Регламент предоставления услуг и начисления платежей
Автоматизированной Системой Расчетов (АСР).
Услуга доступа к СПД «SiberiaNet» и сети «Internet»
Услуга предоставляется ОПЕРАТОРОМ на основании Договора о предоставлении услуг. При регистрации АБОНЕНТА, в системе создаётся лицевой счёт, единый для всех видов услуг в рамках данного договора. Абонентская плата включает в себя:· стоимость обслуживания СПД SiberiaNet;
· доступ к внутренним ресурсам СПД SiberiaNet;
· доступ к городским ресурсам;
· канал в сеть «Internet» фиксированной ширины в соответствии с тарифным планом;
· трафик, включенный в абонентскую плату (для лимитных тарифных планов);
· обслуживание почтового ящика.
Расчеты, начисление платежей и порядок предоставление услуг производятся АСР следующим образом:· на счет абонента по мере поступления платежей зачисляются денежные средства в фактическом объеме. При покупке карт экспресс оплаты, ПИН-кодов; в случае прямых платежей через терминалы комиссионеров ОПЕРАТОРА, изымается определённая сумма (процент) за пользование услугами, оставшаяся сумма зачисляется на счёт абонента.
· ежедневно с лицевого счета абонента снимается сумма равная (абонентская плата в месяц) / (количество дней в месяце);
· обновление данных о потребленном трафике происходит каждые 5 минут. Вследствие сложности и объёмности процесса обсчёта трафика возможна задержка поступления данных о трафике в АСР на незначительный период времени;
· для безлимитных тарифных планов потреблённый абонентом трафик не тарифицируется;
· для лимитных тарифных планов трафик, включенный в абонентскую плату, абонент расходует по мере своих потребностей, что учитывается АСР;
· при нулевом остатке на счете абонента, АСР блокирует абоненту выход в сеть Internet, при этом
- для абонентов на безлимитных тарифных планах приостанавливается списание абонентской платы и включается услуга «Аренда порта включения». При достижении на счёте абонента баланса -50 рублей, блокируется доступ к внутренним ресурсам СПД SiberiaNet. При возврате лицевого счёта в положительное состояние возобновляется предоставление всех услуг, отключается услуга «Аренда порта включения» и включается списание абонентской платы в соответствии с тарифным планом абонента;
- для абонентов на лимитных тарифных планах продолжается списание абонентской платы в соответствии с тарифным планом абонента;
· если абонент не потребил трафик, включенный в абонентскую плату до конца учётного периода, то остаток трафика на следующий учётный период не переносится;
· началом учётного периода считается первое число 0 часов 00 минут, а концом учётного периода последнее число 23 часа 59 минут текущего месяца.
Оператор сеть» __________________/_____________/ МП | Абонент _____________________/___________/ МП |
