Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
Институт управления, автоматизации и телекоммуникаций
полное наименование института/факультета
УТВЕРЖДАЮ |
Заведующий кафедрой |
подпись, Ф. И.О. |
« » ________ 2011г. |
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины Менеджмент предприятия
полное наименование дисциплины
для специальности (ей)/ направления подготовки специалистов 190400 «Системы обеспечения движения поездов» специальности 190402 «Автоматика, телемеханика и связь на железнодорожном транспорте»
Составитель
, доцент кафедры «Автоматика и телемеханика»
_____________________________________________________________________
должность, Ф. И.О.
Обсуждена на заседании кафедры «Автоматика и телемеханика»__________
_____________________________________________________________________
полное наименование кафедры-разработчика
« » ___________ 2011____ г., протокол № ___
Одобрена на заседании методической комиссии _________________________
Институт управления, автоматизации и телекоммуникаций________________
полное наименование института/факультета
«__» ____________ 20____ г., протокол № ___
.
Одобрена на заседании методической комиссии _________________________
_________________________
полное наименование института/факультета
«__» ____________ 20____ г., протокол № ___
2011 г.
1.Цели и задачи дисциплины
Целью преподавания данной дисциплины дать студенту знания и умения организатора производства на предприятиях инфраструктуры железнодорожного транспорта.
Предметом дисциплины является изучение закономерностей развития процессов, а также способов организации и планирования производства на основных предприятиях хозяйства автоматики и телемеханики и связи железнодорожного транспорта страны.
Данная дисциплина раскрывает и показывает диалектическую взаимосвязь экономики с техникой в процессе организации производства. Дисциплина продолжает изучение конкретной экономики предприятия на основе материалов, ранее изложенных в курсах «Политическая экономия» и «Экономика железнодорожного транспорта», а также все ранее изучаемые технические дисциплины.
Изучив дисциплину, студент должен:
- знать теоретические основы и конкретные передовые методы организации и планирования производства на предприятиях хозяйства СЦБ и РЦС железнодорожного транспорта; способы обеспечения безопасности движения поездов при эксплуатации устройств, а также управления качеством технического обслуживания; основы конкретной экономики и организации труда в дистанции СЦБ и РЦС.
- уметь организовать техническое обслуживание и ремонт устройств автоматики, телемеханики и связи; применять в практической деятельности методы прогрессивной организации труда в условиях работы дистанций СЦБ и РЦС.
- иметь представление о методах практической разработки планов и способах их реализации для различных уровней организации производства; методах повышения технико-экономической эффективности производства; применении ЭВМ для решения отдельных технико-экономических задач.
2.Объем дисциплины
2.1Основные виды учебных занятий и формы самостоятельной работы
Таблица 2.1
Семестры | Продолжительность (недели) | Число часов аудиторных занятий (по оперативному плану) | Количество РГР | Число часов самостоя-тельной работы | |||
Всего | в том числе | ||||||
Лекции | Практи-ческие занятия | Лабораторные занятия | |||||
9 | 16 | 48 | 32 | 16 | 2 | 48 | |
Всего | 16 | 48 | 32 | 16 | 2 | 48 |
Таблица 2.2
Семестры | Расчетно-проектировочные работы (РГР) | Срок выдачи | Срок сдачи | Число Часов |
9 | 1. Планирование работ с помощью сетевых графиков | 2 | 10 | 16 |
2. Принятие решений в условиях недостаточной информации | 9 | 16 | 16 |
2.2. Контроль качества усвоения учебного материала
Цель контроля заключается в активизации самостоятельной работы студентов в течение всего семестра.
Задачи контроля: направить усилия студентов на систематическое изучение разделов курса, обеспечить выполнение студентами графика самостоятельных работ, выявить трудновоспринимаемые студентами вопросы, создать у студентов необходимый запас знаний.
Основные формы контроля: опрос по теории, решение самостоятельных контрольных задач при защите студентами практических работ (РГР); выполнение тестового контроля (тематика тестового контроля приведена ниже).
3.Тематическое содержание курса
Номер занятия (лекции, практического, семинарского, лабораторного занятия) | Содержание занятия | Кол-во часов |
лекция 1. Понятие и сущность менеджмента | Цели, задачи, принципы и процесс управления производством. Система организации управления производственной деятельностью дистанции СЦБ и РЦС. Понятие процесса управления. Информация в процессе управления. Технология процесса управления. Техника управления. Задачи молодых специалистов в прогрессивном обновлении системы управления предприятиями. | 2 |
лекция 2. Этапы развития теории управления | Развитие теории и практики управления. Ситуационный, комплексный и маркетинговый подходы к управлению предприятием. Современная система взглядов на управление. Опыт и характеристики зарубежных школ бизнеса по управлению предприятием в условиях рынка. Японская и Американская модели менеджмента. | 2 |
Номер занятия (лекции, практического, семинарского, лабораторного занятия) | Содержание занятия | Кол-во часов |
лекция 3. Классификация, процесс и методы принятия управленческих решений | Методы и процесс принятия сложных решений. Классификация решений. Эвристические методы и алгоритм принятия сложного решения, применение его в процессе управления дистанцией СЦБ или РЦС. | 2 |
лекция 4. Стратегический менеджмент | Стратегическое планирование как процесс, содержание его основных элементов. Методика составления бизнес плана. | 2 |
лекция 5. Сущность конфликта. Причины конфликтных ситуаций в ШЧ и РЦС. | структура и сущность конфликта; типы и причины возникновения конфликтов; методы исследования и методы преодоления конфликтов (предупреждение, регулирование, разрешение). Ситуационная напряженность управления. | 2 |
лекция 6. Способы урегулирования производственных конфликтов | Управление малыми коллективами (производственным участком, бригадами и т. п.). Основные принципы формирования производственных коллективов. Регулирование психологического климата в подразделениях дистанции, особенно при бригадной организации труда. | 2 |
лекция 7. Управленческое общение. Причины непонимания и потери информации при деловом общении | Применение основных принципов регулирования производственных процессов при управлении дистанциями. Распорядительство: приказы и распоряжения, контроль исполнения. Техника подготовки и проведения деловых совещаний. | 2 |
лекция 8. Методы управления производством. Мотивация персонала | Классификация, единство и взаимосвязь методов управления, система методов управления. Применение экономических методов управления: хозяйственного расчета, экономического стимулирования, технико-экономического анализа. Использование организационно-распорядительных методов управления. Организационное регламентирование и нормирование. Правовые основы управления производством. Распределение прав, обязанностей и ответственности. Социально-психологические аспекты управления. Задачи, основные направления и методы социологических исследований в дистанциях: анкетирование, интервьюирование, социальный эксперимент и др. | 2 |
Номер занятия (лекции, практического, семинарского, лабораторного занятия) | Содержание занятия | Кол-во часов |
лекция 9. Основные элементы и информационное обеспечение процесса управления. Система управления персоналом. | Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса. Межличностные и организационные коммуникации. Методологические основы управления персоналом. Кадровое планирование в хозяйстве сигнализации и связи. Управление профессиональной ориентацией и адаптацией персонала организации. Управление деловой карьерой. Комплекс информационных технологий «Единая корпоративная АСУ персоналом». Система подбора, воспитания и расстановки кадров | 2 |
лекция 10. Требования предъявляемые к личности, стилю деятельности руководителя | Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров. Разделение труда в управлении. Личностные и деловые качества руководителя. Особенности либерального, демократического и авторитарного стиля управления. Делегирование полномочий как стиль руководства с передачей ответственности. | 2 |
лекция 11. Документация и делопроизводство в системе управления | Роль документа в труде руководителя. Система документации. Общие требования рационального построения документооборота. Нормативно-методическая база делопроизводства. Общие требования к оформлению документов. Технология работы руководителя с документной информацией. Основные направления совершенствования документационного обеспечения управления. | 2 |
лекция 12. Функции и структура управления. | Миссия организации. Классификация целей предприятия. Цели деятельности служб Ш и НИС. Основные функции управления, их классификация и взаимосвязь. Состав и особенности функций управления в дистанциях СЦБ и РЦС, их централизация и децентрализация. Структура предприятия и определяющие факторы. Типы организационных структур. Понятие о линейной, функциональной и комбинированной структурах управления, их преимущества и недостатки, примеры применения в дистанциях. Программно-целевое управление (матричные структуры), блочно-целевые и сетевые структуры управления. | 2 |
Номер занятия (лекции, практического, семинарского, лабораторного занятия) | Содержание занятия | Кол-во часов |
лекция 13. Классификация технических средств управления | Применение технических средств управления, классификация их по функциональному назначению, рациональная оргтехника для ШЧ или РЦС, этапы внедрения. Автоматизация процесса управления в дистанциях. Основные принципы построения, цели, задачи, структура АСУ-Ш-2. Подсистема автоматизации управления на уровне дистанции (АСУ-ШЧ) как основа АСУ-Ш-2. | 2 |
лекция 14. Основы маркетинга | Маркетинг как функция управления. Система маркетинга. Система рынка. Особенности маркетинга на железнодорожном транспорте. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности в отрасли сигнализации и связи. | 2 |
лекция 15. Экономико-математические методы принятия решений. | Экономико-математические методы и применение ЭВМ для оптимизации сложных решений. Общие принципы построения математических моделей для решений задач управления. Классификация моделей для применения их в хозяйстве сигнализации и связи. Примеры применения. Использование стандартных пакетов прикладных программ для ЭВМ в процессе управления. | 2 |
лекция 16. Эффективность управления. | Определение и методы определения и оценки экономической эффективности проектов. Последовательность расчетов экономической эффективности и выбор наилучшего варианта. | 2 |
Номер занятия (лекции, практического, семинарского, лабораторного занятия) | Содержание занятия | Кол-во часов |
Практическое занятие 1 | Анализ организационных структур предприятий | 2 |
Практическое занятие 2 | Разработка алгоритма принятия решения по сложной производственной проблеме | 2 |
Практическое занятие 3 | Исследование взаимоотношений в трудовом коллективе | 2 |
Практическое занятие 4 | Управленческое общение: практические приемы достижения цели | 2 |
Практическое занятие 5 | Методы оценки персонала. Подбор кандидатов на должность ШНС | 2 |
Практическое занятие 6 | Составление деловых писем и документации | 2 |
Практическое занятие 7 | Исследование и оценка дестабилизирующих факторов деятельности предприятия | 2 |
4. Расчетно-графическая РАБОТА
Тема РГР№1 «Применение методов сетевого планирования и управления».
Задание. Построение и расчет сетевых моделей: систематизация исходных данных; основные элементы и правила построения моделей; временные параметры моделей и методика их расчета. Оптимизация ресурсов с использованием ЭВМ. Организация работ по сетевому графику на стадии управления. Примеры эффективного применения СПУ в хозяйстве СЦБ или связи. Варианты выбрать из [6].
Тема РГР№2 «Принятие решений в условиях недостаточной информации».
Задание принять решения с учетом риска Анализ риска заключается в систематическом использовании всей доступной информации для идентификации опасностей и оценки риска возможных нежелательных событий. Процесс проведения анализа риска включает следующие основные этапы:
- планирование и организация работ;
- идентификация опасностей;
- оценка риска;
- разработка рекомендаций по уменьшению риска.
Варианты выбрать из [5].
Предполагаемый список тем для рефератов по дисциплине
1. Расчёты рисков при составлении планов работ по эксплуатационному обслуживанию объектов.
2. Показатели эффективности и надежности эргатических систем.
3. Критерии профессиональной пригодности электромехаников СЦБ или связи.
4. Рефлексивное взаимодействие в коллективе.
5. Изучение работоспособности электромехаников и изыскание путей ее оптимизации.
6. Нужно ли умение работать в команде для сотрудников ШЧ (РЦС).
7. Изучение уровня удовлетворения от труда. Есть ли связь «Счастливый работник – производительный работник».
8. Системный подход к оценке деятельности работников ШЧ (РЦС).
9. Проблемы исследования и моделирования функциональных состояний человека
10. Оценка надежности и эффективности деятельности человека.
11. Портрет электромеханика в XXI вв.
12. Критерии оценки результатов работы электромехаников в ШЧ (РЦС).
13. Проблемы дисциплины в ШЧ (РЦС).
14. Методы побуждения персонала работать эффективнее.
15. Воспитание работников и совершенствование их деловых качеств.
16. Выбор моделей описания деятельности руководителя
17. Изучение влияния коллектива на личность. Методы оценки сплоченности трудовых коллективов.
18. Изучение оптимальной совместимости в деятельности бригады.
19. Программированное обучение в ШЧ (РЦС). Теория усвоения знаний.
20. Влияние организаторских способностей руководителя на эффективность работы предприятия.
21. Факторы, влияющие на напряженность труда. Преодоление эмоциональной и физической напряженности в работе электромехаников.
22. Влияние восприятия зрительной и слуховой информации при даче задания работникам в ШЧ (РЦС).
23. Коммуникация как система информационных потоков в организации. Структура управленческой информации.
24. Возможность использования рекомендаций Дейл Карнеги, соблюдение которых позволяет эффективнее управлять людьми в ШЧ или РЦС.
25. Организационная культура и ее роль в управлении поведением людей.
26. Регуляторы группового поведения (статус, роль, нормы и т. д).
27. Внешняя среда ШЧ или РЦС и методы противодействия ее негативному влиянию на организационное поведение.
28. Количественные и качественные факторы, определяющие модели группового поведения.
29. Основные приемы рефлексивного слушания. Как надо и как не надо слушать собеседника?
30. Невербальное общение и его роль в коммуникации. Значение позы, мимики и жестов при общении менеджера с людьми.
31. Формирование и поддержание организационной культуры.
32. Модели поведения руководителя в процессе принятия управленческих решений.
33. Поведенческие реакции личности на стресс
34. Принятие решений в условиях неопределенности, способы ее уменьшения
35. Модель реализации принятого решения. Возможные трудности и их причины при организации и контроле за выполнением решений.
36. Влияние информации на принятие решений: детерминированные и вероятностные решения.
37. Ответственность за решение и его последствия. Виды и меры ответственности руководителя.
38. Составляющие качественного решения. Факторы, влияющие на эффективное управленческое решение.
39. Методы экспертных оценок, их возможности в процессе принятия решений.
40. Способы оценки качеств экспертов и формирование экспертных комиссий.
41. Проблема соотношения централизации и децентрализации в процессе принятия решений.
42. Возможность применения креативного менеджмента в ШЧ или РЦС.
43. Психологические особенности принятия решений в иерархических группах.
44. Современные информационные технологии, используемые в процессе разработки управленческих решений (экспертная система, система поддержки принятия решений, автоматизированная система экспертного оценивания и т. д.).
45. Основные принципы стратегических изменений в организации. Приоритетные задачи менеджера в условиях осуществляемых изменений в организации.
46. Анализ внутренних факторов, определяющих развитие стратегии РЦС или ШЧ.
47. Методы исследования систем управления, их классификация (социально-экономическое экспериментирование, моделирование, системный анализ и т. д.)
48. Расчет загрузки уровня управления. Факторы влияющие на норму управления.
49. Факторы, определяющие эффективность системы управления.
50. Закон наименьших и закон пропорциональности, их проявления и влияние на эффективность организации.
51. Закон единства анализа и синтеза. Анализ и синтез как методы исследования и проектирования организаций.
52. Общие законы организации, их взаимодействие. Понятие зависимости, закономерности и закона. Принципы построения систем управления.
53. Принципы подбора и система оценки кадров в организации.
54. Формирование имиджа руководителя.
55. Роль руководителей в организации
56. Формальные и неформальные группы в организации, их виды, характер коммуникаций в группах.
57. Управление как потребность и как фактор успеха деятельности.
58. Качество персонала управления. Превращение персонала управления в человеческий капитал.
59. Информационное обеспечение процессов управления. Свойства и характеристики информации. Требования, предъявляемые к информации.
60. Основные черты и характеристики, присущие современному менеджеру.
61. Факторы формирования и изменения личности менеджера.
62. Самопознание и управление собственным развитием в деятельности менеджера.
63. Гармония отношения к себе и к персоналу.
64. Личный пример как фактор эффективного управления.
65. Признаки, факторы и проявления неуправляемости.
66. Роль группы в поведении и деятельности человека.
67. Регулирование социально-психологической атмосферы в коллективе
68. Формирование и проявление искусства менеджмента.
69. Развитие как фактор стабильности и эффективности.
70. Планирование служебной карьеры.
71. Методы усиления продуктивности мышления в процессе выработки управленческих решений.
72. Деловое совещание (основные стадии проведения, как и зачем их надо проводить).
73. Проведение SWOT – анализа для ШЧ или РЦС.
74. Сущность стресса и методы его снятия.
75. Специфика мышления в деятельности руководителя ШЧ ли РЦС.
76. Общие и специальные способности в управленческой деятельности
77. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
78. Интеллект и эффективность управленческой деятельности
79. Основные виды прогнозирования в управленческой деятельности
80. ФСА в процессе проектирования и производства телекоммуникационных устройств.
81. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации
82. Формирование профессионально важных качеств электромехаников
83. Значение логики в профессиональной деятельности менеджера
84. Оптимальные условия для эффективного функционирования систем управления
85. Роль интуиции в процессе исследования систем управления.
Контрольные вопросы к экзамену
1. | Научные основы управления производством. Менеджмент: наука или искусство. |
2. | Организация процесса управления (процессуально - содержательный аспект управления) . |
3. | Система управления на предприятии (структурно-содержательный аспект управления) |
4. | Этапы развития теории управления. Школа научного управления, как этап в развитии менеджмента (Ф. Тейлор, Френи и Лилия Гилберт, Генри Гант). |
5. | Административная (классическая) школа в управлении (А. Файоль, Урвин). Принципы управления Анри Файоля. |
6. | Принципы японских и американских моделей менеджмента. |
7. | Системный и ситуационный подходы к менеджменту. |
8. | Понятие и характеристики организации. |
9. | Функции управления, их классификация и взаимосвязь. |
10. | Контроль как функция управления. Характеристики эффективного контроля. |
11. | Сущность конфликта, его структура, объект и предмет конфликтологии. |
12. | Основные типы и функции конфликтов. |
13. | Причины возникновения и методы исследования конфликтов. |
14. | Ситуационная напряженность управления. |
15. | Способы управления конфликтами (предупреждение, регулирование и разрешение). |
16. | Невербальные средства общения. |
17. | Средства и виды управленческого общения. |
18. | Как научиться эффективно слушать? |
19. | Умение спрашивать - искусство находить. |
20. | Виды речи. Трансактный анализ. |
21. | Деловое совещание. |
22. | Стратегическое планирование как процесс, содержания его основных элементов. |
23. | Бизнес - план (структура основных элементов, методика составления). |
24. | Методы управления. |
25. | Мотивация к труду (основные понятия). Положительная и отрицательная мотивация. Модель теории мотивации деятельности. |
26. | Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий. |
27. | Мотивация персонала с позиции содержательных теорий. |
28. | Управление персоналом. |
29. | Подбор персонала и прием на работу. Прогнозирование потребности штата. Методы привлечения кандидатов для предприятия. |
30. | Профессиональное развитие и обучение персонала. |
31. | Модель идеального руководителя. Характер труда и требования к менеджеру. |
32. | Стиль руководства. |
33. | Авторитет, власть и личное влияние руководителя. |
34. | Организационные структуры систем управления. |
35. | Психология личности в системе управления. |
36. | Социологическое исследование как один из методов анализа проблем на предприятии. |
37. | Основные задачи и принципы построения АСУЖТ |
38. | Маркетинг как рыночный подход к управлению ж. д. транспортом. |
39. | Причины потери рабочего времени и пути повышения эффективности его использования. |
40. | Коммуникации как связующие процесса управления. Пути улучшения систем коммуникации в современной фирме. |
41. | Организация труда руководителей. |
42. | Понятие и классификация управленческих решений. |
43. | Методы и процесс принятия решений. |
44. | Характеристики инновационных процессов. |
45. | Экономико-математические методы для оптимизации задач управления. |
46. | Эффективность управления. Нормы управляемости. |
47. | Роль документов в труде руководителя. Система документации. Движение документов в организации (документооборот). |
48. | Нормативно-методическая база делопроизводства. Общие требования к составлению и оформлению документов (реквизиты). |
49. | Технология работы руководителей с документальной информации. Основные направления совершенствования документационного обеспечения управления (делопроизводства). |
50. | Цели и задачи в системе современного менеджмента. |
Основная рекомендуемая литература
1. Лабецкая, , планирование и управление в хозяйстве сигнализации и связи: учебник для вузов ж.-д. трансп. / , , . – М. : Маршрут, 2004. – 348 с.
2. Техническая эксплуатация устройств и систем железнодорожной автоматики и телемеханики: учеб. пособие для вузов ж.-д. трансп.; под ред. Вл. В. Сапожникова. – М. : Маршрут, 2003. – 336 с.
3. Крамаренко, производственных процессов и информационно-вычислительных центров железных дорог: конспект лекций, ч.1/ – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2006. –114 с.
4. Крамаренко, руководство оперативной работы дистанции / . – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2007.–127 с.
5. Крамаренко Е. Р. Управление предприятиями хозяйства сигнализации и связи: Метод. пособие/ . - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2001. – 59.
6. Крамаренко обслуживание технических систем: Метод. пособие/ . - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 20с.
Дополнительная литература
1. Яковлев сетевых графиков на процессы ремонта локомотивов.– Хабаровск: Изд-во ДВГАПС,1982. –46 с.
2. , Селин сетевого графика и параметров на ЭВМ.– Хабаровск: Изд-во ДВГАПС,1995. –23 с.
3. Золотарев и оптимизация сетевых моделей.– Томск: Изд-во Томского ун-та,1979.– 124 с.
4. Ли сетевых методов.– Хабаровск: Изд-во ДВГАПС,1998. –46 с.
5. История менеджмента: Учебное пособие. /Под ред. . – М.: ИНФРА – 1997. – 256 с.
6. Уткин менеджмента. – М.: ЭКМОС – 224 с.
7. Стратегия и структура японских предприятий. – М.: Прогресс, 1987.– 200 с.
8. Кунц Т, О` Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих решений. – М.: Прогресс, 1981.-200 с.
9. Кибернетика. Отв. редактор АН СССР СО.– Новосибирск, 1989 г.– 224 с.
10. Вершигора : Учебное пособие. М.: ИНФРА, 1999 – 256 с.
11. , Подлесный менеджмента. –Спб.: Издательство ОЛБИС, 199с.
12. Виханский управление. М.: Тардарики, 1999. – 296 с.
13. Виханский : Учебник. М.:Тардарики, 1998. – 528 с.
14. , Кузнецова менеджмент: Курс лекций – М.:ИНФРА, 1999. – 288 с.
15. Стратегия менеджмента. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов, пер. с англ. под ред. . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 – 576 с.
16. Бизнес – план фирмы: Комментарий методики составления. Реальный пример /, , - М.: Гном – Пресс, 1998. – 88 с.
17. и др. Бизнес-план: Методика составления /, , . – М.: ЦИПКК АП,1995 – 88 с.
18. Бизнес – план. Опыт проблемы /, , – М.: ПРИОР. 1999. – 96 с.
19. Ильин и мотивы.- СПб.: Издательство Питер, 200с.
20. , , Понамаренко к деятельности в напряженных ситуациях. – Минск: Издательство «Университетское»,198с.
21. Мотивационный менеджмент.– М.:ЭКСМОС, 1999 – 256с.
22. Исследование мотивационных механизмов на предприятиях региона //Консультант директора.– 2000.– №11.– С.11-20.
23. Петров менеджмента: Учебное пособие для вузов.– М.: АСВ, 2000.– 132 с.
24. Пугачев персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 1999.– 279 с.
25. Егоршин персоналом.– Нижний Новгород: НИМБ, 1997.– 607 с.
26. Шкатулла книга менеджера по кадрам.– М.: НОРМА-ИНФРА, 1998.– 527 с.
27. , Шипилов : Учебник.– М.: ЮНИТИ, 1999.– 551 с.
28. Тренев конфликтами: Учеб.–практ. Пособие.– М.: ПРИОР, 1999.– 96 с.
29. Зеркин конфликтологии: Курс лекций.– Ростов–на Дону: Феникс, 1998.– 480 с.
30. Плотинский и экспериментальные модели социальных процессов: Учебное пособие для вузов. 1998.–280 с.
31. Шейнов в нашей жизни и их разрешение.– Минск: Амалфея, 1997.– 288 с.
32. Дурин конфликта. .– Хабаровск: Изд-во ДВГАПС,1993. – 124 с.
33. Голубков принять решение? Практикум хозяйственника. – М.:Экономика, 1990.– 189 с.
34. Уварова управления и принятия решений. – М.: Центр общественных наук, 1992
35. Фатхутдинов управленческого решения: Учебное пособие. – М.: школа» Н– 208 с.
36. Документы по оформлению трудовых отношений. М.: Издательство ПРИОР, 199с.
37. Стенюков дело. М. Издательство ПРИОР, 1996. –139 с.
38. Андреева в кадровой службе. Прак. пособие.– М.: Издательство ПРИОР,1997. –334 с.
39. Справочник руководителя. Формы хозяйственных документов. М.: Издательство ПРИОР, 1997.–185 с.
40. Андреева : Требования к документообороту фирмы (на основании ГОСТов) М.: АО “Бизнес школа” 1994 – 189 с.
41. Брайдо оргтехника для делопроизводства и управления – М.: Филинь, 1998 – 424 с.
42. Организация работ с документами: Учеб п.: ИНФРА, 1998 – 575 с.
43. Голиков и логистика: Учебное пособие.– М.: Издательский дом «Дашков и К0», 1999.– 421 с.
44. , , Берндт маркетинга на предприятиях сигнализации и связи железнодорожного транспорта: Учебное пособие.– СПб.: ПГУПС, 1997.– 51 с.
45. Березин и исследование рынков.– М.: Рус. Деловая Лит., 1999.– 416 с.
46. Багиев : Учебник для вузов.– М.: Экономика, 1999.– 703 с.
47. Основы маркетинга.– М.: Прогресс, 1990.– 733 с.
48. Дегтяренко. логистики и маркетинга.– Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.– 470 с.
49. Герасименко маркетинга – М.: ТЕИС, 1999 – 142 с.
50. , Основы менеджмента.– М.: Дело,1992.– 507 с.
51. Фатхутдинов менеджмент. – М.: школа» Н– 416 с.
52. Брасс менеджмента: Учебное пособие для вузов – Минск: Экоперспектива, 1999. – 239 с.
53. Веснин менеджмента. М.: Институт международного права и экономики, 1999. – 480 с.
54. Управление персоналом: Учебное пособие /Под ред. , – М.: ПРИОР, 1999 – 552 с.
55. Егоршин персоналом.– Нижний Новгород: НИМБ, 1997.– 607 с.
56. Виханский : Учебник. М.:Тардарики, 1998. – 528 с.
