Рабочая программа дисциплины

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

	ОПД.03	Менеджмент
	(индекс)	(наименование)
	СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)
	080106.51	Финансы (по отраслям)
	(шифр)	(наименование)
	СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ(И)
	(шифр)	(наименование)
	ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ		Колледж рационального обучения
	КАФЕДРА		Менеджмент и маркетинг
		(код)	(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ	Очная форма
Всего часов на освоение учебного материала (по ГОС/по Учебному плану)	91
Часов аудиторных занятий всего	70
Часов лекций с разбивкой по семестрам (4/5 сем.)	20	16
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам (4/5 сем.)	20	14
Часов на курсовое проектирование	-
Часов самостоятельной работы	21
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам (4/5 сем.)	1	-
Число курсовых работ с разбивкой по семестрам (4/5 сем.)	-	-
Число зачетов с разбивкой по семестрам (4/5 сем.)	-	1
Число экзаменов с разбивкой по семестрам (4/5 сем.)	-	-

Автор рабочей программы

(подпись) (Ф. И.О.)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:

1.  Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования _18.03.2002___

(дата утверждения)

2.  Типовой программы _________________________________________________

(дата утверждения)

3.  Учебного плана ___________________________16.06.08_____________________________

(дата утверждения)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА

КАФЕДРОЙ:

Менеджмент и маркетинг В

(наименование) (подпись зав. каф.) (Ф. И.О.)

Протокол заседания кафедры №___1____________ от _____28.08.2010________________________________

УМС:__Экономика и управление__________________________________________________

(наименование) (подпись председателя УМС) (Ф. И.О.)

Протокол УМС №____1___________ от _________10.09.10___________________________________________

1  ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель - формирование научных представлений об управлении, имеющих конкретно практическое содержание, определяющих профессионализм деятельности современного работника в области менеджмента.

Задачи:

-  изучение общетеоретических положений концепции управления социально-экономическими системами;

-  изучение менеджмента как вида управления, оформившегося в условиях рыночной экономики и цивилизованного предпринимательства и представляющего собой систему гибкого, предприимчивого, экономического управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.

2  ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Иметь представление:

-  об общих характеристиках организации и основных уровнях управления, учениях различных школ менеджмента, основных подходах к управлению, юридической и социальной ответственности организаций;

-  о современном менеджменте, его характерных чертах;

-  о взаимосвязи управленческих функций, основных моделях науки управления, этапах коммуникационного процесса;

-  о процессе стратегического планирования деятельности предприятия, организации как функции управления, влиянии мотивации на работу персонала, этапах проведения контроля, концепции лидерства.

Знать:

-  понятия менеджмента, организации, управления, особенности менеджмента в области профессиональной деятельности, социально-психологические основы деятельности руководителя, основные и связующие функции менеджмента, виды и психологию менеджмента, основные школы менеджмента и их представителей, факторы внешней и внутренней среды организации, ее характеристики, аргументы в пользу и против социальной ответственности, взаимосвязь этики и управления;

-  понятие коммуникации, ее виды, структуру, основные правила профессиональной этики, приемы, формы и принципы делового и управленческого общения в коллективе, информационные технологии в сфере управления производством, понятие управленческого решения, его виды, влияющие факторы, процесс принятия и реализации управленческих решений;

-  понятия миссии, стратегии, ее виды, основные задачи реализации стратегии, основы организации работы коллектива исполнителей, понятия делегирования, полномочий, ответственности, концепции делегирования, уровни полномочий, факторы, влияющие на эффективность делегирования, виды организационных структур, понятие мотивации, мотивационные факторы и основные теории мотивации, понятие контроля, его виды, характеристик эффективного контроля;

-  понятие формальной и неформальной организации, их характеристики, способы эффективного управления ими, систему управления трудовыми ресурсами в организации, основные формы власти и влияния в менеджменте, понятие лидерства и основные теории лидерства, стили руководства и условия их применения, понятие конфликта, его виды, методы управления конфликтами, психологические аспекты управления, порядок разрешения конфликтных ситуаций в коллективе, элементы самоменеджмента, понятие эффективности менеджмента и методы ее оценки.

Уметь:

-  выделять характеристики организации и определять управленческие уровни, видеть возможности и последствия применения различных подходов к управлению, анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, определять взаимосвязь и влияние факторов, определять последствия и возможности для реализации социальной ответственности организации;

-  выявлять преграды в коммуникациях и находить способы их преодоления, применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения, решать организационные задачи, стоящие перед коллективом, принимать эффективные решения, выбирать необходимые для принятия решений модели и методы, формировать процесс управления;

-  формировать стратегию организации, основываясь на анализе внешней и внутренней среды, определять препятствия в процессе делегирования и предлагать способы их преодоления, разрабатывать предложения по совершенствованию организационных структур, формировать систему мотивации, осуществлять контроль за деятельностью кадров;

-  определять влияние неформальной организации на деятельность формальной организации и находить возможные способы устранения негативного воздействия, эффективно управлять трудовыми ресурсами, определять тип власти и влияния, используемый руководителем, и выбирать наиболее оптимальные формы, выбирать стиль лидерства в зависимости от ситуации, управлять конфликтами и стрессами в процессе профессиональной деятельности, владеть приемами самоменеджмента, оценивать степень возможного риска, применять методы оценки эффективности.

Овладеть компетенциями:

-  умение ставить цели организации;

-  умение обеспечивать достижение организационных целей.

3  АУДИТОРНАЯ РАБОТА

3.1  Лекции

№ п/п	Тема лекции	Краткое содержание	Кол. часов
4 семестр
1	Менеджмент – вид деятельности и система управления	Сущность и характерные черты современного менеджмента. Роли руководителя. Процесс управления. Наука управления. Система методов управления. Объект управления. Организации. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности	2
2	Развитие менеджмента в прошлом и настоящем	История развития менеджмента как научной дисциплины. Научная школа в управлении. Классическая школа в управлении. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки. Количественный подход в управлении. Современные технологии в менеджменте.	2
3	Методологичес-кие основы менеджмента	Подходы к управлению. Подходы на основе выделения различных школ. Процессный подход. Цикл менеджмента. Функции управления. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль. Связующие процессы. Принятие решения. Коммуникации. Системный подход. Система. Открытые и закрытые системы. Модель организации как открытой системы.	2
4	Инфраструктура менеджмента	Внутренняя среда организации. Внутренние переменные. Цели. Структура. Разделение труда. Задачи. Технология. Классификация технологий. Люди. Системная модель внутренних переменных. Внешняя среда организации. Среда прямого воздействия. Поставщики. Законы и государственные органы. Потребители. Конкуренты. Среда косвенного воздействия. Технология. Состояние экономики. Социокультурные факторы. Политические факторы. Отношение с местным населением. Международное окружение.	2
5	Социофакторы и этика менеджмента	Социальная ответственность. Этика и современное управление. Этика делового общения. Этические нормативы.	2
6	Интеграционные процессы в менеджменте	Коммуникации как интеграционные процессы в менеджменте. Коммуникации между организацией и ее средой. Коммуникации между уровнями и подразделениями. Неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Межличностные коммуникации. Искусство общения. Организационные коммуникации. Деловое общение. Организация проведения деловых совещаний и переговоров. Основные типы собеседников. Управленческое общение. Формы, основные законы, шкала отношений и правила аттракции и общения. Современные информационные технологии. Информационные технологии в сфере управления производством.	2
7	Моделирование ситуаций и разработка решений	Организационные решения. Основы теории принятия управленческих решений. Типы решений и требования к ним. Подходы к принятию решений. Методика принятия решений. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Моделирование. Типы моделей. Процесс построения модели. Проблемы моделирования. Теория игр. Модели теории очередей. Модели управления запасами. Модели линейного программирования. Имитационное моделирование. Экономический анализ. Методы принятия решений.	2
8	Природа и состав функций менеджмента	Функции менеджмента. Планирование. Распределение ресурсов. Осознание организационных стратегий. Организация. Делегирования полномочий. Построение организаций. Мотивация. Контроль.	2
9	Стратегические и тактические планы в системе менеджмента	Основные стадии планирования. Стратегический менеджмент. Стратегический и тактический планы. Миссия организаций. Цели организаций. Стратегия. Тактика. Политика. Правила. Процедуры. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Изучение стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Реализация выбранной стратегии. Оценка стратегического плана.	2
10	Организационные отношения в системе менеджмента	Делегирование. Ответственность. Полномочия. Пределы полномочия. Полномочия и власть. Распределение полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Рекомендательные полномочия. Параллельные полномочия. Функциональные полномочия.	2
5 семестр
11	Формы организации системы менеджмента	Организация и типы ее структур. Проектирование организационной структуры. Бюрократия. Бюрократическая организационная структура. Функциональная организационная структура. Дивизиональная структура. Адаптивные структуры. Проектная организация. Матричные структуры организации. Организация конгломератного типа. Централизованные и децентрализованные организации.	4
12	Мотивация деятельности в менеджменте	Понятие мотивации. Система мотивации труда. Критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. Ступени мотивации. Первоначальные концепции. Современные теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Первичные и вторичные потребности. Модель мотивации поведения через потребности. Вознаграждение. Внутренние и внешние вознаграждения. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория потребностей Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Теория ожидания. Теория справедливости.	2
13	Регулирование и контроль в системе менеджмента	Понятие контроля. Виды контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Процесс контроля. Этапы контроля. Установление стандартов. Измерение результатов. Сравнение результатов со стандартами. Устранение отклонений. Пересмотр стандартов. Модель процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Правила контроля. Информационно-управляющие системы в контроле.	2
14	Динамика групп и лидерства в системе менеджмента	Формальные и неформальные группы. Неформальная организация. Неформальные лидеры. Управление неформальной организацией. Размер группы. Групповые нормы.	2
15	Управление человеком и управление группой	Формирование трудовых ресурсов. Планирование потребности в трудовых ресурсах. Отбор кадров. Определение заработной платы и льгот. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Подготовка кадров. Оценка результатов деятельности. Подготовка руководящих работников. Управление продвижением по службе.	2
16	Руководство: власть и партнерство	Руководство в организации. Психология менеджмента. Влияние и власть. Баланс власти. Формы власти и влияния. Власть, основанная на принуждении. Влияние через страх. Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через положительное подкрепление. Экспертная власть. Влияние через разумную веру. Эталонная власть. Влияние с помощью харизма. Законная власть. Влияние через традиции.	2
17	Стиль менеджмента имидж (образ) менеджера	Автократичное и демократичное руководство. Стили управления (лидерства). Классификация стилей лидерства Лайкерта. Управленческая решетка. Ситуационная модель руководства Фидлера. Теория жизненного цикла.	2
18	Конфликтность в менеджменте	Конфликт в организации. Причины и виды конфликтов. Модель процесса конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Управление конфликтами. Структурные методы. Стресс и методы снятия стресса.	2
19	Факторы и тенденции эффективности менеджмента	Эффективность управления. Факторы эффективности управления. Самоменеджмент. Критерии эффективности. Оценка эффективности. Количественные показатели эффективности. Управление рисками.	2
ИТОГО	40

3.2  Практические занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов
4 семестр
1	Определение управленческого потенциала	Тестирование для выявления управленческого потенциала на основе рассмотрения управленческих ситуаций и выбора вариантов их решения	2
2	Построение профессио-нограммы специалиста	Определение перечня личных и деловых качеств менеджера, ранжирование методом экспертных оценок, построение профиля весовых коэффициентов, оценка уровня развития качеств.	2
3	Построение причинно-следственной диаграммы	Определение организационной проблемы, построение диаграммы Иссикавы, построение матрицы распределения ответственности и планируемых действий.	2
4	Планирование деятельности организации	Постановка целей с учетом SMART-принципа, построение дерева целей, построение матрицы планирования времени, ответственности и распределения ресурсов.	2
5	SWOT-анализ	Определение сильных, слабых сторон организации, возможностей и угроз, экспертная оценка, заполнение матрицы угроз и возможностей, матрицы SWOT.	2
6	Деловая игра «Дельта»	Выбор конкурентной стратегии в игре 1 продукт – 2 рынка, составление маркетингового плана, производственного плана, финансового плана на несколько периодов.	2
7	Планирование рабочего дня менеджера	Составление перечня дел, определение приоритетов и временных затрат, составление рамочного плана работы, составление реестра поручений.	2
8	Проектирование организационной структуры компании	Определение сферы деятельности, постановка стратегических целей, определение функций, закрепление их за должностями, определение численности персонала, составление штатного расписания, построение схемы организационной структуры.	2
5 семестр
9	Разработка системы оплаты труда	Определение ключевых факторов и структуры балльной оценки должностей, разработка шкалы для определения разрядов должностей, разработка «вилки» оклада, системы дополнительных льгот и структуры премиальных выплат.	2
10	Формирование рабочих групп	Определение требований к работникам рабочей группы, оценка соответствия работников требованиям, оценка работоспособности рабочей группы, построение социоматрицы и социограммы, расчет персональных и групповых социометрических индексов.	2
11	Формирование человеческих ресурсов в организации	Разработка модели работника, подготовка информационных материалов о вакансиях, определение вопросов для проведения собеседования, составление карты отбора претендентов.	2
12	Анализ конфликтных ситуаций	Рассмотрение конфликтных ситуаций, определение причин и типов конфликтов, составление карты конфликта, поиск способов решения конфликтных ситуаций.	2
13	Лидерство в менеджменте	Анализ кейсов, определение стилей лидерства по теориям лидерства поведенческого и ситуационного подхода, тестирование на предмет выявления лидерских качеств.	2
14	Деловая игра по проекту создания нового бизнеса	Выбор сферы деятельности, выбор названия и логотипа компании, сегментирование рынка, формулирование миссии, разработка стратегии, расчет потребности в площадях, определение потребности в кадрах, разработка организационной структуры, составление маркетингового плана, организационного плана, финансового плана, оценка рисков и эффективности проекта.	4
ИТОГО	30

4.  Самостоятельная работа

№ п/п	Содержание самостоятельной работы	Кол. часов	Форма контр.
1	Менеджмент – вид деятельности и система управления. Системы управления. Примеры успешных и эффективных организаций.	2	Подготовка и защита учебных проектов (рефератов), ответы на вопросы в форумах, тестирование
2	Развитие менеджмента в прошлом и настоящем. Управление и организации до 1900 года. Древние организации.	1
3	Методологические основы менеджмента. Ситуационный подход. Ситуационные переменные.	1
4	Инфраструктура менеджмента. Характеристики внешней среды. Сложность, неопределенность и подвижность внешней среды.	1
5	Социофакторы и этика менеджмента. Роль бизнеса в обществе. Социальная и юридическая ответственность.	1
6	Интеграционные процессы в менеджменте. Преграды в организационных коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организациях.	1
7	Моделирование ситуаций и разработка решений. Платежная матрица. Дерево решений. Методы прогнозирования.	1
8	Природа и состав функций менеджмента. Адаптация к внешней среде. Внутренняя координация.	1
9	Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Стратегическая пирамида. Подходы к разработке стратегии.	1
10	Организационные отношения в системе менеджмента. Организация распределения полномочий. Единоначалие. Ограничение нормы управляемости.	1
11	Формы организации системы менеджмента. Степень централизации и децентрализации. Интеграция структуры.	2
12	Мотивация деятельности в менеджменте. Модель Портера-Лаулера.	1
13	Регулирование и контроль в системе менеджмента. Стратегическая направленность контроля. Ориентация на результаты. Соответствие делу. Своевременность контроля. Гибкость контроля. Простота контроля. Экономичность контроля.	1
14	Динамика групп и лидерства в системе менеджмента. Состав группы. Сплоченность группы. Групповое единомыслие. Конфликтность группы. Статус членов группы. Роли членов группы.	1
15	Управление человеком и управление группой. Совершенствование организации труда.	1
16	Руководство: власть и партнерство. Убеждение и участие. Влияние через убеждение и участие.	1
17	Стиль менеджмента имидж (образ) менеджера. Ситуационная модель руководства Митчела-Хауса.	1
18	Конфликтность в менеджменте. Межличностные стили разрешения конфликтов.	1
19	Факторы и тенденции эффективности менеджмента. Качественные показатели эффективности.	1
ИТОГО:	21

5 ТЕМЫ УЧЕБНЫХ И КУРСОВЫХ ПРОЕКТОВ

Курсовые проекты учебным планом не предусмотрены.

Темы контрольных работ

1.  Организация и ее общие характеристики с позиции менеджмента.

2.  Основные уровни управление и распределений управленческой деятельности по уровням

3.  Научная школа менеджмента, представители и основные концепции.

4.  Классическая школа менеджмента, представители и основные концепции.

5.  Школа человеческих отношений, представители и основные концепции.

6.  Школа поведенческих наук, представители и основные концепции.

7.  Школа количественного подхода к управлению, представители и основные концепции.

8.  Процессный подход к управлению.

9.  Системный подход к управлению.

10.  Ситуационный подход к управлению.

11.  Внутренняя среда организации, основные факторы и их взаимосвязь.

12.  Внешняя среда организации, основные факторы и их характеристики.

13.  Социальная ответственность бизнеса и этика менеджмента.

14.  Модель коммуникационного процесса.

15.  Основные проблемы в межличностных коммуникациях и способы повышения их эффективности.

16.  Основные проблемы в организационных коммуникациях и способы повышения их эффективности.

17.  Основные виды и подходы к принятию решений.

18.  Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.

19.  Особенности управленческого моделирования, основные модели.

20.  Основные этапы стратегического планирования.

21.  Методы анализа внешней и внутренней среды организации.

6 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

6.1 Основная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2009. – 672 с.
2	, Наумов . – М.: Экономистъ, 2008. – 672 с.
3	, , и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – 496 с.

6.2 Дополнительная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Казначевская . – М.: Феникс, 2008. – 344 с.
2	Веснин . – М.: Проспект, 2007. – 504 с.
3	Друкер менджмента. – М.: Вильямс, 2007. – 400 с.
4	Семенов и этика менеджмента и бизнеса. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 174 с.
5	Ильдеменов менеджмент. – М.: Инфра-М, 2005. – 337 с.
6	Машков психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – М.: Речь, 2005. – 304 с.
7	Переверзев . – М.: Инфра-М., 2005. – 288 с.
8	Джурабаев менеджмент. – М.: КноРус, 2005. – 416 с.
9	Вумек производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 473 с.
№ п/п	Перечень литературы
10	Джордж производство + шесть сигм. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с.
11	Портер стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
12	Портер преимущество Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 715 с.
13	Лайкер Дж. TOYOTA 14 принципов менеджмента ведущей компании. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с.
14	Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 246 с.
15	КАЙДЗЕН Ключ к успеху японских компаний. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 274 с.
16	Шепель менеджмент. – М.: Гардарики, 2004.-352 с.
17	Миклтуэйт Дж. Магия менеджмента. – М.: Транзиткнига, 2004. – 414 с.
18	Мотивация. – М.: Вильямс, 2003. – 160 с.
19	Ключевые идеи менеджмента. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2002.-347 с.
20	Ботавина менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 192 с.
21	Страховая : практические ситуации. – СПб.: Питер, 2000.-144 с.

7 Информационно-методическое обеспечение (УМК, компьютерные программы, электронные учебники, Интернет-ресурсы)

№ п/п	Перечень
1	Пивоваров УМК по дисциплине «Менеджмент» - 2010 г., ИУБиП
2	Журнал «Эксперт», http://www. *****
3	Журнал «Секрет фирмы», http://www. *****
4	Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», http://*****/manag
5	Журнал «Top-Manager», http://www. *****
6	Журнал «Директор-Инфо», http://www. *****
7	Журнал «Реальный бизнес», http://www. *****
8	E-xecutive – сообщество эффективных менеджеров, http://*****
9	***** – технологии корпоративного управления, http://www. *****
10	***** - Административно-Управленческий Портал, http://www. *****