Тульский государственный педагогический университет им.
Кафедра социально-педагогических наук, социологии и политологии
Б3.Б10. Управление в социальной работе
(второй семестр, 3 курс специальности "Социальная работа"
итоговая аттестация – 3 курс – экзамен.
Количество кредитов - 00
МАТЕРИАЛЫ ПО ДАННОЙ ДИСЦИПЛИНЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ НА СТРАНИЦЕ КАФЕДРЫ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ НАУК, СОЦИОЛОГИИ И ПОЛИТОЛОГИИ
В ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ И НА САЙТЕ УНИВЕРИСТЕТА: www. tspu. *****
Лекции читает
|
старший преподаватель | г. Тула, проспект Ленина, 125 Тульский госпедуниверситет, корпус 2А, каб.4 |
эл. адрес *****@***ru моб. телефон - | консультации: понедельник с 12-00 по 12-40, или по договоренности. |
Семинары ведет
, старший преподаватель | г. Тула, проспект Ленина, 125 Тульский госпедуниверситет, корпус 2А, каб.4 |
эл. адрес *****@***ru моб. телефон - | консультации: понедельник с 12-00 по 12-40, или по договоренности. |
Описание дисциплины
Учебная программа составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки социального работника по специальности 040400 Социальная работа ФГОС ВПО 2009 г.
Завершается дисциплина экзаменом (очное обучение и заочное обучение).
Учебный курс «Управление в социальной работе» является составной частью специальных дисциплин, изучаемых по специальности «Социальная работа». Предлагаемый курс является общепрофессиональной дисциплиной при подготовке специалистов социальной работы. Он дает студентам знания, необходимые для решения организационно-управленческих задач в сфере социальной работы. В курсе рассматриваются: система управления социальной работой в России, регионе; социальная служба как институциональная основа управления; управление персоналом в системе социальной работы; культура управления, изменения и эффективность социальной работы.
Изучение курса межпредметно связано со специальной дисциплиной «Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций».
Данный курс имеет практическую направленность. Рекомендуется проводить часть занятий с привлечением специалистов региональных и муниципальных органов управления сферой социального обслуживания населения, руководителей социальных служб.
Продолжительность курса – один учебный семестр.
По итогам обучения проводится экзамен.
Результаты освоения дисциплины:
1) студенты получат знания о различных организационных структурах управления, методах и средствах осуществление административно-управленческой деятельности, специфике организационно-административной работы в различных учреждениях социального обслуживания населения;
2) у студентов будут выработаны умения и навыки анализа проблемных ситуаций, требующих принятия управленческого решения, а так же способности к оцениванию эффективности различных направлений организационно-административной работы и выработки стратегии по её оптимизации
3) студенты будут готовы применять полученные знания в современных условиях, опираясь на изученный теоретический и фактический материал.
Требования к изучению дисциплины.
1. Посещение лекций и семинаров обязательно. Отсутствие более чем на двух занятиях будет вести к снижению общей оценки работы студента. (Особые обстоятельства: болезнь и т. п. будут приниматься к сведению). Проверка присутствия студентов на занятиях будет проводиться преподавателем и фиксироваться.
2. Студенты читают обязательную и рекомендованную литературу до семинара и готовятся по вопросам его плана.
3. Студенты активно участвуют в обсуждении вопросов семинара в группе. Их активность на семинарах учитывается при итоговой оценке работы.
4. Рекомендуется подготовить как минимум одну презентацию по одной из тем учебного курса (по выбору студента).
Итоговая оценка освоения курса состоит из:
посещения занятий | 10 % |
активность на занятиях | 30 % |
презентация, сообщение | 20 % |
ответ на экзамене | 40 % |
100 % |
Очное обучение
№ п/п | Название темы | Распределение учебного времени (в часах) | ||||
Всего | лекции | Лабор. занятия | семинары | самостоят. работа | ||
1 | Предмет и значение менеджмента в социальной работе | 22 | 2 | 2 | 8 | |
2 | Организация как социальная система | 34 | 2 | 4 | 12 | |
3 | Коммуникации в социальной работе и процесс принятия решений | 34 | 2 | 4 | 10 | |
4 | Управление социальной работой | 34 | 4 | 6 | 12 | |
5 | Управление неформальной группой, стили руководства | 2 | 2 | 10 | ||
6 | Управление персоналом. | 2 | 4 | 10 | ||
7 | Администрирование в социальной работе. | 2 | 2 | 4 | 12 | |
Итого: | 144 | 16 | 2 | 26 | 64 |
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ План ДИСЦИПЛИНЫ
Заочное обучение
№ п/п | Название темы | Распределение учебного времени (в часах) | ||||
Всего | лекции | Лабор. занятия | семинары | самостоят. работа | ||
1 | Предмет и значение менеджмента в социальной работе | 22 | 2 | 8 | ||
2 | Организация как социальная система | 34 | 2 | 12 | ||
3 | Коммуникации в социальной работе и процесс принятия решений | 34 | 2 | 10 | ||
4 | Управление социальной работой | 34 | 2 | 2 | 12 | |
5 | Управление неформальной группой, стили руководства | 2 | 10 | |||
6 | Управление персоналом. | 2 | 10 | |||
7 | Администрирование в социальной работе. | 2 | 12 | |||
Итого: | 144 | 16 | 119 |
Методические указания студентам.
Учебно-тематический план дисциплины «Организация, управление и администрирование» предусматривает ее изучение студентами на лекциях, семинарах и в ходе самостоятельной работы. Посещение аудиторных занятий обязательно. На лекциях студенты осваивают материал, записывая его в тетрадях. Каждая лекция и семинар имеют свою цель учебной работы, которая предполагает раскрытие и освоение студентами основных положений государственного образовательного стандарта по данной дисциплине. На семинарах предполагается обсуждение студентами определенных вопросов плана, раскрывающих тему семинара. Семинарские занятия по дисциплине «Организация, управление и администрирование в социальной работе» строятся на базе выделенных по каждой теме основных понятий.
Основные задачи таких занятий:
- закрепление у студентов системы знаний по менеджменту в соци-альной работе, специальная работа над управленческими понятиями;
- формирование системного подхода к изучению явлений социальной работы;
- развитие научного подхода к изучению, овладению и самостоятельной разработке методики управленческой деятельности в сфере социальной работы;
- овладение навыками самостоятельной работы при освоении курса «Организация, управление и администрирование в социальной работе»;
- формирование эмоционально-положительного отношения студентов к изучаемой дисциплине и дальнейшей профессиональной деятельности.
Семинар – это особая форма учебно-теоретических занятий, которая, как правило, служит дополнением к лекционному курсу. Семинар обычно посвящен детальному изучению отдельной темы и, в отличие от лекции, проводится в каждой студенческой группе отдельно.
Отличительной особенностью семинара как формы учебных занятий является активное участие самих студентов в объяснении вынесенных на рас-смотрение проблем, вопросов; преподаватель, давая студентам возможность свободно высказаться по обсуждаемому вопросу, только помогает им правильно построить обсуждение. Такая учебная цель семинара требует, чтобы студенты были хорошо подготовлены к нему.
Семинары могут быть различными как по содержанию, так и по построению, организации работы. Обычно на семинарах обсуждаются заранее поставленные вопросы. Студенты заблаговременно знакомятся с планом семинарского занятия и литературой, рекомендуемой для изучения данной темы, чтобы иметь возможность подготовиться к семинару. Далее приводятся темы семинарских занятий, а также литература, рекомендуемая к подготовке семинарского занятия.
Иногда семинары проводятся в форме обсуждения небольших докладов или рефератов. Но это не означает, что к семинару должны готовиться только те студенты, которые делают сообщения. Чтобы активно обсуждать проблему, высказывать свою точку зрения, обмениваться мнениями, спорить в поисках истины – а это и есть главное назначение семинара, готовиться к нему должны все.
Студенты могут подготовить презентации (устные и электронные в PowerPoint), которые демонстрируют своим сокурсникам. После презентации они отвечают на вопросы. Завершается презентация обсуждением. Форма каждого занятия определяется преподавателем, который доводит форму последующего семинара и задания до сведения студентов на предыдущем семинаре. С тематикой семинаров и конкретными вопросами и заданиями к семинару студенты могут ознакомиться и на странице кафедры социальной педагогики и социальной работы в локальной сети университета. Доступ к локальной сети открыть в электронном читальном зале университета и любой точке доступа на факультете.
Семинарские занятия
ПЛАН
семинарского занятия № 1 по теме: «Предмет и значение менеджмента в социальной работе» (2 ч.).
1. Понятие менеджмента, субъект, объект, система управления в социальном менеджменте.
2. Менеджмент в социальной работе: понятие, виды социального управления.
3. Значение и научные проблемы менеджмента в социальной работе. Современные подходы к управлению.
Литература:
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалав-ров. Под ред. .- М: Юрайт, 20с.
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебное пособие для студентов вузов/ .-М: ИНФРА-м, 2008, 128с.
Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . –М., 1999. –С. 10-13, 18-33, 41-50, 162-190.
Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. . –М., 1997. –С. 299-308.
Основы социального управления: Учебное пособие / , , и др. Под ред. . –М., 2001.
Российская энциклопедия социальной работы. В 2 т. Т. 2. –М., 1997. –С.367-370.
Социальная работа / Под общей редакцией проф. . –Ростов н/Д., 1999. –С. 267-274.
ПЛАН
семинарского занятия № 2 по теме: «Организация как социальная система» (4 ч.).
1. Понятие и значение организации. Организации, как системы: открытые и закрытые. Формальные и не формальные организации. Общие характеристики организаций.
2. Внутренние переменные организации. Цели, структура, задачи, технологии, трудовые ресурсы. Взаимосвязь внутренних переменных Системная модель внутренних переменных.
3. Внешняя среда социальной организации. Значение и определение внешней среды. Характеристики внешней среды. Факторы среды для прямого воздействия. Факторы среды для косвенного воздействия.
Литература:
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалав-ров. Под ред. .- М: Юрайт, 20с.
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебное пособие для студентов вузов/ . - М: ИНФРА-М, 2008, 128с.
Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . –М., 1999. –С. 52-79.
Савинов, работы органов социальной защиты: Учеб. пособ. для студ. учреждений сред. проф. образования / , . –М.: Мастерство: Высшая школа, 2001.
Публикации журналов «Социальная защита», «Работник социальной службы».
Веб-сайты учреждений социального обслуживания.
ПЛАН
семинарского занятия № 3 по теме: «Коммуникации в социальной работе и процесс принятия решений» (4 ч.).
1. Связующие процессы в управлении социальной работой. Понятие, виды коммуникаций. Примеры обмена информацией в организации.
2. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Межличностные и организационные коммуникации. Совершенство коммуникаций в организациях.
3. Коммуникации в социальной работе. Установление взаимопонимания. Изучение проблемы и ожидаемых результатов. Определение целей оказания социальной помощи.
4. Организационные решения и их виды. Подходы к принятию решений. Этапы научного метода принятия решений.
Литература:
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалав-ров. Под ред. .- М: Юрайт, 20с.
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебное пособие для студентов вузов/ .-М: ИНФРА-м, 2008, 128с.
Курбатов, проектирование: Учебное пособие / , . –Ростов н/Д: «Феникс», 2001.
Луков, проектирование: Учеб. пособие / . –М., 2003.
Российская энциклопедия социальной работы. В 2 т. Т. 2. –М., 1997. –С. 109-113.
Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . –М., 1999. –С. 80-112.
ПЛАН
семинарского занятия № 4 по теме: «Управление социальной работой» (6 ч.).
1. Управление: понятие и уровни управления в системе социальной работы на различных уровнях. Особенности менеджмента в организациях, учреждениях и службах социальной работы.
2. Общие функции управления. Планирование: миссия социальной организации, выбор и значение миссии. Цели социальной организации и их характеристики. Влияние внешней среды. Сильные и слабые стороны организации. Стратегические альтернативы и выбор. Реализация и оценка стратегического плана
3. Программно-целевое управление социальной работой. Понятие организационной деятельности.
4. Организация: делегирование, ответственность, полномочия. Нормы управляемости, линейные и аппаратные полномочия. Централизованные, децентрализованные организации. Этапы организационного проектирования. Типы организационных структур в социальной работе.
5. Организационная культура и этические ценности. Мотивация трудовой деятельности работников: понятия и теории мотивации. Мотивация труда социальных работников. Формы признания и оценки труда социальных работников. Контроль, его виды. Процесс и этапы контроля. Регулирование, наблюдение и контроль в социальной работе.
Литература:
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалав-ров. Под ред. .- М: Юрайт, 20с.
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебное пособие для студентов вузов/ .-М: ИНФРА-м, 2008, 128с.
Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . –М., 1999. –С. 231-262.
СКИФ: система обработки социальной информации. Руководство для пользователя / и др. –Н. Новгород, 1997.
Стенюков, по делопроизводству / . –М., 1997.
Терехова, в центрах социального обслуживания / / Российская энциклопедия социальной работы. В 2 т. Т. 1. –М., 1997. –С. 162-166.
ПЛАН
семинарского занятия № 5 по теме: «Управление неформальной группой, стили руководства» (2 ч.).
1. Значение групп. Неформальные организации и их характеристики. Управление неформальной организацией.
2. Факторы, влияющие на эффективность групп. Формы власти и влияния. Методы управления.
3. Направления изучения образа руководителя. Поведенческое направление: традиционная классификация стилей и классификация стилей по степени сосредоточения внимания на производстве и персонале. Адаптивное руководство.
Литература:
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалав-ров. Под ред. .- М: Юрайт, 20с.
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебное пособие для студентов вузов/ .-М: ИНФРА-м, 2008, 128с.
Карпов, менеджмента / . –М., 1999. –С. 187-201.
Комаров, социальной работы / / Российская энциклопедия социальной работы. В 2 т. Т. 1. –М., 1997. –С. 249-254.
Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . –М., 1999. –С. 114-119.
Топчий, обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития / . –М., 1997.
ПЛАН
семинарского занятия № 6 по теме: «Управление персоналом.» (4 ч.).
1. Система управления персоналом. Формирование трудовых ресурсов. Развитие трудовых ресурсов.
2. Кадры в социальной работе. Кадровый менеджмент.
3. Системный подход к развития персонала в социальной сфере. Аттестация социальных работников.
Литература:
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалав-ров/ Под ред. .- М: Юрайт, 20с.
Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебное пособие для студентов вузов/ .-М: ИНФРА-м, 2008, 128с.
Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . –М., 1999. –С. 119-124, 135-160.
Топчий, обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития / . –М., 1997. –С. 56-77.
Управление персоналом организации: Учеб. / Под ред. . –М., 1997.
Шмелёва, , переподготовка и повышение квалификации специалистов социальной работы / ёва / Российская энциклопедия социальной работы. В 2 т. Т. 2. –М., 1997. –С. 120-126.
Шмелёва, и развитие личности социального работника как профессионала: Учебное пособие / ёва. –М., 2004.
ПЛАН
семинарского занятия № 7 по теме: «Администрирование в социальной работе.». (4 ч.).
1. Информационные системы и технологии в процессе управления социальной работой.
2. Технология и организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы. Подготовка и оформление документов. Распорядительные и организационные документы. Информационно-справочные документы. Организация работы с документами.
Литература:
Организация, управление и администрирование в социальной работе. Учебник для вузов под ред. . –– Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2004. – 145 с.
Комаров, труда социальных работников / / Российская энциклопедия социальной работы. В 2 т. Т. 1. –М., 1997. –С. 361-364.
Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . –М., 1999. –С. 135-160.
Мотивация / Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. д-ра ист. наук проф. . –М.: Юристъ, 2000. –С. 189-191.
Показатели оценки уровня подготовки студента
по дисциплине «Организация, управление и администрирование в социальной работе».
«5» - в полной мере владеет понятиями, фактами, теориями, методами, которые характеризуют историю социальной работы в России и за рубежом: называет и дает определение, раскрывает объем понятий, их характеристику и содержание; имеет представление о возможных путях решения научных проблем; иллюстрирует проблему примерами из социальной практики.
Ответ излагается четко, логично, аргументировано, с использованием научной терминологии.
«4» - достаточно хорошо владеет понятиями, фактами, теориями, методами, которые характеризуют историю социальной работы в России и за рубежом, при этом допускает небольшие неточности в определении понятий, установлении логики взаимосвязей; может, исходя из фактов, выделить существенные признаки объекта или явления.
Ответ обоснованный, логично структурированный.
«3» - недостаточно четко дает определение понятий, формулирует закономерности и содержание истории социальной работы в России и за рубежом.
Ответ схематичный, имеют место речевые ошибки, нарушена логика изложения материала.
«2» - не владеет научными понятиями, представлениями об истории социальной работы; не может выделить существенные признаки объекта или явления.
Ответ необоснованный, немотивированный, язык изложения скудный, ненаучный.
Отметка «2» (неудовлетворительно) в зачетную книжку не ставится.
Вопросы к экзамену:
1. Школа научного управления и её основные представители
2. А. Файоль. Классическая или административная школа
3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
4. Основные подходы к управлению – Процессный, системный и ситуационный.
5. Организация как функция управления.
6. Понятие и значение организации. Характеристики организаций
7. Внутренняя среда организации
8. Внешняя среда организации
9. Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса
10. Коммуникации в социальной работе
11. Понятие и классификация управленческих решений.
12. Требования к управленческим решениям
13. Подходы к принятию управленческих решений
14. Управление и уровни управления
15. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой
16. Министерство труда и социальной защиты РФ как высшее звено системы управления социальной работой.
17. Сущность функции планирования и этапы стратегического планирования.
18. Программно-целевое управление
19. Понятие организационной деятельности
20. Взаимоотношения полномочий в организации.
21. Мотивация как функция управления
22. Процессуальные теории мотивации
23. Понятие и виды управленческого контроля
24. Этапы процесса контроля
25. Контроль в социальной
26. Группы и значение неформальных организаций
27. Формы власти и влияния
28. Личность и авторитет руководителя – основные подходы к изучению.
29. Административные методы управления
30. Экономические методы управления
31. Социально-психологические методы управления.
32. Организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы.
33. Нормы управляемости: понятия и методики расчёта.
34. Контроль как функция управления
35. Содержательные теории мотивации
