Разработка Интернет-приложений в коммерческой деятельности

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Кафедра Информационных технологий и телекоммуникаций

Одобрено учебно-методическим советом

факультета социальных и информационных технологий

Разработка Интернет-приложений

в коммерческой деятельности

Учебно-методический комплекс

Для специальности 080801 «Прикладная информатика (в экономике)»

Москва 2009

Авторы-составители:

, к. т.н., доцент, доцент кафедры Информационных технологий и телекоммуникаций;

, к. т.н., с. н.с.,

доцент кафедры Информатики и информационной безопасности

Учебно-методический комплекс «Разработка Интернет-приложений в коммерческой деятельности» составлен в соответствии с требованиями Основной образовательной программой по специальности 080801 Прикладная информатика (в экономике)

Дисциплина входит в цикл дисциплин специализации и является обязательной для изучения.

Для специальностей 080105 «Финансы и кредит» и 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» дисциплина является дисциплиной по выбору.

© Российский государственный торгово-экономический университет, 2009

СОДЕРЖАНИЕ

1. Цель, задачи и предмет дисциплины........................................................................................... 4

2. Требования к уровню освоения дисциплины............................................................................. 4

2.1. Инновационно-педагогические технологии в учебном курсе.......................................... 5

3. Объем дисциплины....................................................................................................................... 6

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы....................................................................... 6

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы................................................... 6

4. Содержание курса.......................................................................................................................... 7

5. Темы практических занятий......................................................................................................... 9

6. Задания для самостоятельной работы студентов...................................................................... 11

7. Вопросы для подготовки к зачету.............................................................................................. 11

8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины..................................................................... 14

8.1. Литература............................................................................................................................. 14

8.2. Методическое обеспечение дисциплины........................................................................... 15

8.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины.................... 15

1. Цель, задачи и предмет дисциплины

Разработка «Интернет-приложений в коммерческой деятельности» обусловлена необходимостью обучения будущих специалистов применению в коммерческой деятельности современных Internet-приложений и Word Wide Web - технологий в условиях функционирования всемирной глобальной информационной сети.

Цель дисциплины – дать студентам - будущим специалистам в области экономики и коммерции комплекс знаний, умений и навыков, необходимых для повышения эффективности бизнес-процессов на основе внедрения Internet-приложений и Word Wide Web - технологий.

Основные задачи курса:

– ознакомить студента с сущностью электронной коммерции, ее преимуществами и ограничениями, проанализировать цепочки начисления стоимости в электронной коммерции, а также вопросы организации взаимодействия между коммерческим предприятием и потребителем;

– рассмотреть основные преимущества Internet-технологий в коммерции, особенности использования электронных досок объявлений и платных служб. Изучить основные элементы Web–сайтов, организацию поиска в оперативном режиме необходимых товаров и услуг;

– познакомить студента с понятием жизненного цикла Internet-приложений, этапами планирования и выработки стратегии электронной коммерческой деятельности, технологией проектирования Web-сайта;

– дать студенту, будущему специалисту в области экономики и коммерции, глубокие и систематизированные знания об основах построения и эффективной эксплуатации Web-сайтов, моделях систем платежей, ориентированных на Internet, познакомить с системами обработки электронных операций. Рассмотреть особенности использования систем электронных платежей и организации автоматизированной расчетной палаты;

– развить умения и навыки студента по методам ведения маркетинга в Internet, организации взаимодействия с коммерческими предприятиями, решению вопросов по эксплуатации и совершенствования Web-сайта.

2. Требования к уровню освоения дисциплины

Изучение дисциплины «Разработка Интернет-приложений в коммерческой деятельности» должно опираться на знания, полученные студентами при изучении дисциплин на кафедре Информационных технологий. Некоторые предварительные знания и сведения по применению информационных технологий в сфере коммерции студенты получают в курсах "Информатика", «Программные средства офисного назначения», «Информационные технологии управления», «Сетевые технологии», которые предшествуют данной дисциплине. Вместе с тем дисциплина "Разработка Internet-приложений в сфере коммерции" является специальной, дающей студентам прикладные знания, которые могут быть использованы при изучении последующих курсов: "Имитационное моделирование экономических систем", "Информационные системы", "Автоматизированные информационные системы в экономике", "Основы электронной коммерции".

В результате изучения дисциплины специалист должен:

иметь целостное представление о создании Internet-приложений в сфере коммерции, возможностях технических и программных средств Word Wide Web, о языках HTML, DHTML, XML, VB-script, Java-script, PHP;

знать:

основные понятия, определения, задачи, структуру и элементы Internet-приложений в сфере коммерции;

преимущества и ограничения электронной коммерции;

цепочки начисления стоимости в электронной коммерции;

взаимодействие между коммерческим предприятием и потребителем;

жизненный цикл Internet-приложений;

проектирование Web-сайта;

модели систем платежей, ориентированных на Internet;

инструментарий разработки Internet-приложений;

уметь:

практически работать в глобальной сети Word Wide Web;

использовать программное обеспечение и технологии HTML, DHTML, XML, VB-script, Java-script, PHP обмена данными в сети Internet;

разрабатывать типовой стандартный сайт Internet-магазина коммерческого предприятия;

приобрести навыки:

программирования на языках HTML, DHTML, XML, VB-script, Java-script, PHP;

установки и настройки клиентской и серверной части программного обеспечения Internet-приложений;

владеть, иметь опыт:

работы с текстовыми и графическими процессорами MS Office;

создания, форматирования и редактирования гипертекстовых документов.

2.1. Инновационно-педагогические технологии в учебном курсе

Доклад-презентация – является способом обеспечения процессов обучения с использованием мультимедийных технических средств и Web-порталов, упрощающих разработку интернет-приложений с автоматизированным размещением серверных и клиентских частей.

В процессе обучения рекомендуется широкое использование мультимедийных докладов в форме презентаций как при проведении лекций преподавателями, так и на практических занятиях доклады студентов по отдельным проблемным вопросам тематики дисциплины. Доклады-презентации используются в темах 2, 4, 5.

Тестирование – процесс контроля остаточных знаний по дисциплине с использованием специальных тестовых программ и on-line интернет-курсов.

Знания студентами пройденного материала контролируются проведением пост-теста, содержащего более 100 вопросов. Тестирующая программа разработана преподавателями кафедры, установлена в компьютерных классах Университета и выдается студентам на электронных носителях. Тестирование проводится на практических занятиях по завершению изучения дисциплины.

3. Объем дисциплины

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Количество часов по формам обучения
Очная
№№ семестров	8
Аудиторные занятия:	36
лекции	18
практические и семинарские занятия	18
Самостоятельная работа	39
Всего часов на дисциплину	75
Текущий контроль (количество, №№ семестров)	8 семс
Виды итогового контроля	Зачет – 8 сем.

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы

Форма обучения очная

Названия разделов и тем	Всего часов по учебному плану	Виды учебных занятий
Аудиторные занятия, из них	Самосто-ятельная работа
лекции	Практ. занятия, семинары
1. Понятие об электронной коммерции	6	2	2	2
2. Internet и Word Wide Web сегодня	4	2	-	2
3. Организация коммерческой деятельности в Internet	6	2	2	2
4. Разработка Web-сайтов	18	4	4	10
5. Инструментарий разработки Internet-приложений	18	4	6	8
6. Системы платежей в Internet	9	1	2	6
7. Маркетинг в Internet	5	1	2	2
8. Реализация и эксплуатация Web-сайтов	5	1	-	4
9. Электронная коммерция между предприятиями в Internet	4	1	-	3
ИТОГО:	75	18	18	39

4. Содержание курса

Тема 1. Понятие об электронной коммерции

·  сущность электронной коммерции;

·  роль стратегии в электронной коммерции;

·  преимущества и ограничения электронной коммерции;

·  цепочки начисления стоимости в электронной коммерции;

·  взаимодействие между коммерческим предприятием и потребителем;

·  интеграция электронной коммерции.

Тема 2. Internet и Word Wide Web сегодня

·  преимущества Internet в коммерции;

·  поиск в оперативном режиме;

·  электронные доски объявлений и платные службы;

·  основные элементы Web.

Тема 3. Организация коммерческой деятельности в Internet

·  жизненный цикл Internet-приложений;

·  планирование и выработка стратегии электронной коммерческой деятельности;

·  формирование технологической инфраструктуры;

·  проектирование Web-сайта;

·  вопросы эксплуатации и совершенствования Web-сайта.

Тема 4. Разработка Web-сайтов

·  функции Web-сайта;

·  этапы создания Web-сайта;

·  создание содержимого сайта;

·  определение структуры сайта;

·  визуальное оформление сайта;

·  создание Web-витрин;

·  Web-хостинг;

·  разработка схемы навигации на Web-сайте;

·  формирование профилей пользователей, использование сценариев;

·  оценка качества Web-сайта.

Тема 5. Инструментарий разработки Internet-приложений

·  гипертекстовые языки HTML, DHTML, XML;

·  языки разработки сценариев VB-script, Java-script;

·  гипертекстовый процессор PHP;

·  применение технологий ASP, CGI для разработки Internet-приложений;

·  особенности разработки клиентской и серверной частей программного обеспечения Internet-приложений.

Тема 6. Системы платежей в Internet

·  электронные деньги;

·  требования к проведению платежей в Internet;

·  модели систем платежей, ориентированных на Internet;

·  системы обработки электронных операций;

·  кредитные карточки, дебетовые карточки, интеллектуальные карточки как платежные средства;

·  цифровые, электронные деньги и электронный бумажник;

·  система электронных платежей и автоматизированная расчетная палата.

Тема 7. Маркетинг в Internet

·  преимущества и недостатки покупки в оперативном режиме;

·  правомерность ведения коммерческой деятельности в Internet;

·  методы ведения маркетинга в Internet;

·  жизненный цикл маркетинга в Internet;

·  рекламирование сайта в Internet;

·  привлечение клиентов к сайту;

·  отслеживание клиентов;

·  обслуживание клиентов.

Тема 8. Реализация и эксплуатация Web-сайтов

·  стратегии реализации Web-сайтов;

·  испытания, оценка производительности, обучение персонала;

·  управление реализацией;

·  стратегии эксплуатации.

Тема 9. Электронная коммерция между предприятиями в Internet

·  основные компоненты коммерции В2В;

·  модели В2В;

·  электронный обмен данными – инструментальное средство В2В;

·  перспективы развития коммерции В2В.

5. Темы практических занятий

Тема 1. Понятие об электронной коммерции

·  знакомство с Internet-магазинами в глобальной сети Internet;

·  разработка предложений по организации электронного бизнеса (ЕВ) [9];

·  изучение особенностей ведения электронной коммерции [6-10];

·  выявление недостатков организации Web-сайтов ведущих представителей электронной коммерции;

·  исследование цепочек начисления стоимости в электронной коммерции [4];

·  изучение процессов взаимодействия между коммерческим предприятием и потребителем через Internet [3-4];

·  проанализировать работу нескольких сайтов отечественных компаний и составить отчет о полученных сведениях.

Тема 3. Организация коммерческой деятельности в Internet

·  разработать план и выработать стратегии коммерческой деятельности вашего коммерческого предприятия [4];

·  произвести выбор типа сайта и дать сравнительную характеристику его эффективности [5];

·  выбрать оборудование, программное обеспечение и поставщика услуг Internet [1-7];

·  разработать макет Web-сайта вашей фирмы [3, 8-10];

·  разработать план организации качественного обслуживания клиентов на вашем Web-сайте [11].

Тема 4. Разработка Web-сайтов

·  выделить основные функции Web-сайта вашей фирмы [9, 11, 14];

·  определить потенциальных посетителей сайта и возможных конкурентов;

·  отредактировать содержание и структуру сайта;

·  провести визуальное оформление сайта;

·  разработать схему навигации на Web-сайте;

·  создать базы данных с информацией о покупателях, товарах и услугах коммерческого предприятия [8];

·  провести оценку и дать подробный отчет об основных параметрах функционирования Web-сайта вашего конкурента.

Тема 5. Инструментарий разработки Internet-приложений

·  с помощью языков разметки HTML, DHTML, XML создать сайт Internet-магазина коммерческого предприятия [11-16];

·  используя язык разработки сценариев Java-script создать схему навигации по сайту [15];

·  с использованием гипертекстового процессора PHP организовать взаимодействие сайта Internet-магазина с базами данных коммерческого предприятия [8];

·  провести испытания клиентской и серверной частей программного обеспечения разработанного сайта Internet-магазина.

Тема 6. Системы платежей в Internet

·  составить отчет о деятельности 2-3-х компаний, их системах электронных платежей, основной инфраструктуре, ценах [3-5];

·  дать анализ на примерах ведущих компаний различных моделей систем платежей, ориентированных на Internet;

·  спроектировать систему электронных платежей и автоматизированную расчетную палату для вашего Internet-магазина [7-16].

Тема 7. Маркетинг в Internet

·  провести анализ преимуществ и недостатков покупки в оперативном режиме на примере Internet-магазинов отечественных и иностранных компаний;

·  исследовать методы ведения маркетинга в Internet [8];

·  разработать бизнес-план проведения маркетинга вашей фирмы в Internet;

·  разработать проект проведения рекламы вашего сайта в Internet и дать оценку ее эффективности;

·  выработать рекомендации по привлечению клиентов к сайту товарища;

·  провести анализ активности посетителей вашего сайта, разработать для этого необходимые средства;

·  дать прогноз эффективности коммерческой деятельности вашей фирмы в Internet.

6. Задания для самостоятельной работы студентов

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
1. Понятие об электронной коммерции	Работа с нормативными документами, ГОСТ и РД по организации коммерческой деятельности в сети Internet [1-4]
2. Организация коммерческой деятельности в Internet	Анализ и выявление особенностей Internet-магазинов коммерческих предприятий глобальной сети
3. Разработка Web-сайтов	Решение задач, упражнений, изучение программного обеспечения [8, 15-16]
4. Инструментарий разработки Internet-приложений	Решение задач, упражнений, создание программ-сценариев, организация взаимодействия форм сайта с данными [11, 15-16]
5. Системы платежей в Internet	Работа с тестами и вопросами для самопроверки, сравнительный анализ существующих систем платежей [WWW]
6. Программное обеспечение компьютера	Проработка учебной и научной литературы [1-4, 1-16]
7. Маркетинг в Internet	Подготовка рекламы в Internet
8. Реализация и эксплуатация Web-сайтов	Практическая подготовка сайта к эксплуатации, размещение в сети [WWW]
9. Электронная коммерция между предприятиями в Internet	Сравнительный анализ особенностей коммерческой деятельности между предприятиями в Internet [WWW]

7. Вопросы для подготовки к зачету

1.  Сущность электронной коммерции.

2.  Преимущества и ограничения электронной коммерции.

3.  Роль стратегии в электронной коммерции.

4.  Цепочки начисления стоимости в электронной коммерции.

5.  Виды взаимодействия в электронной коммерции.

6.  Основные преимущества Internet для электронной коммерции.

7.  Базовые инструменты поиска в оперативном режиме сети Internet.

8.  Особенности организации электронных досок объявлений и платных служб в Internet.

9.  Основные элементы Web.

10.  Жизненный цикл Internet-приложений.

11.  Роль и назначение модели СOM при создании Internet-приложений.

12.  Процесс формирования технологической инфраструктуры электронной коммерческой деятельности.

13.  Этап проектирования Web-сайта.

14.  Вопросы эксплуатации и совершенствования Web-сайта.

15.  Основные функции Web-сайта в электронной коммерции.

16.  Этапы создания Web-сайта.

17.  Разработка содержимого сайта.

18.  Порядок определения структуры сайта.

19.  Требования к визуальному оформлению сайта.

20.  Особенности создания Web-витрин.

21.  Понятие Web-хостинга.

22.  Разработка схемы навигации на Web-сайте.

23.  Формирование профилей пользователей, использование сценариев в Internet-приложениях.

24.  Критерии оценки качества Web-сайта.

25.  Инфраструктура Web-сайта.

26.  Типы поставщиков услуг Internet.

27.  Основные виды услуг Web-хостинга.

28.  Особенности создания Internet-приложений.

29.  Функция, принцип действия, выбор и регистрация доменного имени.

30.  Понятие электронных денег.

31.  Основные модели и технологии Internet-приложений.

32.  Модели систем платежей, ориентированных на Internet.

33.  Роль и назначение модели DOM при создании Internet-приложений.

34.  Использование кредитных карточек, дебетовых карточек, интеллектуальных карточек как платежных средств.

35.  Понятие цифровых, электронных денег и электронного бумажника.

36.  Система электронных платежей и автоматизированная расчетная палата.

37.  Основные отличия HTML, DHTML, XML.

38.  Назначение и особенности использования языков программирования для Internet-приложений.

39.  Понятие о гипертекстовом процессоре PHP.

40.  Организация доступа к данным на Web-сайте.

41.  Порядок рекламирования Web-сайта компании в Internet.

42.  Пути привлечения клиентов к Web-сайту компании.

43.  Особенности применения JavaScript.

44.  Основные стратегии реализации Web-сайтов.

45.  Вопросы испытания, оценки производительности Web-сайта, обучение персонала.

46.  Структура, состав и основные элементы Web-сайта.

47.  Основные компоненты коммерции между предприятиями по модели В2В.

48.  Разновидности модели электронной коммерции между предприятиями В2В.

49.  Различия в организации электронной коммерции между коммерческими предприятиями В2В и между коммерческим предприятием и потребителем В2С.

50.  Особенности электронного обмена данными как инструментального средства В2В.

51.  Дать сравнительную оценку двух Internet-магазинов.

52.  Разработать предложения по организации электронного бизнеса (ЕВ) на Вашем предприятии.

53.  Выявить недостатки организации Web-сайта ведущего представителя электронной коммерции.

54.  Проследить цепочку начисления стоимости в электронной коммерции представителя электронной коммерции.

55.  Пояснить на примере процесс взаимодействия между коммерческим предприятием и потребителем через Internet.

56.  Дать анализ работы сайта отечественной компании.

57.  Разработать план и выработать стратегию коммерческой деятельности Вашего предприятия.

58.  Обосновать выбор типа сайта для организации коммерческой деятельности Вашего предприятия.

59.  Выбрать оборудование и программное обеспечение для организации Web-сайта Вашего предприятия.

60.  Разработать макет Web-сайта Вашей фирмы.

61.  Разработать план организации качественного обслуживания клиентов на Вашем Web-сайте.

62.  Выделить основные функции Web-сайта Вашей фирмы.

63.  Определить потенциальных посетителей Вашего Web-сайта и возможных конкурентов в электронной коммерции.

64.  Отредактировать содержание и структуру Web-сайта с помощью приложений Windows.

65.  Провести визуальное оформление Web-сайта.

66.  Разработать схему навигации на Вашем Web-сайте.

67.  Дать сравнительную характеристику эффективности работы Вашего Web-сайта.

68.  Показать на примере электронной коммерческой компании организацию системы электронных платежей.

69.  Сравнить различные модели систем платежей, ориентированных на Internet, на примерах ведущих компаний.

70.  Предложить систему электронных платежей и автоматизированную расчетную палату для Вашей фирмы.

71.  Выявить преимущества и недостатки покупки в оперативном режиме на примере 2-х Internet-магазинов отечественных и иностранных компаний.

72.  Разработать бизнес-план проведения маркетинга Вашей фирмы в Internet.

73.  Предложить проект проведения рекламы Вашего Web-сайта в Internet и дать оценку ее эффективности.

74.  Выработать рекомендации по привлечению клиентов к Вашему Web-сайту.

75.  Разработать необходимые средства для проведения анализа активности посетителей Вашего Web-сайта.

8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

8.1. Литература

Основная

1.  Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации" №24-ФЗ от 24.02.95 г. (редакция 10.01.2003 г.)

2.  Симонович . Базовый курс: Учебник для ВУЗов. - СПБ.:Питер. – 2003.

3.  Хан Харли. Эффективный самоучитель работы в Internet. – СПб.: «ДиаСофт», 2007. – 448 с.

4.  Киселев коммерция. Практическое руководство. – СПб.: «ДиаСофт», 2004. – 224 с.

5.  Акоста Н и др. Внутренний мир Word Wide Web. – СПб.: «ДиаСофт», 2005. – 544 с.

6.  И др. Ответы на актуальные вопросы по Internet. – СПб.: «ДиаСофт», 2006. – 384 с.

7.  Разработка Internet-приложений в сфере коммерции / Программа для студентов специальности 351400 Прикладная информатика (в экономике), составители , – М.: РГТЭУ, 2004. – 11 с.

8.  , , Нечаев Internet-приложений в сфере коммерции // Уч.-мет. пособие. – М.: РГТЭУ, 2005. – 64 с.

9.  Электронная коммерция. Практическое руководство. – СПб.: «, 2004. – 608 с.

10.  Электронная коммерция. – М.: ИТД «Русская редакция», 2005. – 288 с.

Дополнительная

11.  Орлов создать электронный магазин в Интернет. – М.: Альянс-пресс, 2007. – 384 с.

12.  Ваш Office 2007. – М.: Кудиц-Образ, 2007.

13.  Виртуальные технологии. - М.: СИНТЕГ, 2008.

14.  Электронная коммерция в России: настоящее и будущее. - М.: Высшая школа, 2004.

15.  Искусство создания Web-сайтов. – СПб.: «ДиаСофт», 2005. – 848 с.

16.  Разработка Web-скриптов. Библиотека прграммиста - СПб.: Питер, 20c.

8.2. Методическое обеспечение дисциплины

1.  УМК. Разработка Internet-приложений в коммерческой деятельности / УМК для студентов специальности 080801 Прикладная информатика (в экономике), составители , – М.: РГТЭУ, 2008. – 16 с.

2.  , , Нечаев Internet-приложений в сфере коммерции // Уч.-мет. пособие. – М.: РГТЭУ, 2005. – 64 с.

3.  Презентации, тесты, контрольные задания, вопросы для самопроверки на электронных носителях по дисциплине.

8.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины

Все практические занятия проводятся в компьютерных классах со стандартным программным обеспечением:

·  ОС Windows;

·  сетевое программное обеспечение с выходом в глобальную сеть Internet;

·  пакет программных средств офисного назначения MS Office 2003;

·  браузер Internet Explorer.

http://www. mo-inform. *****/resyrs/resyrs-mo. htm

http://www. /main02.htm

http://*****ssian-dictionary. org/

http://www. borlpasc. *****

http://www. vbkids. *****/

http://www. ict. *****/win/fedotov/inter/internet. html

http://informatics. *****/

http://www. ugatu. *****/~trushin

http://school. ort. *****/library/exam_help/slovar/slovar. htm

http://java.

http://www. omg. org/mda

http://www. webml. org

http://www.

РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ-ПРИЛОЖЕНИЙ

В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Учебно-методический комплекс

В авторской редакции

Компьютерная верстка

Подписано в печать 01.06.2009 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.

Гарнитура Times New Roman. Объем 2 п. л. Тираж 100 экз.

Цена договорная. Изд. зак. № 000 Тип. зак. №

Издательство Российского государственного торгово-экономического университета
А-445, ГСП-3, 125993 6