Обзор обращениям граждан за 2011год.
Одним из направлений деятельности ОФМС России по Республике Алтай является работа с обращениями граждан, которая осуществляется в строгом соответствии с Административным регламентом Федеральной миграционной службы по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан, утвержденным приказом ФМС России от 8 июня 2009 года № 000 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по исполнению государственной функции по рассмотрению обращении граждан».
В целях установления действенной обратной связи с получателями государственной услуги по рассмотрению обращений граждан в Отделе разработан комплекс мероприятий, обеспечивающий эффективное информирование физических и юридических лиц. Информация о порядке, сроках и процедурах исполнения государственной функции, сведения о местонахождении, контактных телефонах, времени личного приема граждан руководящим составом, извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по исполнению государственной функции размещены в доступных для граждан местах. Краткое описание порядка исполнения государственной функции размещаются на информационных стендах и сайте Отдела. С целью формирования позитивного общественного мнения о деятельности Федеральной миграционной службы в Отделе налажено постоянное взаимодействие со средствами массовой информации. Информация о действующем законодательстве, регламентирующем деятельность миграционной службы и внесении в него изменений, проходит на страницах местных газет.
Всего в 2011 году в ходе личного приема в Отделе и структурных подразделениях принято 376 граждан (за аналогичный период прошлого года – 522), в том числе в аппарат ОФМС России по Республике Алтай обратилось 27 граждан. Наибольшее количество граждан обратилось в Турочакском районе (94), в Чемальском районе (91), в Улаганском районе (60), в Кош-Агачском районе (31), в Чойском районе (21).
На личном приеме принято 4 письменных обращения.
В 2011 в Отделе Федеральной миграционной службы по Республике Алтай зарегистрировано 65 письменных обращений граждан, в том числе по вопросам:
-приобретение гражданства - 1;
-выдача разрешения на временное проживание-5;
-продления срока пребывания на территории РФ-4;
-жилищного обустройства-1;
-продление статуса вынужденного переселенца-1;
-регистрация по месту жительства-11;
-документирование паспортом гражданина РФ-5;
-другие- 37.
В том числе в аппарате ОФМС России по Республике Алтай поставлено на регистрационный учет 35 заявлений граждан.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в Кош-Агчском районе (17), в г. Горно-Алтайске (8), в Майминсом районе – (6).
Все поступившие обращения граждан взяты на контроль. Рассмотрены все поставленные в обращениях вопросы, по ним приняты необходимые меры, заявителям в соответствии с действующим законодательством направлены исчерпывающие письменные ответы.
В срок до 3 дней рассмотрено 5 обращений, в течение 10 дней - 17, в течение 30 дней - 43.
Обращений граждан, содержащих сведения о совершении должностными лицами поступков, порочащих их честь и достоинство, нарушений требований к служебному поведению, не поступало.
