В статье рассматривается проблема контроля качества учебных продуктов, созданных в СГА поточным способом. Предлагается эффективный метод оценки качества посредством применения импульсивной динамической инвентаризации учебных продуктов.
к. т.н., к. соц. н., д. э.н, А к. э.н.
Импульсивная инвентаризация как способ определения состояния распределенного множества учебных продуктов
Современная гуманитарная академия (в дальнейшем Академия, СГА) использует в учебном процессе значительное по размерам множество учебных продуктов, к тому же, весьма разнообразное по номенклатуре составляющих его элементов. Общее количество учебных продуктов, используемых в текущем учебном процессе в СГА, составляет свыше 400 тысяч единиц при номенклатуре, превышающей 20 тысяч наименований. Это множество представляет собой распределённую, специфически организованную информационную систему. Особенностью системы учебных продуктов является то, что каждый её элемент может быть использован независимо от других. Вместе с тем, создание любого из них возможно только с учётом семантических связей между всеми элементами системы. Учебные продукты рассматриваются Академией в качестве основных источников информации, дающих возможность передачи в высшем учебном заведении студенту соответствующего объёма знаний и формирования навыков их применения. Основу учебных продуктов составляют программы дисциплин, тематические лекции, учебно-методические пособия, разработки для практических занятий и другие составляющие этого ряда информационных источников. Все учебные продукты выполнены в форме применительно к базовому для Академии дистанционному виду обучения. Имеются и используются учебные продукты также и в традиционной (на бумажном носителе) форме.
Учебный продукт рассматривается в СГА как одновременно вещественный и нематериальный результат человеческого труда, как часть используемых фондов системы обучения (по бухгалтерскому учёту его относят к нематериальным активам), в том числе и частью аппаратурного обеспечения учебного процесса. Учебные продукты являются одним из определяющих средств формирования величины человеческого капитала, создаваемого в период обучения индивидуума в Академии. Это отношение к учебным продуктам связано с тем, что создание и использование учебного продукта требует определённых затрат, которые достаточно серьёзно влияют на общие затраты в системе обучения. Соответственно, все действия над учебными продуктами (создание, использование, актуализация, модернизация и другие) выполняются в Академии с учётом минимизации затрат. И, в этом плане, в дальнейшем немаловажным является соотношение «качество – стоимость» учебного продукта. Особенно, при таком массовом его применении, как это имеет место в СГА.
Поскольку качество, то есть совокупность свойств и характеристик, придающих учебному продукту способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности учащегося при использовании этого продукта в учебном процессе, является важнейшей характеристикой учебного продукта, оно требует самого пристального внимания. Качество учебного продукта определяется его содержанием и внешним видом. Что касается внешнего вида, то он должен соответствовать принятым пользователем стандартам. Содержание же учебного продукта определяется объёмом и интеллектуальной уровнем находящейся в нём информации. Объём содержательной информации учебного продукта устанавливается в соответствии с программой дисциплины, для которой он предназначен. Интеллектуальный уровень определяется наличием совокупности ряда информационных частей. К ним относятся: информация, раскрывающая последовательность формирования соответствующей дисциплины (историческая часть информации учебного продукта), информация, непосредственно используемая в практике применения положений дисциплины (актуальная часть всей информации), и, на конец, информация проблемная, то есть уже высказанная отдельными (или единственным) её создателями (создателем), ещё не являющейся общепринятой, но представляющей интерес с точки зрения возможного её использования в дальнейшем (сюда можно отнести результаты наблюдения отдельных, ранее неизвестных, фактов, высказанные предположения, различные гипотезы и другую информацию аналогичного порядка). Отметим, что обязательной частью актуальной информации является отражение того, как соотносятся все используемые учебные продукты по содержанию с внешней информацией, особенно в части законодательства, а также должна чётко прослеживаться в этой части их взаимосвязь в ходе учебного процесса.
Важным для установления качества учебного продукта является выявление в нём тематических ошибок и технических погрешностей, в том числе и грамматических. Такие ошибки и погрешности не допустимы и должны устраняться, как это общепринято, на редакторской и корректорской стадиях создания учебного продукта.
Первоначально качество учебного продукта формируется в СГА на стадии его создания. Позднее, в силу имеющих место постоянных изменений информации, качество, если не предпринимать своевременно соответствующих мер по учёту этих изменений, может оказаться в противоречивых отношениях с требованиями потребителей этих продуктов. В то же время, принятие необходимых мер может быть осуществлено только после установления истинного состояния качества потребляемого продукта относительно возникших информационных изменений. В связи с этим, очень важно владеть инструментом контроля качества такого продукта и уметь применить его в нужный момент.
В академии были проведены исследования по выбору наиболее эффективного метода для создания инструмента контроля качества всего имеющегося множества учебных продуктов. Из существующих методов были выбраны два из наиболее известных, а именно ламинарный и динамический. Ламинарный метод, сущность которого заключается в постоянном (с периодом в один квартал) контроле качества каждого продукта, даёт возможность контролировать все возможные потери актуальности его качества. Однако общие затраты контроля качества для всего множества учебных продуктов в Академии, определённые расчетно, оказались настолько велики, что этот метод практически не смог бы быть реализован. Большую реализованность показали исследования динамического метода, когда проверка качества должна осуществляться не постоянно и малыми силами, один раз за достаточно большой период при целевой концентрации имеющихся возможностей. При этом наилучшие показатели проявились при исследовании импульсного варианта динамического метода, когда ресурсы, предназначенные для инвентаризации, максимально концентрируются для использования в предельно короткое время. Проведенные экономические расчёты показали допустимость затрат на проведение инвентаризации таким методом
Современная гуманитарная академия является первой из образовательных организаций, целенаправленно применившей такой метод при осуществлении плановой операции контроля качества полного множества учебных продуктов, используемого в учебном процессе.
Практически это означало использование импульсного варианта динамического метода в решении поставленной задачи. Однако, надо было учесть, что одномоментное направленное применение в информационных системах сжатых с большой плотностью ресурсов в резко ограниченную единицу времени для получения нужного результата представляет собой довольно сложную задачу.
Перед осуществлением такой масштабной операции, с целью отработки выбора методов и средств для её проведения, было выполнено выборочное исследование отдельных небольших групп учебных продуктов для каждого направления обучения в СГА. В этот период рассматривались и выявленные по обратной связи от слушателей и преподавателей недостатки учебных продуктов.
Результаты этого исследования позволили не только подтвердить правильность принятого решения о необходимости тотальной инвентаризации учебных продуктов динамическим методом, установить, какие конкретные работы должны быть выполнены в период инвентаризации, в том числе и их объёмы, а также потребность в материальном обеспечении этих работ, но и выявить комплекс проблем, которые необходимо решить при её проведении.
По результатам анализа выборочного исследования было принято решение осуществить инвентаризацию учебных продуктов в два этапа:
- этап подготовительных работ к проведению тотальной инвентаризации;
- непосредственное выполнение инвентаризации.
Намеченная работа по инвентаризации была выполнена в необходимом объёме и в установленный срок.
Результаты инвентаризации позволили разработать конкретные рекомендации по совершенствованию каждого учебного продукта и предложения по очерёдности работ по совершенствованию учебных продуктов.
Таким образом, выбор метода оценки качества учебных продуктов и способов его реализации с учётом ограничения по времени для достижения поставленной цели себя оправдал. Помимо конкретных результатов, позволяющих определить, какие изменения должны быть внесены в учебные продукты для достижения необходимого качества, получены методические материалы для последующего использования, определена оптимальная периодичность (раз в 5 лет) и возможность проведения при использовании импульсного варианта динамического метода инвентаризации полного множества учебных продуктов.
По результатам инвентаризации были составлены планы с определением этапных и конечных сроков актуализации, модернизации существующих и разработки недостающих учебных продуктов, определены необходимые ресурсы и контингент привлекаемых для этой цели высококвалифицированных специалистов.
С точки зрения получения экономического эффекта от проведения инвентаризации использованным методом расчёты показывают возможную экономию по использованию учебных продуктов в учебном процессе с внесёнными изменениями, повышение уровня величины создаваемого человеческого капитала (как результат обучения на более качественной основе), что приведёт к росту величины доходов будущих периодов в общественном производстве страны.
В ходе проведения инвентаризации качества учебных продуктов, используемых в СГА, были проведены исследования по расширению границ применения импульсного варианта динамического метода для оценки качества объектов множеств больших размеров в виде распределённых специфически организованных информационных (и не только информационных) систем. Исследования показали возможность достаточно широкого применения метода. В частности, может быть определено таким образом качество профессорско-преподавательского состава, качество выполненных выпускных квалификационных работ, качество (как соответствие поставленным задачам) уровня используемых компьютерных средств и многих других массово используемых в образовательном (и не только в образовательном) процессе элементов.
Адаптированный для сайта вариант статьи, опубликованной в журнале «Право и образование» №2, 2006 г.
