Опрос качества работы для постоянных клиентов
Уважаемые дамы и господа!
Данная анкета направлена Вам с целью уточнения информации по качеству наших услуг.
Мы ценим Ваше мнение, и поэтому приложим все усилия для улучшения сервиса, технических аспектов работы, чтобы Вы могли быть максимально удовлетворены сотрудничеством с нами.
Далее Мы просим Вас ответить на 11 простых вопросов в свободной форме так, как Вы считаете нужным или отметить варианты обозначенных ответов.
1) Удовлетворены ли Вы результатами нашей работы по поисковому продвижению Вашего сайта в Яндексе? (для тех клиентов, сайты которых продвигаем более 5 месяцев)
Если да, то почему?
Если нет, то почему?
2) Удовлетворены ли Вы результатами нашей работы по услугам рекламы в социальных сетях, услугам дизайна, технической поддержке, разработке сайта, контекстной рекламы?
Если да, то почему?
Если нет, то почему?
3) Удовлетворены ли Вы ассортиментом предлагаемых услуг. Какие услуги Вам наиболее интересны и какие бы Вы еще хотели получать?
4) Удовлетворены ли Вы периодичностью предоставления отчетов о позициях сайта?
Да
Нет
5) Насколько оперативно менеджер откликается на Ваши запросы и решает возникшие проблемы?
6) Если к Вам приходили предложения по продвижению сайта от наших конкурентов, на что Вы в первую очередь обращали внимание при рассмотрении таких предложений?
7) Все ли Вам понятно из того, что мы делаем, и каким образом добиваемся результатов по поисковому продвижению (остальным услугам)?
8) Что для Вас важно в сотрудничестве с нами?
9) Интересует ли Вас наша новая услуга по технической поддержке сайта?
10) Нравится ли Вам наш сайт www. ***** ? Какую информацию, видео или фото можно добавить на сайт, и чем Вам будет это полезно?
11) Приходит ли Вам наша периодическая рассылка по интернет-маркетингу и хотели бы Вы ее получать?
Да, приходит
Нет, не приходит
Хотел бы получать
12) Готовы ли Вы нас порекомендовать знакомым, партнерам, заинтересованным в разработке сайта, продвижении, рекламе в социальных сетях, контекстной рекламе, маркетинговых исследованиях и других наших услугах?
Да
Нет
Благодарим за ответы на наши вопросы. Максимально подробные и честные ответы помогут нам лучше понять Ваши потребности и учесть Ваши пожелания на будущее, что сделает наши взаимоотношения более гармоничными и эффективными.
Ваше ФИО _________________________
Должность ________________________
Название компании _________________
Сайт компании _____________________
Контактный телефон, e-mail __________
