Памятка клиенту
Уважаемый клиент Банка ВТБ 24!
Поздравляем Вас с прекрасным выбором ‑ Вы стали владельцем расчетной карты нашего Банка с разрешенным овердрафтом!
Хотим проинформировать Вас о некоторых важных моментах, связанных с использованием карты.
1. Сумма разрешенного овердрафта указана в расписке, которую Вы подписали при получении карты.
При необходимости Вы можете уточнить сумму лимита, позвонив в Центр телефонного обслуживания по многоканальным телефонам и 8 800 и назвав оператору Банка номер карты и кодовое слово. Центр телефонного обслуживания работает круглосуточно.
2. Внимание! Сейчас Ваша карта сейчас заблокирована. Разблокировать ее можно следующими способами:
• совершить любую операцию по карте с использованием ПИН-кода (например, запросить баланс или выписку по карте в любом банкомате ВТБ 24);
• обратиться в любое отделение Банка ВТБ 24;
• позвонить в Центр телефонного обслуживания по многоканальным телефонам
и 8 800 и назвать оператору номер карты и кодовое слово.
3. Если Вы выбрали часть кредитного лимита по карте, Банк взимает проценты только за эту часть. На сумму неиспользованного лимита проценты не начисляются.
4. В соответствии с условиями выпуска карты Вам нужно ежемесячно совершать погашение основного долга и процентов. Погашение производится Банком автоматически, если на карте достаточно денежных средств. В случае если Вам по каким-то причинам в течение месяца не начислялась заработная плата (отпуск, больничный и т. д.), Вы должны самостоятельно погасить кредит.
5. Вы можете не погашать сразу всю выбранную сумму лимита, но размер ежемесячного погашения должен быть размещен на счете карты в размере не меньше суммы обязательного минимального платежа.
6. Минимальный платеж – это 5% основного долга и все начисленные проценты за отчетный месяц. Вам необходимо произвести платеж до 18:00 _____ числа месяца, следующего за отчетным (платежная дата). Если Вы не внесли платеж на счет карты в указанный срок, то со дня, следующего за платежной датой, сумма считается просроченной, и Банк начисляет на нее неустойку из расчета 0,5% от размера просроченного долга в день.
7. Произвести платеж Вы можете в любом операционном подразделении Банка, а также в сети банкоматов ВТБ 24 с функцией приема наличных денежных средств.
8. Адреса дополнительных офисов Вы можете узнать на нашем сайте www.vtb24.ru или в Центре телефонного обслуживания по многоканальным телефонам и 8 800 .
9. На следующий рабочий день после погашения задолженности лимит овердрафта восстанавливается на сумму произведенного погашения. (Внимание! Лимит не восстанавливается на сумму погашенных процентов).
Любую дополнительную информацию, в том числе о состоянии счета карты, размере задолженности и сумме минимального платежа, Вы можете получить в Центре телефонного обслуживания по многоканальным телефонам и 8 800 .
Благодарим Вас за сотрудничество.
ВТБ 24 (ЗАО)
