Вербальный имидж

Ф е д е р а л ь н о е а г е н т с т в о п о о б р а з о в а н и ю

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Утверждаю

Декан факультета психологии

______________

«____» __________ 2009 г.

Вербальный имидж

Рабочая программа

Специальность Связи с общественностью

Реклама

Статус дисциплины: ДФД

Томск

2009

Одобрено кафедрой социальных коммуникаций

Протокол №от «31» августа 2009г.

Зав. кафедрой, д. фсф. н., доцент ___________________ -Саган

Рекомендовано методической комиссией факультета психологии

Председатель комиссии, д-р психол. н., профессор

______________

«____» ___________ 2009г.

Рабочая программа по курсу «Вербальный имидж» составлена на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Связи с общественностью» (030602) и «Реклама» (032401). Общий объем курса – 32 час. Из них: лекции – 8 час, семинарские занятия – 8 час, самостоятельная работа студентов - 16 час.

Курс завершается зачетом во втором семестре.

Составитель: д. п.н., проф. кафедры социальных коммуникаций

Рецензент:

I. Организационно-методический радел

1. Цель учебного курса заключается в ознакомлении слушателей с составляющими вербального имиджа человека, а также условиями, техниками и приемами формирования позитивного вербального имиджа.

2. Курс предназначен для решения следующих задач:

·  овладение понятийным аппаратом, необходимым для изучения феномена вербального имиджа (речевое поведение, речевая деятельность, речевая компетентность, речевое общение, аттракция, культура речи и др.);

·  формирование общей коммуникативной компетентности как способности индивида к общению в различной ситуациях;

·  развитие общеречевых умений, связанных с техникой речи, мастерством публичного выступления и речевой культурой применительно к устной и письменной формам речи.

3. Требования к усвоению курса

Студенты должны овладеть основными понятиями, составляющими сущность вербального имиджа; общеречевыми умениями (интонирование устной речи, структурирование текста публичного выступления, соблюдение речевых норм и правил коммуникативного поведения, включая правила говорения и слушания, а также речевым самоконтролем).

II. Содержание курса

Курс включает 3 раздела, отражающие составляющие вербального имиджа:

Раздел «Голос и техники его коррекции» (темы 1, 2) направлен на развитие речеисполнительских возможностей говорящего по координации голоса, дыхания, артикуляции, дикции, выразительности. Раздел «Мастерство публичного выступления» (темы 3-5) направлен на формирование знаний и умений, связанных с подготовкой, произношением и анализом публичной речи. Раздел «Основы речевого общения» (темы 6-9) направлен на формирование адекватного речевого поведения в различных коммуникативных ситуация в бытовой и профессиональной сферах.

Темы и краткое содержание

Тема 1. Введение в курс «Вербальный имидж».

Определение понятия «вербальный имидж». Речевая деятельность, речевое поведение, речевая (коммуникативная) компетентность. Из чего складывается позитивный вербальный имидж человека? Правила говорения.

Тема 2. Что значит «быть в голосе» и как этого добиться?

Правила обращения с собственным голосом, направленные на его сохранение, изучение и улучшение. «Хорошие» и «плохие» голоса. Особенности мужских и женских голосов. Способы и техники коррекции голоса: работа над дикцией и артикуляцией (коррекция дикционной «неряшливости»); соблюдение оптимального темпа речи, смена темпа, факторы влияния на темп речи; соблюдение пауз (грамматических и неграмматических); приемы развития выразительности звучания (дыхание, тембр, сила звучания). «Разметка текста» и его интонированное прочтение.

Тема 3. Что такое «ораторская лихорадка» и как от нее избавиться.

Понятие ораторской речи. Оратор-драматург, режиссер, актер. «Симптомы» ораторской лихорадки. Приемы преодоления сценического страха. Подготовленное выступление – основное условие избавления от аудиторного шока. Приемы подготовки. Сбор материала, его оформление и расположение, подготовка и способы оформления рукописи.

Тема 4. Композиция и словесное выражение публичной речи.

Приемы эффективного вступления и заключения. Методы построения основной части. Словесное выражение замысла речи в устном выступлении. Экономность и чистота речи, использование риторических средств; перевод письменного текста в текст устного выступления. Типичные речевые ошибки и недочеты в устной публичной речи.

Тема 5. Секреты хорошего выступления.

Оформление рукописи, форма преподнесения материала. Контакт со слушателями – заветная мечта выступающего: приемы владения аудиторией и поддержания внимания. Речевой имидж оратора (первое впечатление, речевое поведение, техника речи). Анализ и оценка выступления.

Тема 6. Психотехника формирования аттракции.

Виды, функции и средства общения. Коммуникативный контакт. Понятие аттракции, правило «Трех плюсов»: улыбка, комплимент, обращение по имени. Виды комплиментов, правила их использования. Формулы обращения к собеседнику.

Тема 7. Невербальные компоненты коммуникативного контакта.

Соблюдение дистанции (зоны) в общении. Правила прикосновения. Оформление пространства коммуникативного контакта: физические барьеры, их снятие. Зрительный контакт собеседников: виды взгляда, его функции, факторы влияния на частоту зрительного контакта.

Тема 8. Словесные конструкции, «подогревающие» общение.

Техника задавания вопросов: виды вопросов, правила их постановки, распределение вопросов по фазам коммуникативного контакта. Созидающие реплики, умеренные высказывания, «Мы – подход», «Я – высказывания». Словесные барьеры.

Тема 9. Умение слушать как составляющая позитивного вербального имиджа.

Слушание как вид речевой деятельности. Типы слушателей. Типичные ошибки при слушании и их причины. Виды слушания: критическое и эмпатическое. Техника формирования пассивного и активного эмпатического слушания. Поддержка, уяснение и комментирование при эмпатическом слушании.

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п/п	Наименование тем	Всего часов	Аудиторные занятия в том числе	Самостоят. работа
Лекции	Семинары	Лаборатор.
1.	Введение в курс «Вербальный имидж	2	2
2.	Что значит «быть в голосе» и как этого добиться	2		2		2
3.	Что такое «ораторская лихорадка» и как от нее избавиться?	2	2
4.	Композиция и словесное выражение публичной речи	2		2		2
5.	Секреты хорошего выступления	2	2			2
6.	Психотехника формирования аттракции	2	2			2
7.	Невербальные компоненты коммуникативного контакта	2		2		2
8.	Словесные конструкции, «подогревающие» общение					4
9.	Умение слушать как составляющая позитивного вербального имиджа	2		2		2
Итого:	32	8	8		16

IV. Форма итогового контроля

зачет.

Вопросы к зачету:

Соотнесение понятий «речевая деятельность», «речевое поведение», «речевая компетентность», «Вербальный имидж». Физиологические и речевые правила обращения с голосом. Приемы отработки четкой дикции. Способы работы над темпом речи. Факторы, влияющие на темп речи. Приемы преодоления ораторской лихорадки. Этапы подготовки публичного выступления. Элементы композиции публичной речи, понятие хорошего вступления и заключения. Коррекция типичных речевых недочетов в публичном выступлении. Способы поддерживания внимания слушателей. Что такое аттракция и как ее достигать в коммуникативном контакте? Соблюдение дистанций в общении. Правила реализации зрительного контакта. Виды вопросов, правила их использования. Словесные конструкции, поддерживающие и тормозящие общение. Типичные ошибки при слушании и их причины, типы «неслушателей». Приемы пассивного эмпатического слушания. Приемы активного эмпатического слушания. Правила эффективного слушания. Компоненты позитивного вербального имиджа.

V. Рейтинговые задания к курсу

№ п. п.	Тема	Вес задания	0 – 4,99 балла	5 – 7,99 балла	8 – 10 баллов
1.	Речевое поведение. «Для общения вредна привычка…» Аналитическая таблица	0,1	2 объекта для анализа	3 объекта для анализа	4 объекта для анализа
2.	Интонирование текста выступления Разметка текста и его прочтение	0,1	Минимальный вариант разметки текста объемом 30-40 слов	Максимальный вариант разметки текста объемом45-50 слов	Максимальный вариант разметки текста объемомслов. Самоанализ исполнения.
3.	«Подготовка текста публичного выступления Переконструирование устного текста в письменный	0,1	Переконструирование текста по готовому алгоритму	Переконструирование текста самостоятельно	Самостоятельное переконструирование текста и его исполнение
4.	Что помогает и мешает в общении. Текст-рассуждение	0,1	Двухчастный текст-рассуждение объемом не менее 60 слов	Эссе объемом не менее 80 слов	Эссе объемом не менее 100 слов
5.	Условия создания позитивного вербального имиджа Итоговая письменная работа	0,1	Свободный текст объемом не менее 60 слов	Аналитическая таблица с включением не мене 3 условий	Аналитическая таблица с включением не мене 5 условий
6.	Экзамен	0,5
ИТОГО	1

VI. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная)

Провоцирующая риторика? Меткий ответ! – Ростов н/Д: Фненикс, 2006. – 272 с. Вагапова в интеллектуальных играх и тренингах. – М., 1999. , Павлова и искусство речи (современная риторика). - Р. на Дону –2003, 576 с. , Павлова риторика: Учебное пособие для вузов. – Ростов н/Д: 2001. – 512 с. Приемы развития памяти, внимания и речи. – СПб: Питер, 2008. – 192 с. Риторика: заговори, и я скажу, кто ты: Учебное пособие. М., 2003. – 488 с. Н Научись общаться!: коммуникативные тренинги. – Ростов н/Д: Феникс, 20с. Кузин делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. М., 2000. Учебник риторики: тренировка речи с упражнениями. / Пер. с нем. – М., 1998. – 256 с. Мальханова красноречия: интенсивный учебно-практический курс речевика-имиджмейкера. – М.:2002. – 272с. Панасюк убеждать в своей правоте: современные психитехнологии убеждающего воздействия. М., 20с. , , Чечет и культура речи. Практические занятия. Учебное пособие для студентов вузов. – Минск, 1999. Основы искусства речи. –Р. на Дону., 1996. Самоучитель общения. – СПб., 2000. – 256с. Ханин по культуре речи, или как научиться красиво и убедительно говорить. – СПб., 2002. – 192с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

Этикет русского письма. –М., 1981. . Этикет и речь. – Саратов, 1978, 110 с. , Розенталь о хорошей речи. – М, 1997, 268 с. Как писать деловые письма. – Челябинск, 1998. Егидес общения. М.: 1999. – 392 с. Ивин : искусство убеждать. Учебное пособие. – М., 200с. Казарцева речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие. –М., 2003. –496 с. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М., 19с. Клубков , пожалуйста, правильно. – СПб., 2000. –192с. Культура русской речи. Учебник для вузов. –М., 2000. –560 с. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. Секреты общения. Пер. с англ. С.-Пб., 1999, 240 с. Мучник стилистики и редактирования. Учебное пособие для средней и высшей школы. – Р. на Дону, 1997. Панкратов успешного взаимодействия. Практические рекомендации. М., 1999. Серия «Психология бизнеса и управления». 128 с.   Язык телодвижений (как читать мысли других по их жестам), пер. с англ., С-Пб., 1997, 248 с. , Голуб. стилистики. Правила хорошей речи. – М., 1996. Секреты ораторского мастерства / Пер. с англ. –Мн., 2003. – 272с. Сенкевич радио и ТВ речи. Для студентов. – М., 1997, 96 с. Азы общения. – СПб., 200с. Этика и психология делового человека. - М., 1997. Стешов выступление: логика и композиция. –Л. –1989, 32 с. Мы говорим на разных языках (искусство общения с зарубежными партнерами). – М, 1998, 416 с. Успенский речи (размышления писателя) М.- 1997, 96 с. Фомин делового общения. –Минск, 1999 журнал «PR-диалог» - www. *****

26.  журнал “Советник” - www. *****

27.  журнал «Сообщение» – www. *****

28.  журнал PR-Week - www.

29.  http//:www. sbq. ac. at/cerp (Европейская конфедерация связей с общественностью (CERP)

30.  http//:www. ***** (Международная Ассоциация по связям с общественностью (IPRA)