ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НАУЧНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЖЕЛЕЗНОГОРСКОМ ФИЛИАЛЕ КГПУ им. В. П. АСТАФЬЕВА
Филиал Красноярского государственного педагогического университета
им. в г. Железногорске
Филиал Красноярского государственного педагогического университета им. в г. Железногорске находится на рынке образовательных услуг с 2002 года. 2007 – 2008 учебный год во многом станет для филиала знаковым, как с точки зрения осуществления первого выпуска студентов, так и с точки зрения процедуры прохождения аттестации и государственной аккредитации специальностей. Столь значительные события в деятельности филиала и Красноярского государственного педагогического университета им. в целом, структурным подразделением которого является филиал, происходят в непростой временной период, который становится стартом нового этапа жизни для многих вузов.
Во многом он связан с изменением государственной политики в области образования. В последние годы разработаны и приняты концептуальные документы развития образования – Национальная доктрина образования, Концепция модернизации российского образования, Федеральная программа развития образования, Программа социально-экономического развития РФ, утверждены региональные программы развития образования. Совсем недавно правительство одобрило законопроект о переходе с 1 сентября 2007 года на двухуровневую систему образования. Все эти документы и программа конкретных мероприятий по их реализации направлены на решение главной задачи российской образовательной политики – обеспечение высокого качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства.
Говоря о качестве образования, необходимо четко определить все используемые термины и определения и указать место, которое занимает менеджмент качества[1] в общем контексте построения эффективных систем управления в вузах. Международный стандарт ISO 8402 «Управление качеством и обеспечение качества – Словарь» [1] определяет понятие качества как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности потребителей. В новой версии стандартов серии ISO 9000:2000 это определение несколько видоизменено: «Качество – степень соответствия присущих объекту характеристик установленным требованиям» [2].
Применительно к сфере высшего образования качество результатов образовательной деятельности определяется качеством знаний и навыков выпускников вузов, их активной гражданской позицией, уровнем культуры и нравственности. Не вызывает никакого сомнения то, что хорошее качество результатов может быть достигнуто только при хорошем качестве образовательного процесса, которое определяется, с одной стороны, его содержанием, а с другой – его обеспеченностью материально-техническими, информационными и кадровыми ресурсами. В то же время высокое качество образовательного процесса может быть обеспечено только при качественном функционировании всей структуры вуза, включая качество менеджмента на всех уровнях управления и качество организации вспомогательных процессов.
Определение основных этапов формирования системы управления качеством научно-образовательной деятельности в Железногорском филиале основывается на принятии и осознании основных принципов, которым, на наш взгляд, должна соответствовать вся система:
· открытость и компетентность руководства, гласность в принятии решений и распределении ресурсов;
· детальная проработка процедур и механизмов управления научно-образовательной деятельностью и контроля за соблюдением образовательных стандартов;
· четкость распределения сфер ответственности между различными подразделениями и должностными лицами;
· прозрачность и ясность квалификационных требований к должностям профессорско-преподавательского состава, процедур и критериев оценки качества работы преподавателей;
· эффективность и регулярность отчетности, обеспечение функционирования каналов и механизмов обратной связи;
· системность анализа всех факторов, влияющих на качество научно-образовательной деятельности, отслеживание и своевременное предупреждение кризисных явлений в академической сфере на уровне курса, кафедры, факультета, филиала.
Одним из важнейших этапов создания системы управления качеством научно-образовательной деятельности любого вуза является разработка стратегии его развития. Стратегия развития филиала до 2010 года принята и утверждена в 2005 году и рассчитана на обеспечение его устойчивого развития, гарантирующего:
· подготовку специалиста, готового к инновационной творческой самореализации и модернизации российского общества;
· проведение научных исследований на уровне, обеспечивающем их спрос на рынке научно-технической продукции;
· развитие и преемственность кадрового потенциала на основе достойного материального вознаграждения и комфортных условий труда и отдыха;
· поддержание материально-технической базы, соответствующей современным требованиям к уровню образовательного и исследовательского процессов.
Немаловажным условием успешности внедрения системы управления качеством научно-образовательной деятельности является уровень обеспеченности высококвалифицированными кадрами. Нередко непринятие чего-либо нового становится серьезным препятствием для успешности реализации любой инновации. Поэтому особое внимание со стороны ученого совета и учебно-методического совета Железногорского филиала уделяется деятельности по повышению профессионализма кадрового ресурса. На данный момент шесть сотрудников филиала обучаются в заочной аспирантуре, два подали документы на получение ученого звания доцента, пять сотрудников обучаются на курсах повышения квалификации, в коллективе трудятся 5 докторов и 14 кандидатов наук. Ежегодно филиалом проводятся научно-методические конференции по обмену опытом научно-педагогической деятельности преподавателей высшей школы. В текущем учебном году утверждено положение о ежегодном внутривузовском конкурсе среди преподавателей на лучший учебник (учебное пособие), призванном стимулировать методическую деятельность преподавателей. Помимо воспитания собственных кадров, филиал активно проводит политику приглашения специалистов высшей квалификации из других вузов и организаций.
Анализируя экономические показатели филиала за прошедшие четыре года, можно отметить явную положительную динамику. В настоящее время на трех факультетах филиала обучается более 400 студентов, обучение ведется по семи программам высшего профессионального образования. В 2006–2007 учебном году в филиале открыты кафедры безопасности жизнедеятельности и естественных наук и информационных технологий. С целью материально-технического обеспечения исследовательской деятельности студентов созданы лаборатории студенческого проектирования и электрорадиотехники, открыт центр Востока. Обеспечен свободный доступ в Интернет, что позволяет преподавателям и студентам своевременно получать свободный доступ к современному информационному пространству и дает возможность использования его для целей научных исследований и обучения. С 2005–2006 учебного года за счет вузовского компонента в образовательные программы всех специальностей филиала с I курса введен практикум «Современные способы вхождения в рынок образовательных услуг». В ходе реализации практикума каждый студент осваивает навыки «работы с будущим», которые позволяют ему представлять свою профессиональную деятельность более детально – и уже на этой основе появляется возможность формировать индивидуальную образовательную программу.
Анализируя тот небольшой опыт, который был получен за последние годы деятельности филиала, можно с большой уверенностью сказать, что первым и главным условием успешного формирования системы управления качеством научно-образовательной деятельности любого вуза является осознание всеми структурными подразделениями того факта, что только при постоянном участии и личной заинтересованности можно добиться положительного результата.
Библиографический список
1. Международный стандарт ISO 8402. Управление качеством и обеспечение качества – Словарь / Пер. с англ. - 2-е издание, с.
2. ГОСТ Р стандарт ИСО . Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.- Госстандарт России. - М.: Изд-во стандартов, 200с.
[1] совокупность организационной структуры, процедур, процессов, ответственности и ресурсов, необходимых для достижения целей организации в области качества.
