Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Этика бизнеса
для направления 080200.62 «Менеджмент»
подготовки бакалавра
Автор: , преподаватель, *****@
Одобрена на заседании кафедры общего менеджмента «__» ___________2013 г.
Зав. кафедрой __________________
Утверждена Учебно-методическим Советом НИУ ВШЭ – Пермь «___»________2013 г.
Председатель_________________
Пермь, 2013
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
1. Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавров, изучающих дисциплину «Этика бизнеса».
Программа разработана в соответствии с:
· Образовательным стандартом государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования «Государственный Университет – Высшая Школа Экономики», в отношении которого установлена категория «национальный исследовательский университет» по направлению 080200.62 Менеджмент, утвержденным 02.07.2010 г. № 15.
· Образовательной программой по направлению 080200.62 Менеджмент подготовки бакалавров.
· Рабочим учебным планом университета по направлению 080200.62 Менеджмент подготовки бакалавров, утвержденным в 2012 г.
2. Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Этика бизнеса» в области обучения являются:
· Формирование у студентов общих представлений об особенностях этики бизнеса как науки, ее месте в системе других наук, основных отраслях, методах и проблемах.
· Формирование общих представлений о корпоративной социальной ответственности и нефинансовой отчетности.
· Формирование ценностных оснований культуры бизнеса современного управленца как необходимого условия качественного построения и аналитики коммуникаций в сфере бизнеса.
· Подготовка выпускников к организационно-управленческой, предпринимательской и научно-исследовательской деятельности в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня, а также к продолжению обучения в магистратуре и аспирантуре.
Целью дисциплины в области воспитания личности является:
· Формирование необходимых менеджеру социальных и личностных качеств:
толерантности, общей культуры, ответственности, целеустремленности, организованности, , коммуникативности, умению работать в команде, лидерских качеств и коммуникативности. Отличительной чертой семинарских занятий является развитие навыков получения и предоставления обратной связи с целью совершенствования навыков взаимодействия.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
· Знать этико-ценностные и этико-коммуникативные основы и проблемы бизнес-сферы современного общества;
· Уметь использовать понятийно-категориальный аппарат этики бизнеса для качественной интерпретации и моделирования деловых отношений в контексте управленческой деятельности;
· Иметь представления об этике международного бизнеса
· Иметь практические навыки ведения деловых переговоров с представителями других стран
· Иметь практические навыки в решении нравственных проблем в сфере деловых коммуникаций современного бизнеса.
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Компетенция | Код по ФГОС/ НИУ | Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата) | Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции |
Владеет культурой мышления, умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. | ОК-5 | Демонстрирует понимание этико-этикетной специфики коммуникаций в межличностном и публичном пространстве бизнес-сферы. Воспроизводит лекционный материал и данные из основной и дополнительной литературы. Демонстрирует навыки применения этико-этикетных практик в профессиональной коммуникации современного менеджера | Интерактивный опрос на семинаре. Презентация результатов групповой работы. Практикумы по этике бизнеса, самостоятельное освоение специальных этических вопросов на основе изучения научной литературы. |
Способен налаживать и поддерживать социальные взаимоотношения в мультикультурной среде современного общества. | ОК-13 | Принимает участие в командных видах работы. Имеет представления о ведении переговоров с представителями не только России, но и других стран. | Командная подготовка докладов и презентаций. Групповая работа на семинаре. |
4. Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к профессиональному циклу дисциплин и блоку дисциплин, обеспечивающих базовую подготовку.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
· Социология.
· Психология
· Теория и история менеджмента
Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:
· Способность учиться, приобретать новые знания, умения, в том числе в области, отличной от профессиональной области
· Способность применять общефилософскую методологию при постановке и анализе проблем, знание социологии личности, закономерностей функционирования и развития социума, знание психологии поведения человека в группе, знание новейших исследований по проблемам менеджмента.
Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:
· Управление человеческими ресурсами
· Теория организации и организационное поведение
· Стратегический менеджмент
5. Тематический план учебной дисциплины
№ п/п | Наименование разделов и тем | Всего часов | Аудиторные часы | Самостоятельная работа (эссе и подготовка к семинарам) | |
Лекции | Семинары и практич. занятия | ||||
I Раздел | Этика современного бизнеса | ||||
1 | Природа и сущность этики, проблемы и возможности формирования нравственного поведения | 16 | 2 | 2 | 12 |
2 | Корпоративная и профессиональная этика | 18 | 4 | 4 | 10 |
3 | Основные концепции в этике бизнеса. Проблемы микроэтики | 20 | 4 | 2 | 14 |
4 | Корпоративная социальная ответственность. Управление КСО. Российский опыт КСО | 16 | 2 | 2 | 12 |
5 | Нефинансовая отчетность компаний как инструмент и проявление этики бизнеса | 18 | 2 | 2 | 14 |
II Раздел | Раздел 2. Этика международного бизнеса | ||||
6 | Следствия культурных различий для бизнеса. Психологические особенности деловых культур разных стран мира Тема Т | 16 | 2 | 2 | 12 |
7 | Принципы этики международного бизнеса. Деловая этика в современной России и за рубежом: состояние и перспективы развития. | 22 | 4 | 4 | 14 |
III Раздел | Этика деловых коммуникаций | ||||
8 | Этика деловых контактов | 18 | 2 | 2 | 14 |
Зачет, контрольная работа | |||||
Итого | 144 | 22 | 20 | 102 |
6. Формы контроля знаний студентов
Тип контроля | Форма контроля | 1 год | Параметры ** | |||
1 | 2 | 3 | 4 | |||
Текущий | Контрольная работа | 6 | 4-6 страниц | |||
Итоговый | Зачет | * | Зачет в виде теста из 25 вопросов на 60 минут. |
6.1. Критерии оценки знаний, навыков
Контрольная работа – умение выявить психологические особенности культур представителей обеих стран (2 страны на выбор); сопоставить эти особенности и разработать стратегию, что нужно сделать, чтобы деловое взаимодействие прошло успешно Аргументировано изложить собственное мнение; продемонстрировать творческий подход к презентации полученных результатов.
Основные критерии оценки:
· Самостоятельность выполнения работы;
· Раскрытие авторской позиции на проблему;
· Творческий подход к осмыслению предложенной темы;
· Аргументированное изложение собственного мнения;
· Обоснованность, доказательность и оригинальность постановки и решения проблемы;
· Использование литературных источников и их грамотное оформление.
Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.
Оценки по итоговому контролю выставляются по 10-ти бальной шкале.
6.2. Порядок формирования оценок по дисциплине
Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских и практических занятиях: активность студентов в деловых играх, дискуссиях, написание микроконтролей, доклады и т. д. Оценки за работу на семинарских и практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских и практических занятиях определяется перед промежуточным или итоговым контролем и называется - Оаудиторная.
Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:
Онакопленная= 2/3* Отекущий + 1/3* Оаудиторная
где О текущий рассчитывается как взвешенная сумма всех форм текущего контроля, предусмотренных в РУП:
Отекущий = n1·Ок/р,
при этом n1 = 1.
Способ округления накопленной оценки текущего контроля: арифметический.
Результирующая оценка за дисциплину рассчитывается следующим образом:
Орезультирующая = 0,6* Онакопленная + 0,4*·Оэкз/зач
Способ округления накопленной оценки промежуточного (итогового) контроля в форме зачета: арифметический.
7. Содержание дисциплины
Раздел I. Этика современного бизнеса.
Тема 1. Природа и сущность этики, проблемы и возможности формирования нравственного поведения
Становление этики бизнеса как научной дисциплины. Протестантская этика, этика православия и хозяйственная деятельность. Религиозная этика как основание бизнес-этики. Этика пользы (теория утилитаризма И. Бентама). Этика долга (деонтическая этика, категорический императив И. Канта). Этика справедливости: понимание справедливости (эгалитаризм, «капиталистическая» справедливость, «коммунистическая» справедливость, теория справедливости Д. Ролза).
Структура этики бизнеса (различие микро - и макроэтики). Основные факторы, определяющие формирование деловой культуры России. Этические нормы деловых связей, деловых отношений в России XVII-XIX вв. Зарождение и развитие торговой и промышленной этики в России. Общая характеристика российской деловой культуры. Особенности правового регулирования предпринимательской деятельности. Роль и значение неформальных отношений и связей. Специфика отношений с властями. Тенденции и перспективы в развитии российской деловой культуры и этики.
Количество аудиторной работы: 4 ч.
Тема 2. Корпоративная и профессиональная этика
Понятие и возникновение профессиональной этики. Дилеммы профессиональной этики. Смысл и необходимость профессиональной этики. Примеры конкретной профессиональной этики: медицинская этика, журналистская этика. Профессиональная и универсальная этика. Принципы персональной, профессиональной этики. Социальные функции профессиональной этики. Корпоративная этика и принятие решений. Способы повышения этического уровня организации: этические кодексы, «карты этики», комитеты по этике, социальные ревизии, этическая экспертиза, обучение этичному поведению. Корпоративный этический кодекс: предназначение, создание и функционирование. Рекомендации по деловой этике для российских компаний, разработанные АНД и РИД. 10 принципов этики Московской Международной Бизнес Ассоциации (ММБА).
Количество аудиторной работы: 8ч.
Тема 3. Основные концепции в этике бизнеса. Проблемы микроэтики
Этика внутренней среды корпорации: ее субъекты, принципы, нормы. Роль нравственного климата в фирме. Этика власти и подчинения как главная проблема микроэтики: бытовые стереотипы, корпоративные стандарты, управленческая практика. Ответственность как основа профессионализма руководителя и его нравственный инструментарий. Проблематичность этических ситуаций в рабочих условиях: ситуации нравственных дилемм и основания их разрешения. Роль менеджеров в организации. Этические обязанности руководителя и подчиненных. Моральные проблемы, связанные с властью и подчинением. Возможности оценки качества руководителя с этической точки зрения.
Количество аудиторной работы: 6 ч.
Тема 4. Корпоративная социальная ответственность. Управление КСО. Российский опыт КСО
Этика бизнеса как фильтр взаимодействия организации с внешней средой. Меры для обеспечения уровня этичности при функционировании организации. Понятие социальной ответственности. Эволюция концепций социальной ответственности бизнеса. Дискуссии о социальной ответсвенности (аргументы «за» и «против»). Основные подходы. Оценка корпоративной социальной ответственности. Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных странах. Понятие благотворительности и спонсорства. Благотворительная практика российского бизнеса. Подходы к управлению КСО. Связь КСО и стратегического управления компанией. Международные инструменты в области прав человека, имеющие отношение к деятельности корпораций. Проблемы и возможности внедрения международных стандартов в России.
Количество аудиторной работы: 4 ч.
Темы докладов:
1. КСО в трактовке М. Портера.
2. Цикл Деминга, как основа системы управления КСО.
3. Рейтинги компаний и индексы, учитывающие показатели социальной ответственности (FTSE4 Good Global 100, либо FTSE4Good Europe 50).
4. Общее представление о наиболее распространенных руководствах (Руководство GRI, AA1000 AS, AA1000 SES, UN Global Compact, OECD Guidelines for MNEs, ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000, закон Сарбейнса-Оксли).
Форматы работы: изучение стандартов, индивидуальные презентации студентов (самостоятельная подготовка по открытым источникам) по темам, обсуждение примеров из бизнеса, разбор кейса.
Тема 5. Нефинансовая отчетность компаний как инструмент и проявление этики бизнеса
Понятие нефинансовой отчетности. Значение нефинансовой отчетности для бизнеса. Виды нефинансовых отчетов. Тенденции развития нефинансовой отчетности в России и в мире. Этапы и методы составления нефинансовой отчетности. Процесс подготовки нефинансового отчета. Аудит нефинансовой отчетности.
Количество аудиторной работы: 4 ч.
Форматы работы: индивидуальные презентации студентов (самостоятельная подготовка по открытым источникам) по темам, обсуждение примеров из бизнеса, разбор нефинансовых отчетов «Норильский никель», ОК РУСАЛ, ММК, НЛМК, «X5 Retail Group», «ВТБ».
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. , , Захаров деловых отношений. М.,
2008.
2. Кузин делового общения. М.,2008.
3. , Борисов бизнеса. М., 2009.
4. Elsbernd M. Social Ethics // Theological Studies, Vol. 66. № 1 (2005).
Дополнительная:
1. , Гусейнов . М.: Гардарики, 2006.
2. Кропоткин . Т.1. Происхождение и развитие нравственности [Гл. 1,3,4] // Кропоткин . М.: Политиздат, 1991. С. 30–35, 45–81.
3. Развитие социально ответственной практики: аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчетов, 2006–2007 годы выпуска. Аналитический обзор / А. Аленичева, Е. Феоктистова, Ф. Прокопов, Т. Гринберг, О. Менькина. Под общей редакцией А. Шохина — РСПП, Москва, 2008 г.
3., , Дж. Бизнес сквозь призму веры. М, 1993.
4. Шихирев принципы ведения дел в России. М., 2009.
5. Christians C. G., Ferre J. P. , Fackler P. M. Good News: Social Ethics and the Press. New York ; Oxford : Oxford U. P. 1993
6. Dobel J. P. Political prudence and the ethics of leadership // Public Administration Review. Vol. 58. № 1 (1998)
7. Devon R., Poel I. Van de. Design Ethics. The Social Ethics Paradigm // International Journal of Engineering Education Vol. 20, № 3. Р. 461.
Раздел 2. Этика международного бизнеса
Тема 6. Следствия культурных различий для бизнеса. Психологические особенности деловых культур разных стран мира
Влияние измерений культур по Хофстеду (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность –фемининность) на организационное поведение и бизнес-стратегии. Влияние измерений культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хампден-Тернера (универсализм – партикуляризм, нейтральность-эмоциональность, конкрентность – диффузность, достижение – аскрипция, отношение ко времени, отношение к окружающей среде) на особенности организационной психологии, культуры и поведения в разных странах. Монохронные и полихронные культуры. Деловая культура как система. Психологическая основа деловой культуры. Уровни деловой культуры. Национальная и деловая культуры: взаимосвязь и взаимовлияние. Моноактивные, полиактивные и реактивные культуры. Психологические особенности деловых культур стран Запада (США, Великобритания, Франция, Германия, Испания, Италия, Швеция, Финляндия). Психологические особенности деловых культур стран Дальнего Востока и Юго-Восточной Азии (Япония, Китай, Индия и др.). Психологические особенности деловых культур Арабских стран. Психологические особенности деловой культуры России и стран СНГ. Ведение деловых переговоров с бизнесменами разных стран.
Количество аудиторной работы: 4 ч.
Тема 7. Принципы этики международного бизнеса. Деловая этика в современной России и за рубежом: состояние и перспективы развития
Этика в кросскультурном и международном контексте. Основы этики и делового этикета в разных регионах мира. Отношение к взяткам в кросс-культурном аспекте. Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных странах. Соответствие международной компании современным требованиям к уровню социальной ответственности. Неформальные аспекты социальной ответственности в международном бизнесе.
Количество аудиторной работы: 8 ч.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. , Татарко культуры и развитие общества. М. 2007, с. 47-98.
2. Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М. 1999.
3. Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002.
4. Шихирев в российскую деловую культуру. М. 2000.
Дополнительная
1. "Акулы" и "дельфины" (психология и этика российско-американского делового партнерства). М. 1994.
2. Культура и демократия. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 106-128.
3. Лебедева в этническую и кросс-культурную психологию. М. 1999.
4., , . Деловой этикет на Востоке. М. 2006.
5. Предисловие. Культуры – это серьезно. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 9-14.
6. Введение. В чем значение культуры? / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с.
7. Моральные карты, уловки «первого мира» и новые евангелисты. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 186-205
8. Лебедева в этническую и кросс-культурную психологию. М. 1999.
munication, Culture and Organizational Process. // W. B.Gundykunst. - International and Intercultural communicational Annual, Vol. IX. Beverly Hills, 1985.
10. Brake T. Doing business Internationally: the Guide to Cross-Cultural Success. N. Y., 1995.
Раздел 3. Этика деловых коммуникаций
Тема 8. Этика деловых контактов
Роль менеджера в культуре проведения деловых контактов. Подготовка к переговорам: организационные аспекты и подготовка к основному процессу переговоров. Приемы, применяемые в процессе переговоров. Практика делового взаимодействия (жесты и позиции). Этические нормы в бизнес-контактах. Последствия нарушения деловой этики. Этика переговоров. Конфликтные ситуации и их разрешение. Этика письменных и устных коммуникаций в корпоративном пространстве. Контекст деловых коммуникаций: этика невербальных составляющих делового разговора и их влияние на качество коммуникации. Письменное деловое общение (резюме, рекомендательное письмо).
Количество аудиторной работы: 4 ч.
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.
2. Кузин делового общения. М.,2008.
3. , Борисов бизнеса. М., 2009.
Дополнительная:
1. Борисов деловых отношений. М., 2006.
2. , , Садохин межкультурной коммуникации. М., 2002.
3. Лимитовский , квалификация и мотивация как драйверы цен-ности. // Российский журнал менеджмента, 2009, №2, с.51-68.
4. Мясоедов кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. – М., 2003.
5. Соловьев этикет. Деловой и международный протокол. – М., 2007.
8. Образовательные технологии
При реализации различных видов учебной работы используются следующие образовательные технологии:
· активные и интерактивные формы проведения занятий;
· деловые и ролевые игры;
· групповая и командная работа;
· разбор практических задач и кейсов;
· просмотр видеофрагментов;
· отработка навыков предоставления обратной связи.
Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание аудиторных (лекционных), семинарских занятий и самостоятельной деятельности студентов по изучению учебной литературы, научных статей, участию в групповых дискуссиях и т. д.
9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента
9.1. Тематика заданий текущего контроля
Контрольная работа: «Выявление психологических особенностей представителей любых двух стран на выбор, анализ этих особенностей и разработка стратегии по успешному деловому взаимодействию».
9.2. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1. Предпосылки возникновения этики бизнеса. «Мораль», «нравственность», «этика»: соотношение понятий.
2. Этика бизнеса: сущность, история становления как практики и знания, спектр подходов.
3. Проблемы профессиональной этики.
4. Основные концепции в этике бизнеса: общая характеристика.
5. Моральные проблемы, связанные с властью и подчинением. Возможности оценки качества руководителя с этической точки зрения.
6. Внутренние и внешние предпосылки возникновения концепции корпоративной социальной ответственности (КСО).
7. Риски и возможности внедрения принципов КСО для бизнеса.
8. Место КСО в структуре компании.
9. Портера к разработке стратегии КСО.
10. Формы взаимодействия с заинтересованными сторонами.
11. Основные направления практики КСО.
12. Подход к КСО российских компаний.
13. Типы руководств и стандартов в области КСО.
14. Нефинансовая отчетность, ее цели и примеры.
15. Виды нефинансовых отчетов.
16. Этапы и методы составления нефинансовой отчетности.
17. Современные деловые культуры и главные этические проблемы современного бизнесмена.
18. Соотношение универсальной этики, профессиональной и этики бизнеса. Основные этические подходы современного бизнеса.
19. Этика бизнеса как репутационный критерий. Проблема социальной ответственности и этических стандартов организации в деловых отношениях.
20. Этически проблемные деловые коммуникации: служебные разоблачения.
21. Этически проблемные бизнес-коммуникаций: практика “выгодных связей” и дарения (этика и этикет).
22. Этические проблемы деловой жизни. Моральные стандарты организации (по Дж. Сидерблу и Ч. Дохерти).
23. Этические принципы. Этические дилеммы и принятие решений.
24. Этические обязанности руководителя и подчиненных.
25. Способы повышения уровня этичности в деятельности организации
26. Корпоративное и служебное общение. Формы корпоративного общения
27. Виды и стили корпоративного общения
28. Связь психологических измерений культур по Г. Хофстеду (индивидуализм - коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность - фемининность) с экономическими и политическими индикаторами развития обществ.
29. Влияние измерений культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хампден–Тернера (универсализм – партикуляризм, нейтральность - эмоциональность, конкрентность – диффузность, достижение – аскрипция, отношение ко времени, отношение к окружающей среде) на особенности культуры и поведения в разных странах.
30. Использование времени в разных культурах.
31. Моноактивные, полиактивные и реактивные культуры
10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Базовый учебник
1. , Борисов бизнеса. – М., 2009.
Основная литература:
1. , Иванова социальная ответственность в Рос-сии: уроки национального доклада о социальных инвестициях. // Российский журнал менеджмента, 2009, №1, с. 3-24.
2. Ботавина менеджмента. – М., 2001.
3. Борисов деловых отношений. – М., 2006.
4. де Деловая этика. – М.; 2003.
5. Культура и демократия. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 106-128.
6. , , Захаров деловых отношений. М., 2008
7. Этика и этикет в бизнесе. –Ростов н/Д., 2006.
8. Кузин делового общения. М.,2008.
7. , Татарко культуры и развитие общества. М. 2007, с. 47-98.
9. Культура объясняет почти все. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 38-54.
10. Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М. 1999.
11. Установки, ценности, убеждения и микроэкономика процветания. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 55-74.
12. Предисловие. Культуры – это серьезно. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 9-14.
10.3. Дополнительная литература
1. Стукачество или информирование? // PR-Диалог. 20июня.
Репутация работодателя. // Корпоративная культура, 2009, №1, с. 20-23.
2. Воровать нельзя продавать. // Управление персоналом, 2010, №7, с. 33-53. Галиев ответственность бизнеса: зарубежные модели и российские реалии. // Вестник ВЭГУ, 2008, №3, с. 67-73
3. , , Кирнозе коммуникация. От системного подхода к синергетической парадигме. – М., 2010.
4. Социальная ответственность бизнеса как фактор развития интеллектуального капитала компании. // Государственная служба, 2009, №6, с. 115-116.
5. Коган деловых отношений. – Архангельск, 1999.
6. Кузнецов общение. Деловой этикет. _ М., 2008.
7. Мясоедов кросс-культурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. – М., 2003.
8. Шамхалов бизнеса. – М., 2010.
9. Ханнанова репутация и оценка человеческого капитала. // Менеджмент в России и за рубежом, 2009, №4, с.108-111.
10. Hosmer L. T. Frust: the connecting link between organizational theory and philosophical ethics// Academy of Management Review. 1995. Vol. 20. P. 379-403.
11. Nash L. Good Intention Aside: A Manager’s Guide to Resolving Ethical problems. N. Y.: Harward Business School Press, 1990.
12. Электронная библиотека по этике бизнеса:
http://www. *****/jekonomika_pravo/jekonomika_biznes/103265-jetika-biznesa. html
10.4. Справочники, словари, энциклопедии
1. Стратегии бизнеса: аналитический справочник. – М., 1998
2. Ethics. Harvard Business School Press, 2003.
3. Business Ethics Quarterly, 20
10.5. Программные средства
Для успешного освоения дисциплины, студент использует следующие программные средства:
Word, Excel, Acrobat Reader.
10.6. Дистанционная поддержка дисциплины
LMS (Learning Management System)
11. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для проведения лекционных и семинарских занятий используется проектор с колонками, вспомогательные материалы для проведения психологических тестов, маркеры и доска для фиксации итогов групповых дискуссий.
Приложение
Планы семинарских занятий
Семинар 1. Социальная ответственность современного бизнеса
Вопросы к семинару:
Имеет ли бизнес обязанности перед обществом? В чем они состоят?2. Назовите примеры из современной российской действительности социально ответственного ведения бизнеса.
3. Подходы к определению КСО
4. Формы участия бизнеса в решении социальных программ (примеры)
5. Позиции, которые может занимать организация с учетом ее обязательств перед обществом (примеры)
6. Формы участия бизнеса в решении социальных проблем (примеры)
7. Уровни КСО
8. Благотворительная практика российского бизнеса как практика реализации
социальной ответственности: прошлое и настоящее.
9. История развития корпоративной социальной ответственности в России. Состояние социальной ответственности в настоящее время в России.
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. , Борисов бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2009.
2. Уткин бизнеса: Учебник для вузов. – М.: Зерцало, 2010.
3. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.
Дополнительная:
1. Кузин делового общения. – М.,2008.
2. Porter M., Kramer M. (2006), The link between competitive advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review. December.
Семинар 2. Управление КСО: общий обзор и типология руководств и стандартов в области КСО. Мировой опыт использования руководств и стандартов в области КСО
Вопросы к семинару:
Преимущества и недостатки политики социальной ответственности организации. Подходы к управлению КСО. Связь КСО и стратегического управления компанией. Международные инструменты в области прав человека, имеющие отношение к деятельности корпораций. Проблемы и возможности внедрения международных стандартов в России.Темы докладов:
5. КСО в трактовке М. Портера.
6. Цикл Деминга, как основа системы управления КСО.
7. Рейтинги компаний и индексы, учитывающие показатели социальной ответственности (FTSE4 Good Global 100, либо FTSE4Good Europe 50).
8. Общее представление о наиболее распространенных руководствах (Руководство GRI, AA1000 AS, AA1000 SES, UN Global Compact, OECD Guidelines for MNEs, ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000, закон Сарбейнса-Оксли).
Форматы работы: изучение стандартов, индивидуальные презентации студентов (самостоятельная подготовка по открытым источникам) по темам, обсуждение примеров из бизнеса, разбор кейса.
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. , Борисов бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2009.
2. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.
Дополнительная:
1. Freeman E., McVea J. (2001), A Stakeholder Approach to Strategic Management. Working Paper No. 01-02. Darden Graduate School of Business Administration. University of Virginia. http://papers. /sol3/papers. cfm? abstract_id=263511
2. Critical Friends: The Emerging Role of Stakeholder Panels in Corporate Governance, Reporting and Assurance (2007), AccountAbility and Utopies http://www. /StakeholderPanels_report. pdf
3. SA 8000. http://www. saintl. org/index. cfm? fuseaction=document. showDocumentByID&nodeID=1&DocumentID=265
Семинар 3. Моральные стандарты организации и этические дилеммы принятия решений менеджером. Способы повышения этического уровня организации.
Вопросы к семинару:
1. Этические проблемы деловой жизни. Моральные стандарты организации (по Дж. Сидерблу и Ч. Дохерти).
2. Этические принципы. Этические дилеммы и принятие решений.
3. Этические обязанности руководителя и подчиненных.
4. Моральные проблемы, связанные с властью и подчинением, возможности оценки качества руководителя с этической точки зрения.
5. Какие меры необходимо принимать для повышения уровня этичности в деятельности организации (этические кодексы, "карты этики", комитеты по этике, социальные ревизии, обучение этичному поведению и т. д.).
6. Примеры профессиональных кодексов (назначение, структура, артикулированные ценности и принципы).
7. В чем состоит сложность решения этических проблем в организации?
Темы докладов:
Появления первых корпоративных и этических кодексов (в России и др. странах) Практическое применение мер для повышения этического уровня организации (Этические кодексы, "карты этики", комитеты по этике, социальные ревизии и т. д.). Конкретные примеры. Плюсы и минусы каждого способа.Домашнее задание:
Этический Кодекс P&G зачастую рассматривается как образец для разработки корпоративных этических кодексов. Что, с Вашей точки зрения, из этого кодекса можно заимствовать и/или нельзя заимствовать российским компаниям и почему?
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. , Борисов бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2009.
2. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.
3. Гусейнов и мораль в современном мире. // Этическая мысль: ежегодник. – М., 2000.
4. Ботавина менеджмента. – М.: Дело, 2001.
Дополнительная:
1. , Согомонов профессии: миссия, кодекс, поступок. –Тюмень, НИИ прикладной этики, 2005.
2. Шепель этика. - М.: ЮНИТИ, 2006.
Бломе-. Экономическая и предпринимательская этика. – М.: Дело, 2001.
Семинар 4. Нефинансовая отчетность компаний как инструмент и проявление этики бизнеса.
Вопросы к семинару:
1. Понятие нефинансовой отчетности.
2. Значение нефинансовой отчетности для бизнеса.
3. Виды нефинансовых отчетов.
4. Тенденции развития нефинансовой отчетности в России и в мире.
5. Этапы и методы составления нефинансовой отчетности.
6. Процесс подготовки нефинансового отчета.
Домашнее задание:
1. Просмотреть: Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития социальной отчетности. Аналитический обзор / Под общей ред. — РСПП, М., 2006 г.
2. Просмотреть, обсудить (предварительно разделившись на группы):
- Корпоративный сайт «Норильский никель», http://www. *****/
- Корпоративный сайт ОК РУСАЛ, http://**/
- Корпоративный сайт ММК, http://*****/rus/index. wbp
- Корпоративный сайт НЛМК, http://www. *****/
- Официальный сайт «X5 Retail Group». URL: http://www. *****/
- Социальный отчет банка «ВТБ» за 2008 год
ЛИТЕРАТУРА
Общая:
1. Kamp-Roelands N. (2008), Transparency in assurance reports on corporate responsibility reporting. Ernst&Young Netherlands.
http://www. ey. nl/download/publicatie/MVO/TransparencyAssuranceReportsCSR. pdf
2. Развитие социально ответственной практики: аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчетов, 2006–2007 годы выпуска. Аналитический обзор / А. Аленичева, Е. Феоктистова, Ф. Прокопов, Т. Гринберг, О. Менькина. Под общей редакцией А. Шохина — РСПП, Москва, 2008 г.
Дополнительная литература:
1. Маленькие секреты большой компании. Отчет о корпоративной социальной ответственности -западный Телеком» за гг.
2. Никелька. Детский сайт компании «Норильский никель». URL: http://www. *****/.
Отчет в области устойчивого развития «Роснефть». – 2008.
3. , Семененко гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии. – М.: Прогресс-Традиция, 2008.
4. Стандарты высокого полета. Отчет о деятельности в сфере устойчивого развития компании «Трансаэро» за годы.
5. Стратегия поступательного движения. Отчет об устойчивом развитии и социальной ответственности . – 2008.
6. Davis K., Blomstrom R. Business and Society: Environment and Responsibility // McGraw-Hill: N. Y. 1975.
7. Friedman M. The social responsibility of business is to increase its profits // New York Times Magazine (September 1
Семинар 5. Бизнес-взаимодействие как коммуникация
Вопросы к семинару:
1. Коммуникации как профессиональная сфера современного бизнесмена.
2. Проблема коммуникации как бизнес-деятельности.
3. Корпоративное и служебное общение
4. Виды и стили корпоративного общения
5. Формы корпоративного общения
· Деловая беседа (этапы)
· Деловые переговоры (виды, функции)
· Спор
· Дискуссия
· Деловое совещание
· Телефонные разговоры
· Деловая переписка
· Публичное выступление
6. Роль нравственного климата в организации и проблема манипуляций в бизнес-среде.
7. Этика власти и подчинения как главная внутрикорпоративная проблема: мотивационный аспект, бытовые стереотипы, корпоративные стандарты, управленческая практика. Правила конструктивной критики.
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.
2. Кузин делового общения. М.,2008.
3. , Борисов бизнеса. М., 2009.
Дополнительная:
1. Борисов деловых отношений. М., 2006.
2. , , Садохин межкультурной коммуникации. М., 2002.
3. Лимитовский , квалификация и мотивация как драйверы цен-ности. // Российский журнал менеджмента, 2009, №2, с.51-68.
4. Мясоедов кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. – М., 2003.
5. Соловьев этикет. Деловой и международный протокол. – М., 2007.
Семинар 6. Связь измерений культур и цивилизаций с социально-экономическим развитием
Вопросы к семинару:
1. Системы измерения мировых культур и цивилизаций (Г. Хофстед, Р. Инглхарт, Ш. Шварц, М. Бонд и др.).
2. Связь психологических измерений культур по Г. Хофстеду (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность - фемининность) с экономическими и политическими индикаторами развития обществ.
3. Инглхарта (ценности выживания ценности самовыражения; традиционные - секулярно-рациональные ценности) и их следствия для развития общества.
4. Измерения ценностей Ш. Шварца (принадлежность - автономия; иерархия - равноправие; мастерство-гармония) и их связи с социально-политическими индикаторами.
5. «Социальные аксиомы» М. Бонда и К. Леунга и их социально-экономические параметры. Значение культуры для международного бизнеса.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. , Татарко культуры и развитие общества. М. 2007, с. 47-98.
2. Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002.
Дополнительная
1. Культура и демократия. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 106-128.
2. Культура объясняет почти все. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 38-54.
3. Установки, ценности, убеждения и микроэкономика процветания. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 55-74.
4. Предисловие. Культуры – это серьезно. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 9-14.
5. Введение. В чем значение культуры? / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с.
6. Моральные карты, уловки «первого мира» и новые евангелисты. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 186-205.
7. Лебедева в этническую и кросс-культурную психологию. М. 1999.
8. Сусоколов и обмен. М. 2006.
Семинар 7. Следствия культурных различий для бизнеса
Вопросы к семинару:
1. Влияние измерений культур по Хофстеду (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность –фемининность) на организационное поведение и бизнес-стратегии.
2. Влияние измерений культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хампден–Тернера (универсализм – партикуляризм, нейтральность-эмоциональность, конкрентность – диффузность, достижение – аскрипция, отношение ко времени, отношение к окружающей среде) на особености организационной психологии, культуры и поведения в разных странах.
3. Использование времени в разных культурах.
4. Монохронные и полихронные культуры.
Домашнее задание:
На примере 2-х стран (России и …) рассказать о том, что нужно сделать представителем обеих стран, чтобы деловое взаимодействие прошло удачно (учитывая психологические особенности деловых культур, культурные измерения и т. д.)
Страны:
· Соединенные Штаты Америки
· Великобритания
· Финляндия
· Франция
· Германия
· Италия
· Португалия
· Испания
· Швеция
· Арабские страны
· Япония
· Китай
· Индия
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Психология и культура. СПб., 2002, с. 366-375.
2. Хампден– Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса. Минск, 2004, с.66-288.
Дополнительная
1. Кросс-культурная психология. Исследования и Применение. Харьков, 2007. С. 414-437.
2. Этнометрические подходы к сравнительному анализу хозяйственно-культурных ценностей "Вопросы экономики" №5, 2008, с. 81-102
3. Berry J. W., Poortinga, Y. H., Segall, M. N. & Dasen, P. R. Cross-cultural psychology: Research and applications. - CUP, 2002.
4. Hofstede G. Culture's consequences: international differences in work-related values. - Beverly Hills, 1984.
5. M. Gelfand, M. Erez & Z. Aycan. Cross-Cultural Organizational Behavior. // The annual Review of Psychology, 2007. P. 479-514.
Семинар 8. Психологические особенности деловых культур разных стран мира. Деловая этика в современной России и за рубежом: состояние и перспективы развития
Вопросы к семинару:
1. Деловая культура как система. Психологическая основа деловой культуры.
2. Уровни деловой культуры. Национальная и деловая культуры: взаимосвязь и взаимовлияние.
3. Моноактивные, полиактивные и реактивные культуры.
4. Психологические особенности деловых культур стран Запада (США, Великобритания, Франция, Германия, Испания, Италия, Швеция, Финляндия). Психологические особенности деловых культур стран Дальнего Востока и Юго-Восточной Азии (Япония, Китай, Индия и др.).
5. Психологические особенности деловых культур Арабских стран. Психологические особенности деловых культур Австралии, Новой Зеландии и Южной Африки. Психологические особенности деловой культуры России и стран СНГ.
6. Ведение деловых переговоров с бизнесменами разных стран.
7. Сравнительный анализ деловой этики в США, Европе и России.
8. Рекомендации по деловой этике для российских компаний, разработанные АНД и РИД. 10 принципов этики Московской Международной Бизнес Ассоциации (ММБА).
Домашнее задание:
На примере 2-х стран (России и …) рассказать о том, что нужно сделать представителем обеих стран, чтобы деловое взаимодействие прошло удачно (учитывая психологические особенности деловых культур, культурные измерения и т. д.)
Страны:
· Соединенные Штаты Америки
· Великобритания
· Финляндия
· Франция
· Германия
· Италия
· Португалия
· Испания
· Швеция
· Арабские страны
· Япония
· Китай
· Индия
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М. 1999.
2. Шихирев в российскую деловую культуру. М. 2000.
Дополнительная
1. "Акулы" и "дельфины" (психология и этика российско-американского делового партнерства). М. 1994.
2. , , . Деловой этикет на Востоке. М. 2006.
3. , Селищев экономика в XXI веке. СПб. 2004.
4. Communication, Culture and Organizational Process. // W. B.Gundykunst. - International and Intercultural communicational Annual, Vol. IX. Beverly Hills, 1985.
5. Brake T. Doing business Internationally: the Guide to Cross-Cultural Success. N. Y., 1995.
