УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ
КАРТ КБ «МАК-Банк» (ООО)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия использования международных карт КБ «МАК-Банк» (ООО) («Условия»), Заявление на получение международной карты КБ «МАК-Банк» (ООО) («Заявление»), надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом («Клиент»), Тарифы на обслуживание международных банковских карт («Тарифы Банка»), Условия предоставления услуг по системе «SMS-банкинг», в совокупности являются заключенным между Клиентом и КБ «МАК-Банк» (ООО) («Банк») Договором о выпуске и обслуживании международных карт («Договор»).
1.2. Клиент обязуется выполнять условия Договора, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение условий Договора Держателями дополнительных карт.
1.3. Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор с уведомлением Клиента при предоставлении выписки по счету банковской карты («Счет»), и/или через информационные стенды подразделений Банка, и/или web-странице Банка.
2. БАНКОВСКАЯ КАРТА
2.1. Персонализированная международная банковская карта («Карта») КБ «МАК-Банк» (ООО) может быть использована в качестве платежного средства на предприятиях торговли и сферы услуг, при получении наличных денежных средств в банковских учреждениях и через банкоматы, на которых размещен знак международной платежной системы, осуществления других операций. Карта является собственностью Банка и выдается во временное пользование.
2.2. Банк имеет право отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске Карты Держателю, не проживающему постоянно на территории обслуживания Банка, а также в случае предоставления Держателем в заявлении на получении Карты неверной информации, в случае неустойчивого финансового положения или наличии иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи (перевыпуска) Карты данному лицу.
2.3. Держателем Карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне Карты (для карт Instant Issue не требуется), образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне, получившее право на пользование Картой в соответствии с настоящим Договором.
2.4. Клиент имеет право обратиться в Банк по месту ведения Cчета с письменным заявлением на получение дополнительной Карты. Банк имеет право отказать Клиенту в выдаче дополнительной карты тому или иному лицу.
2.5. Карта действует до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно. Запрещается использование Карты (ее реквизитов) с истекшим сроком действия. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Держателем Карты, выпущенной на новый срок действия.
2.6. Банк имеет право перевыпускать Карту (в т. ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае если Клиент письменно не уведомил Банк за 45 календарных дней до истечения срока действия Карты об отказе от пользования Картой.
2.7. Банк имеет право не перевыпускать Карту при отсутствии операций с использованием Карты в течение срока ее действия.
2.8. Для перевыпуска Карты до истечения ее срока действия Клиент должен подать письменное заявление в Банк по месту ведения Счета.
2.9. Банк имеет право приостановить проведение операций с использованием Карты или ее реквизитов для проверки их правомерности.
2.10. Банк имеет право при возникновении задолженности по Счету, при нарушении Держателем настоящих Условий, или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента, либо нарушение действующего законодательства:
- приостановить или прекратить действие Карт(ы), а также принимать для этого все необходимые меры вплоть до изъятия Карт(ы);
- направить Держателю уведомление с требованием возврата Карт(ы) в Банк;
- начислять на сумму задолженности проценты со дня, следующего за днем образования задолженности, до даты погашения задолженности (включительно) по ставке, установленной Тарифами Банка.
2.11. Держатель должен вернуть Карту в Банк при подаче Клиентом заявления на перевыпуск Карты до истечения ее срока действия, при подаче претензии в Банк о несанкционированных операциях по Карте, а также по требованию Банка, не позднее пяти рабочих дней с даты получения уведомления от Банка о возврате Карты.
2.12. Расчетные (расчетно-кассовые) документы, оформляемые при совершении операций по Карте, могут быть подписаны как личной подписью Держателя, так и введением ПИН-кода, являющегося аналогом собственноручной подписи Держателя. Клиент соглашается, что использование Карты и правильного ПИН-кода при проведении операций получения наличных денежных средств и/или оплаты товаров, работ и услуг является надлежащей и достаточной идентификацией Клиента и подтверждением права проведения банковских операций по Счету Клиента.
2.13. Согласием Клиента на проведение операции является введение правильного ПИН-кода или полных реквизитов карты (номер карты, Имя держателя, срок действия, CVV).
2.14. При возврате Клиенту денежных средств, уплаченных им за товары, работы и услуги с помощью Карты, возвращаемые суммы подлежат зачислению на Счет Карты в безналичном порядке.
2.15. Держатель обязуется сохранять все документы по операциям с Картой в течение 6-ти месяцев с даты совершения операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в указанные Банком сроки для подтверждения правомерности совершения операции по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций.
2.16. Держатель обязуется:
- не сообщать ПИН-код и контрольную информацию, не передавать Карту (ее реквизиты) для совершения операций другим лицам, не принимать рекомендаций от неизвестных лиц при пользовании Картой;
- предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты;
- нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода;
- не совершать операции с использованием реквизитов Карты после ее сдачи в Банк или после истечения срока ее действия, а также Карты, заявленной как утраченная.
2.17. Банк имеет право устанавливать лимиты на проведение операций по Карте с уведомлением Держателя в выписке по Счету, и/или через информационные стенды подразделений Банка, и/или web-странице Банка.
2.18. Банк не несет ответственности:
- в случаях отказа торгово-сервисного предприятия в проведении операций оплаты покупок/услуг с использованием электронного терминала по причине отказа Держателя от ввода ПИН-кода;
- в случаях отказа торгово-сервисного предприятия в проведении операций оплаты покупок/услуг по причине необходимости дополнительной проверки правомерности проведения операции;
- за введение торгово-сервисными предприятиями дополнительных комиссий за оплату покупок/услуг по картам;
- за ограничения по суммам операций и за порядок идентификации Держателей, применяемые торгово-сервисными предприятиями и другими банками.
2.19. В случае утраты Карты Держатель должен выполнить одно из следующих действий:
- сообщить в Банк по телефону +7 в рабочие дни с 09.30 до 17.00), и следовать полученным инструкциям. Любое устное обращение должно быть подтверждено письменным заявлением Держателя.
- подать в Банк письменное заявление об утрате Карты.
-если Клиенту предоставляется услуга «SMS-банкинг» – выполнить действия, необходимые для приостановки действия Карты в соответствии с Руководством по использованию системы «SMS-банкинг».
2.20. Держатель несет ответственность за все операции с Картой, совершенные:
- по дату получения Банком письменного заявления об утрате Карты включительно;
- по дату получения Держателем подтверждения о получении Банком сообщения о постановке Карты в пользовательский стоп-лист, отправленного в соответствии с Руководством по использованию системы «SMS-банкинг».
2.21. Если информация о ПИН-коде или реквизитах Карты стала доступной третьим лицам, Держатель должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефону + 7 в рабочие дни с 09.30 до 17.00). Далее Клиенту необходимо подать в Банк заявление на перевыпуск Карты.
2.22. Держатель уведомлен о том, что при трёхкратном вводе ошибочного ПИН-кода карта блокируется.
2.23. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная, Держатель незамедлительно должен информировать об этом Банк и вернуть Карту в Банк.
3. СЧЕТ
3.1. Для отражения операций, проводимых в соответствии с настоящим Договором, Банк открывает Клиенту Счет №_____________________________________.
Держатель обязуется осуществлять операции с использованием Карты в пределах остатка денежных средств на Счете. На остаток средств на Счете начисляются проценты в соответствии с Тарифами Банка.
3.2. Банк без распоряжения Клиента списывает со Счета суммы, предусмотренные в п. 3.4 настоящих Условий, на основании расчетных (расчетно-кассовых) документов, а также суммы, подлежащие списанию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. В случае совершения операции по Карте в валюте, отличной от расчётной валюты международной платежной системы (МПС), сумма операции сначала конвертируется в расчётную валюту МПС по курсу МПС и предоставляется Банку для отражения операции.
В случае несовпадения расчётной валюты МПС с валютой Счёта Банк конвертирует поступившую от МПС сумму операции по курсу Банка на дату обработки операции, которая может не совпадать с датой совершения операции по Карте.
Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя.
3.4. Клиент обязан возместить Банку:
- платы, предусмотренные Тарифами Банка;
-суммы операций, совершенных по Карте (в т. ч. по дополнительным Картам) или с использованием реквизитов Карт(ы), в том числе, суммы задолженности по Счету;
- суммы операций, совершенных в нарушение настоящего Договора, суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования Карт(ы), а также с принудительным взысканием задолженности Клиента в соответствии с калькуляцией фактических расходов;
- суммы, ошибочно зачисленные Банком на Счет.
3.5. Клиент поручает Банку в случае возникновения задолженности по Счету без распоряжения Клиента списать суммы задолженности в пределах остатка по счетам других Карт, или иным счетам Клиента, открытым в Банке. Для этих целей Клиент уполномачивает Банк конвертировать денежные средства, находящиеся на счетах Клиента, в валюту задолженности Клиента перед Банком по курсу, установленному Банком на дату списания денежных средств.
3.6. Закрытие Счета и возврат остатка денежных средств со Счета производится по заявлению Клиента при условии завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти календарных дней с даты возврата в Банк всех Карт, выпущенных к этому счету, либо с даты подачи заявления об утрате Карт.
3.7. При отсутствии денежных средств на Счете и операций по Карте в течение срока ее действия Договор утрачивает силу. Прекращение действия Договора является основанием для закрытия Счета.
4. ВЫПИСКА ПО СЧЕТУ
4.1. Банк ежемесячно формирует выписку по Счету. Выписка по Счету содержит информацию обо всех операциях, проведенных по Счету Клиента в соответствующий месяц, и информацию об остатке на Счете Клиента по состоянию на конец месяца, к которому относится выписка. Выписка
предоставляется Банком Клиенту по месту ведения Счета, также выписка по Счету может предоставляться по электронной почте. Клиент может обратиться в Банк по месту ведения Счета для изменения способа предоставления выписки в течение срока действия Карты.
4.2. Банк не несет ответственности за искажение выписки по Счету или несанкционированный доступ к ней при передаче по электронной почте, влекущие за собой ущерб для Клиента. В случае неполучения выписки по Счету по электронной почте, Клиент должен обратиться в Банк.
4.3. Клиент может обратиться в Банк для получения дополнительной выписки по Счету за любой период времени, но не более чем за последние 12 месяцев.
4.4. Клиент обязуется проверять информацию, содержащуюся в выписке по Счету, и незамедлительно информировать Банк о необоснованных операциях.
4.5. Клиент имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции не позднее дня, следующего за днем получения выписки, но не позже 45 календарных дней с даты совершения операции. Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями.
5. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
5.1. В соответствии с действующим законодательством на Банк возложен ряд контрольных функций в отношении некоторых видов операций Клиента (операций с иностранной валютой, операций с наличными денежными средствами, а также операций, которые могут быть отнесены к подозрительным) и обязанность предоставлять различным государственным и правоохранительным органам информацию о счетах и операциях Клиента. Для этих целей Банк может периодически запрашивать у Клиента различные документы и/или письменные объяснения, и Клиент соглашается предоставлять их по запросу Банка.
5.2. Клиент соглашается, что, если, по мнению Банка, проведение какой-либо операции по Счету Клиента может повлечь за собой нарушение действующего законодательства, Банк вправе отказать или приостановить проведение такой операции до того момента, когда Клиент представит удовлетворяющие Банк документы или другую информацию, которая может быть затребована Банком в связи с проведением той или иной операции Клиента.
5.3. Клиент обязуется не использовать Карту для совершения операций, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
5.4. В соответствии с ФЗ от 01.01.2001г. «О национальной платёжной системе» Банк обязан информировать Клиента о совершении операций по Счету указанным в заявлении способом. Клиент обязуется предоставить Банку достоверную информацию для связи с Клиентом.
5.5. Страхование денежных средств, находящихся на Счете, осуществляется в порядке и на условиях установленных ФЗ от 01.01.2001 г. «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
5.6. Клиент выражает свое согласие на осуществление Банком в соответствии с требованиями Федерального Закона «О персональных данных» обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи в целях БАНКА), обезличивания, блокирования и уничтожения), в том числе автоматизированной, персональных данных Клиента, сообщенных Банку в связи с заключением и исполнением настоящего Договора. Обработка персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка. Указанное согласие дается для целей заключения и исполнения настоящего Договора, в том числе, выдачи и дальнейшего использования Клиентом Карточки, предоставления Клиенту информации об оказываемых Банком услугах, в том числе, с привлечением Банком третьих лиц, и распространяется на следующую информацию, относящуюся к личности Клиента: фамилия, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты (при наличии), документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (при наличии), адрес места жительства (регистрации) и места фактического проживания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), дата и место рождения, место работы и должность. Настоящее согласие предоставляется с момента подписания Клиентом настоящего Договора на весь срок жизни Клиента. Настоящее согласие может быть отозвано Клиентом при предоставлении в Банк заявления в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора.
6.2. Держатель соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за какие-либо сбои в обслуживании, связанные с оборудованием, системами подачи электроэнергии и/или линий связи или сетей, которые обеспечиваются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами. Держатель также соглашается с тем, что Банк не несет ответственности в ситуациях, находящихся вне сферы контроля Банка.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НАБЛЮДЕНИЕ И ЗАПИСЬ
7.1. Клиент подтверждает, что вся информация, предоставленная им Банку в связи с настоящим Договором, является точной и достоверной во всех отношениях, и обязуется незамедлительно уведомлять Банк о любых изменениях в информации, предоставленной им Банку.
7.2. Держатель соглашается с тем, что Банк вправе осуществлять видеонаблюдение, телефонную запись в своих помещениях и на своих устройствах в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Держателя без его дополнительного уведомления. Видео и телефонная записи могут быть использованы в качестве доказательств в процессуальных действиях.
8. УСЛУГА «SMS-банкинг»
8.1. Банк в соответствии с Тарифами предоставляет Клиенту услугу по информированию о балансе и изменении состояния Счета банковской карты, управлению статусом Карт к Счёту путем отправки SMS-сообщений.
8.2. Оплата Держателем комиссии за передачу сообщений, взимаемой оператором мобильной связи, не является предметом настоящего Договора.
8.3. Клиент поручает Банку без распоряжения Клиента списывать со Счета плату за «SMS-банкинг», предусмотренную Тарифами Банка.
8.4. В случае если для списания платы за «SMS-банкинг» средств на Счете недостаточно, Банк имеет право отключать услугу «SMS-банкинга».
8.5. Банк не несет ответственности за недоставку сообщения на телефон Держателя, в случае если это обусловлено причинами, не зависящими от Банка (сообщение не отправлено оператором мобильной связи, телефон держателя недоступен длительное время и т. п.).
8.6. Услуги «SMS-банкинга» по Карте предоставляются до:
- отключения от «SMS-банкинга» на основании заявления на отключение от «SMS-банкинга» (отключение производится Банком в течение трех рабочих дней с даты оформления заявления);
- отказа Держателя от дальнейшего использования Карты (отключение производится Банком в течение 3 рабочих дней с даты получения Банком заявления Клиента о закрытии Карты или сдачи Карты в Банк, либо, если Держатель отказался от очередного перевыпуска карты).
- их отключения Банком в случае прекращения действия Карты по инициативе Банка.
С Условиями использования международных карт КБ «МАК-Банк» (ООО) ознакомлен(-а) и обязуюсь их выполнять.
Ф. И.О.(держателя) _________________________________ | Номер счета _______________________________ |
Дата, Подпись ___________________________ | Дата, Подпись ___________________________ |
М. П. |
