Муниципальное образовательное учреждение для детей Межшкольный учебный комбинат городского округа город Буй
Утверждаю:
Директор МОУД МУК г. Буя
_____________
Программа
Элективного курса
«Основы менеджмента»
10-11 классы
16 часов
Преподаватель:
2010/20011 учебный год
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
Дисциплина реализуется посредством дистанционных технологий в полном объеме.
Документ, выдаваемый по окончании курса - свидетельство
Курс предназначен для учащихся 10-11 классов школ Костромской обласи и включает 16 часов, с применением дистанционных образовательных технологий (в виде лекций, тестов–тренингов) объёме 100%. Из которых 8 часов отведено аудиторным занятиям, 8 часов - самостоятельной работе.
Контроль знаний проводится в виде текущего контроля при выполнении самостоятельных работ, индивидуального выполнения заданий в течение установленного времени после изучения теоретического блока с последующей сдачей зачета, написание рефератов.
Экзамен включает в себя элементы изучаемых дисциплин. По результатам экзамена выдается свидетельство негосударственного образца.
Цель изучения курса состоит в формировании осознанного собственного мнения о выборе бедующей профессии, путей получения дальнейшего образования и избираемой профессии, связанной с информационными технологиями.
Данный курс рассчитан на
- знакомство учащихся с понятиями: "менеджмент", "менеджер"
- изучение основных концепций и подходов к управлению и самоуправлению организаций, разработанных наукой и практикой как за рубежом, так и в нашей стране, формирование у учащихся управленческого мировоззрения, мышления, умений и навыков по принятию и реализации управленческих решений.
Задачи
Важной задачей профильного курса «Менеджмент» является изучение современной системы взглядов на менеджмент. В связи с социальной направленностью современного менеджмента значительная часть дисциплины отводится изучению социальных аспектов управления, таких как лидерство, стиль, мотивация, человек в системе менеджмента и др.
В процессе изучения теоретических и методологических основ менеджмента, освоения принципов, методов, функций и инструментария в системе менеджмента учащиеся развивают навыки самостоятельной работы с литературными источниками в области менеджмента, активного их использования в проектировании и реализации системы управления организацией, приобретают навыки критического экономического мышления, творческого решения управленческих проблем и расширение аналитического кругозора.
Темы и их содержание
Модуль 1
Тема 1. Сущность, предмет и содержание менеджмента
Понятия: "менеджмент", "менеджер". Взаимосвязь основных категорий менеджмента: цель, предмет, субъекты и объекты. Виды и принципы менеджмента. Человек в системе менеджмента. Системный подход в менеджменте. Понятия: "система", "системный подход", "системный анализ", "обратная связь", "вход", "выход", "синергия". Закрытые и открытые системы. Системное мышление в менеджменте. Управленческая иерархия. Основные уровни управления.
Цели и задачи менеджмента. Направления управленческой деятельности. Полный цикл процесса управления. Переменные ситуационного подхода. Современная система взглядов на менеджмент. Критерии успеха менеджмента.
Тема 2. Функции, принципы и методы менеджмента
Функции менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Принципы менеджмента: Научность в сочетании с элементами искусства; целенаправленность управления; функциональная специализация в сочетании с универсальностью; последовательность в управленческом процессе; оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее саморегулированием; обеспечения соответствия прав, обязанностей и ответственности; обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей предприятия и др. Методы менеджмента: организационные, административные, экономические, социально-экономические.
Тема 3. Основные качества менеджера
Менеджер. Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Основные ограничения. Принципы, стили и методы управления. Архетипы управляющих. Роли менеджеров. Модели поведения руководителей X, Y, Z.
Содержание труда менеджеров. Типы менеджеров. Основные качества личности менеджера. Современная модель менеджера. Карьера. Факторы, влияющие на деятельность менеджера.
Понятия: “руководство”, “руководитель”, “лидерство”", “лидер”. Стили руководства. Типы руководства. Формальные и неформальные группы и лидеры. Традиционные концепции лидерства. Концепция ситуационного лидерства.
Теория власти. Типология власти. Власть и авторитет. Феномен власти в менеджменте. Соотношение власти и авторитета в организации. Понятие баланса власти. Источники личной власти в организации. Механизмы реализации власти. Новое в теориях лидерства.
Модуль 2
Тема 4. Планирование. Методы обоснования бизнес-планов предприятий и их мониторинг
Прогнозирование. Направления прогнозирования. Методы прогнозирования. Планирование. Временной аспект планирования. Виды планов. Стратегическое планирование: сущность и функции. Оценка планов. Критерии оценки. Бизнес-план. Основные разделы бизнес-плана. Технико-экономическое обоснование бизнес-плана.
Модуль 3
Тема 5. Разновидности менеджмента
Коммуникационный менеджмент
Понятие и сущность коммуникации. Виды коммуникаций. Значение коммуникации в организации. Модели коммуникации. Коммуникационный процесс.
Стратегический менеджмент
Стратегический менеджмент и эволюция систем управления. Логика развития. Стратегические приоритеты управления – стратегический менеджмент. Разработка стратегических альтернатив. Стратегическое планирование. Стратегический контроль. Разработка стратегии и ее согласование с возможностью тактических решений. Принципы стратегического менеджмента. Человеческий фактор стратегии.
Административный менеджмент
Понятие «административный менеджмент». Особенности и основные черты. Административная деятельность менеджера. Административная субординация деятельности персонала управления. Условия и ситуация, определяющие приоритеты административного управления. Позитивные и негативные стороны административного управления. Мера администрирования. Администрирование как форма организации и стиль управления. Приемы и факторы ограничения администрирования и мотивирования административной ответственности.
Финансовый менеджмент
Понятие «финансовый менеджмент». Основные вопросы, решаемые финансовым менеджментом. Задачи финансового менеджмента. Структура финансового механизма на предприятии: финансовые методы; финансовые рычаги, правовое обеспечение, нормативное обеспечение, информационное обеспечение. Основные функции финансового менеджмента. Основные инструменты финансового менеджмента.
Менеджмент персонала
Место и роль работы с персоналом и неассоциированными физическими лицами в осуществлении задач и функций менеджмента. Специфика обеспечения трудовыми ресурсами. Управление трудовыми ресурсами, этапы и характерные особенности менеджмента.
Определение потребностей в трудовых ресурсах. Системы набора управленческих кадров и подготовки их к работе в организации. Аттестация и ротация управленческого персонала. Принципы подбора, расстановка и выдвижения руководящих работников.
Структура управленческого персонала. Особенности работы с руководителями - управляющими, менеджерами, специалистами, техническими исполнителями и др. участниками сделок.
Функции кадровой службы. Подготовка кадров. Зарплатная политика. Виды финансовых льгот. Структура активных программ социального обеспечения. Отбор кадров. Оценка работы: методы, проблемы.
Тема 6. Этика делового общения, управление конфликтами и психология менеджмента.
Конфликты и стрессы. Функциональный и дисфункциональный конфликты. Внутриличностный и межличностный конфликты. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Агрессия. Факторы, влияющие на агрессию. Социальные дилеммы. Искаженное восприятие. Решение социальных дилемм. Забастовка как вид социального напряжения. Управление конфликтами. Природа стресса. Причины стресса. Модель стрессовой реакции. Как понижать уровень стресса.
Распределение учебных часов по темам и видам занятий
Наименование тем | Всего часов | Аудиторные занятия | Самостоя-тельная работа |
Модуль 1 | |||
Тема 1. Сущность, предмет и содержание менеджмента | 1 | 1 | |
Тема 2. Функции, принципы и методы менеджмента | 1,5 | 1 | 0,5 |
Тема 3. Основные качества менеджера | 1,5 | 1 | 0,5 |
Модуль 2 | |||
Тема 4. Планирование. Методы обоснования бизнес-планов предприятий и их мониторинг | 2 | 1 | 1 |
Модуль 3 | |||
Тема 5. Разновидности менеджмента | 4 | 3 | 1 |
Тема 6. Этика делового общения, управление конфликтами и психология менеджмента | 2 | 1 | 1 |
Реферат | 2 | 2 | |
Экзамен | 2 | 2 | |
ИТОГО: | 16 | 8 | 8 |
Примерный перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
1. Подходы к определению понятия «менеджмент». Сущность и содержание менеджмента.
2. Уровни менеджмента в организации. Цели, задачи, функции разных уровней менеджмента.
3. Основные положения и принципы научного менеджмента.
4. Понятие «принцип управления». Генезис принципов управления.
5. Теория и практика, наука и искусство управления.
6. Классификация целей в управленческой деятельности. Метод «дерево целей».
7. Миссия и цели организации
8. Понятие «функция управления». Классификация функций.
9. Понятие «организационная структура», генезис видов организационных структур.
10. Принципы разработки и совершенствования организационных структур.
11. Организационная культура: понятие, уровни и атрибуты.
12. Управление организационными изменениями.
13. Управленческий труд: сущность, содержание.
14. Управление как процесс. Схема процесса управления.
15. Коммуникации в процессе управления.
16. Решения в процессе управления: сущность, содержание, классификация.
17. Менеджер как профессиональный управляющий.
18. Основные требования к личности менеджера.
19. Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание.
20. Понятие и основные направления научной организации управленческого труда.
21. Методы управленческого воздействия.
22. Понятие, сущность и содержание эффективности менеджмента.
23. Виды эффективности менеджмента.
24. Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента.
Примерный перечень тем рефератов
1. Менеджмент как наука, практика, искусство. Развитие менеджмента как науки.
2. Современная система взглядов на менеджмент.
3. Ситуационный подход: алгоритм и переменные ситуационного подхода.
4. Системный подход к управлению; особенности системного подхода.
5. Процессный подход к управлению.
6. Направления управленческой деятельности. Уровни управления.
7. Природа управления; двойственный характер управления; цели и задачи менеджмента.
8. Координация деятельности организации и масштабы управления.
9. Организация как предприятие. Основные принципы А. Файоля используемые при построении организации.
10. Построение структурных схем организации. Типы организационных структур.
11. Органический тип структур управления организацией.
12. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации.
13. История и эволюция структуры предприятия (организации).
14. Организация как система: признаки системности и системные концепции; системных подход к управлению операциями.
15. Организация и внешняя среда. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой.
16. Потенциал предприятия. Управление потенциалом предприятия с учетом внутренних переменных организации.
17. Пути совершенствования системы управления организациями. Новые типы организаций будущего.
18. Менеджер: функции, задачи, требования к менеджеру, основные ограничения.
19. Принципы, стили и методы и методы управления.
20. Архетипы управляющих, их роли. Модели поведения руководителей X, Y, Z.
21. Персонал: понятие, структура кадров, управления кадрами, кадровая политика.
22. Кадровая служба: функции, обязанности управляющего, стадии управления кадрами.
23. Подготовка кадров организации, отбор кадров.
24. Оценка работы: методы проблемы.
25. Конфликты: понятие, виды, функции конфликтов и формы их разрешения.
26. Мотивации: понятие, содержательные и процессуальные теории мотивации.
27. Власть и способы ее реализации.
28. Коммуникация: значение коммуникации в организации, схема коммуникационного процесса, типы сетей, коммуникационные роли, преграды на пути коммуникации.
29. Прогнозирование: сущность, направления и методы прогнозирования
30. Планирование: понятие, виды, критерии и оценка планов.
31. Стратегическое планирование: сущность и функции.
32. Контроль: сущность, функции и смысл контроля, виды, структура и область применения контроля.
33. Принятие решений: виды, подходы и алгоритм рационального принятия решения.
Примерный перечень вопросов к экзамену
1. Понятие менеджмента и его отличие от управления.
2. Основные виды, функции и задачи менеджмента.
3. Менеджмент как учебная дисциплина. Что понимается под менеджментом вообще?
4. Менеджмент как управленческий процесс. Где и как он может протекать?
5. Какой мыслитель первым охарактеризовал теорию управления, как особую сферу деятельности и кто сегодня считается отцом управления?
6. В чем сходство и различие понятий «управление» и «руководство»?
7. Что такое уровень управления? Сколько уровней управления имеет большинство фирм?
8. Кто относится (по должностям) к верхнему уровню управления? В чем заключается задача менеджеров этого уровня управления?
9. Кто относится (по должностям) к среднему уровню управления? В чем заключается задача менеджеров этого уровня управления?
10. Кто относится (по должностям) к нижнему уровню управления? В чем заключается задача менеджеров этого уровня управления?
11. Назовите основные принципы менеджмента и принципы управления, принятые в современной российской теории.
12. Назовите методы управления и определите основные подходы к теории и практике управления.
13. Перечислите основные функции управления производством и объясните, что они характеризуют.
14. Что достигается в ходе управления производством с организационной и социально-экономической точки зрения?
15. Этапы принятия решения. От чего зависит эффективность принятия управленческого решения?
16. Что такое стратегия и как понимать термин «стратегическое управление»?
17. Что такое тактика и как понимать термин «оперативное управление»?
18. Дайте определение термина «организация», исходя из структурного и поведенческого подходов.
19. Дайте определение термина «координация», как одной из основных функций управления. При каких условиях она может быть наиболее эффективна?
20. Каким документом определяется оптимальное количество подчиненных, приходящихся на одного руководителя? Суть выбранного принципа оптимизации.
21. Понятие «линейный руководитель». Кто находится в его подчинении?
22. Каким документом регламентируются масштабы управления? Что может произойти при отсутствии такого документа?
23. Что такое делегирование? В каких случаях его необходимо применять?
24. Перечислите недостатки и преимущества централизованного управления.
25. Что такое дивизионная структура управления? Назовите критерии ее построения.
26. Свойства структур управления органического типа. На что они ориентированы?
27. Что такое социально-коммерческий проект? Что включает в себя его управление?
28. Что такое бригадный подряд? В каких случаях его следует применять?
29. Что такое миссия предприятия? Как она корреспондируется с его стратегией?
30. Что такое операционная система? Какие функции выполняют ее перерабатывающие подсистемы?
31. Назовите факторы внешней среды организации и определите их взаимосвязь.
32. В чем заключается сложность и подвижность внешней среды?
33. Что такое корпоративная организация? В чем ее преимущества и недостатки?
34. Что является объектами управления? Как их можно классифицировать?
35. Что такое экономический потенциал предприятия и его конкурентоспособность?
36. Что такое эффективность и в чем суть формулы эффективности операций?
37. Охарактеризуйте предпринимательскую деятельность и основные черты организационной структуры управления ею.
38. Дайте определение понятию «менеджер». Назовите основные требования, предъявляемые к нему.
39. Назовите объект и субъект профессионального менеджмента.
40. Что необходимо менеджеру для саморазвития?
41. Как понимается принцип в теории менеджмента?
42. Что такое метод и стиль работы руководителя?
43. Охарактеризуйте авторитарный и либеральный стили руководства.
44. Охарактеризуйте демократический стиль и метод руководства.
45. Что включают в себя понятия: «персонал» и «кадры»?
46. Что включают в себя понятия: «несписочный состав» и «списочная численность»?
47. Что такое оборот рабочей силы? Для чего используется показатель «среднесписочная численность»?
48. Что такое процесс коммуникации? Назовите основные компоненты модели коммуникации.
49. Что такое кодирование и декодирование в процессе коммуникации?
50. Что такое положительная и отрицательная обратная связь в процессе коммуникации?
51. Что такое шум и результаты в процессе коммуникации?
52. Как влияет на коммуникацию организационная структура организации?
53. Назовите варианты видов отношений внутри организации.
54. Что такое линейные и функциональные отношения в организации?
55. Что такое конфликт? В чем заключаются условия его возникновения?
56. Назовите наиболее распространенные причины организационных конфликтов.
57. Что такое правила? В чем их отличие от принципов?
58. Что представляет собой система стратегического планирования? Что является ее результатом?
59. Зачем нужен план развития организации? Что он собой представляет?
60. Что такое тактические планы, на что они ориентированы и в чем их связь со стратегическими планами?
61. В чем суть системы контроля как функции управления?
62. В чем цель контроля? Что нужно сделать, чтобы контроль был эффективным?
Литература
Основная
1. , Наумов : Учебник. – М.: Гардарики, 2000.
2. Менеджмент (Российский менеджмент)/ Под ред. . – М.,1998.
3. Основы менеджмента. – М., Дело, 1992.
4. Прокопьев отечественный промышленный менеджмент. –М., Рос. экон. акад., 1999.
Дополнительная
1. Фатхутдинов менеджмента. – М., Бизнес–школа «Интел-синтез», 1996.
2. Гительман менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие.- М.: Дело, 1999.
3. Вершигора : Учеб. пособие. – 2. изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.
4. Герчикова : Учебник. – М.: Банки и биржи, 1998.
5. Менеджмент. Учебник для вузов/ , , . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-М, 1999.
6. Веснин менеджмента: Учеб. – справ. пособие. – СПб.: Спец. Лит.,1995.
7. Кабушкин менеджмента: Учеб. для вузов. – 2 изд. – Минск, 1999.
8. Глухов менеджмента: Учеб. - справ. пособие. – СПб.: Спец. Лит., 1995.
9. Коротков менеджмента: Учеб. пособие. – М.: ДеКА, 1996.
10. , Подлесных менеджмента: Учеб. пособие. – М., 1997.
11. , Подлесных менеджмента: Учеб. пособие. – М.: ОЛБИС, 1997.
12. Менеджмент организации: Учеб. пособие/ Под редакцией , . – М.: 1996.
13. Основы менеджмента: Учеб. пособие/ Науч. ред. . – М.: Центр, 1997.
14. Смолкин : основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.
15. Ботавина менеджмента. Учеб. пособие. – М: Финансы и статистика, 2001.
16. Ботавина деловых отношений: Учеб. пособие. – М: Финансы и статистика, 2001.
17. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». – 2. изд. – М: Финансы и статистика, 2001.
