ЦЕНТР СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С
Поддержка пользователей программ «1С» осуществляется по договору сопровождения (1С:ИТС).
1С:ИТС – это комплекс информационных, консультационных и сервисных услуг, направленных на поддержку пользователя программ «1С». Позволяет корректно вести учет и использовать все возможности программ «1С» с максимальной эффективностью.
1С:ИТС – это стандарт сопровождения, разработанный фирмой «1С». Стандарт предусматривает ряд услуг и сервисов определенного качества. Данный стандарт гарантированно выполняется партнерами фирмы «1С», имеющими статус «Центр сопровождения информационных продуктов «1С»». В Тюмени и Тюменской области Центром сопровождения является -Софт».
В состав 1С:ИТС входит:
· Профессиональная информационная система ИТС ПРОФ
· Линия консультации фирмы «1С»
· Линия консультации -Софт»
· Консультации аудиторов и экспертов по кадровому учету
· Предоставление обновлений для платформ, конфигураций и форм отчетности
· Оперативное получение обновлений для программ «1С» через интернет
· Услуги сервис-инженера
· 1C:Отчетность
· 1С:Такском
На основе стандарта 1С:ИТС в -Софт» разработана гибкая система тарифов сопровождения и каждый пользователь может подобрать наиболее подходящий вариант. При необходимости к выбранному тарифу можно подключить дополнительные услуги.
Тарифы
Услуги | Стандарт | Проф | Премиум | VIP |
Информационная система ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ | ||||
Профессиональная информационная система ИТС ПРОФ | + | + | + | + |
Обучение практическому использованию Информационной системы ИТС ПРОФ | + | + | + | + |
Линия консультаций фирмы «1С» по телефону и электронной почте (с 9.30 до 17.30; не более 15 мин) | + | + | + | + |
Доступ к интернет-версии информационной системы ИТС Проф на сайте http://www. ***** | + | + | + | + |
Бесплатная линия консультаций -Софт» по телефону во вторник и в четверг (с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00). | 20 мин/день | 20 мин/день | 20 мин/день. | не ограничено, время одной консультации – не более 20 мин. |
Консультация специалиста по 1С через удаленный доступ к вашему компьютеру | - | - | 1 час/мес. (реакция на запрос до 4 часов) | 2 час/мес. (реакция на запрос до 3 часов) |
Услуги | Стандарт | Проф | Премиум | VIP |
Выезд специалиста для проведения работ (в месяц): | 1 час | 2 час | 3 часа | 4 часа* |
1. Установка обновлений для типовых конфигураций не более 3-х информационных баз, 1 выезд в месяц. | + | |||
2. Установка обновлений для типовых конфигураций не более 5-ти информационных баз, 1 выезд в месяц. | + | |||
3. Установка ВСЕХ обновлений по мере выхода, без ограничения выездов. | + | + | ||
4. Первый выезд в течение 5 рабочих дней после выпуска дисков ИТС фирмой «1С» | + | + | ||
5. Оперативная установка обновлений для типовых инф. баз через удаленный доступ (в течение 5 дней с момента выхода обновления) | + | |||
6. Создание и проверка архивных копий | + | + | + | + |
7. Тестирование базы данных, диагностика состояния и исправление ошибок | - | - | + | + |
8. Оказание помощи при переустановке программного обеспечения (при изменении технических средств или их авариях) | - | - | - | + |
9. Консультирование пользователей по вопросам работы с программным обеспечением 1С и по формированию регламентированной отчетности | - | + | + | + |
Обслуживание компьютеров по льготным ценам (по доп. договору). | - | 3% | 5% | 10% |
Доработка функциональности программных продуктов "1С" и обслуживание нетиповых конфигураций (по доп. договору). | + | + | + | + |
Скидка на обучение в Учебном центре | - | - | 5% | 10% |
Электронный документооборот | ||||
Бесплатное подключение к сдаче отчетности в ПФР, ИФНС, ФСС из программы "1С" ( "1С-Отчетность") для 1 юр. лица. | + | + | + | + |
Подключение к сдаче отчетности в ПФР, ИФНС, ФСС из программы "1С" ( "1С-Отчетность") ( для 2-го и последующих юр. лиц.) | 3600 руб. + скидки: 3-5 организаций - 20%, 6%, 11%, 16%, свыше%). | |||
Цена дополнительных работ (за час), руб. | ||||
Выезд специалиста | 1200 | 1150 | 1100 | 1000 |
Работа удаленно | 1080 | 1000 | 950 | 900 |
Стоимость, руб. ** | ||||
При оплате за квартал (справочно - стоимость месяца) | 5211 (1737) | 8118 (2706) | 11118 (3706) | 13689 (4563) |
При оплате за полгода (справочно - стоимость месяца) | 9936 (1656) | 15624 (2604) | 21624 (3604) | 26802 (4467) |
При оплате за год (справочно - стоимость месяца) | 19320 (1610) | 30600 (2550) | 42600 (3550) | 52980 (4415) |
* Тариф «VIP» можно заключить от 4 до 7 часов в месяц.
** Стоимость действительна при оплате до 18.01.2013 г.
У вас появились вопросы? Вы можете задать их нашему менеджеру прямо сейчас!
(3452)
 |
*****@***ru
Болотова Ксения (e-mail: *****@***ru)
Хабиденова Айя (e-mail: *****@***ru)
Сочнева Анна (e-mail: *****@***ru)
