Комитет по образованию Санкт-Петербурга
Санкт-Петербургский колледж управления и экономики
«Александровский лицей»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по выполнению курсовых работ
для студентов специальности СПО 080501
«Менеджмент (по отраслям)»
по дисциплине «Управление персоналом»
Санкт-Петербург
2010
Составитель: преподаватель
Излагаются рекомендации по организации выполнения и защиты курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом». Приводятся требования к структуре и содержанию курсовых работ, а также правила их оформления.
Методические указания предназначены для преподавателей и студентов колледжа.
Методические указания составлены в соответствии с Государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности СПО 080501 «Менеджмент (по отраслям)»и соответствует Государственным требованиям к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по указанной специальности.
Методические указания обсуждены и одобрены на заседании методической комиссии 27., протокол
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 4
2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ.. 6
3. ПОДГОТОВКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ.. 7
3.1. Выбор темы, содержание и структура. 7
3.2. Подбор и изучение литературы.. 7
3.3. Составление плана работы.. 7
3.4. Написание работы.. 7
3.5. Требования к содержанию курсовой работы. 8
4. ЗАЩИТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ.. 9
ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ». 10
ЛИТЕРАТУРА.. 22
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Курсовая работа выполняется студентами специальности СПО 080501 «Менеджмент(по отраслям)».
Курсовая работа представляет собой самостоятельно выполняемое задание на завершающем этапе изучения дисциплины «Управление персоналом».
Выполнение курсовых работ, предусмотренных учебным планом, является обязательным для каждого студента.
Цели курсовой работы:
o расширение знаний по определённому разделу дисциплины «Управление персоналом» и управлению персоналом организации;
o расширение теоретических знаний и аналитических способностей студентов,
o приобретение навыков работы с литературными источниками;
o систематизация знаний по смежным дисциплинам;
o выработка у студентов навыков исследовательской, аналитической и проектной работы в области управления персоналом;
o развитие творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности
Методические указания по написанию курсовой работы направлены на оказание помощи студентам в написании курсовой работы.
Курсовая работа должна выполняться с учетом новейших теоретических концепций в области зарубежного и отечественного опыта по работе с персоналом. В процессе подготовки следует использовать монографии, справочники, пособия, статьи в периодических изданиях, материалы конкретных деловых организаций. Обязательным требованием курсовой работы является использование в практической части работы опыта российских фирм по вопросам работы с кадрами.
Подготовка курсовой работы включает следующие этапы:
1. Выбор темы.
2. Подбор и первоначальное ознакомление с литературой по избранной теме.
3. Составление плана.
4. Изучение отобранных литературных источников.
5. Сбор и обработка фактических данных на основе статистической информации, публикаций в специальной литературе, а также их систематизация и обобщение.
6. Написание курсовой работы.
7. Подготовка презентации курсовой работы.
8. Защита курсовой работы.
2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
1. Свободно ориентироваться при подборе различных источников информации и уметь работать со специальной литературой.
2. Раскрыть сущность основных понятий и функций в управлении персоналом, особенности работы с кадрами в рыночных условиях в соответствии с избранной темой.
3. Осмысленно и грамотно использовать законодательные и нормативные материалы в области управления персоналом.
4. Изучить опыт работы российских фирм по вопросам управления персоналом, освещенных в курсовой работе.
5. Овладеть научными методами исследования в области управления персоналом.
6. Сделать оценку тех явлений и процессов, которые сложились в современных условиях в области управления персоналом.
7. Уметь использовать компьютерные технологии для оформления и презентации курсовой работы
3. ПОДГОТОВКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
3.1. Выбор темы, содержание и структура
Приступая к разработке курсовой работы, следует познакомиться со списком предлагаемых тем. По двум-трём наиболее интересным темам, с точки зрения студента, следует просмотреть в библиотеках тематические каталоги, реферативные журналы, а затем выбрать одну из понравившихся тем. Студент вправе предложить собственную тему исследования, но в этом случае он должен её согласовать с руководителем курсовой работы.
3.2. Подбор и изучение литературы
Этот этап представляет собой предварительное ознакомление с отобранной литературой, которое необходимо для выработки четкого представления о составе и характере вопросов намеченной теоретической части курсовой работы
Выбирая литературу, следует обратиться к каталогам и библиографическим справочникам библиотеки колледжа, а также библиотек города Санкт-Петербурга.
Как правило, работу над литературными источниками начинают с учебной литературы, где материал по теме излагается систематизировано.
Далее изучаются, обобщаются и анализируются материалы статей, опубликованные по теме исследования в журналах «Управление персоналом», «Секретарское дело», «Человек и труд», «Менеджмент в России и за рубежом», «Эксперт», «Секрет фирмы» и других.
Отобранные литературные источники систематизируются в списке литературы, который в процессе работы над темой может быть уточнен и дополнен.
3.3. Составление плана работы
После выбора темы и уяснения содержания курсовой работы, предварительного подбора литературы целесообразно составить план. Данными методическими указаниями предусмотрен примерный план по каждой теме курсовой работы. Он дорабатывается студентом применительно к конкретному предприятию, в зависимости от подобранного материала.
3.4. Написание работы
По структуре курсовая работа должна состоять из:
· введения, в котором раскрываются актуальность и значение темы, формулируются цели и задачи работы;
· основной части, которая обычно состоит из двух разделов: в первом разделе содержатся теоретические основы разрабатываемой темы; вторым разделом является практическая часть, которая представлена примерами из опыта работы российских фирм;
· заключения, в котором содержатся выводы и рекомендации относительно возможностей практического применения материалов работы.
3.5. Требования к содержанию курсовой работы.
Во вводной части курсовой работы студент обосновывает актуальность выбранной темы, чётко ставится цель исследования, задачи, основные направления исследования. При написании «Введения» необходимо использовать Методические указания по выполнению курсовой работы, размещенные на сайте колледжа http://allc. *****/ или на FTP сервере http://allc. *****/metod/.
В основной части работы, теоретическом разделе, необходимо изложить точку зрения по рассматриваемой проблеме, дать характеристику основным, используемым понятиям, привести классификационные схемы, примеры, цитаты, раскрыть эволюция трактовок и подходов, дать их анализ, сравнить разные подходы в работе с персоналом.
В практическом разделе студент должен дать краткую характеристику организации, ее организационную структуру, привести конкретные примеры, иллюстрирующие политику организации по работе с кадрами, указать положительные и негативные стороны и предложить рекомендации по совершенствованию анализируемого вопроса.
В заключении студент формулирует основные выводы и рекомендации по теме исследования. При этом выводы не должны носить общего характера, а должны быть конкретными и отражать мнение автора по существу изученной темы. Важнейшее требование к заключению – его краткость и обстоятельность; в нем не следует повторять содержание введения и основной части работы. В целом заключение должно давать ответ на следующие вопросы:
· Зачем предпринято студентом данное исследование?
· Что сделано?
· К каким выводам пришел автор?
4. ЗАЩИТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Для дальнейшей защиты курсовой работы студентом должна быть подготовлена презентация курсовой работы (на 5–10 минут выступления), выполненная как в электронном виде, так и на бумажном носителе.
Презентация выполняется на основании материалов курсовой работы с учетом требований «Методических указаний по выполнению презентаций в Power Point при выполнении курсовых и выпускных квалификационных работ для студентов по специальностям среднего профессионального образования» Санкт-Петербургского колледжа управления и экономики «Александровский лицей», размещенных на сайте колледжа http://allc. *****/ или на FTP-сервере http://allc. *****/metod/.
Презентация служит наглядным материалом при защите курсовой работы.
Во время защиты студент демонстрирует свою презентацию, сопровождая ее необходимыми пояснениями, отвечает на заданные ему вопросы, касающиеся проработанной темы курсовой работы. Ответ должен быть четким и по существу, грамотным и доказательным, подкрепленным цифровым материалом, если это требуется.
ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
Тема 1. Совершенствование технологии выработки решений в области управлению персоналом организации
Рекомендуемый план:
Введение
Основная часть
1. Сущность и содержание управленческого решения
2. Классификация управленческих решений и их характеристика
3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям в области управления персоналом
4. Формы подготовки и реализации управленческого решения в области подготовки управленческого решения
5. Роль человеческого фактора в процессе принятия управленческого решения
6. Оценка эффективности управленческого решения в области управления персоналом
7. Практическая часть: управленческие решения по персоналу в (российских фирмах)
Заключение.
В практической части сначала дать характеристику фирмы:
· Организационно-правовая форма;
· Сфера деятельности (производство, оказание услуг, продажа, посредничество…)
· Территориальное расположение;
· Финансовые показатели ( стоимость реализованной продукции. Прибыль от реализации, чистая прибыль (балансовая), фондоёмкость, рентабельность)
· Режим работы, правила внутреннего распорядка;
· Материально-технической база;
· Финансовая самостоятельность;
· Организационная структура вид, преимущества и недостатки;
· основные подразделения и их функциональные обязанности;
· Миссия, ценности
· Состав персонала, его штатная, социальная, функциональная, ролевая структуры; удельный вес сотрудников с высшим, средним, начальным профессиональным образованием, соотношение сотрудников по специальностям, стажу работы и стажу работы в данной организации;
· Разработать профессиоограму руководителя, начальников отдела;
· Осветить вопросы стимулирования труда персонала
· Представить таблицу, характеризующую состав работников и движение их за период в течение 3-х лет
· По полученным данным рассчитать следующие показатели:
· Коэффициент интенсивности по приёму:
Кп = Чпринятых/Чсреднесписочная
· Коэффициент по выбытию: Кв = Чуволившихся/Чс
· Коэффициент текучести: Кт = Ч ув тек./Чс
· Коэффициент стабильности К =
· Представить таблицу по форме оплаты труда, видам премирования, основным и дополнительным затратам на персонала
· Рассчитать % ФОТ от общих затрат фирмы, сделать заключение как этот показатель изменился по годам
Тема 2. Эффективность управления персоналом
План:
Введение.
1. Эффективность: понятие, сложности в расчёте эффективности управления персоналом
2. Современные подходы к анализу оценки эффективности управления персоналом
3. Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом
4. Показатели оценки эффективности управления персоналом
5. Анализ эффективности управления персоналом … (название фирмы)
Заключение.
Рекомендации:
В практической части сначала дать характеристику фирмы:
· Организационно-правовая форма;
· Сфера деятельности (производство, оказание услуг, продажа, посредничество…)
· Территориальное расположение;
· Финансовые показатели ( стоимость реализованной продукции. Прибыль от реализации, чистая прибыль (балансовая), фондоёмкость, рентабельность)
· Режим работы, правила внутреннего распорядка;
· Материально-технической база;
· Финансовая самостоятельность;
· Организационная структура вид, преимущества и недостатки;
· основные подразделения и их функциональные обязанности;
· Миссия, ценности
· Состав персонала, его штатная, социальная, функциональная, ролевая структуры; удельный вес сотрудников с высшим, средним, начальным профессиональным образованием, соотношение сотрудников по специальностям, стажу работы и стажу работы в данной организации;
По теме:
· Общая численность работающих на предприятии, в том числе:
ü Общая численность рабочих;
ü Численность рабочих по каждому тарифному разряду;
ü Общая численность рабочих со средним специальным и высшим образованием (отдельно), с неполным средним, полным средним;
ü Общая численность специалистов.
· Общее число должностей, требующих замещения специалистов, из них – число должностей, замещенных специалистами требуемого профиля
· Общее число должностей руководящего состава и из них должностей высшего руководства;
· Число руководителей, которые, по мнению высшего руководства, не справляются со своими обязанностями
· Потери рабочего времени по причине нарушения трудовой дисциплины (человеко-дней). Общий фонд рабочего времени (человеко-дней)
· Число уволившихся по собственному желанию
· Число уволенных по инициативе администрации;
· Число работников, обратившихся в администрацию с жалобами на плохие условия и организацию труда, недостаточную зарплату, грубость непосредственных начальников и т. п.
· Численность персонала, состоящего в резерве на замещение более высокой должности
· Число резервируемых должностей
· Численность персонала, назначенного на более высокие должности из состава резерва
· Численность персонала, и принятого на резервируемые должности
· Нормативные значения показателей
Постановка задачи: Проанализировать уровень работы с персоналом на основе расчётов совокупности показателей, пользуясь исходными данными и формулами для расчёта показателей.
Задание выполняется в три этапа:
· Первый этап – расчёт показателей уровня работы с персоналом;
· Второй – анализ значений показателей на определённый момент времени и в динамике;
· Третий этап – формирование выводов и рекомендаций для администрации фирмы
При выполнении первого этапа рассчитываются следующие группы показателей:
· Показатели отражающие структуру и состав персонала рабочих, специалистов, и руководителей и их динамику;
· Показатели, отражающие стабильность трудового коллектива
· Показатели, отражающие работу службы персонала по обеспечению перспектив профессионального и должностного роста (карьеры) персонала.
Показатели первой группы:
1. Квалификационный уровень рабочих кадров в целом;
Ку = Дрф/Дро,
где Дрф - число рабочих должностей, замещённых рабочими необходимого разряда;
Дро - общее число рабочих
Тема 3. Разработка программы деятельности администрации организации при увольнении сотрудников
Введение.
Основная часть.
1. Высвобождение персонала: понятие, значение для деятельности фирмы.
2. Экономическое обоснование ущерба от увольнения сотрудников
3. Причины увольнений и правовые аспекты высвобождения
4. Разработка программы, направленной на управление текучестью кадров
5. Аспекты, связанные реализацией программы
6. Практическая часть: разработка программы деятельности администрации при увольнении сотрудников в … (российской фирмы)
Заключение.
В практической части сначала дать характеристику фирмы:
· Организационно-правовая форма;
· Сфера деятельности (производство, оказание услуг, продажа, посредничество…)
· Территориальное расположение;
· Финансовые показатели (стоимость реализованной продукции. Прибыль от реализации, чистая прибыль (балансовая), фондоёмкость, рентабельность)
· Режим работы, правила внутреннего распорядка;
· Материально-технической база;
· Финансовая самостоятельность;
· Организационная структура вид, преимущества и недостатки;
· основные подразделения и их функциональные обязанности;
· Миссия, ценности
· Состав персонала, его штатная, социальная, функциональная, ролевая структуры; удельный вес сотрудников с высшим, средним, начальным профессиональным образованием, соотношение сотрудников по специальностям, стажу работы и стажу работы в данной организации;
По теме разработать таблицу за три года по следующей схеме:
Численность персонала на начало года | Принято | Уволено | Численность на конец периода | |||
По инициативе работника | По инициативе администрации | В связи с сокращением штата | По причинам, не зависящим от администрации | |||
2008 | ||||||
2009 | ||||||
2010 |
На основании представленных цифр рассчитать следующие показатели:
· Уровень текучести
· Коэффициент текучести кадров
· Уровень удовлетворённости персонала работой
· Показатель постоянного состава сотрудников
Проанализировать полученные показатели и, если коэффициент текучести кадров превышает допустимый уровень, то разработать Программу деятельности администрации, направленную на снижение этого показателя. В Программу должен входить опрос сотрудников, поэтому надо разработать анкету.
Тема 4. Пути улучшения использования персонала в организации
Цель курсовой работы - разработка рекомендаций, обеспечивающих повышение эффективности использования персонала организации.
Введение
1. Современные принципы и направления эффективного (рационального) использования персонала.
2. Критерии для оценки эффективности использования персонала;
3. Анализ существующего состояния использования персонала в организации (принципы расстановки персонала, качественная сбалансированность рабочих мест и работников, соответствие работников требованиям рабочих мест, обоснованность перемещении, гибкость в использовании - количественная и функциональная, удовлетворенность трудом и пр.);
4. Разработка мероприятий, обеспечивающих улучшение использования персонала.
5. Мероприятия, обеспечивающих улучшение использования персонала;
6. Оценка экономической эффективности мероприятий, направленных на улучшение использования персонала.
Практическая часть: использование персонала в…(российская фирма), пути улучшения
В практической части сначала дать характеристику фирмы:
· Организационно-правовая форма;
· Сфера деятельности (производство, оказание услуг, продажа, посредничество…)
· Территориальное расположение;
· Финансовые показатели (стоимость реализованной продукции. Прибыль от реализации, чистая прибыль (балансовая), фондоёмкость, рентабельность)
· Режим работы, правила внутреннего распорядка;
· Материально-технической база;
· Финансовая самостоятельность;
· Организационная структура вид, преимущества и недостатки;
· основные подразделения и их функциональные обязанности;
· Миссия, ценности
· Состав персонала, его штатная, социальная, функциональная, ролевая структуры; удельный вес сотрудников с высшим, средним, начальным профессиональным образованием, соотношение сотрудников по специальностям, стажу работы и стажу работы в данной организации;
По данной теме:
Эффективность использования трудовых ресурсов организации характеризуется производительностью труда, которая определяется количеством продукции, произведённой в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу произведённой продукции или выполненной работы. Основным показателем производительности труда на уровне организации является показатель выработка продукции (Вр), рассчитываемый по следующей формуле:
Вр= Он/Чср,
где Он – объём произведённой продукции или выполненной работы в натуральных или денежных единицах измерения
Чср – среднесписочная численность работающих, чел.
Трудоёмкость – представляет собой затраты рабочего времени на производство единицы продукции в натуральном выражении по всей номенклатуре выпускаемой продукции и услуг:
Тр = Т/Он,
где Тр – трудоёмкость производства единицы продукции, нормо-часов;
Т – время, затраченное на производство всей продукции, нормо-часов.
Показатель трудоёмкости имеет преимущества перед показателем выработки: он отражает прямую связь между объёмом производства и трудозатратами; во-вторых, применение показателя трудоёмкости позволяет увязать измерение производительности труда с факторами и резервами её роста; в третьих он позволяет сопоставить затраты труда на одинаковые изделия в разных цехах и участках предприятия. В зависимости от состава затрат, включаемых в трудоёмкость продукции, выделяют технологическую, производственную и полную трудоёмкость, трудоёмкость обслуживания производства и трудоёмкость обслуживания производством.
Задание: подберите исходные показатели для расчёта из годового отчёта фирмы, желательно сделать в динамике за три года. Сделайте расчёты показателей производительности труда, показатели трудоёмкости, проанализируйте как они изменяются по годам. На основе полученных данных разработайте рекомендации по повышению эффективности использования персонала
Тема 5. Формирование персонала организации
Цель курсовой работы - разработка рекомендаций, обеспечивающих повышение эффективности формирования персонала организации.
Примерный план
Введение
1. Персонал: понятие, структура, формы разделения труда
2. Функции по управлению персоналом, которые направлены на формирование персонала
3. Нормативное и делопроизводственное обеспечение кадрового состава
4. Получение информации о количественном и качественном составе персонала
5. Оценка эффективности работы персонала
6. Разработка рекомендаций (мероприятий), направленных на улучшение эффективности формирования персонала
7. Практическая часть: формирование персонала малого предприятия…
Следует описать в теоретической части каким образом технология подбора персонала способствует формированию эффективного состава персонала; осветить принципы расстановки персонала, проанализировать влияние соблюдения этих принципов на деятельность персонала. Важным фактором, стимулирующим работу персонала является мотивация и возможность карьерного роста. Указать показатели эффективности работы персонала. Изучить в специальных журналах, современной литературе мероприятия, которые способствуют улучшению формирования персонала.
.Выполнении практической части начинается с выбора объекта исследования с краткой характеристики фирмы: рассматривается динамика ее деятельности за несколько лет, условия её деятельности (объем и номенклатура выполняемых работ, финансовое обеспечение деятельности, налоговые льготы, краткая характеристика основного и оборотного капитала и др.)
· Следует указать состав персонала, его штатная, социальная, функциональная, ролевая структуры; удельный вес сотрудников с высшим, средним, начальным профессиональным образованием, соотношение сотрудников по специальностям, стажу работы и стажу работы в данной организации. Описать методику отбора персонала, проанализировать эффективность, рассчитать затраты времени и денег на подбор нового персонала.
Рассчитать следующие показатели:
· Производительность труда, ФОТ, затраты на одного работника, прибыль на одного работника и по категориям (производственный, управленческий персонал). Проанализировать заполненность штатного расписания, соответствие образования и опыта работы предъявляемым квалификационным требования. Следует проанализировать показатели приёма и текучести кадров, показатель удовлетворённости работников работой.
· Важным моментом для формирования коллектива является социально-психологический климат и уровень конфликтов в коллективе, по-возможности, определите эти показатели в коллективе организации.
· Описать технологию формирования кадрового состава фирмы, привести пример карьерограммы какого-либо сотрудника из аппарата управления, желательно с внутриорганизационной карьерой
· На основании полученного анализа разработать рекомендации администрации фирмы, направленные на формирование эффективного коллектива сотрудников
Тема 6. Трудности и особенности управления персоналом в условиях кризиса
Примерный план:
Введение.
1. Экономический кризис: понятие, история, последствия для экономики и рынка труда
2. Рынок труда: понятие, тенденции развития, изменение рынка труда в условиях кризиса.
3. Использование менеджером методов управления персоналом.
4. Практическая часть: анализ деятельности руководства и кадровых служб в работе с персоналом … (фирма)
Заключение
В теоретической части изучить периодическую литературу (журнал «Управление персоналом») и раскрыть тенденции, направления работы с персоналом: сокращение издержек на персонал, свёртывание программ стимулирования персонала, трудности с трудоустройством, особенно выпускников учебных заведений, уменьшение заработной платы и соответственно ожиданий кандидатов при приёме на работу.
В практической части дать характеристику объекту исследования: название, организационно-правовая форма, сфера деятельности, организационная структура управления, внешняя и внутренняя среда, штатное расписание, трудовой договор, должностные инструкции, формы оплаты труда, виды стимулирования персонала.
Анализ персонала: количество, структура по социальному, половому, возрастному признакам. % управленческого, производственного и вспомогательного персонала. Проанализировать экономические показатели и рассчитать затраты на персонал % соотношении от общих затрат, соотношение основных и дополнительный затрат, рассчитать показатели производительности труда (продажи на 1 работника), доля прибыли на одного работника и доля прибыли на одного производственного работника. Проанализировать численность персонала на три года и рассчитать показатели постоянного состава, показатель текучести, коэффициент приёма. Проанализировать изменение состава персонала (по уровню образования, соответствию занимаемой должности), его мотивацию. Сделать заключение об изменении этих показателей в организации в условиях кризиса.
Тема 7. Анализ мотивации и стимулирования труда персонала организации
Цель работы – проанализировать стимулирующие факторы персонала организации
Примерный план:
Введение.
1. Мотивация: понятие, мотивационный процесс, групповые и индивидуальные стимулы
2. Характеристика содержательных теорий мотивации
3. Характеристика процессуальных теорий мотивации
4. Виды стимулирования труда персонала в организациях
5. Практическая часть: анализ стимулирования труда персонала … (фирма)
Заключение.
В теоретической части работы раскрыть понятия мотивации и стимулирования труда, охарактеризовать основные этапы мотивационного процесса (потребность, побуждение, поведение, цель и результат от достижения цели. Дать классификацию и охарактеризовать основные стимулы, которые могут влиять на эффективность результатов труда персонала. Дать сравнительную характеристику теорий А. Маслоу, Д. Макклелланда, Ф. Герцберга, теории «X» и «Y». Осветить отличие содержательных и процессуальных теорий потребностей. Дать характеристику теории «ожидания», «справедливости», Портера-Лоулера. Охарактеризовать принципы стимулирования труда и охарактеризовать основные виды стимулирования труда в российских фирмах.
Выполнение практической части может осуществляться в двух направлениях:
· Исследование удовлетворённости персонала стимулированием их труда. Необходимо разработать анкету для опроса сотрудников и провести опрос, полученные результаты проанализировать и представить в виде графиков, сделать выводы и рекомендации;
· Найти материал о российской фирме, с экономическими показателями и рассчитать выручку на одного сотрудника, рентабельность персонала, % ФОТ от общих затрат организации, % прибыли, который идее на поощрение сотрудников и коэффициент удовлетворённости работой. Полученные данные проанализировать и сделать выводы об эффективном (неэффективном стимулировании) сотрудников организации.
Тема 8. Совершенствование процесса определения потребности в персонале
Цель курсовой работы - применение способов расчета потребности в персонале к его определенным группам или категориям.
Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
· выбор конкретных групп или категорий персонала, потребность в которых будет определяться (например, специалисты какого-либо подразделения);
· разработка процесса определения качественной потребности в выбранной группе персонала (по профессиям, специальностям, должностям, квалификационным требованиям и т. п.);
· выбор методов определения количественной потребности в данной группе персонала и описание последовательности расчета численности по данным методам;
· описание методики анализа и повышения качества расчетов потребности в персонале;
· привязка этапов процесса определения качественной потребности в персонале к конкретным условиям его функционирования;
· привязка последовательности расчета численности персонала к конкретным исходным параметрам, необходимым для расчета (например, организационная структура подразделения; работы, определяющие загрузку подразделения, и т. п.).
Тема 9. Сравнительная характеристика деятельности рекрутинговых фирм Санкт-Петербурга (Москвы)
Цель: сделать анализ показателей эффективности деятельности рекрутинговых фирм.
Примерный план
Введение
1. Рекрутмент: понятие, роль на современном этапе развития рынка
2. Анализ рекрутинговых услуг в России
3. Виды услуг и их характеристика, значение этих услуг для деятельности фирмы
4. Изучение рынка рекрутмента в Санкт-Петербурге (Москве)
5. Практическая часть: сравнительная экспертная оценка деятельности рекрутинговых фирм г. Санкт-Петербурга (Москвы).
Заключение
Тема 10. Совершенствование планирования затрат на персонал организации
Цель курсовой работы — разработка рекомендаций по обоснованию затрат на персонал организации.
Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
· обоснование необходимости планирования затрат на персонал;
· обоснование состава (классификации) затрат на персонал организации, подлежащих планированию;
· выявление факторов, влияющих на структуру и величину затрат на персонал;
· определение источников информации о затратах на персонал;
· разработка организационной процедуры планирования затрат на персонал;
· разработка нормативно-методического обеспечения планирования затрат на персонал;
· обоснование методов определения затрат на персонал организации;
· разработка организационной процедуры планирования затрат на персонал организации;
· анализ состояния планирования затрат на персонал конкретной организации;
· оценка затрат на персонал организации в соответствии с разработанной методикой.
ЛИТЕРАТУРА
Нормативная
1. Конституция Российской Федерации
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации
3. Закон РФ «О защите прав потребителей».
4. ГОСТ Р ИСО Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. ИПК. Издательство стандартов, 2001.
5. Квалификационный справочник должностей служащих. – М.: ИНФРА-2001
Основная и дополнительная
1. Психология менеджмента. М «АСАДЕМА» 2003
2. Арутюнов Управление персоналом. Ростов-на-Дону, Феникс, 2006
3. . Управление персоналом. «Мастерство», М.: 2002.
4. . Управление персоналом для современных руководителей. ПИТЕР, 2003
5. Гордиенко персоналом. «Феникс», Ростов-на - Дону, 2004
6. . Управление персоналом. Нижний Новгород, 2007
7. Зайцева Зуб Управление персоналом
8. , . Коммерция и технология торговли. «Дашков и Ко», М.:2002
9. , . Управление персоналом. М.:1998
10. , . Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. «: 1996
11. ёв, , . Мировой опыт в управлении персоналом. «Издательство Российской экономической академии им. », Екатеринбург, 1998
12. Гарет Льюис. Менеджер-наставник. «Амалфея», Минск 1998
13. , . Правовые основы управления. «Феникс», Ростов-на-Дону
14. Е. Моргунов. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. «Бизнес-школа», М.: 2000
15. . Краткий справочник кадрового работника. «Питер», 2004 г
16. , ёв. Управление персоналом. «Финстатинформ», М.:1997
17. Практикум по теории управления. Под редакцией , . Москва «Финансы и статистика», 2003.
18. ёв. Руководство персоналом организации. «Аспект пресс», М.: 2000
19. ёв. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. Аспект - пресс. М. 2003
20. . Грамматика деловых бесед. Тверь 1995
21. . Управление персоналом. Конспект лекций. «Издательство », Санкт-Петербург 2000
22. , , . Управление персоналом в организации. Санкт-Петербург.2001
23. , . Менеджмент персонала. «Феникс». 1997
24. Как управлять персоналом. бюллетень», М.: 1997
25. Грант Стюарт. Успешный менеджмент в торговли. Минск «Амалфея», 1996
26. Управление персоналом организации. М.: «Инфра-М», 2003.
27. Грант Стюарт. Успешный менеджмент торговли. «Амалфея», Минск 1998.
28. . Управление персоналом современной организации. «Бизнес-школа», М.: 2000
29. . Управление персоналом. М.:2004
30. , . Стратегия управления персоналом в эпоху интернета. М.: «Бизнес-план», 2002
31. . Управление персоналом. Нижний Новгород. 1999г.
32. . Управление персоналом организации. М.: 2003
33. ёрова. Испытание при приёме на работу. 2003г
34. , Экономика торгового предприятия. М.: 1987
35. , . Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: 1999
36. Самоуткина. Управление персоналом Российский опыт. М.: 2002.
37. , . Основы менеджмента: управление людьми. М.: Академический проект. 2003г.
38. . Управление деловой карьерой. Питер, 2003г
39. . Теория, практика и искусство управления. М.: «Норма», 1999
40. . Управление персоналом для современных руководителей. ПИТЕР, 2003
41. Барклайз Банка. Ян Мэйтланд. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. М.: «Аудит» 1996
42. . Психология управления. М.: 2000 г.
43. , . Менеджмент персонала предприятия. М.: «Дело» 2000.
