Рабочая программа

МИНОБРНАУКИ

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАТИКИ

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета

« » 2010 г.

МЕНЕДЖМЕНТ

(ОПД. Р.00)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

трудоемкость дисциплины 2 зачетные единицы

НАПРАВЛЕНИЕ 080800 – ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА

Томск

2010

УТВЕРЖДЕНО кафедрой прикладной информатики. Протокол №50 от 01.01.2001 г. Зав. кафедрой, профессор

СОСТАВИТЕЛЬ аспирант кафедры прикладной информатики

II. Организационно-методический раздел

Цель курса – создать у студентов представление о механизмах управления организациями.

Задача учебного курса – познакомить студентов с основными понятиями менеджмента, наиболее существенными видами менеджмента, создать представление об инструментах менеджмента.

Дисциплины-предшественники: «Экономическая теория», «Экономика производства», «Теория систем и системный анализ»

Требования к уровню освоения дисциплины – иметь представление о сущности процесса менеджмента организации, понимать направления применения менеджмента, разбираться в инструментах менеджмента, уметь вырабатывать и реализовывать управленческие решения.

III. Содержание дисциплины

III.1.  Лекционный курс

Тема 1. Общие понятия менеджмента.

Происхождение менеджмента. Общая теория управления. Сущность менеджмента. Научные школы менеджмента Виды менеджмента. Направления менеджмента. Психологическое направление. Системное направление. Системный подход к организации. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Структуры системы менеджмента. Связующие процессы в менеджменте. Роли менеджера. Управление организационными изменениями. Эффективность и качество управления.

Тема 2. Человеческий фактор в менеджменте.

Личность и управление. Понятие личности. Человеческий капитал. Поведение людей в организации. Виды организационного поведения. Взаимоотношения между людьми в организации. Трудовой коллектив. Виды коллективов. Неформальные коллективы. Команда. Комадообразование. Руководитель и подчиненные. Функции руководителя. Основные типы руководителей. Концепции лидерства. Неформальный лидер. Управление конфликтами.

Тема 3. Мотивация.

Понятие и виды мотивации. Мотивационный механизм. Экономические стимулы. Неэкономические стимулы. Власть и руководство. Понятие власти. Основы власти. Стили руководства.

Тема 4. Управленческое решение.

Алгоритм принятия управленческого решения. Понятие управленческого решения. Виды управленческих решений. Выявление и анализ проблем. Процесс выработки рационального решения. Реализация решения.

Тема 5. Организационный менеджмент.

Понятие и сущность организации. Классификация организаций. Самоорганизация и самоуправление хозяйствующих субъектов. Организация как открытая система. Внешняя среда организации. Внутренняя среда организации. Ситуационный подход как разновидность системного подхода к организации. Организационные структуры и механизмы управления. Типология форм и методов контроля в организациях и их подразделениях. Отраслевой менеджмент.

Тема 6. Стратегический менеджмент.

Стратегический подход к управлению организацией. Понятие стратегии. Стратегия и эффективность. Стратегическое управление. Методы стратегического анализа. Модель стратегического состояния организации. Системный подход как основа разработки стратегии. Задачи стратегического менеджмента. Характеристика процесса стратегического менеджмента. Миссия и цели организации, их формулирование. Требования к целям. Взаимосвязь миссий, целей и стратегий. Виды стратегий. Корпоративная стратегия. Деловая стратегия. Функциональные и операционные стратегии. Стратегическое планирование. Типология стратегий роста, адаптации и конкуренции и методика их формирования. Реализация стратегии. Инструментарий стратегического менеджмента. Анализ конкурентной среды: модель пяти сил конкуренции Портера. Определение стратегии конкурентов. Анализ цепочки ценностей. Количественный анализ микро - и макросреды. SWOT-анализ. Сравнительный менеджмент. Структурирование целей. Дерево целей. Процедура анализа и выбора стратегических позиций. Матрица Бостонской консультативной группы. Модель Мак-Кинси.

Тема 7. Управление рисками.

Понятие риска. Сущность рисков. Классификация рисков. Политический риск. Технический риск. Производственный риск. Финансовый риск. Отраслевой риск. Инновационный риск. Управление рисками. Анализ и оценка рисков. Учет рисков. Страхование рисков. Уклонение от риска. Макроэкономические риски. Факторы риска. Измерение риска.

Тема 8. Управление проектами.

Проект как объект управления, формирование и разработка проектов. Роль проектов в развитии экономики и научно-технического прогресса. Концепция управления проектом. Особенности управления проектом. Ресурсное обеспечение управления проектом. Методология и организация управления проектом, человеческий фактор в управлении проектом. Классификация проектов. Цель и стратегия проекта. Параметры проекта. Окружение проекта. Проектный цикл. Методы управления проектами. Разработка проекта. Начальная фаза проекта. Проектный анализ. Организационные структуры управления проектами. Проектное финансирование. Маркетинг проекта. Разработка проектной документации. Экспертиза проекта. Функции управления проектами. Планирование проекта. Управление стоимостью проекта. Контроль и регулирование проекта. Завершение проекта. Менеджмент качества проекта. Управление ресурсами проекта. Управление командой проекта. Управление коммуникациями проекта. Управление рисками проекта.

Тема 9. Управленческие инструменты и технологии.

Происхождение управленческих инструментов. Предназначение управленческих технологий. Виды управленческих технологий. Управление по целям. Ключевые показатели результативности. Бюджетирование. Сбалансированная система показателей. Система «Канбан». Система «6-сигма». Всеобщее управление качеством TQM. Корпоративные информационные системы. Анализ и выбор технолологии. Оценка экономической эффективности управленческой технологии. Факторы эффективности. Качественные показатели. Количественные показатели.

Тема 10. Информационные системы менеджмента.

Определение информационной системы. Узкое определение информационной системы. Широкое определение информационной системы. Задачи информационных систем. Управление информационными системами. Виды информационных систем. ERP-системы. CRM-системы. BPM-Системы. SCM-системы. EAM-системы.

IV. Распределение часов курса по темам и видам работ

№№ пп	Наименование тем	Всего часов	Аудиторные занятия (час), в том числе	Самостоятельная работа
			лекции	семинары	лабораторные занятия
1	Общие понятия менеджмента	8	4			4
2	Человеческий фактор в менеджменте	5	3			2
3	Мотивация	1	1
4	Управленческое решение	1	1
5	Организационный менеджмент	6	4			2
6	Стратегический менеджмент	10	6			4
7	Управление рисками	5	3			2
8	Управление проектами	8	6			2
9	Управленческие инструменты и технологии	5	5
10	Информационные системы менеджмента	3	3
ИТОГО		52	36			16

V. Учебно-методическое обеспечение курса

V.1.  Основная литература

1.  Веснин : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006

2.  , Соколова менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2002.

3.  , , Ольдерогге проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. . — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2004.

4.  , Фролов рисками предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: ТЕИС, 2003.

5.  Тэпман в экономике: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. ВА Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

V.2.  Дополнительная литература

1.  Кравченко менеджмента: Учебное пособие для вузов.— 5-е изд. — М.: Академический Проект: Трикста, 2005.

2.  Управление производством: инструменты, которые работают – СПб.: Питер, 2008.

3.  Друкер. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильяме", 2004.