РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

_______________________ //

__________ _____________ 2011 г.

ТРЕНИНГ ПО ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления подготовки 050700.62

Педагогика, профиль подготовки 540609

Практическая психология в образовании

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор работы: ____________________ / /

«______»___________2011 г.

Рассмотрено на заседании кафедры возрастной и педагогической психологии (________________) Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем _15 стр.

Зав. кафедрой ______________________________//

«______»___________ 2011 г.

Рассмотрено на заседании УМК ИПиП (____________)

Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ________________________//

«______»_____________2011 г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. методическим отделом УМУ_____________//

«______»_____________2011 г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт психологии и педагогики

Кафедра возрастной и педагогической психологии

ТРЕНИНГ ПО ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

для студентов направления подготовки 050700.62

Педагогика, профиль подготовки 540609

Практическая психология в образовании

Издательство

Тюменского государственного университета

2011

УДК: 159.9(075.8)

ББК: Ю 949 я 73

Аз: М 215

ТРЕНИНГ ПО ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Учебно-методический комплекс. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления подготовки 050700.62 Педагогика, профиль подготовки 540609«Практическая психология в образовании» . – Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2011, 15 стр.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: ТРЕНИНГ ПО ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

[электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. *****., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой возрастной и педагогической психологии. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , к. психол. н, доцент

РЕЦЕНЗЕНТЫ: к. пед. н., доцент

, к. пс. н., доцент

© Тюменский государственный университет, 2011.

© , 2011.

1. Пояснительная записка.

Решение является основным продуктом управленческой деятельности и процессом, который имеет место быть как в профессиональной деятельности психолога, так и в ситуации психологического сопровождения управленческой деятельности.

Целью данного тренинга является формирование как целостного представления о процессе принятия управленческого решения и его места в управленческой деятельности, так и формирование умений и навыков по принятию управленческих решений.

Задачами тренинга являются:

—  знать и уметь анализировать психологическое содержание процесса подготовки и принятия решений;

—  сформировать умения и навыки использования различных методов принятия управленческих решений;

—  знать особенности деятельности руководителя по принятию управленческих решений.

Изучению данной дисциплины будет способствовать усвоение студентами таких курсов как социальная психология и психология управления.

Формы контроля:

·  текущий контроль осуществляется в процессе практических занятий с учетом посещаемости студентов;

·  промежуточный контроль: выполнение и защита самостоятельных работ;

·  итоговый контроль: зачет по дисциплине.

Требования к уровню освоения содержания программы.

По завершению тренинга участник должен:

―  иметь представления о феномене принятия управленческих решений, факторах, этапности, оптимальности;

―  владеть методами принятия управленческих решений;

―  представлять деятельность руководителя по принятию управленческих решений;

―  освоить различные способы принятия управленческих решений;

―  освоить модели поведения руководителя в процессе принятий управленческих решений.

Данный курс рассчитан на 75 часов, из которых 33 часа практических занятий, самостоятельная работа предполагает объем 42 часа.

Итоговая аттестация в виде зачета. Зачет - 8 семестр.

2. Тематический план изучения дисциплины (час)

Таблица 1.

№

Тема

недели семестра

Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час

Итого часов по теме

Итого количество баллов

Лекции

Практические, семинарские занятия, час

Самостоятельная работа, час

1

2

3

4

5

6

7

9

Модуль 1

1.1

Целеполагание как основа принятия управленческих решений

1-2

6

10

16

0 - 20

1.2.

Подготовка и принятие управленческих решений

3-4

4

7

11

0 - 10

Всего

10

17

27

0 - 30

Модуль 2

2.1.

Техники и средства принятия решений

5-6

4

8

12

0 - 15

2.2.

Структурированный подход при принятии управленческих решений

7-8

8

8

16

0 - 15

Всего

12

16

28

0 - 30

Модуль 3

3.1.

Технология коллективных решений

9-10

6

6

12

0 - 20

3.2.

Психологические особенности деятельности руководителя по выработке управленческих решений

10-11

5

3

8

0 - 20

Всего

11

9

20

0 - 40

Итого (часов, баллов):

33

42

75

0 – 100

3. Темы практических занятий

Практическое занятие 1-2.

Целеполагание как основа принятия управленческих решений

1.  Выполнение упражнения на когнитивную оценку проблемной ситуации.

2.  Используя модель принятия решения в целеполагании, выполнить упражнение на осознавание привычных способов и выработки новых навыков принятия решения.

Практическое занятие 3-4.

Подготовка и принятие управленческих решений

1.  Выполнение упражнения на осознавание внутренних и внешних факторов, влияющих на процесс принятия решения.

2.  Выполнение задания на определение категории решения (запрограммированные или незапрограммированные).

3.  Анализ собственных примеров запрограммированных и незапрограммированных решений.

Практическое занятие 5.

Подготовка и принятие управленческих решений

Выполнение упражнений на отработку метода эффективного мышления де Боно.

Практическое занятие 6.

Техники и средства принятия решений: метод двумерных списков, «дерево решения».

1.  Принятие решения в актуальной для вас ситуации, используя метод двумерных списков (перечисление всевозможных вариантов решения, а затем указания на их относительные достоинства и недостатки).

2.  Обсуждение в микрогруппах эффективности метода двумерных списков.

3.  Анализ возможностей, которыми вы располагаете, при принятии управленческого решения, используя метод «дерево решения».

4.  Обсуждение в микрогруппах эффективности метода «дерево решения».

Практическое занятие 7.

Техники и средства принятия решения: метод ситуационного анализа

1.  Деловая игра по принятию управленческих решений.

2.  Оценить способы принятия решений в проведении деловой игры, используя концепцию модели Виктора Врума по принятию управленческих решений, учитывая критерии эффективности.

3.  Деловая игра, направленная на формирование навыка ситуационного анализа с использованием технологии «Восьми шагов» М. Басадура.

Практическое занятие 8.

Структурированный подход

1.  Выполнение упражнений, облегчающих применение структурированного подхода к принятию решений.

2.  Деловая игра по принятию решения методом структурированного подхода.

3.  Определение, к какому из четырех уровней (рутинный, селективный, адаптационный, инновационный) относится тип принятого вами решения.

Практическое занятие 9.

Метод причинно-следственной диаграммы

1.Выполнение упражнения на осознавание причин затруднений, используя метод причинно-следственной диаграммы.

2.Обсуждение в микрогруппах эффективности метода причинно-следственной диаграммы.

3.Знакомство с методом Декартовых систем координат для оценки оптимальности принятого решения.

4.Обсуждение в мини-группах эффективности метода Декартовых систем координат.

Практическое занятие 10. Психологические особенности деятельности руководителя по выработке управленческих решений

1.  Деловая игра по принятию управленческого решения.

2.  Выявление роли руководителя по принятию управленческих решений в данной игре в соответствии с классификацией Минцберга.

Практическое занятие 11. Технология коллективных решений

1.  Деловая игра «Мозговой штурм – основа принятий коллективных решений».

2.  Соотнесение актуального опыта принятия коллективного решения с правилами коллективного принятия решений.

3.  Рейтинговая оценка знаний студентов

Таблица 2

Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля

№ темы

Устный опрос

Письменные работы

Технические формы контроля

Итого количество баллов

собеседование

ответ на семинаре

контрольная работа

тест

реферат

комплексные ситуационные задания

Модуль 1

1.1.

0-2

0-18

0 – 20

1.2.

0-2

0-8

0 – 10

Всего

0-2

0 – 2

0-26

0 – 30

Модуль 2

2.1.

0 -2

0-13

0 – 15

2.2.

0-2

0-3

0-10

0 -15

Всего

0 – 2

0 – 2

0-3

0 – 23

0 – 30

Модуль 3

3.1.

0 – 1

0 – 1

0-18

0 – 20

3.2.

0 – 1

0 – 1

0-2

0-8

0 – 12

3.3.

0 -8

0 – 8

Всего

0 – 2

0 – 2

0 – 2

0 – 34

0 – 40

Итого

0 – 6

0 – 6

0 – 2

0-3

0 – 83

0 – 100

4. Содержание самостоятельной работы

1.Выполнить упражнения на развитие целеполагания

2.Изучение темы по первоисточникам (конспект)

3.Исследование эффективности принятого решения в актуальном затруднении.

4.Изучение модели Виктора Врума по принятию управленческих решений.

5.. Выполнить упражнения на развитие целеполагания.

«Как достичь цели...»

6.Изучить материалы по подготовке и принятию управленческих решений.

7.Изучить феномен структурированного подхода по принятию управленческих решений.

8.Изучить выдержку из статьи Саймона «Особенности подходов к принятию решения»

9.Использовать структурированный подход по принятию управленческих решений в логике Саймона

10.Изучить психологические особенности деятельности руководителя по выработке управленческого решения по учебнику «Психология управления», учебное пособие.-М.: Пдагогическое общество России, 2000, с.134-143

11.Изучить классификацию ролей руководителя по принятию решений (по Минцбергу)

12.Решение комплексных ситуационных заданий по теме модуля 2

Решение комплексных ситуационных заданий по теме модуля 3

5. Перечень примерных вопросов к зачету:

1.  Целеполагание в управленческой деятельности.

2.  Процесс превращения цели в согласованную деятельность.

3.  Управление по целям.

4.  Внутренние и внешние факторы, влияющие на принятие решений.

5.  Два типа решений по Саймону – запрограммированные и незапрограмированные.

6.  Три этапа процесса принятия решений (по Саймону).

7.  Структурированный подход к принятию решений.

8.  Техники и средства принятия решений.

9.  Модель Врума для выбора способа принятия решений.

10.  Типичные ловушки при принятии решений.

11.  Управленческие решения в структуре деятельности руководителя.

12.  Механизмы управления организацией по С. Янгу.

13.  Общая характеристика управленческих решений.

14.  Модели поведения руководителя в процессе принятия решений.

15.  Принципы развития творческого мышления в представлениях Э. де Бона и их использование при принятии управленческих решений.

6.Темы рефератов:

1.Роль руководителя по принятию управленческих решений в соответствии с классификацией Минцберга.

2.Метод причинно-следственной диаграммы.

3.Содержание технологии «Восьми шагов» М. Басадура.

4. Содержание психологической теории решений.

5. Типичные сложности и ошибки в процессе выработки управленческого решения.

6. Запрограммированные и незапрограммированные решения.

7.Использование законов Паркинсона в процессе принятия решений.

7.Образовательные технологии.

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки и реализации компетентностного подхода в учебном процессе по данной дисциплине используются следующие образовательные технологии: ИК-технологии (мультимедейные лекции), деловые игры, элементы социально-психологического тренинга, анализ конкретных ситуаций, рефлексивная психодиагностика. встречи и интервью с ведущими психологами и педагогами страны, региона, города.

8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

8.1 Основная литература:

1.  Аласова Келли Справочник по психологии управления. Новосибирск, ЭКОР, 1997.

2.  Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. Екатеринбург, 2000 г.

3.  Тренинг изменений в организации. С-Пб, 2002 г.

4.  Вахрушев японского управления. М., 1992..К. Психологический

5.  И проснешься боссом. Справочник по психологии управления. Новосибирск, 1994 г.

6.  Психология управления. - М.: Прогресс, 1982.

7.  Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979.

8.  Линчевский управленческого общения. С-Пб, 2002 г.

9.  Панасюк общение. М., 1990 г.

10.  Психология управления.- М.: 1997.

11.  Трайнев деловые игры – М; 2005

8.2 Дополнительная литература.

1., Громова для менеджеров. С-Пб., 1991г.

2., , Петровская социальная психология на западе. М., 1978.

3., Деркач общей и управленческой акмеологии. М., 1995.

4.Зинкевич-; Фролов Д, Грабенко Т “Технология создания команды»; Спб, 2004.

Закон Паркинсона. М., 1992 г.. Типы людей. - М.: Персей., 1995. , Маржине факторы эффективности руководства первичным коллективом. - Кишинев: Штинца, 1991. Тренинг и консалтинг М.,2002 Максимов от А до Я; Спб, 2004.

10.  Упраленческий тренинг Спб, 2006.

Хрестоматия «Исследователи об организациях », статьи, посвященные Саймону и Вруму. Э. де Боно Шесть шляп мышления, Спб, 2004

Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

Статья: «Тренинг «Управленческие поединки» как инструмент совершенствования персональной технологии принятия управленческих решений»: http://www. *****/o_kompanii/public/36

Этапы процесса принятия управленческих решений: http://*****/resheniya/ Процесс принятия и реализации управленческих решений: http://*****/process-prinyatiya-reshenij/ Притчи для тренинга: http://*****/pritchi__dlya_treninga/ Книга: «Психология менеджмента»: http://www. *****/karpov_a/psihologiya_menedjmenta Статья: «Работа менеджера над собой»: http://www. *****/7j Книга: «Стратегическое управление»: http://www. *****/vihanskii/strategicheskoe_ypravlenie Сборник лекций: «Стратегический менеджмент»: http://www. *****/goldshtein_g/strategic_manag Энциклопедия менеджмента: Друкер Питер: http://www. *****/65x Книга: «История менеджмента»: http://www. *****/9dm

11.Психологическая лаборатория: http://vch. *****/lib_link. htmhttp://vch. *****/lib_link. htm .

12.«Практическая психология» http://psynet. *****/main. htm.

13.Электронные психологическая библиотека. PSYLIB http://www. psylib. /http://www. psylib. /

ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА МАЛЬЦЕВА

ТРЕНИНГ ПО ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления подготовки 050700.62

Педагогика, профиль подготовки 540609

Практическая психология в образовании

Подписано в печать __________ г. Тираж _______экз.

Объем _______ п. л. Формат 60х84/16 Заказ № ________

Издательство Тюменского государственного университета

г. Тюмень, Семакова