К. пед. н..

Три шага «Как уверенно изложить свою позицию»,

т. е. конструктивно заявить о том, что, на ваш взгляд, в поведении оппонента не так

Шаг

Содержание

Ваше высказывание

Психологический смысл

1 шаг

Описание фактов

Вам необходимо четко описать события, факты, поступки, ситуации, которые вас не устраивают. Причем важно отделить факты от вызываемых ими эмоций. Задача – спокойная констатация фактов

Упор здесь делается на ваше видение ситуации:

«Я думаю..», «Я считаю..»,

«Я заметил..»,«Я знаю..»

Например, «Я вижу, что твоя одежда лежит на полу» (если сказать «валяется», это будет уже оценка).

«Когда я пришел на встречу, там тебя не было…»

Это помогает добиться содействия, поскольку вы начинаете с объективных утверждений, а не с оскорбительных оценок.

Факты должны быть зафиксированы предельно объективно, словно на фотографии

2 шаг

Описание последствий

Очень важно, чтобы оппонент понял, почему вы негативно оцениваете перечисленные факты. Для этого вы можете описать последствия, к которым они привели.

Одно из возможных последствий - ваше негативное состояние (без использования обвинений, унижений)

«Поэтому мне…»,

«Когда…., то мне…»

Например, «Когда ты включаешь музыку так громко, что мне трудно говорить….».

«Меня расстраивает, когда я прихожу домой и вижу, что в мойке полно посуды…»

Подчеркните, что это ваше видение ситуации, ваши чувства. Это позволяет обратить на Вас внимание.

3 шаг

Предпочитаемый вами исход без требований к оппоненту, с объяснением преимуществ вашего предложения

«Мне желательно…»,

«Я бы предпочел…»

При формулировании пожеланий придерживайтесь следующих правил:

§  Пожелание должно быть предельно конкретным. «Мне хотелось бы, чтобы ты был внимательнее», «Мне хотелось бы, чтобы ты убрал со стола, пока я готовлю завтрак»

§  Не надо просить сразу обо всем. За один раз лучше ограничиться одной просьбой.

§  Просьбу нужно сформулировать таким образом, чтобы для ее выполнения нужно было совершить действие, а не изменить взгляды или отношения (например, можно попросить ребенка пойти в музыкальную школу, но нельзя просить его хотеть туда пойти)