования лидерства.
35. Организационное лидерство или лидер организации: понятие лидерства и руководства
36. Отличие руководства от лидерства.
37. Типы и функции лидеров: организатор, творец, борец, дипломат, утешитель.
38. Власть и влияние: понятие, сущность.
39. Стили лидерства и руководства: авторитарный, демократический, попустительский.
40. Качества и черты личности лидера.
41. Модель лидера организации.
42. Современные тенденции развития организации.
43. Модель Мак-Кинси «7S».
44. Концепция организационного развития: сущность, цели, переменные.
45. Процесс организационных изменений: сущность, значение.
46. Стратегии изменений: их разработка и реализация.
47. Модель изменения Э. Шейна.
48. Модель управления организационными изменениями Л. Гейнера.
49. Преодоление сопротивления нововведениям: причины сопротивления изменениям; формы проявления сопротивления; методы преодоления сопротивления.
50. Индивидуальный стресс: сущность; виды; динамика; факторы. Управление стрессом.
51. Карьера: понятие, сущность, составляющие, этапы.
52. Теория выбора карьеры Дж. Л. Голланда.
53. Виды карьеры: профессиональная, внутриорганизационная.
54. Модель жизненного цикла работника.
55. Процесс формирования резерва кадров: основные этапы, критерии подбора, источники.
56. Инновационная теория: сущность, значение.
57. Понятие и виды инноваций.
58. Классификация инноваций: по масштабам, по сфере применения, по видам, по характеру, по степени внедрения, по целям, по результативности, по степени новизны.
59. «Силовое поле» нововведений: сущность, динамика, значение.
60. Типы участников инновационного процесса: инноваторы, сторонники, колеблющиеся, нейтралисты, скептически настроенные, консервативно относящиеся.
61. Динамика диспозиций участников инновационной ситуации.
62. «Силовые линии»: инновационный процесс и процесс стабилизации производства.
63. Поведенческий маркетинг: сущность, направления.
64. Поведенческая культура управления на основе имиджевых регуляторов: производственная ориентация; сбытовая; конъюнктурная; маркетинговая.
65. Поведенческое формирование имиджа на основе сравнительной оценки факторов (рост объема продаж; максимальный объем; спад объема продаж).
66. Маркетинговый самоконтроль поведения работников организации.
67. Национальная культура: понятие, сущность, виды, особенности.
68. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний: социальные, политические, экономические, юридические, этические, национальные.
69. Особенности формирования организационной культуры российских компаний в системе международного бизнеса: интернационализация организационной культуры; мультикультурализация.
70. Факторы, противодействующие культурной адаптации организаций в межкультурной среде: культурные различия; тип организационной культуры; особенности восприятия; этноцентризм; культурный шок.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная
1. Бухалков, персоналом [Текст] : учебник для вузов / . — 2-е изд., [испр. и доп.]. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 399 с.
2. Глумаков, поведение [Текст] : учебное пособие для вузов / . — 2-е изд. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 352 с.
3. Егоршин, трудовой деятельности [Текст] : учебное пособие для вузов / . — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008.
4. Кочеткова, в организационное поведение и организационное моделирование [Текст] : учебное пособие / . — 4-е изд. — М.: Дело, 2008. — 942 с.
5. Оксинойд, поведение [Текст] : учебник / . — М.: КноРус, 2009. — 472 с.
6. Резник, поведение [Текст] : учебник для вузов / . — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009.
7. Ярушева, поведение [Текст] : учебное пособие / . — Челябинск: Челябинский государственный университет, 2007. — 118 с.
Дополнительная
1. Парахина, менеджмент [Текст] : учебник / , , . — 4-е изд., стер. — М.: Кнорус, 2008. — 495 с.
2. Румянцева, управление организацией [Текст] : теория и практика : учебник / . — М.: ИНФРА-М, 2007. — 303 с.
3. Тебекин, организации [Текст] : учебник для студентов вузов / , . — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Кнорус, 2008. — 408 с.
4. Кафидов, персоналом [Текст] : учебное пособие для вузов / . — СПб.: Питер, 2009. — 202 с.
5.
