Проблемы организации дистанционного обучения по бизнес-планированию

ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ ПО БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЮ

ORGANIZING PROBLEMS OF DISTANCE LEARNING ON BUSINESS PLANNING

(1), (2), (3), (4)

экономики и финансов,
(3) Фонд "Евразия", Москва
(4) Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет

Тел.: (0, e-mail: *****@

В новых условиях хозяйствования, когда большинство руководителей компаний малого и среднего бизнеса не имеют достаточных навыков в современных методах организации бизнес-планирования, менеджмента, инвестиционной политики, финансах и праве особенную актуальность приобретает своевременное овладение этими знаниями и технологиями. Использование при этом новых форм дистанционного обучения без существенного отрыва от производственной деятельности позволяет достичь поставленной образовательной цели с минимальными потерями – как материальными, так и временными.

Естественный "бум" вокруг всех форм и методов дистанционного обучения (ДО) в России обусловлен ее обширной территорией при значительной концентрации образовательных центров в основном вокруг крупных городов. Кроме того, возможность получения образования без отрыва от производства также повышает привлекательность методов ДО.

В настоящее время дистанционными принято считать такие формы обучения, которые предоставляют возможность практически исключить непосредственный личный контакт преподавателя с учащимся, а в основном использовать различные информационные и телекоммуникационные технологии (компьютер, Интернет, телефон, факс). Основными факторами, определяющими эффективность использования компьютерных телекоммуникаций в качестве технологической основы для дистанционного обучения можно считать:

–  оперативность передачи на дальние расстояния информации любого объема, вида (видео и аудио, текстовой и графической и т. д.), хранение ее в памяти компьютера нужное количество времени и т. д.;

–  обеспечение надежной и своевременной обратной связи обучаемого и преподавателя;

–  свободный доступ к различным источникам информации, в том числе к электронным библиотекам, распределенным базам данных, телеконференциям и т. д.

В проекте предусматривается широкое использование Интернет-технологий, наряду с традиционными технологиями ДО – ознакомительными семинарами, консультациями, изданием учебных пособий. На Западе подготовка дистанционного курса такого объёма с использованием Интернет-технологий оценивается в $70-90 тыс. Результатом проекта является подготовка и повышение квалификации 50 менеджеров из сферы малого и среднего бизнеса 4 регионов Северо-Запада в области бизнес-планирования и анализа инвестиций.

Цели и задачи проекта

Реализация проекта позволит решить проблему дефицита высококвалифицированных специалистов и повышения квалификации в области бизнес-планирования и анализа инвестиций для динамично развивающегося Северо-западного региона России имеющего обширную приграничную географию – от Польши и Эстонии до Финляндии и Норвегии.

Задачи проекта:

–  информационно-рекламная кампания по разъяснению целей проекта для максимально широкой аудитории предпринимателей, включающая организацию ряда ознакомительных семинаров;

–  формирование пилотной группы слушателей 50-60 человек;

–  разработка структуры курса и подготовка специальных материалов (сценарии обучения, лекции, базы данных, иллюстративный материал, графика, контрольные работы, задания для самоподготовки и т. п.) дистанционного курса обучения бизнес-планированию и анализу инвестиций, учитывая специфику ДО;

–  формирование пакета учебных материалов с использованием выбранных технологий (создание WWW-сервера c гипертекстовой базой данных с учебными материалами для работы on-line, CD-ROMа c методическим пособием для работы off-line, традиционные печатные пособия, организация телеконференции в Интернет для поддержки обратной связи и др.);

–  выбор методов программной реализации и проработка методик реализации различных форм учебного процесса;

–  разработка набора тестов и отладка учебных технологий и материала;

–  реализация курса для пилотной группы из выбранных регионов Северо-Запада;

–  проведение заключительной очной сессии и оценка результатов проекта;

–  распространение и сопровождение курса по России (организация "горячей линии" консультирования и консультационно-экзаменационного пункта).

Описание проекта: стратегия и механизм достижения поставленных целей

Полный объем курса эквивалентен семестровому вузовскому курсу в объеме 64 часов лекций плюс 30 часов практикума плюс самостоятельная работа. Все содержание курса структурировано в форме гипертекста и включает:

–  конспект лекций в форме гипер-медиа приложения, доступного через Интернет в виде WWW-сайта и на СD-ROMе;

–  набор контрольных работ и упражнений для самостоятельной работы с методическим пособием, доступных через Интернет и на СD-ROMе;

–  список дискуссионных вопросов для обсуждения в рамках специальных телеконференций;

–  глоссарий специальных терминов;

–  список литературы.

Глоссарий и список литературы доступны в виде отдельных страниц, но также реализована возможность получить интересующее определение или информацию об используемой литературе прямо в тексте учебного материала. Слова из глоссария и литература представлены в виде ссылок, при наведении на которые появляется окно, содержащее необходимую информацию. Таким образом, пользователю не нужно каждый раз открывать страницу глоссария или литературы и искать в ней интересующую информацию.

Поскольку процесс обучения осуществляется дистанционно, и он является более монотонным, чем очное, особое внимание было уделено способу представления учебного материла. В текст включено большое число картинок, графических рисунков, формул, подготовленных при помощи специальных программных средств. Использована соответствующая цветовая палитра. Обратная связь со студентами осуществляется через электронную почту и средства Интернет.

Предусмотрена переписка по e-mail и между слушателями, что обеспечивает возможность обсуждения и групповой работы. Для более эффективной организации групповой работы используются телеконференции, которые непосредственно предназначены для этой цели, предлагая для этого специальный сервис.

Любой из слушателей может "вывесить на доску объявлений" свой вопрос или сообщение, а все остальные получают возможность ответить или прокомментировать сообщение. Телеконференции могут быть использованы и для объявлений со стороны модератора (преподавателя), ответов на вопросы и т. д.

Программная реализация

Как и в большинстве современных систем ДО в проекте были разработаны программные компоненты, реализующие следующие функции:

–  "виртуальный деканат" – в его задачу входит администрирование процесса дистанционного обучения: регистрация слушателей, присвоение паролей доступа к курсу, ведение "журнала", учет прохождения тем и контрольных работ, участия в телеконференциях и пр.;

–  "учебный материал" – обучающий материал;

–  автоматизированное рабочее место (АРМ) преподавателя;

–  внешние информационные ресурсы – это вся дополнительная информация, которая не входит в основной учебный материал (например, списки литературы, руководства, книги, статьи);

–  "тьютор-модератор" для обеспечения телеконференций.

Система была реализована на основе высокоуровневого языка Python. Организационно процесс обучения осуществляется следующим образом:

–  Прочитав информацию о курсе на специальном сайте в Интернет (http://www. *****/DL) фирма или отдельный специалист регистрируются через электронную почту или очно в ЦПО и получают пароль доступа и набор методических материалов.

–  Далее в свободном режиме, используя Интернет, они изучают материалы, выполняют контрольные работы, участвуют в дискуссиях под руководством тьютора-модератора. При этом возможно модульное обучение по различным разделам в зависимости от интересов и базового образования обучаемых.

–  При отсутствии навыков работы с Интернет, ЦПО предлагает 6-часовой семинар для обучения.

–  По окончании курса, специалисты могут получить удостоверение об освоении курса, сдав соответствующий экзамен очно; или получить справку о прохождении курса, при выполнении всех контрольных работ.

–  В течение первого года ЦПО проводит обучение на безвозмездной основе, далее обучение будет платным, что позволит дорабатывать новые модули, улучшать курс, а также методику и технологию обучения.

Оценка результатов

Результаты проекта оцениваются по:

–  количеству участников и динамике использования материалов проекта слушателями;

–  результатам контрольных работ и выпускных экзаменов;

–  специальным анкетам, заполняемым каждым слушателям и выборочно – руководителями компаний.

В долгосрочной перспективе проект должен дать значительный экономический и социальный эффект, обеспечивая более эффективное функционирование предприятий малого и среднего бизнеса и использование современных методов бизнес-планирования и анализа инвестиций.