ПАМЯТКА

для агентов по продаже, представителей АК по оказанию услуг «Рассадка + » для участников программы «Крылья» - владельцев «Золотых» и «Серебряных» карт и «Бесплатное повышение класса обслуживания для владельцев «Золотых» карт программы «Крылья»

I.  При заказе услуги «Рассадка +» необходимо выполнять следующие условия:

1.Услуга оказывается:

1.1 Лично владельцу карты (имя и фамилия указаны на лицевой стороне карты), передача услуги третьим лицам запрещена;

1.2 При бронировании услуги агент по продаже вносит «Спецуслугу FQTS (ЧСЛП) », указывается номер карты. Пример ввода заказа услуги: 0400112VALID03/2011 – означает: номер карты участника программы «Крылья»: 0 карта действительна до марта 2011г. (03.2011 – указано на карте).

ПРИМЕР: 3С(№сегмента)П(№пассажира)ЧСЛПУ6(№карты)VALID(срок действия карты)

<3С1П1ЧСЛПУVALID03/2011>

<3С1П1 FQTS УVALID12/2012>

II.  При заказе услуги «Бесплатное повышение класса обслуживания для владельцев «Золотых» карт программы «Крылья»

Услуга оказывается:

1.1  Лично владельцу карты (имя и фамилия указаны на лицевой стороне карты), передача услуги третьим лицам запрещена;

1.2  Заранее заказавшим услугу более чем за 5 часов до вылета рейса при бронировании а/билета

1.2.1 Купившим авиабилет по подклассам и картам, а именно (Макет карты Приложение )

- на внутренних регулярных рейсах авиакомпании (ВВЛ) и рейсах по СНГ: S, Q, Y;

- на международных рейсах (МВЛ): Y, M, H, L;

- по картам, указанным ниже, а именно (Макет карты Приложение ):

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.2.2 Купившим авиабилет по подклассам и картам, а именно (Макет карты Приложение )

- на внутренних регулярных рейсах авиакомпании (ВВЛ) и рейсах по СНГ от любого подкласса бронирования, кроме подкласса « О »;

-на международных рейсах (МВЛ) по подклассам: от любого подкласса бронирования, кроме подкласса « Z »;

1.3 По действующим картам на дату ПОЛЕТА (не бронирования), срок окончания действия карты указан на лицевой стороне;

2. При бронировании услуги агент по продаже вносит «Спецуслугу FQTR (ЧЛПС)», указывается номер карты. Пример ввода заказа услуги: 0400112VALID03/2011 – означает: номер карты участника программы «Крылья»: 0 карта действительна до марта 2011г. (03.2011 – указано на карте).

ПРИМЕР: 3С(№сегмента)П(№пассажира)ЧЛПСУ6(№карты)VALID(срок действия карты)

<3С1П1ЧЛПСУVALID03/2011>

<3С1П1FQTRУVALID12/2012>

III. При любом изменении условий перевозки запрос на услугу оформляется ПОВТОРНО;

IV.  Внимание! Заказ услуги не означат гарантированный переход в класс "Бизнес" на борту воздушного судна. Подтверждением повышения в классе обслуживания является ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН в салон обслуживания класса «Бизнес», который будет выдан пассажиру по итогам регистрации.

V.  ВАЖНО! Услуга «Бесплатное повышение класса обслуживания для владельцев «Золотых» карт программы «Крылья» не будет подтверждена в случае отсутствия свободных мест в салоне класса «Бизнес» на конкретном рейсе.

VI. Запрос услуги FQTR (ЧЛПС), FQTS (ЧСЛП), не отменяет порядок ввода услуги FQTV (ЧПСЖ).

VII.  Пассажирам, оформляющимся на рейс на стойке «Опоздавших пассажиров» услуга «Бесплатное повышение класса обслуживания» и «Рассадка + », НЕ предоставляется.

VIII.  На борту ВС пересадка пассажиров из экономического салона в бизнес (комфорт) класс по «Золотым» картам ЗАПРЕЩЕНА.

IX.  Транзитным пассажирам услуга «Бесплатное повышение класса обслуживания» и «Рассадка +» НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ, независимо от подкласса купленного билета.

X.  В случае, если пассажир прошел регистрацию он-лайн или на стойках саморегистрации, то он имеет право перевыпустить посадочный талон, обратившись на стойку регистрации до ее закрытия.

Приложение

Макеты «Золотых» карт

участников программы «Крылья»

1.Золотая карта Авиакомпании (диапазон карт, начинаются с 0400000),

2. Альфа-банк - Уральские авиалинии VISA GOLD (номера карт с 9400001);

3.УБРиР – Уральские авиалинии MasterCard Platinum (номера карт 040000B);

4.Газпромбанк – Уральские авиалинии Platinum/MasterCard World (номера карт 040000G);

5. Золотая карта – Клуб агентов Авиакомпании (номера карт с 0700000).

Приложение

Макет «Золотой» карты

участников программы «Крылья»

(для военнослужащих)

«Золотая» карта для участников программы «Крылья» (для военнослужащих) с диапазоном (040000Z -049999Z).