Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации
Государственный университет –
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
Факультет бизнес-информатики
Программа дисциплины
«Управление персоналом»
Для специальности 080504.65 –
«Государственное и муниципальное управление»
подготовки специалиста
Автор: к. э.н., старший преподаватель
Рекомендовано секцией УМС Одобрена на заседании кафедры
Секция «Менеджмент» Управления человеческими ресурсами
Председатель Заведующий кафедрой
_______________ ________________
«___» __________________ 2008 г. «___» ____________________ 2008 г.
Утверждено УС
факультета бизнес-информатики
Ученый секретарь
_______________________
«___» __________________ 2008 г.
Москва, 2008
Тематический план учебной дисциплины
№ п/п | Наименование разделов и тем | Всего часов | Аудиторные часы | Самостоятельная работа | |
Лекции | Семинары и практические занятия | ||||
1 | Основные теории и подходы к управлению персоналом | 4 | 2 | 2 | |
2 | Система управления персоналом организации | 10 | 2 | 4 | 4 |
3 | Стратегия и политика управления персоналом организации. Планирование персонала | 12 | 2 | 4 | 6 |
4 | Набор, отбор, прием и адаптация персонала | 8 | 2 | 2 | 4 |
5 | Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала | 8 | 2 | 2 | 4 |
6 | Развитие персонала | 4 | 2 | 2 | |
7 | Оценка персонала | 8 | 2 | 2 | 4 |
Зачет, реферат | |||||
Итого | 54 | 14 | 14 | 26 |
Базовые учебники
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000.
3. , Дятлов персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998.
Формы контроля
Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на семинарских занятиях и оценку за реферат. Оценка работы на семинарских занятиях осуществляется по 10 балльной шкале, в зависимости от степени участия студента в подготовке и обсуждении практических заданий, кейсов. Реферат представляет собой письменную работу, выполненную по одной из тем, рассматриваемых в рамках программы изучаемой дисциплины. Реферат оценивается по 10 балльной шкале.
Итоговый контроль – письменный зачет. Зачетное задание включает открытые вопросы (оцениваются в 2 балла каждый), предполагающие самостоятельную формулировку ответа студентом, и одно творческое задание (оценивается в 3 балла). Зачетное задание оценивается по 10 балльной шкале.
Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на семинарских занятиях, реферат и оценки итогового письменного зачета как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:
Wсем. = 0,3; Wр = 0,2; Wз = 0,5
Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,3) + Ор * Wр(0,2) + Оз * Wз(0,5)
Внимание! В случае получения неудовлетворительной оценки хотя бы за одну из составляющих (работа на семинарских занятиях, реферат, письменный зачет) итоговая оценка за курс будет считаться неудовлетворительной.
Содержание программы
Тема 1. Основные теории и подходы к управлению персоналом.
Научное направление «Управление персоналом»: основные области знаний. Формирование научных подходов к управлению персоналом. Теории управления персоналом: классические теории (Ф. Тейлор, А. Файоль), теории человеческих отношений (Э. Мэйо), теории человеческих ресурсов (школа поведенческих наук). Современные теории управления персоналом: теории человеческого капитала (Г. Беккер, Я. Минсер, Т. Шульц), теории стратегического управления человеческими ресурсами (С. Фомбрун, М. Бир, П. Боксалл).
Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 1.
2. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 2.
3. , Дятлов персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 7.
4. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002. – глава 1.
Дополнительная литература
1. Гончаров для высшего управленческого персонала в XXI веке. В 4 т. – М.: МНИИПУ, 2006.
2. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 19.
3. Дункан идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М.: Дело, 1996.
4. Евенко концепций управления человеческими ресурсами. Стратегия развития персонала: Материалы конференции. – Н. Новгород, 1996.
5. , Лобанов ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: «Дело Лтд», 1993.
6. Михайлов персоналом: классические концепции и новые подходы. – Казань, 1994.
7. Управление персоналом: Энциклопедический словарь. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 1998.
8. Управление – это наука и искусство. – М., 1992.
9. Хант людьми в компаниях. Руководство для менеджера. – М.: Олимп-бизнес, 1999.
10. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть 1 (раздел 2).
11. Двенадцать принципов производительности. – М.: Экономика, 1992.
12. Beer M., Spector B., Lawrence P., Quinn Mills D., Walton R. Managing Human Assets. - The Free Press, New York, 1984.
13. Boxall P. F. Strategic HRM: a beginning, a new theoretical direction. //Human Resource Management Journal, 1992, 2 (3).
14. Fombrun C. J., Tichy N. M., Devanna M. A. Strategic Human Resource Management. - Wiley, New York, 1984.
15. Human Resource Management in Europe: Text and Cases. /Vickerstaff S. – London: Chapman and Hall, 1992.
16. Legge K. The morality of HRM, in eds. C. Mabey, D. Skinner, T. Clark, Experiencing Human Resource Management, Sage, London, 1998.
17. Monks, K. Models of personnel management: a means of understanding the diversity of personnel practices? //Human Resource Management Journal, 1992, 3 (2).
18. Taylor F. W. Principles of Scientific Management. – New York, Harper, 1911.
Тема 2. Система управления персоналом организации.
Понятия «персонал» и «человеческие ресурсы»: основные признаки. Классификация персонала по категориям работников. Основные цели и задачи управления персоналом современной организации. Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы). Организационная структура системы управления персоналом компании: уровни управления, кем представлены, основные функции. Роли кадровой службы как партнера бизнеса. Виды кадровых служб. Схема функциональных взаимосвязей службы управления персоналом с другими структурными подразделениями организации. Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
Семинары 1, 2. Деловая игра «Построение структуры службы управления персоналом организации». Подготовка презентации результатов.
Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001. – главы 2, 3.
2. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 1, 2, 9.
3. Герчиков и структура службы управления персоналом. – М.: ГУ-ВШЭ, 2005.
Дополнительная литература
1. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.
2. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.
3. Бойдаченко управления персоналом. – Новосибирск: ЭКО, 1997.
4. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА-М, 2000.
5. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2002.
6. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. Т. 16. – ИНФРА-М, 2000.
7. Молодчик : стратегия, структура, персонал. – М.: ГУ-ВШЭ, 1997.
8. Хант людьми в компаниях. Руководство для менеджера. – М.: Олимп-бизнес, 1999.
9. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть 1.
10. Холл : структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001.
11. Child J. Organizational structure, environment and performance: the role of strategic choice. //Sociology, 1972, 6 (3).
12. Miles R. E., Snow C. C. Organizational Strategy: Structure and process, McGraw-Hill, New York, 1978.
13. Monks K. Models of personnel management: a means of understanding the diversity of personnel practices? //Human Resource Management Journal, 1992, 3 (2).
14. Purcell, J. “The structure and function of personnel management”, in eds. P. Marginson et al, Beyond the Workplace, Blackwell, Oxford, 1988.
Тема 3. Стратегия и политика управления персоналом организации. Планирование персонала.
Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом (кадровая политика)» организации. Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи. Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии и политики управления персоналом организации. Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом: организационной типологии (в зависимости от общей стратегии организации), жизненного цикла, миссии организации. Особенности разработки стратегии управления персоналом организации. Планирование персонала. Временной диапазон планирования. Основные этапы процесса планирования персонала. Разработка требований к должности. Исследование внутреннего и внешнего рынков труда. Определение (расчет) потребности в персонале. Методы определения (расчета) численности персонала: традиционные, использующие различные виды норм; статистические; экспертные оценки; микроэлементное нормирование. Затраты, связанные с удовлетворением потребности в персонале. Пути покрытия потребности в персонале. Разработка планов мероприятий по удовлетворению потребности в персонале организации.
Семинары 3, 4. Особенности стратегии и политики управления персоналом в зависимости от общей стратегии, миссии и этапа жизненного цикла организации.
Работа с кейсами. Анализ студентами конкретных примеров стратегий и основных направлений политики управления персоналом российских и зарубежных организаций. Подготовка докладов-презентаций.
Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001. – главы 4, 5.
2. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002. – часть II.
3. Зеленова управления персоналом. //Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. Под ред. . – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – http://www. ecsocman. *****/db/msg/203134.html (раздел 3, параграф 3.2.).
4. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 3, параграф 3.1.
5. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 4.
Дополнительная литература по стратегии и политике управления персоналом организации
1. Новая корпоративная стратегия. – СПб., 1999.
2. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.
3. Базаров персоналом развивающейся организации. – М., 1996.
4. Виханский управление. – М.: Гардарика, 2000.
5. , Наумов : человек, стратегия, организация, процесс. – М., 1995.
6. Галенко персоналом и стратегия предприятия. – СПБ.: Издательство СПбУЭФ, 1994.
7. Герчиков и структура службы управления персоналом. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003.
8. Громова управления персоналом организации. – М.: ГАУ, 1997.
9. Гурков менеджмент организации. – М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – глава 3 (параграф 3.2.2).
10. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 19.
11. Иванцевич Дж., Лобанов ресурсы управления. – М., 1993.
12. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. – М.: Экономика, 1991.
13. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2001.
14. Стратегический процесс. – СПб.: Питер, 2001.
15. Молодчик : стратегия, структура, персонал. – М.: ГУ-ВШЭ, 1997.
16. Стратегический менеджмент. Тематический сборник. Выпуск 6. Проблемы теории и практики управления. – М., 2001.
17. , Стрикленд менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
18. Управление персоналом. /Под ред. , – М., 1998.
19. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: МГУ, 1997. – часть 3, глава IV.
20. Marchington M. ahd Wilkinson A. Core Personnel and Development, Institute of Personnel and Developmant, London, 1996.
21. Porter M. petitive Advantage: Creating and sustaining superior performance. - The Free Press, New York, 1985.
22. Richardson R., Thompson M. The Impact of People Management Practices on Business Performance: A literature review //Institute of Personnel and Development. - London, 1999.
23. Schuler R. S. Strategic human resource management: linking people with the strategic needs of the business, Organizational Dynamics, 1992,
24. Wright P. M. and McMahan G. C. Theoretical perspectives for SHRM, Journal of Management, 1992,
Дополнительная литература по планированию персонала
1. Андреева : Практическое пособие. Издание 10-е. - М.: ИД «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005.
2. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.
3. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.
4. , , Управление персоналом: Учебное пособие. – Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002.
5. Богданова концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. – СПб., 1996.
6. Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 1997.
7. , , Беляков управленческого труда. – Горький: ГИСИ, 1977.
8. Лобанова модели ключевых компетенций. //Справочник по управлению персоналом, 2002, № 11.
9. Компетенции. – М.: HIPPO, 2005.
10. Михайлов правильно и быстро разработать должностные инструкции: практическое руководство с примерами. – М.: ГроссМедиа, 2005.
11. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. Т. 16. – ИНФРА-М, 2000.
12. Нормирование труда. /Под ред. – М., 1985.
13. Поляков карьеры: Практическое руководство. – М.: Дело, 1995.
14. Маркетинг персонала на предприятии. //Проблемы теории и практики управления. – 1996, № 1.
15. - мл., Спенсер на работе. Модели максимальной эффективности работы. – М.: HIPPO, 2005.
16. Справочник кадровика: Должности руководителей и служащих, квалификационные характеристики, тарифные разряды. – М.: ИНФРА-М, 2002.
17. Справочник кадровика: Профессии рабочих, квалификационные характеристики, тарифные разряды (ОКПДТР, ЕТКС, ОКЗ). – М.: ИНФРА-М, 2002.
18. , Семеркова рабочей силы. – СПб., 1997.
19. Руководство по компетенциям. – М.: HIPPO, 2003.
20. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997.
21. Шекшня персонала и прием на работу. – М., 1997.
22. Bevan S., Barber I., Robinson D. Keeping the Best: A practical guide to retaining key employees. – Institute for Employment Studies, Brighton, 1997.
23. Bulla D. N., Scott P. M. Manpower requirements forecasting: a case example. //Human Resource Forecasting and Modeling. – ed. D. Ward, T. P. Bechet, R. Tripp, Human Resource Planning Society, New York, 1994.
24. Capelli P. A market-driven approach to retaining talent. //Harvard Business Review, 2000, January-February.
25. Casson J. Re-evaluating Company Manpower Planning in the Light of Some Practical Experiences. – Institute of Manpower Studies, Brighton, 1978.
26. Hendry C. Human Resource Management: A strategic approach to employment. – Butterworth-Heinemann, Oxford, 1995.
27. Keep E. Corporate training strategies. //New Perspectives on Human Resource Management, ed. J. Storey, Blackwell, Oxford, 1989.
28. Liff S. Manpower or HR planning: what’s in a name? //Personnel Management, 3rd edn., ed. S. Bach, K. Sisson, Blackwell, Oxford, 2000.
29. Marchington M., Wilkinson A. Core Personnel and Development. – Institute of Personnel and Development, London, 1996.
30. Munro Fraser J. A Handbook of Employment Interviewing. – Macdonald & Evans, London, 1954.
31. Quinn Mills D. Planning with people in mind. //Harvard Business Review, 1983, November-December.
32. Reilly P. The Human Resource Planning Audit. – Cambridge Strategy Publications, Cambridge, 1999.
33. Roberts G. Recruitment and Selection: A competency approach. – Institute of Personnel and Development, London, 1997.
34. Rodger A. The Seven-Point Plan. – National Institute of Industrial Psychology, London, 1952.
35. Rothwell S. Human resource planning. //Human Resource Management: A critical text, ed. J. Storey, Routledge, London, 1995.
36. Wood R., Payne petency-based Recruitment and Selection. – Wiley, Chichester, 1998.
Тема 4. Набор, отбор, прием и адаптация персонала.
Понятие «набор персонала». Внешние и внутренние источники набора персонала. Гибкие стратегии занятости. Современные технологии подбора персонала: скрининг, рекрутинг, executive search. Процедура отбора персонала в организации: основные этапы. Заочное знакомство с кандидатом. Оформление анкетных данных. Анализ рекомендаций и опыта работы. Собеседование: основные виды и типы. Оценка профессиональной пригодности кандидата (испытания). Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов. Медицинское освидетельствование. Принятие решения о приеме на работу. Оформление приема на работу. Испытательный срок. Адаптация персонала: основные цели и задачи. Направления адаптации (первичная, вторичная). Профессиональная и социально-психологическая адаптация. Продолжительность адаптационного периода. Основные факторы, влияющие на процесс адаптации. Основные этапы процесса адаптации. Программа адаптации персонала организации: основные направления и мероприятия.
Семинар 5. Анализ кейса «Набор персонала в гипермаркете».
Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 6, параграфы 6.1., 6.2, 6.4.
2. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 3, параграфы 3.2.-3.4.
3. , Дятлов персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 2.
4. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – главы 5, 6.
Дополнительная литература по набору, отбору и приему персонала
1. Психологическое тестирование. В 2-х томах. – М.: Педагогика, 1982.
2. , Волкова персонала. Оформление приема на работу. – М.: Альфа-Пресс, 2002.
3. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002. – глава 13.
4. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004. – часть VII.
5. Беленко : принципы и технологии. – СПб.: Питер, 2005.
6. Подготовка к собеседованию: как получить желанную работу. – М.: КОНЭСКО, 1994.
7. Как успешно пройти тестирование при приеме на работу. Практические тесты на интерпретацию данных. – М.: HIPPO, 2005.
8. Дуракова персоналом: Отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 1999.
9. Подбор персонала. – СПб.: Нева, 2003.
10. Иванова подбора персонала: как узнать человека за час. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
11. Королевский и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.
12. , Пуртова развития бизнеса: Тренинг и консалтинг. – М.: Независимая фирма «Класс», 2002.
13. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.
14. Магура и отбор персонала. – М.: -школа «Интел-синтез», 2001.
15. Хэндфилд- Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
16. Михайлов договор. Заключение. Изменение. Расторжение. - М.: ГроссМедиа, 2005.
17. , Бурмистрова отбора персонала на вакансию на основе нечетких показателей. //Университетское управление: практика и анализ, 2004, N 3 (31). //www. ecsocman. *****
18. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. /Сост. – М.: Издательство журнала «Управление персоналом», 1997.
19. Соболь в России: подходы и перспективы. /Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. //www. ecsocman. *****
20. Соболь российских организаций глазами консультанта. //Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.
21. Проведение интервью. – М.: HIPPO, 2004.
22. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. – М.: ГроссМедиа, 2006.
23. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть III.
24. Cook M. Personnel Selection and Productivity. – Wiley, Chichester, 1993.
25. Edenborough R. Using Psychometrics. – Kogan Page, London, 1994.
26. Harris M. Human Resource Management: A Practical Approach. 2 ed. – Fort Worth: The Dryden Press, 2000.
27. Human Resource Management:Gaining a Competitive Advantage. /Noe R. A., Hollenbeck J. R., Gerhart B., Wright P. M. 3 ed. - Boston: McGraw-Hill, Inc., 2000.
28. Human Resource Management in Europe: Text and Cases. /Vickerstaff S. – London: Chapman and Hall, 1992.
29. Munro Fraser J. A Handbook of Employment Interviewing. – Macdonald & Evans, London, 1954.
30. Recruiting the Recruiter: avoiding the evils of jog agencies. //Human Resources, September, 2001.
31. Smith J. M., Robertson I. T. The Theory and Practice of Systematic Staff Selection. – Macmillan, London, 1986.
32. Taylor S. Employee Resourcing. – Institute of Personnel and Development, London, 1998.
33. The Worldwide War for Talent II Is Coming: Are You Prepared? http://www.
34. Townley B. Selection and appraisal: reconstructing social relation? //New Perspectives on Human Resource Management, ed. J. Storey, Routledge, London, 1989.
Дополнительная литература по адаптации персонала
1. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.
2. Варламов и адаптация рабочих кадров. //Справочник по управлению персоналом, 2003, № 10.
3. Комиссарова человеческими ресурсами. – М.: Дело, 2002. – глава 4, пункт 4.4.
4. Коханов персонала и введение в должность. – М.: ГАУ, 1996.
5. Кричевский Вы – руководитель…: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993.
6. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.
7. , Курбатова персонал-технологии. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2001.
8. , Столяренко персонала. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – глава VI, параграф 5.
9. Служебная карьера. Учебно-методическое пособие. – М.: Экономика, 1998.
10. Слуцкий культура создается единомышленниками. //Справочник по управлению персоналом, 2003, № 10.
11. Старобинский управлять персоналом. – М.: -школа «Интел-Синтез», 1999.
12. Карьера начинающего менеджера: Ступени роста и подводные камни. – М.: Фаир-Пресс, 2003.
13. Управление персоналом. /Под ред. , – М., 1998.
14. Хант людьми в компаниях. Руководство для менеджера. – М.: Олимп-бизнес, 1999.
15. Система адаптации нового работника. //Кадровик, 2002, № 8.
16. Чижов технологии. – М.: Экзамен, 2000. – глава 2.
17. Личность, карьера, успех. – М.: Прогресс, 1993.
18. Шерстнев управление людьми. – М.: Русская Правда, 2003.
19. Fowler A. Induction, 3rd edn. – Institute of Personnel and Development, London, 1996.
Тема 5. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала.
Понятия «мотивация труда» и «стимулирование». Типы мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации ). Стимулирование труда. Основные виды и формы стимулирования. Особенности стимулирования работников с разными типами мотивации. Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала. Оплата труда. Структура компенсационного пакета организации. Постоянная часть денежного вознаграждения работника. Базовый должностной оклад. Основные факторы определения должностного оклада. Надбавки и доплаты. Переменная часть денежного вознаграждения работника. Премирование, виды премий, депремирование. Социальные трансферты: гарантированные государством и предоставляемые организацией. Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
Семинар 6. Деловая игра «Разработка системы стимулирования персонала предприятия». Подготовка презентации результатов.
Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 8, параграфы 8.2., 8.3.
2. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 7, 8.
3. , Дятлов персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 4.
4. Герчиков , стимулирование и оплата труда персонала. – М.: ГУ-ВШЭ, 2005.
Дополнительная литература
1. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.
2. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.
3. Баткаева оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. – М.: ГАУ, 1999.
4. Корпоративные бриллианты: как удержать талантливых сотрудников в компании. – М.: ГроссМедиа, 2005.
5. Гейц , гарантии и компенсации для работающих. Учебно-методическое пособие. – М.: Дело и Сервис, 2002.
6. Герчиков и стимулирование труда в современных условиях //ЭКО. 1996, № 6.
7. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – часть III.
8. Жуков и организация оплаты труда. – М.: «МИК», 2002.
9. Жуков регулирование заработной платы. //Справочник кадровика, 2002, № 9.
10. Жучков пакет как модель инвестирования в персонал организации. //Материалы практического семинара «Конкурентоспособные компенсационные пакеты», 1997.
11. Иванова на 100%: а где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
12. Каверин труда. - М.: ИП РАН, 1998.
13. Как мотивировать людей. – СПб.: Нева, 2003.
14. Мотивация в стиле ЭКШН: восторг заразителен. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
15. , Пуртова развития бизнеса: Тренинг и консалтинг. – М.: Независимая фирма «Класс», 2002.
16. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.
17. Мазманова оплатой труда: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.
18. Хэндфилд- Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
19. Человеческий фактор и производство. //Социологические исследования, 1995, № 1.
20. Маслоу и личность. - СПб.: Евразия, 1999.
21. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. /Под ред. . – М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – главы 6, 7.
22. Компенсации и льготы. Выпуск III. Серия «Путеводитель по кадровому менеджменту». – М.: Begin Group, 2005.
23. , Прошкин труда: Системный подход. - Новосибирск: Наука, 1990.
24. Ракоти плата и предпринимательский доход. – М.: Финансы и статистика, 2003.
25. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: МГУ, 1997. – часть 3, глава III.
26. Руководство по мотивации. – М.: HIPPO, 2003.
27. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть VI.
28. Эггерт . – М.: HIPPO, 2003.
29. Ядов к труду: концептуальная модель и реальные тенденции. //Социологические исследования, 1983, № 3.
30. Яковлев труда на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.
31. Armstrong M., Brown D. Relating competencies to pay: The UK experience. //Compensation & Benefits Review, 1998, May-June.
32. Armstrong M. Employee Reward, 2nd edn. - Institute of Personnel and Development, London, 1999.
33. Armstrong M., Brown D. Pay: The new dimensions. – Chartered Institute of Personnel and Development, London, 2001.
34. Brown D. Presentation to the Compensation Forum meeting, 1998, February.
35. Lawler E. E. What’s wrong with point-factor job evaluation. //Compensation & Benefits Review, 1986, March-April.
36. Lawler E. E. Strategic Pay. – Jossey Bass, San Francisco, 1990.
37. Marsden D., French S. What a Performance: Performance-related pay in the public services. – Centre for Economic Performance, London, 1998.
38. Schuster J. R., Zingheim P. K. The New Pay. – Lexington, New York, 1992.
39. Sparrow P. R. Too true to be good. //People Management, 1996, December.
Тема 6. Развитие персонала организации.
Традиционный и современный подходы к развитию персонала. Концепция обучающейся организации (Learning Organization). Корпоративный университет. Модель систематического (непрерывного) обучения персонала. Целевые группы обучения. Определение затрат на обучение. Формы и методы обучения персонала. Оценка эффективности обучения. Управление карьерой. Виды карьеры. Основные этапы процесса управления карьерой. Типовые модели карьерного роста. Формирование кадрового резерва организации. Структура кадрового резерва: стратегический, оперативный, молодые специалисты. Преемники и дублеры. Особенности работы с различными группами кадрового резерва. Процедура формирования и организации работы с кадровым резервом. Методы привлечения молодых специалистов в компанию (Graduate Recruitment Program).
Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 7 (параграфы 7.2, 7.4 – 7.6).
2. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 4, 5.
3. , Дятлов персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 3.
4. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 11.
Дополнительная литература
1. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.
2. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.
3. Тренинг. – М.: Олма-Пресс, 2003.
4. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – часть II.
5. Кларин тренинг от А до Я. – М.: Дело, 2000.
6. , Пуртова развития бизнеса: Тренинг и консалтинг. – М.: Независимая фирма «Класс», 2002.
7. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.
8. Хэндфилд- Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
9. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. /Под ред. . – М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – главы 9, 11.
10. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. Т. 16. – ИНФРА-М, 2000.
11. Моргунов персоналом: исследование, оценка, обучение. – М., 2000.
12. Севастьянова и развитие персонала (опыт зарубежной фирмы). //Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.
13. Сенге дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации. – М., 1999.
14. и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. – М.: -Бизнес», 2003.
15. Тарасов – технология: отбор и подготовка менеджеров. – Л.: Машиностроение, 1989.
16. Дж. Коучинг. – М.: HIPPO, 2004.
17. Развитие и обучение персонала. – СПб.: Нева, 2003.
18. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть IV.
19. Argyris С. Organizational Learning: A theory of action perspective. – Addison-Wesley, Reading, Mass, 1996.
20. Argyris С., Schon D. A. On Organizational Learning. – Blackwell, Cambridge, Mass, 1992.
21. Bass B. M., Vaughan J. A. Training in Industry: The management of learning. – Tavistock, London, 1966.
22. Kandola R., Fullerton J. Managing the Mosaic: Diversity in action. – Institute of Personnel and Development, London, 1994.
23. Keep E. Corporate training strategies. //New Perspectives on Human Resource Management, ed. J Storey, Blackwell, Oxford, 1989.
24. Kirkpatrick D. L. Evaluating Training Programs. – Berret-Koehler, San Francisco, 1994.
25. Marsick V. J. Trends in managerial invention: creating a learning map. //Management Learning, 1994,
26. Senge P. The Fifth Discipline: The art and practice of the learning organization. – Doubleday, London, 1990.
27. Sonnenfeld J. A., Peiperl M. A., Kotter J. P. Strategic determinants of managerial labor markets: a career systems view. //Human Resource Strategies, ed. G. Salaman, Sage, London, 1992.
28. Stern E., Sommerlad E. Workplace Learning, Culture and Performance. - Institute of Personnel and Development, London, 1999.
29. Thurbin P. J. Implementing the Learning Organization. – London, 1994.
Тема 7. Оценка персонала.
Место оценки персонала в системе управления персоналом организации. Основные цели и формы оценки персонала. Кто проводит оценку персонала. Основные группы методов оценки персонала. Аттестация персонала и ее виды. Участники процесса аттестации и их основные функции. Обязательные условия проведения аттестации. Процедура аттестации персонала: основные этапы и мероприятия. Принятие решений по результатам аттестации.
Семинар 7. Освоение метода оценки достижения целей (метод управления по целям). Анализ критериев правильной постановки целей. Выполнение студентами задания по формулировке целей для различных категорий специалистов.
Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 6, параграф 6.3.; глава 7, параграф 7.3.; глава 9, параграф 9.2.
2. Шекшня персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: -школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 6.
3. , Дятлов персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 6.
4. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 10.
Дополнительная литература
1. Центры оценки и развития. – М.: HIPPO, 2003.
2. Борисова и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2002.
3. Васькин менеджеров: Учебно-практическое пособие. - М.: Спутник +, 2000.
4. Володин и методы оценки научно-технического персонала. //Справочник по управлению персоналом, 2002, № 11.
5. Управление, нацеленное на результаты. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.
6. Иванова оценки профильных компетенций. //Справочник по управлению персоналом, 2002, № 12.
7. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело, 1993.
8. Управление персоналом в современных организациях. – М.: , 2004.
9. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.
10. , Курбатова работы персонала. - М.: -школа «Интел-Синтез», 2001.
11. Методы оценки персонала. //Кадровик, 2002, № 6.
12. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. /Под ред. . – М.: -школа «Интел-синтез», 2001. – глава 11.
13. Моргунов персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
14. Одегов персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2002.
15. Полетаев работников: правовое регулирование, организационные вопросы. - М.: Проспект, 2000.
16. и др. Управление по результатам. – М.: Прогресс, 1993.
17. Центры оценки и развития. – М.: HIPPO, 2003.
18. , Дятлов резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. – М., 1995.
19. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть III.
20. Щекин и резерв кадров. – Киев, 1992.
21. Dale E., Michelon L. C. Modern Management Methods. – Pelican Books, 1993.
22. Druker P. The Practice of Management. – London, Pan Books LTD, 1970.
23. Edenborough R. Using Psychometrics. A Practical Guide to Testing and Assessment. - London, Kogan Page Limited, 1994.
24. Ivancevich I. M., Matteson M. T. Organizational Behavior and Management, 2 ed. – Richard D. Irwin, Inc., 1990.
25. Heriot P. Assessment and Selection in Organizations. Ed. Wiley and Sons, 1989.
26. Nyfield G. Assessing Skills for Office Work. Recruitment Report. //Personnel Management, 1985, 2.
27. Odiorne G. S. The Human Side of Management. – D. C. Heath and Company, 1987.
28. Smith M., Gregg M., Andrews D. Selection and Assessment: A New Appraisal. Pitman Publishing, 1989.
29. Smith M., Robertson I. T. Advances in Selection and Assessment. Ed. Wiley and Sons, 1989.
Специализированные Интернет - сайты по управлению персоналом
www. ***** (Журнал «Кадровый менеджмент»)
www. ***** (Электронный журнал для специалистов по управлению персоналом)
www. ***** (Кадровый клуб)
www. ***** (Человеческие ресурсы Урала)
www. ***** (Ассоциация консультантов по подбору персонала)
www. ***** (HR Клуб СУПЕР)
www.
www. *****
www. *****
www. msk. ***** (Электронный словарь тренера и консультанта)
www. ***** (Информационный портал «Дистанционное обучение»)
http://*****/vacancies/ (Портал «Планета образования» - объявления о вакансиях для студентов и молодых специалистов в компаниях)
Требования к написанию реферата
Реферат – это самостоятельная работа студента, в которой раскрывается суть исследуемой проблемы, приводятся различные точки зрения и взгляды на нее.
Реферат выполняется по одной из тем, рассматриваемых в рамках программы дисциплины «Управление персоналом».
Реферат должен иметь объем 10-15 страниц печатного текста через 1,5 интервала. Реферат состоит из: титульного листа, основного текста и списка использованной литературы.
Сноски и ссылки на используемые по тексту реферата источники и литературу обязательны! Внимание! Не допускается переписка текстов из источников без цитирования и соответствующих ссылок.
При написании реферата должны быть выполнены следующие требования:
а) Обозначена актуальность выбранной темы (проблемы).
б) Сформулирована проблемная ситуация, побудившая студента к выбору данной темы.
в) Продемонстрировано знание студентом разнообразия подходов (моделей, методов, точек зрения и т. п.) по выбранной теме (проблеме).
г) Продемонстрированы знания тех подходов (моделей, методов и т. п.), которые студент взял за основу при написании реферата по выбранной теме (проблеме).
д) В заключении должны быть приведены краткие основные выводы, сделанные студентом по тексту реферата.
е) Перечень реально использованных при написании реферата источников и литературы должен содержать не менее пяти позиций (в том числе, в обязательном порядке, не менее двух источников, приведенных в списке дополнительной литературы к соответствующему разделу программы дисциплины «Управление персоналом»).
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1. Теории и подходы к управлению персоналом (основные постулаты, представители).
2. «Персонал» и «человеческие ресурсы»: понятие, основные признаки.
3. Классификация персонала по категориям работников.
4. Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
5. Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
6. Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
7. Какие функции системы управления персоналом могут выполняться не кадровой службой, а другими структурными подразделениями организации? Какие функции могут быть переданы на аутсорсинг?
8. Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
9. Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
10. Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
11. Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
12. Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
13. Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
14. Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
15. Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
16. Планирование персонала: характеристика понятия и содержание деятельности.
17. Основные этапы планирования персонала.
18. Основные формы разработки требований к должности.
19. Анализ причин текучести персонала.
20. Направления изучения внешнего рынка труда.
21. Пути покрытия потребности в персонале.
22. Виды затрат по удовлетворению потребности в персонале.
23. Определение количественной потребности в персонале: основные направления.
24. Основные группы методов расчета (определения) численности персонала.
25. Виды мероприятий по удовлетворению потребности в персонале организации.
26. Источники привлечения персонала в организацию.
27. Варианты гибких стратегий занятости.
28. Современные технологии подбора персонала
29. Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
30. Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
31. Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
32. Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
33. Оформление приема на работу. Трудовой договор.
34. Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
35. Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
36. Основные этапы процесса адаптации персонала.
37. Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
38. Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
39. Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации ).
40. Стимулирование труда: основные виды и формы стимулирования.
41. Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
42. Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
43. Компенсационный пакет организации и его составляющие.
44. Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
45. Факторы определения уровня базового должностного оклада.
46. Условно-постоянная часть денежного вознаграждения: надбавки и доплаты.
47. Переменная часть денежного вознаграждения работника.
48. Премирование: виды премий, система депремирования.
49. Социальный пакет организации и его составляющие.
50. Метод «кафетерия».
51. Традиционный и современный подходы к развитию персонала.
52. Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
53. Корпоративный университет.
54. Основные направления развития персонала современной организации.
55. Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
56. Основные формы обучения персонала.
57. Методы обучения персонала: на рабочем месте, вне рабочего места.
58. Методы оценки эффективности программ обучения.
59. Карьера: характеристика понятия и основные виды.
60. Основные этапы управления карьерой персонала.
61. Типовые и индивидуальные модели карьеры.
62. Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
63. Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
64. Особенности организации работы с различными группами кадрового резерва.
65. Характеристика основных этапов формирования и организации работы с кадровым резервом преемников.
66. Особенности организации работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
67. Основные цели и формы оценки персонала.
68. Кто может проводить оценку персонала?
69. Основные группы методов оценки персонала. Наиболее популярные современные методы оценки персонала.
70. Аттестация персонала и ее основные виды.
71. Участники процесса аттестации и их основные функции.
72. Обязательные условия проведения аттестации.
73. Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
74. Принятие решений по результатам аттестации.
Автор программы,
к. э.н., старший преподаватель кафедры УЧР
