Заседание МО 8 января 2013г.
Выступление по теме: «Факторы риска профессиональной деформации личности педагога». ().
Ответьте на вопросы.
1. Психологическое здоровье – это …?
2. Что такое синдром профессионального выгорания? Как вы понимаете этот термин?
3. Что делать, если вы заметили первые признаки профессионального выгорания?
4. Как избежать встречи с синдромом профессионального выгорания?
Ответы на данные вопросы были озвучены.
1. Психологическое здоровье – это?
«Равновесие души и тела», «душевное спокойствие», «хороший микроклимат в коллективе», «состояние влюблённости», «когда нервы в порядке» и др.
2. Что такое синдром профессионального выгорания? Как вы понимаете этот термин?
«Нет настроения идти на работу», «усталость, вялость, хочется спать», «не желание творчески относиться к своей работе», «когда ты не понимаешь их, а они тебя» и др.
3. Что делать, если вы заметили первые признаки профессионального выгорания?
«Отдохнуть, не думать о работе в выходные дни. Если находишься на работе, отложить дела, которые вызывают отрицательные эмоции и раздражают вас. Сделать что-нибудь приятное для себя», «нужен отдых», «идти учиться», «собираться на пенсию» и др.
4. Как избежать встречи с синдромом профессионального выгорания?
«Хороший отдых», «положительные эмоции», «общение с приятными людьми» и др.
А теперь давайте познакомимся с понятием «эмоционального выгорания» с научной точки зрения.
Речь пойдет о явлении в нашей рабочей жизни, которое изрядно портит нам эту самую жизнь. Представьте себе такую ситуацию – вам нравится работа, коллектив хороший, вами довольно начальство. Вроде бы работать и работать …. Однако не всё так просто. Наверняка вам знакома ситуация, когда все вроде бы отлично, но ощущает усталость, депрессию, не хочется идти на работу, не хочется делать что-то. Выходные - для вас пытка, но поход на работу в понедельник - тоже пытка. Иногда испытываете вялость или апатию, может вдруг стать всё равно, как работаешь, постоянно чувствуете чрезмерность предъявляемых к вам требований. Подобное состояние получило название « синдром эмоционального выгорания».
Официально профессиональных заболеваний педагогов не существует, однако, как считают сами педагоги, это не так. Одной из профессиональных проблем, связанных со здоровьем педагогов, является так называемое «выгорание». Часто его называют «эмоциональным» или «профессиональным выгоранием».
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – понятие, введённое в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением.
Эмоциональному выгоранию подвержен каждый из нас. Исследователи доказали, что « скорость сгорания» не связана ни с образованием, ни с уровнем интеллекта, ни даже с оплатой труда. Чувствительные и эмоциональные люди раньше замечают его симптомы, однако интенсивность процесса не зависит ни от душевной организации, ни от личной истории. Единственное, что имеет значение,- ситуация на работе и наше к ней отношение.
Едва ли ни первой причиной, способствующей выгоранию, служит перегрузка. Однако нередко перегрузка не является неотъемлемым атрибутом нашей деятельности - во многих случаях мы сами взваливаем на себя непосильную ответственность. «Возникает парадоксальная ситуация: чем более истощенными мы себя ощущаем, тем больше дел стремимся на себя повесить». Попадая в ловушку вины за «нечестное» отношение к делу, мы пытаемся компенсировать недостаток энтузиазма за счет количества работы, продолжая увеличивать нагрузку, пока она не становится невыносимой».
Однако большой объем работы - не единственная причина выгорания. Оно может связано и с нашим отношением к делу: риск выгореть существенно выше у тех, кто уверен, что всегда должен быть сдержан, не имеет права на ошибку и обязан служить примером для коллег. Не менее опасна ситуация, в которой мы постоянно ощущаем, что нас недооценивают, что наши усилия не ведут к достижению осмысленной цели и мы никак не можем изменить положение дел.
Синдром профессионального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми - всех, чья деятельность невозможна без общения.
Не случайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслач назвала свою книгу:
«Эмоциональное сгорание – плата за сочувствие».
Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или « освобождения» от них. Оно ведет к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов человека.
Одной из серьезных проблем современного образования является эмоциональное выгорание педагогов, которому подвержены чаще всего люди старше 35-40 лет. Получается, что к тому времени, когда имеют достаточный педагогический опыт, а собственные дети подрастут и можно ожидать резкого подъема в профессиональной сфере, происходит спад. У людей заметно снижается энтузиазм в работе, нарастает негативизм и усталость в работе, и по этой причине талантливый педагог становится профнепригодным. Иногда такие люди сами уходят из образования, меняют профессию и всю остальную жизнь скучают по общению с детьми.
Давайте рассмотрим стадии профессионального выгорания и каждый поймет, к какой же стадии себя соотнести:
Три стадии профессионального выгорания:
Первая стадия:
- На уровне выполнения функций произвольного поведения: забывание каких-то моментов (например, внесена ли нужная запись в документацию, задан ли планируемый вопрос). Обычно на эти первоначальные симптомы мало кто обращает внимание, называя это в шутку «девичьей памятью» или «склерозом». В зависимости от характера деятельности, величины нагрузок и личностных особенностей педагога первая стадия может протекать в течение трех-пяти лет.
Вторая стадия:
На второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении (в том числе и дома, с друзьями: не хочется видеть коллег, начальство, «в четверг ощущение, что уже пятница, «неделя длиться нескончаемо», нарастание апатии к концу недели, появляются устойчивые соматические симптомы (нет сил, особенно к концу недели, головные боли по вечерам, «мертвый сон без сновидений», увеличение числа простудных заболеваний; повышенная раздражительность. Продолжительность протекания данной стадии - в среднем от пяти до пятнадцати лет.
Третья стадия:
- Собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Человек стремиться к уединению. На этой стадии ему гораздо приятнее общаться с животными и природой, чем с людьми. Стадия может длиться от десяти до двадцати лет.
Какие же существуют симптомы профессионального выгорания?
Симптомы профессионального выгорания
Первая группа:
Психофизические симптомы:
- чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
- ощущение эмоционального и физического истощения;
- снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на имеющуюся ситуацию);
- общая астенизация( слабость, снижение активности и энергии);
- частые беспричинные головные боли, расстройства желудочно-кишечного тракта;
- резкая потеря или резкое увеличение веса;
- полная или частичная бессонница;
- постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
- одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
- заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания.
Вторая группа:
Социально-психологические симптомы:
- безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности;
- повышенная раздражительность на незначительные мелкие события;
- частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя);
- постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
- чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что « что-то не так, как надо получится» или « я не справлюсь»);
- общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу « как ни старайся, все равно ничего не получится»).
Третья группа:
Поведенческие симптомы:
- ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять её - все труднее и труднее;
- педагог заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
- постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома её не делает;
- чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
- невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующих служебным требованиям, трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
- дистанционированность от коллег, повышение неадекватной критичности.
Все эти симптомы проявляются у педагогов по-разному, а именно:
Проявление СЭВ у педагогов.
( по стажу работы)
Чаще всего у педагогов со стажем от 5 до 7 лет и от 7до 10 лет;
8-11% - от 1до 3 лет. Склонность более молодых по возрасту к выгоранию объясняется эмоциональным шоком, который они испытывают при столкновении с реальной действительностью, часто несоответствующей их ожиданиям (большая нагрузка, маленькая зарплата).
у педагогов с 10- летним стажем ( адаптация в ОУ, у педагогов со стажем более 10 лет, выработаны определенные способы саморегуляции и психологической защиты);
22% - от 15 до 20 лет.
Есть определенные ситуации, влияющие на возникновение СЭВ.
- начало своей деятельности после отпуска, каникулы, курсов (функция – адаптационная);
- проведение открытых уроков, мероприятий, на которые было потрачено много сил и терпения, а в результате, не получили соответствующего удовлетворения;
- ситуации эмоционально неадекватного общения с субъектами образовательного процесса, особенно с администрацией, родителями (функция защитная).
Каковы же причины возникновения СЭВ?
Причины возникновения СЭВ - это не соответствие между требованиями, предъявляемыми к педагогу, и его реальными возможностями;
- эмоциональная перегрузка;
- отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам;
- жесткие временные рамки деятельности ( урок, полугодие, год);
- ограниченность времени урока для реализации поставленных целей;
- неумение регулировать собственные эмоциональные состояния;
- неотрегулированность организационных моментов педагогической деятельности, нагрузка, расписание, кабинет, моральное и материальное стимулирование ;
- ответ перед администрацией, родителями, обществом в целом за результаты своего труда;
- отсутствие навыков коммуникации и умение выходить и трудной ситуации общения с учащимися, родителями, администрацией.
Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?
Прежде всего, признать, что они есть.
Те, кто помогает другим людям, как правило, стремятся отрицать собственные психологические затруднения. Трудно признаться самому себе: «Я страдаю профессиональным выгоранием». Тем более что в трудных жизненных ситуациях включаются внутренние неосознаваемые механизмы защиты. Среди них – рационализация, вытеснение травматических событий, «окаменение» чувств и тела.
Люди часто оценивают эти проявления неверно – как признак собственной силы. Некоторые защищаются от своих собственных трудных состояний и проблем при помощи ухода в активность, они стараются не думать о них (помните Скарлетт с ее «Я подумаю об этом завтра»?) и полностью отдают себя работе, помощи другим людям. Помощь другим действительно на некоторое время может принести облегчение. Однако только на некоторое время. Ведь сверхактивность вредна, если она отвлекает внимание от помощи, в которой нуждаетесь вы сами.
Помните: блокирование своих чувств и активность, выраженная сверх меры, могут замедлить процесс вашего восстановления.
Во-первых, ваше состояние может облегчить физическая и эмоциональная поддержка от других людей. Не отказывайтесь от нее. Обсудите свою ситуацию с теми, кто, имея подобный опыт, чувствует себя хорошо.
Для профессионала при этом уместна и полезна работа с супервизором – профессионально более опытным человеком, который при необходимости помогает менее опытному коллеге в профессионально-личностном совершенствовании. В запланированный период времени профессионал, и супервизор регулярно совместно обсуждают проделанную работу. В ходе такого обсуждения совершается обучение и развитие, которые помогают выйти из выгорания.
Во-вторых, в нерабочее время вам нужно уединение. Для того чтобы справиться со своими чувствами, вам необходимо найти возможность побыть одному, без семьи и близких людей.
Существуют определенные подходы к работе с профессиональным выгоранием.
Основные подходы к работе с профессиональным выгоранием:
1. Забота о себе и снижение уровня стресса;
- стремление к равновесию и гармонии, здоровому образу жизни;
- получение удовольствий;
- умение отвлекаться от переживаний, связанных с работой;
2. Трансформация негативных убеждений, чувства отчаяния, утраты смысла и безнадежности;
- стремление находить смысл во всем – как в значительных событиях жизни, так и в привычных, повседневных заботах;
- стремление бороться со своими негативными убеждениями;
- создание или принадлежность к какому-либо сообществу;
3. Повышение уровня педагогического мастерства.
Профилактика профессионального выгорания:
Чтобы предупредить синдром профессионального выгорания существуют качества, помогающие его избежать.
Во-первых:
-хорошее здоровье и сознательная целенаправленная работа о своем физическом состоянии.
- высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях;
Во- вторых:
- опыт успешного преодоления профессионального стресса ;
- способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
- высокая мобильность ;
- открытость;
- самостоятельность;
- стремление опираться на собственные силы;
В- третьих:
- способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистические установки и ценности – как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.
Все эти качества - наши ресурсы, они подобны иммунитету. Имея который можно избежать не только синдром выгорания, но и других негативных сторон профессии и современной жизни.
Своевременная профилактика выгорания включает в себя три направления работы.
1.Организация деятельности.
Администрация может смягчить развитие «сгорания», если обеспечит работникам возможность профессионального роста, наладит поддерживающие социальные и другие положительные моменты, повышающие мотивацию. Администрация также может четко распределить обязанности, продумав должностные инструкции. Руководство может организовать здоровые взаимоотношения сотрудников.
В учебные программы можно включить техники контроля собственного времени и выработки уверенности в себе, информацию о стрессе, техники релаксации.
В плане профилактики синдрома выгорания следует большое внимание уделить организации рабочего места и времени. Здесь можно говорить о создании благоприятных условий во время рабочего дня: обеспеченность справочными материалами и пособиями, должна быть скомплектована библиотека, изданий периодической печати, техническая оснащенность. Помещение должно соответствовать нормам санитарно-гигиенических требований (освещенность, температура, удобная мебель). Кроме того, важна возможность технического перерыва для принятия пищи, отдыха (восстановления сил).
2. Улучшение психологического климата в коллективе.
Следующее направление профилактики синдрома «выгорания» – это создание психологического комфорта в профессиональной группе, создание коллектива существующего как единое целое, как группы людей поддерживающих друг друга. Одним из факторов, нарушающим психологический климат в коллективе, является крайне низкий уровень материальной обеспеченности учителей, из-за чего люди не имеют возможности снять груз переживаний и расслабиться в домашней обстановке, в семье. Пребывание на природе, походы в театр также требуют времени и материальных возможностей, а последние у большинства крайне ограничены. Тем не менее, решение вопроса можно найти в расширении духовной сферы личности человека (кругозора, эстетических потребностей), что ведет к большей терпимости и взаимопониманию. Решение этого вопроса можно найти и в организации командообразующих тренингов.
Кроме того, необходимо учесть, что работа педагога в основном основана на энтузиазме, поэтому для работников социальной сферы большое значение имеет самостоятельность в принятии решений и акцент в системе взаимоотношений должен быть смещен с контроля на собственную совесть каждого человека.
Известный петербургский психотерапевт , обсуждая вопрос о профессиональном «выгорании», пишет: «Стремление к профессиональному совершенствованию, внимание к собственным эстетическим запросам, постоянное сознание необходимости делать добро будут способствовать созданию той атмосферы, в которой возможно купирование многих стрессовых реакций».
3. Работа с индивидуальными особенностями.
Психологическая работа с учителями должна включать три основных направления, соответствующие выявленным аспектам выгорания.
Первое направление направлено на развитие креативности у педагогов, т. к. одним из признаков выгорания является ригидность мышления, сопротивляющееся изменениям. Креативность – это быстрота, гибкость, точность, оригинальность мышления, богатое воображение, чувство юмора. Креативность является мощным фактором развития личности, определяет ее готовность изменяться, отказываться от стереотипов.
Второе направление должно нивелировать и смягчать влияние негативных профессиональных и личностных факторов, способствующих профессиональному выгоранию. Здесь необходима работа по развитию у сотрудников умения разрешать конфликтные ситуации, находить конструктивные решения, способности достигать поставленные цели и пересматривать систему ценностей и мотивов, препятствующих профессиональному и личному совершенствованию и др. Для этого могут быть использованы разного рода тренинги, например, тренинги уверенности в себе, самораскрытия, личностного роста, принятия решений.
Третье направление должно быть направлено на снятие у сотрудников стрессовых состояний, возникающих у сотрудников в связи с напряженной деятельностью, формирование навыков саморегуляции, обучение техникам расслабления и контроля собственного физического и психического состояния, повышение стрессоустойчивости.
Саморегуляция может осуществляться как непроизвольно (т. е. на уровне функционирования естественных природных механизмов, без участия сознания), так и произвольно с участием сознания. Этот второй вид саморегуляции обычно называют психической саморегуляцией, под которой понимают целенаправленное изменение, как отдельных психофизиологических функций, так и в целом психоэмоционального состояния и осуществляется с помощью естественных или специально сконструированных приемов и способов саморегуляции.
Саморегуляция - это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образцов, управления мышечным тонусом и дыханием.(слайд № 16)
Релаксация - это метод, с помощью которого можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения.
Способы саморегуляции:
- смех, улыбка, юмор;
- размышления о хорошем, приятном;
- различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
- рассматривание цветов в помещении, пейзажа за окном, фотографий, других приятных или дорогих вещей;
- вдыхание свежего воздуха;
- чтение стихов;
- высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.
В результате саморегуляции могут возникать три основных эффекта:
- эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности);
- эффект восстановления (ослабление проявления утомления);
- эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности).
Многие люди бессознательно используют такие естественные способы саморегуляции, как длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, баня, массаж, движение, танцы, музыка и многое другое. К сожалению, подобные средства нельзя, как правило, использовать на работе, непосредственно в тот момент, когда возникла напряженная ситуация или накопилось утомление. Но существуют приемы, которые можно использовать во время работы. Некоторыми из этих приемов учителя пользуются, но делают это обычно интуитивно, бессознательно.
Поэтому важно:
- разобраться, какими естественными механизмами снятия напряжения и разрядки, повышения тонуса учитель уже владеет, но делает это бессистемно, от случая к случаю, не осознавая, что они являются своего рода техникой безопасности для его работы;
- осознать их;
- перейти от спонтанного применения естественных способов регуляции к сознательному использованию в целях управления своим состоянием;
- освоить способы психическойсаморегуляции или самовоздействия.
Примите эти советы:
- не скрывайте свои чувства, проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами:
- не избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими;
- не позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь;
- не ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйду сами по себе;
- если не предпринять мер, они будут посещать вас в течении длительного времени;
- выделяйте достаточного времени для сна, отдыха, размышлений;
- проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе;
- постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно.
- старайтесь смотреть на вещи оптимистично;
- стремитесь побороть страх ;
- не позволяйте окружающим требовать от вас слишком многого ;
- не старайтесь делать вид, что вам нравится то, что вам на самом деле неприятно;
- не оказывайте слишком большого давления на своих детей;
- старайтесь реже говорить: « Я этого не могу сделать »
- используйте возможность выступить с речью ;
- следите за фигурой;
- маленькие радости в Ваших руках.
Профилактика должна быть комплексной, психологической, организационной, направленной на коррекцию нарушений психического состояния и, при необходимости, на улучшение психологического климата в коллективе, оптимизацию труда педагога.
Познакомившись с понятием СЭВ, причинами его возникновения, симптомами проявления, мы можем сделать вывод о том, что универсального рецепта исцеления от профессионального выгорания не существует, это проблема решаема, если ею целенаправленно заниматься. Каждому человеку время от времени необходимо остановиться, оглянуться вокруг, побыть наедине с самим с собой, подумать, откуда и куда он идет, с какой скоростью и с какими попутчиками, а главное – зачем, с какой целью. Полностью исключить в работе профессиональный стресс и профессиональное выгорание в современных условиях невозможно. Но вполне существенно уменьшить их разрушительное влияние на здоровье педагога можно.
Для этого нужно:
1. стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;
2. учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;
3. проще относиться к конфликтам на работе;
4. не пытаться быть лучшим всегда и во всем».
Так как психологическое здоровье – это наше эмоциональное благополучие, внутренний душевный комфорт, чувство защищенности.
