Программа дисциплины Этика бизнеса

Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента

Программа дисциплины

Этика бизнеса

для направления 080200.62 «Менеджмент»

подготовки бакалавра

Автор: , преподаватель, *****@

Одобрена на заседании кафедры общего менеджмента «__» ___________2013 г.

Зав. кафедрой __________________

Утверждена Учебно-методическим Советом НИУ ВШЭ – Пермь «___»________2013 г.

Председатель_________________

Пермь, 2013

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

1. Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавров, изучающих дисциплину «Этика бизнеса».

Программа разработана в соответствии с:

·  Образовательным стандартом государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования «Государственный Университет – Высшая Школа Экономики», в отношении которого установлена категория «национальный исследовательский университет» по направлению 080200.62 Менеджмент, утвержденным 02.07.2010 г. № 15.

·  Образовательной программой по направлению 080200.62 Менеджмент подготовки бакалавров.

·  Рабочим учебным планом университета по направлению 080200.62 Менеджмент подготовки бакалавров, утвержденным в 2012 г.

2. Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Этика бизнеса» в области обучения являются:

·  Формирование у студентов общих представлений об особенностях этики бизнеса как науки, ее месте в системе других наук, основных отраслях, методах и проблемах.

·  Формирование общих представлений о корпоративной социальной ответственности и нефинансовой отчетности.

·  Формирование ценностных оснований культуры бизнеса современного управленца как необходимого условия качественного построения и аналитики коммуникаций в сфере бизнеса.

·  Подготовка выпускников к организационно-управленческой, предпринимательской и научно-исследовательской деятельности в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня, а также к продолжению обучения в магистратуре и аспирантуре.

Целью дисциплины в области воспитания личности является:

·  Формирование необходимых менеджеру социальных и личностных качеств:

толерантности, общей культуры, ответственности, целеустремленности, организованности, , коммуникативности, умению работать в команде, лидерских качеств и коммуникативности. Отличительной чертой семинарских занятий является развитие навыков получения и предоставления обратной связи с целью совершенствования навыков взаимодействия.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

·  Знать этико-ценностные и этико-коммуникативные основы и проблемы бизнес-сферы современного общества;

·  Уметь использовать понятийно-категориальный аппарат этики бизнеса для качественной интерпретации и моделирования деловых отношений в контексте управленческой деятельности;

·  Иметь представления об этике международного бизнеса

·  Иметь практические навыки ведения деловых переговоров с представителями других стран

·  Иметь практические навыки в решении нравственных проблем в сфере деловых коммуникаций современного бизнеса.

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция	Код по ФГОС/ НИУ	Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)	Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
Владеет культурой мышления, умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.	ОК-5	Демонстрирует понимание этико-этикетной специфики коммуникаций в межличностном и публичном пространстве бизнес-сферы. Воспроизводит лекционный материал и данные из основной и дополнительной литературы. Демонстрирует навыки применения этико-этикетных практик в профессиональной коммуникации современного менеджера	Интерактивный опрос на семинаре. Презентация результатов групповой работы. Практикумы по этике бизнеса, самостоятельное освоение специальных этических вопросов на основе изучения научной литературы.
Способен налаживать и поддерживать социальные взаимоотношения в мультикультурной среде современного общества.	ОК-13	Принимает участие в командных видах работы. Имеет представления о ведении переговоров с представителями не только России, но и других стран.	Командная подготовка докладов и презентаций. Групповая работа на семинаре.

4. Место дисциплины в структуре образовательной программы

Настоящая дисциплина относится к профессиональному циклу дисциплин и блоку дисциплин, обеспечивающих базовую подготовку.

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

·  Социология.

·  Психология

·  Теория и история менеджмента

Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:

·  Способность учиться, приобретать новые знания, умения, в том числе в области, отличной от профессиональной области

·  Способность применять общефилософскую методологию при постановке и анализе проблем, знание социологии личности, закономерностей функционирования и развития социума, знание психологии поведения человека в группе, знание новейших исследований по проблемам менеджмента.

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

·  Управление человеческими ресурсами

·  Теория организации и организационное поведение

·  Стратегический менеджмент

5. Тематический план учебной дисциплины

№ п/п	Наименование разделов и тем	Всего часов	Аудиторные часы	Самостоятельная работа (эссе и подготовка к семинарам)
Лекции	Семинары и практич. занятия
I Раздел	Этика современного бизнеса
1	Природа и сущность этики, проблемы и возможности формирования нравственного поведения	16	2	2	12
2	Корпоративная и профессиональная этика	18	4	4	10
3	Основные концепции в этике бизнеса. Проблемы микроэтики	20	4	2	14
4	Корпоративная социальная ответственность. Управление КСО. Российский опыт КСО	16	2	2	12
5	Нефинансовая отчетность компаний как инструмент и проявление этики бизнеса	18	2	2	14
II Раздел	Раздел 2. Этика международного бизнеса
6	Следствия культурных различий для бизнеса. Психологические особенности деловых культур разных стран мира Тема Т	16	2	2	12
7	Принципы этики международного бизнеса. Деловая этика в современной России и за рубежом: состояние и перспективы развития.	22	4	4	14
III Раздел	Этика деловых коммуникаций
8	Этика деловых контактов	18	2	2	14
	Зачет, контрольная работа
Итого	144	22	20	102

6. Формы контроля знаний студентов

Тип контроля	Форма контроля	1 год	Параметры **
1	2	3	4
Текущий	Контрольная работа	6				4-6 страниц
Итоговый	Зачет	*				Зачет в виде теста из 25 вопросов на 60 минут.

6.1.  Критерии оценки знаний, навыков

Контрольная работа – умение выявить психологические особенности культур представителей обеих стран (2 страны на выбор); сопоставить эти особенности и разработать стратегию, что нужно сделать, чтобы деловое взаимодействие прошло успешно Аргументировано изложить собственное мнение; продемонстрировать творческий подход к презентации полученных результатов.

Основные критерии оценки:

·  Самостоятельность выполнения работы;

·  Раскрытие авторской позиции на проблему;

·  Творческий подход к осмыслению предложенной темы;

·  Аргументированное изложение собственного мнения;

·  Обоснованность, доказательность и оригинальность постановки и решения проблемы;

·  Использование литературных источников и их грамотное оформление.

Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.

Оценки по итоговому контролю выставляются по 10-ти бальной шкале.

6.2. Порядок формирования оценок по дисциплине

Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских и практических занятиях: активность студентов в деловых играх, дискуссиях, написание микроконтролей, доклады и т. д. Оценки за работу на семинарских и практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских и практических занятиях определяется перед промежуточным или итоговым контролем и называется - Оаудиторная.

Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:

Онакопленная= 2/3* Отекущий + 1/3* Оаудиторная

где О текущий рассчитывается как взвешенная сумма всех форм текущего контроля, предусмотренных в РУП:

Отекущий = n1·Ок/р,

при этом n1 = 1.

Способ округления накопленной оценки текущего контроля: арифметический.

Результирующая оценка за дисциплину рассчитывается следующим образом:

Орезультирующая = 0,6* Онакопленная + 0,4*·Оэкз/зач

Способ округления накопленной оценки промежуточного (итогового) контроля в форме зачета: арифметический.

7. Содержание дисциплины

Раздел I. Этика современного бизнеса.

Тема 1. Природа и сущность этики, проблемы и возможности формирования нравственного поведения

Становление этики бизнеса как научной дисциплины. Протестантская этика, этика православия и хозяйственная деятельность. Религиозная этика как основание бизнес-этики. Этика пользы (теория утилитаризма И. Бентама). Этика долга (деонтическая этика, категорический императив И. Канта). Этика справедливости: понимание справедливости (эгалитаризм, «капиталистическая» справедливость, «коммунистическая» справедливость, теория справедливости Д. Ролза).

Структура этики бизнеса (различие микро - и макроэтики). Основные факторы, определяющие формирование деловой культуры России. Этические нормы деловых связей, деловых отношений в России XVII-XIX вв. Зарождение и развитие торговой и промышленной этики в России. Общая характеристика российской деловой культуры. Особенности правового регулирования предпринимательской деятельности. Роль и значение неформальных отношений и связей. Специфика отношений с властями. Тенденции и перспективы в развитии российской деловой культуры и этики.

Количество аудиторной работы: 4 ч.

Тема 2. Корпоративная и профессиональная этика

Понятие и возникновение профессиональной этики. Дилеммы профессиональной этики. Смысл и необходимость профессиональной этики. Примеры конкретной профессиональной этики: медицинская этика, журналистская этика. Профессиональная и универсальная этика. Принципы персональной, профессиональной этики. Социальные функции профессиональной этики. Корпоративная этика и принятие решений. Способы повышения этического уровня организации: этические кодексы, «карты этики», комитеты по этике, социальные ревизии, этическая экспертиза, обучение этичному поведению. Корпоративный этический кодекс: предназначение, создание и функционирование. Рекомендации по деловой этике для российских компаний, разработанные АНД и РИД. 10 принципов этики Московской Международной Бизнес Ассоциации (ММБА).

Количество аудиторной работы: 8ч.

Тема 3. Основные концепции в этике бизнеса. Проблемы микроэтики

Этика внутренней среды корпорации: ее субъекты, принципы, нормы. Роль нравственного климата в фирме. Этика власти и подчинения как главная проблема микроэтики: бытовые стереотипы, корпоративные стандарты, управленческая практика. Ответственность как основа профессионализма руководителя и его нравственный инструментарий. Проблематичность этических ситуаций в рабочих условиях: ситуации нравственных дилемм и основания их разрешения. Роль менеджеров в организации. Этические обязанности руководителя и подчиненных. Моральные проблемы, связанные с властью и подчинением. Возможности оценки качества руководителя с этической точки зрения.

Количество аудиторной работы: 6 ч.

Тема 4. Корпоративная социальная ответственность. Управление КСО. Российский опыт КСО

Этика бизнеса как фильтр взаимодействия организации с внешней средой. Меры для обеспечения уровня этичности при функционировании организации. Понятие социальной ответственности. Эволюция концепций социальной ответственности бизнеса. Дискуссии о социальной ответсвенности (аргументы «за» и «против»). Основные подходы. Оценка корпоративной социальной ответственности. Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных странах. Понятие благотворительности и спонсорства. Благотворительная практика российского бизнеса. Подходы к управлению КСО. Связь КСО и стратегического управления компанией. Международные инструменты в области прав человека, имеющие отношение к деятельности корпораций. Проблемы и возможности внедрения международных стандартов в России.

Количество аудиторной работы: 4 ч.

Темы докладов:

1.  КСО в трактовке М. Портера.

2.  Цикл Деминга, как основа системы управления КСО.

3.  Рейтинги компаний и индексы, учитывающие показатели социальной ответственности (FTSE4 Good Global 100, либо FTSE4Good Europe 50).

4.  Общее представление о наиболее распространенных руководствах (Руководство GRI, AA1000 AS, AA1000 SES, UN Global Compact, OECD Guidelines for MNEs, ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000, закон Сарбейнса-Оксли).

Форматы работы: изучение стандартов, индивидуальные презентации студентов (самостоятельная подготовка по открытым источникам) по темам, обсуждение примеров из бизнеса, разбор кейса.

Тема 5. Нефинансовая отчетность компаний как инструмент и проявление этики бизнеса

Понятие нефинансовой отчетности. Значение нефинансовой отчетности для бизнеса. Виды нефинансовых отчетов. Тенденции развития нефинансовой отчетности в России и в мире. Этапы и методы составления нефинансовой отчетности. Процесс подготовки нефинансового отчета. Аудит нефинансовой отчетности.

Количество аудиторной работы: 4 ч.

Форматы работы: индивидуальные презентации студентов (самостоятельная подготовка по открытым источникам) по темам, обсуждение примеров из бизнеса, разбор нефинансовых отчетов «Норильский никель», ОК РУСАЛ, ММК, НЛМК, «X5 Retail Group», «ВТБ».

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. , , Захаров деловых отношений. М.,

2008.

2. Кузин делового общения. М.,2008.

3. , Борисов бизнеса. М., 2009.

4. Elsbernd M. Social Ethics // Theological Studies, Vol. 66. № 1 (2005).

Дополнительная:

1. , Гусейнов . М.: Гардарики, 2006.

2. Кропоткин . Т.1. Происхождение и развитие нравственности [Гл. 1,3,4] // Кропоткин . М.: Политиздат, 1991. С. 30–35, 45–81.

3. Развитие социально ответственной практики: аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчетов, 2006–2007 годы выпуска. Аналитический обзор / А. Аленичева, Е. Феоктистова, Ф. Прокопов, Т. Гринберг, О. Менькина. Под общей редакцией А. Шохина — РСПП, Москва, 2008 г.

3., , Дж. Бизнес сквозь призму веры. М, 1993.

4. Шихирев принципы ведения дел в России. М., 2009.

5. Christians C. G., Ferre J. P. , Fackler P. M. Good News: Social Ethics and the Press. New York ; Oxford : Oxford U. P. 1993

6. Dobel J. P. Political prudence and the ethics of leadership // Public Administration Review. Vol. 58. № 1 (1998)

7. Devon R., Poel I. Van de. Design Ethics. The Social Ethics Paradigm // International Journal of Engineering Education Vol. 20, № 3. Р. 461.

Раздел 2. Этика международного бизнеса

Тема 6. Следствия культурных различий для бизнеса. Психологические особенности деловых культур разных стран мира

Влияние измерений культур по Хофстеду (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность –фемининность) на организационное поведение и бизнес-стратегии. Влияние измерений культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хампден-Тернера (универсализм – партикуляризм, нейтральность-эмоциональность, конкрентность – диффузность, достижение – аскрипция, отношение ко времени, отношение к окружающей среде) на особенности организационной психологии, культуры и поведения в разных странах. Монохронные и полихронные культуры. Деловая культура как система. Психологическая основа деловой культуры. Уровни деловой культуры. Национальная и деловая культуры: взаимосвязь и взаимовлияние. Моноактивные, полиактивные и реактивные культуры. Психологические особенности деловых культур стран Запада (США, Великобритания, Франция, Германия, Испания, Италия, Швеция, Финляндия). Психологические особенности деловых культур стран Дальнего Востока и Юго-Восточной Азии (Япония, Китай, Индия и др.). Психологические особенности деловых культур Арабских стран. Психологические особенности деловой культуры России и стран СНГ. Ведение деловых переговоров с бизнесменами разных стран.

Количество аудиторной работы: 4 ч.

Тема 7. Принципы этики международного бизнеса. Деловая этика в современной России и за рубежом: состояние и перспективы развития

Этика в кросскультурном и международном контексте. Основы этики и делового этикета в разных регионах мира. Отношение к взяткам в кросс-культурном аспекте. Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных странах. Соответствие международной компании современным требованиям к уровню социальной ответственности. Неформальные аспекты социальной ответственности в международном бизнесе.

Количество аудиторной работы: 8 ч.

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.  , Татарко культуры и развитие общества. М. 2007, с. 47-98.

2.  Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М. 1999.

3.  Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002.

4.  Шихирев в российскую деловую культуру. М. 2000.

Дополнительная

1. "Акулы" и "дельфины" (психология и этика российско-американского делового партнерства). М. 1994.

2. Культура и демократия. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 106-128.

3. Лебедева в этническую и кросс-культурную психологию. М. 1999.

4., , . Деловой этикет на Востоке. М. 2006.

5. Предисловие. Культуры – это серьезно. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 9-14.

6. Введение. В чем значение культуры? / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с.

7. Моральные карты, уловки «первого мира» и новые евангелисты. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 186-205

8. Лебедева в этническую и кросс-культурную психологию. М. 1999.

munication, Culture and Organizational Process. // W. B.Gundykunst. - International and Intercultural communicational Annual, Vol. IX. Beverly Hills, 1985.

10.  Brake T. Doing business Internationally: the Guide to Cross-Cultural Success. N. Y., 1995.

Раздел 3. Этика деловых коммуникаций

Тема 8. Этика деловых контактов

Роль менеджера в культуре проведения деловых контактов. Подготовка к переговорам: организационные аспекты и подготовка к основному процессу переговоров. Приемы, применяемые в процессе переговоров. Практика делового взаимодействия (жесты и позиции). Этические нормы в бизнес-контактах. Последствия нарушения деловой этики. Этика переговоров. Конфликтные ситуации и их разрешение. Этика письменных и устных коммуникаций в корпоративном пространстве. Контекст деловых коммуникаций: этика невербальных составляющих делового разговора и их влияние на качество коммуникации. Письменное деловое общение (резюме, рекомендательное письмо).

Количество аудиторной работы: 4 ч.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1.  , , Захаров деловых отношений. М., 2008.

2.  Кузин делового общения. М.,2008.

3.  , Борисов бизнеса. М., 2009.

Дополнительная:

1.  Борисов деловых отношений. М., 2006.

2.  , , Садохин межкультурной коммуникации. М., 2002.

3.  Лимитовский , квалификация и мотивация как драйверы цен-ности. // Российский журнал менеджмента, 2009, №2, с.51-68.

4.  Мясоедов кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. – М., 2003.

5.  Соловьев этикет. Деловой и международный протокол. – М., 2007.

8. Образовательные технологии

При реализации различных видов учебной работы используются следующие образовательные технологии:

·  активные и интерактивные формы проведения занятий;

·  деловые и ролевые игры;

·  групповая и командная работа;

·  разбор практических задач и кейсов;

·  просмотр видеофрагментов;

·  отработка навыков предоставления обратной связи.

Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание аудиторных (лекционных), семинарских занятий и самостоятельной деятельности студентов по изучению учебной литературы, научных статей, участию в групповых дискуссиях и т. д.

9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

9.1.  Тематика заданий текущего контроля

Контрольная работа: «Выявление психологических особенностей представителей любых двух стран на выбор, анализ этих особенностей и разработка стратегии по успешному деловому взаимодействию».

9.2. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1.  Предпосылки возникновения этики бизнеса. «Мораль», «нравственность», «этика»: соотношение понятий.

2.  Этика бизнеса: сущность, история становления как практики и знания, спектр подходов.

3.  Проблемы профессиональной этики.

4.  Основные концепции в этике бизнеса: общая характеристика.

5.  Моральные проблемы, связанные с властью и подчинением. Возможности оценки качества руководителя с этической точки зрения.

6.  Внутренние и внешние предпосылки возникновения концепции корпоративной социальной ответственности (КСО).

7.  Риски и возможности внедрения принципов КСО для бизнеса.

8.  Место КСО в структуре компании.

9.  Портера к разработке стратегии КСО.

10.  Формы взаимодействия с заинтересованными сторонами.

11.  Основные направления практики КСО.

12.  Подход к КСО российских компаний.

13.  Типы руководств и стандартов в области КСО.

14.  Нефинансовая отчетность, ее цели и примеры.

15.  Виды нефинансовых отчетов.

16.  Этапы и методы составления нефинансовой отчетности.

17.  Современные деловые культуры и главные этические проблемы современного бизнесмена.

18.  Соотношение универсальной этики, профессиональной и этики бизнеса. Основные этические подходы современного бизнеса.

19.  Этика бизнеса как репутационный критерий. Проблема социальной ответственности и этических стандартов организации в деловых отношениях.

20.  Этически проблемные деловые коммуникации: служебные разоблачения.

21.  Этически проблемные бизнес-коммуникаций: практика “выгодных связей” и дарения (этика и этикет).

22. Этические проблемы деловой жизни. Моральные стандарты организации (по Дж. Сидерблу и Ч. Дохерти).

23. Этические принципы. Этические дилеммы и принятие решений.

24. Этические обязанности руководителя и подчиненных.

25. Способы повышения уровня этичности в деятельности организации

26.  Корпоративное и служебное общение. Формы корпоративного общения

27.  Виды и стили корпоративного общения

28.  Связь психологических измерений культур по Г. Хофстеду (индивидуализм - коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность - фемининность) с экономическими и политическими индикаторами развития обществ.

29.  Влияние измерений культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хампден–Тернера (универсализм – партикуляризм, нейтральность - эмоциональность, конкрентность – диффузность, достижение – аскрипция, отношение ко времени, отношение к окружающей среде) на особенности культуры и поведения в разных странах.

30.  Использование времени в разных культурах.

31.  Моноактивные, полиактивные и реактивные культуры

10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Базовый учебник

1.  , Борисов бизнеса. – М., 2009.

Основная литература:

1.  , Иванова социальная ответственность в Рос-сии: уроки национального доклада о социальных инвестициях. // Российский журнал менеджмента, 2009, №1, с. 3-24.

2. Ботавина менеджмента. – М., 2001.

3. Борисов деловых отношений. – М., 2006.

4. де Деловая этика. – М.; 2003.

5. Культура и демократия. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 106-128.

6. , , Захаров деловых отношений. М., 2008

7. Этика и этикет в бизнесе. –Ростов н/Д., 2006.

8. Кузин делового общения. М.,2008.

7.  , Татарко культуры и развитие общества. М. 2007, с. 47-98.

9. Культура объясняет почти все. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 38-54.

10.  Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М. 1999.

11.  Установки, ценности, убеждения и микроэкономика процветания. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 55-74.

12.  Предисловие. Культуры – это серьезно. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 9-14.

10.3. Дополнительная литература

1. Стукачество или информирование? // PR-Диалог. 20июня.

Репутация работодателя. // Корпоративная культура, 2009, №1, с. 20-23.

2. Воровать нельзя продавать. // Управление персоналом, 2010, №7, с. 33-53. Галиев ответственность бизнеса: зарубежные модели и российские реалии. // Вестник ВЭГУ, 2008, №3, с. 67-73

3. , , Кирнозе коммуникация. От системного подхода к синергетической парадигме. – М., 2010.

4. Социальная ответственность бизнеса как фактор развития интеллектуального капитала компании. // Государственная служба, 2009, №6, с. 115-116.

5. Коган деловых отношений. – Архангельск, 1999.

6. Кузнецов общение. Деловой этикет. _ М., 2008.

7. Мясоедов кросс-культурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. – М., 2003.

8. Шамхалов бизнеса. – М., 2010.

9. Ханнанова репутация и оценка человеческого капитала. // Менеджмент в России и за рубежом, 2009, №4, с.108-111.

10. Hosmer L. T. Frust: the connecting link between organizational theory and philosophical ethics// Academy of Management Review. 1995. Vol. 20. P. 379-403.

11. Nash L. Good Intention Aside: A Manager’s Guide to Resolving Ethical problems. N. Y.: Harward Business School Press, 1990.

12. Электронная библиотека по этике бизнеса:

http://www. *****/jekonomika_pravo/jekonomika_biznes/103265-jetika-biznesa. html

10.4.  Справочники, словари, энциклопедии

1. Стратегии бизнеса: аналитический справочник. – М., 1998

2. Ethics. Harvard Business School Press, 2003.

3. Business Ethics Quarterly, 20

10.5.  Программные средства

Для успешного освоения дисциплины, студент использует следующие программные средства:

Word, Excel, Acrobat Reader.

10.6.  Дистанционная поддержка дисциплины

LMS (Learning Management System)

11. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Для проведения лекционных и семинарских занятий используется проектор с колонками, вспомогательные материалы для проведения психологических тестов, маркеры и доска для фиксации итогов групповых дискуссий.

Приложение

Планы семинарских занятий

Семинар 1. Социальная ответственность современного бизнеса

Вопросы к семинару:

Имеет ли бизнес обязанности перед обществом? В чем они состоят?

2.  Назовите примеры из современной российской действительности социально ответственного ведения бизнеса.

3.  Подходы к определению КСО

4.  Формы участия бизнеса в решении социальных программ (примеры)

5.  Позиции, которые может занимать организация с учетом ее обязательств перед обществом (примеры)

6.  Формы участия бизнеса в решении социальных проблем (примеры)

7.  Уровни КСО

8.  Благотворительная практика российского бизнеса как практика реализации

социальной ответственности: прошлое и настоящее.

9. История развития корпоративной социальной ответственности в России. Состояние социальной ответственности в настоящее время в России.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. , Борисов бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2009.

2. Уткин бизнеса: Учебник для вузов. – М.: Зерцало, 2010.

3. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.

Дополнительная:

1. Кузин делового общения. – М.,2008.

2. Porter M., Kramer M. (2006), The link between competitive advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review. December.

Семинар 2. Управление КСО: общий обзор и типология руководств и стандартов в области КСО. Мировой опыт использования руководств и стандартов в области КСО

Вопросы к семинару:

Преимущества и недостатки политики социальной ответственности организации. Подходы к управлению КСО. Связь КСО и стратегического управления компанией. Международные инструменты в области прав человека, имеющие отношение к деятельности корпораций. Проблемы и возможности внедрения международных стандартов в России.

Темы докладов:

5.  КСО в трактовке М. Портера.

6.  Цикл Деминга, как основа системы управления КСО.

7.  Рейтинги компаний и индексы, учитывающие показатели социальной ответственности (FTSE4 Good Global 100, либо FTSE4Good Europe 50).

8.  Общее представление о наиболее распространенных руководствах (Руководство GRI, AA1000 AS, AA1000 SES, UN Global Compact, OECD Guidelines for MNEs, ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000, закон Сарбейнса-Оксли).

Форматы работы: изучение стандартов, индивидуальные презентации студентов (самостоятельная подготовка по открытым источникам) по темам, обсуждение примеров из бизнеса, разбор кейса.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. , Борисов бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2009.

2. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.

Дополнительная:

1.  Freeman E., McVea J. (2001), A Stakeholder Approach to Strategic Management. Working Paper No. 01-02. Darden Graduate School of Business Administration. University of Virginia. http://papers. /sol3/papers. cfm? abstract_id=263511

2. Critical Friends: The Emerging Role of Stakeholder Panels in Corporate Governance, Reporting and Assurance (2007), AccountAbility and Utopies http://www. /StakeholderPanels_report. pdf

3. SA 8000. http://www. saintl. org/index. cfm? fuseaction=document. showDocumentByID&nodeID=1&DocumentID=265

Семинар 3. Моральные стандарты организации и этические дилеммы принятия решений менеджером. Способы повышения этического уровня организации.

Вопросы к семинару:

1.  Этические проблемы деловой жизни. Моральные стандарты организации (по Дж. Сидерблу и Ч. Дохерти).

2.  Этические принципы. Этические дилеммы и принятие решений.

3.  Этические обязанности руководителя и подчиненных.

4.  Моральные проблемы, связанные с властью и подчинением, возможности оценки качества руководителя с этической точки зрения.

5.  Какие меры необходимо принимать для повышения уровня этичности в деятельности организации (этические кодексы, "карты этики", комитеты по этике, социальные ревизии, обучение этичному поведению и т. д.).

6.  Примеры профессиональных кодексов (назначение, структура, артикулированные ценности и принципы).

7.  В чем состоит сложность решения этических проблем в организации?

Темы докладов:

Появления первых корпоративных и этических кодексов (в России и др. странах) Практическое применение мер для повышения этического уровня организации (Этические кодексы, "карты этики", комитеты по этике, социальные ревизии и т. д.). Конкретные примеры. Плюсы и минусы каждого способа.

Домашнее задание:

Этический Кодекс P&G зачастую рассматривается как образец для разработки корпоративных этических кодексов. Что, с Вашей точки зрения, из этого кодекса можно заимствовать и/или нельзя заимствовать российским компаниям и почему?

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. , Борисов бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2009.

2. , , Захаров деловых отношений. М., 2008.

3. Гусейнов и мораль в современном мире. // Этическая мысль: ежегодник. – М., 2000.

4. Ботавина менеджмента. – М.: Дело, 2001.

Дополнительная:

1. , Согомонов профессии: миссия, кодекс, поступок. –Тюмень, НИИ прикладной этики, 2005.

2. Шепель этика. - М.: ЮНИТИ, 2006.

Бломе-. Экономическая и предпринимательская этика. – М.: Дело, 2001.

Семинар 4. Нефинансовая отчетность компаний как инструмент и проявление этики бизнеса.

Вопросы к семинару:

1.  Понятие нефинансовой отчетности.

2.  Значение нефинансовой отчетности для бизнеса.

3.  Виды нефинансовых отчетов.

4.  Тенденции развития нефинансовой отчетности в России и в мире.

5.  Этапы и методы составления нефинансовой отчетности.

6.  Процесс подготовки нефинансового отчета.

Домашнее задание:

1. Просмотреть: Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития социальной отчетности. Аналитический обзор / Под общей ред. — РСПП, М., 2006 г.

2. Просмотреть, обсудить (предварительно разделившись на группы):

- Корпоративный сайт «Норильский никель», http://www. *****/

- Корпоративный сайт ОК РУСАЛ, http://**/

- Корпоративный сайт ММК, http://*****/rus/index. wbp

- Корпоративный сайт НЛМК, http://www. *****/

- Официальный сайт «X5 Retail Group». URL: http://www. *****/

- Социальный отчет банка «ВТБ» за 2008 год

ЛИТЕРАТУРА

Общая:

1.  Kamp-Roelands N. (2008), Transparency in assurance reports on corporate responsibility reporting. Ernst&Young Netherlands.

http://www. ey. nl/download/publicatie/MVO/TransparencyAssuranceReportsCSR. pdf

2. Развитие социально ответственной практики: аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчетов, 2006–2007 годы выпуска. Аналитический обзор / А. Аленичева, Е. Феоктистова, Ф. Прокопов, Т. Гринберг, О. Менькина. Под общей редакцией А. Шохина — РСПП, Москва, 2008 г.

Дополнительная литература:

1. Маленькие секреты большой компании. Отчет о корпоративной социальной ответственности -западный Телеком» за гг.

2. Никелька. Детский сайт компании «Норильский никель». URL: http://www. *****/.

Отчет в области устойчивого развития «Роснефть». – 2008.

3. , Семененко гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии. – М.: Прогресс-Традиция, 2008.

4. Стандарты высокого полета. Отчет о деятельности в сфере устойчивого развития компании «Трансаэро» за годы.

5. Стратегия поступательного движения. Отчет об устойчивом развитии и социальной ответственности . – 2008.

6. Davis K., Blomstrom R. Business and Society: Environment and Responsibility // McGraw-Hill: N. Y. 1975.

7. Friedman M. The social responsibility of business is to increase its profits // New York Times Magazine (September 1

Семинар 5. Бизнес-взаимодействие как коммуникация

Вопросы к семинару:

1.  Коммуникации как профессиональная сфера современного бизнесмена.

2.  Проблема коммуникации как бизнес-деятельности.

3.  Корпоративное и служебное общение

4.  Виды и стили корпоративного общения

5.  Формы корпоративного общения

·  Деловая беседа (этапы)

·  Деловые переговоры (виды, функции)

·  Спор

·  Дискуссия

·  Деловое совещание

·  Телефонные разговоры

·  Деловая переписка

·  Публичное выступление

6.  Роль нравственного климата в организации и проблема манипуляций в бизнес-среде.

7.  Этика власти и подчинения как главная внутрикорпоративная проблема: мотивационный аспект, бытовые стереотипы, корпоративные стандарты, управленческая практика. Правила конструктивной критики.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1.  , , Захаров деловых отношений. М., 2008.

2.  Кузин делового общения. М.,2008.

3.  , Борисов бизнеса. М., 2009.

Дополнительная:

1.  Борисов деловых отношений. М., 2006.

2.  , , Садохин межкультурной коммуникации. М., 2002.

3.  Лимитовский , квалификация и мотивация как драйверы цен-ности. // Российский журнал менеджмента, 2009, №2, с.51-68.

4.  Мясоедов кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. – М., 2003.

5.  Соловьев этикет. Деловой и международный протокол. – М., 2007.

Семинар 6. Связь измерений культур и цивилизаций с социально-экономическим развитием

Вопросы к семинару:

1.  Системы измерения мировых культур и цивилизаций (Г. Хофстед, Р. Инглхарт, Ш. Шварц, М. Бонд и др.).

2.  Связь психологических измерений культур по Г. Хофстеду (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность - фемининность) с экономическими и политическими индикаторами развития обществ.

3.  Инглхарта (ценности выживания ценности самовыражения; традиционные - секулярно-рациональные ценности) и их следствия для развития общества.

4.  Измерения ценностей Ш. Шварца (принадлежность - автономия; иерархия - равноправие; мастерство-гармония) и их связи с социально-политическими индикаторами.

5.  «Социальные аксиомы» М. Бонда и К. Леунга и их социально-экономические параметры. Значение культуры для международного бизнеса.

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.  , Татарко культуры и развитие общества. М. 2007, с. 47-98.

2.  Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002.

Дополнительная

1.  Культура и демократия. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 106-128.

2.  Культура объясняет почти все. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 38-54.

3.  Установки, ценности, убеждения и микроэкономика процветания. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 55-74.

4.  Предисловие. Культуры – это серьезно. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с. 9-14.

5.  Введение. В чем значение культуры? / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002, с.

6.  Моральные карты, уловки «первого мира» и новые евангелисты. / Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002., с. 186-205.

7.  Лебедева в этническую и кросс-культурную психологию. М. 1999.

8.  Сусоколов и обмен. М. 2006.

Семинар 7. Следствия культурных различий для бизнеса

Вопросы к семинару:

1.  Влияние измерений культур по Хофстеду (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность –фемининность) на организационное поведение и бизнес-стратегии.

2.  Влияние измерений культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хампден–Тернера (универсализм – партикуляризм, нейтральность-эмоциональность, конкрентность – диффузность, достижение – аскрипция, отношение ко времени, отношение к окружающей среде) на особености организационной психологии, культуры и поведения в разных странах.

3.  Использование времени в разных культурах.

4.  Монохронные и полихронные культуры.

Домашнее задание:

На примере 2-х стран (России и …) рассказать о том, что нужно сделать представителем обеих стран, чтобы деловое взаимодействие прошло удачно (учитывая психологические особенности деловых культур, культурные измерения и т. д.)

Страны:

·  Соединенные Штаты Америки

·  Великобритания

·  Финляндия

·  Франция

·  Германия

·  Италия

·  Португалия

·  Испания

·  Швеция

·  Арабские страны

·  Япония

·  Китай

·  Индия

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.  Психология и культура. СПб., 2002, с. 366-375.

2.  Хампден– Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса. Минск, 2004, с.66-288.

Дополнительная

1.  Кросс-культурная психология. Исследования и Применение. Харьков, 2007. С. 414-437.

2.  Этнометрические подходы к сравнительному анализу хозяйственно-культурных ценностей "Вопросы экономики" №5, 2008, с. 81-102

3.  Berry J. W., Poortinga, Y. H., Segall, M. N. & Dasen, P. R. Cross-cultural psychology: Research and applications. - CUP, 2002.

4.  Hofstede G. Culture's consequences: international differences in work-related values. - Beverly Hills, 1984.

5.  M. Gelfand, M. Erez & Z. Aycan. Cross-Cultural Organizational Behavior. // The annual Review of Psychology, 2007. P. 479-514.

Семинар 8. Психологические особенности деловых культур разных стран мира. Деловая этика в современной России и за рубежом: состояние и перспективы развития

Вопросы к семинару:

1.  Деловая культура как система. Психологическая основа деловой культуры.

2.  Уровни деловой культуры. Национальная и деловая культуры: взаимосвязь и взаимовлияние.

3.  Моноактивные, полиактивные и реактивные культуры.

4.  Психологические особенности деловых культур стран Запада (США, Великобритания, Франция, Германия, Испания, Италия, Швеция, Финляндия). Психологические особенности деловых культур стран Дальнего Востока и Юго-Восточной Азии (Япония, Китай, Индия и др.).

5.  Психологические особенности деловых культур Арабских стран. Психологические особенности деловых культур Австралии, Новой Зеландии и Южной Африки. Психологические особенности деловой культуры России и стран СНГ.

6.  Ведение деловых переговоров с бизнесменами разных стран.

7.  Сравнительный анализ деловой этики в США, Европе и России.

8.  Рекомендации по деловой этике для российских компаний, разработанные АНД и РИД. 10 принципов этики Московской Международной Бизнес Ассоциации (ММБА).

Домашнее задание:

На примере 2-х стран (России и …) рассказать о том, что нужно сделать представителем обеих стран, чтобы деловое взаимодействие прошло удачно (учитывая психологические особенности деловых культур, культурные измерения и т. д.)

Страны:

·  Соединенные Штаты Америки

·  Великобритания

·  Финляндия

·  Франция

·  Германия

·  Италия

·  Португалия

·  Испания

·  Швеция

·  Арабские страны

·  Япония

·  Китай

·  Индия

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.  Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М. 1999.

2.  Шихирев в российскую деловую культуру. М. 2000.

Дополнительная

1.  "Акулы" и "дельфины" (психология и этика российско-американского делового партнерства). М. 1994.

2.  , , . Деловой этикет на Востоке. М. 2006.

3.  , Селищев экономика в XXI веке. СПб. 2004.

4.  Communication, Culture and Organizational Process. // W. B.Gundykunst. - International and Intercultural communicational Annual, Vol. IX. Beverly Hills, 1985.

5.  Brake T. Doing business Internationally: the Guide to Cross-Cultural Success. N. Y., 1995.