Программа «21 день».
Цель программы: помочь консультанту достичь краткосрочные цели в бизнесе
Задачи программы «21 день»:
- помочь осуществить первые шаги в достижении намеченной цели (контакты, звонки, мастер-классы)
- выработать у консультанта привычку планировать свой день,
- помочь консультанту получить опыт и проанализировать данный опыт
- закрепить в консультанте чувство уверенности в том, что «она это может»
Формат программы: ежедневное короткое (15-20 минут) общение с консультантом по телефону или при помощи индивидуальных встреч.
Приглашение принять участие в программе «21 день» лучше осуществлять на собрании БГ или на индивидуальных встречах.
Приглашение для участия в программе «21 день»:
«Самых больших результатов в нашем бизнесе достигают Консультанты, которые индивидуально взаимодействуют со своим Лидером. У вас есть возможность в течение ближайших 2-3 дней (определяете сами) подать заявку на участие в программе «21 день». Далее заявки будут приниматься только через месяц.
Что такое программа «21 день»? Это ежедневное индивидуальное взаимодействие со мной (с Лидером) по телефону/Скайпу/личные встречи по 15-20 минут в день в течение 21 дня.
Что вы получите благодаря участию в программе «21 день»:
- Увеличите свой доход с продаж до желаемой суммы;
- Расширите (или создадите) свою Клиентскую базу;
- Получите навыки, которые помогут вам в дальнейшем получать высокий доход с продаж;
- Привлечете в команду бизнес-партнеров (или увеличите свое привлечение – для опытных).
Те, кто хотел бы уже в этом месяце достичь свои финансовые цели, взаимодействуя со мной по программе «21 день», прошу вас подать заявку таким-то способом (лично, по телефону, E-mail) до такого-то дня».
Важно! Ваша задача выгодно с точки зрения консультанта продать эту программу. Т. е. она должна четко понимать, что она получит (финансовые цели или что-то еще) взаимодействуя с вами. Не бойтесь, что кто-то скажет, что она хочет заработать 50 000 – 100 000 рублей с продаж через месяц. На индивидуальной встрече далее вы просто ей объясните, сколько для этого ей понадобиться действий и готова ли она к ним.
Пример диалога на первой встрече:
- Ирина, ты подала заявку на участие в программе «21 день». Скажи, какую цель ты бы хотела достичь по итогам 21 дня?
- Я бы хотела получать прибыль с продаж минимум 10 000 рублей в месяц.
- Отлично. Для меня очень важна твоя цель, и я готова тебя к ней привести при условии, что ты будешь соблюдать следующие правила этой программы:
1. В течение 21 дня ты сама каждый день звонишь мне в назначенное время. Если по каким-то причинам у тебя не получается со мной созвониться в назначенное время, то ты заранее меня об этом предупреждаешь и мы переносим данный созвон на другое время. Хорошо?
- Да
- Давай прямо сейчас запланируем, в какое время ты будешь мне звонить?
- в 19-00.
- Хорошо.
2. Если так получается, что по каким-то причинам ты мне не звонишь более 2-х раз в течение 21 дня, то я понимаю, что ты решила приостановить выполнение данной программы, и исключаю тебя из списка участниц программы «21 день». Согласна?
- Хорошо.
- 3. Каждый день мы будем с тобой обсуждать те действия по бизнесу, которые ты осуществила сегодня и определять шесть важных задач на завтрашний день. Я буду помогать тебе анализировать твои действия, и буду щедро делиться своим опытом.
Давай договоримся, что если ты почувствуешь, что у тебя опускаются руки или что-то не получается, то самое первое, что ты сделаешь сразу – ты позвонишь мне.
Если ты поймешь, что ты хочешь приостановить выполнение данной программы, то прошу тебя сразу сообщить мне об этом. Я приму любое твое решение и в следующий раз ты сможешь начать участие в этой программе вновь. Хорошо?
- Да.
Давай теперь перейдем к планированию того, как ты можешь уже через месяц выйти на доход с продаж вруб.
И далее вы переходите к диалогу о планировании.
Важно! Обязательно проговорите правила и рамки участия в программе 21 день и очень четко их придерживайтесь. Не бойтесь того, что часть консультантов будут сходить с программы, это нормально. Самое главное, что они приучатся взаимодействовать с вами и при этом некоторые получат конкретные ощутимые результаты.
Пример диалога о планировании
Ирина, ты поставила для себя цель на 21 день – получать доход с продаж 10 000 руб. в месяц. Отличная цель, мне будет очень приятно помочь тебе достичь ее.
Скажи, как ты видишь, какие у тебя есть сильные стороны, которые помогут тебе достичь эту цель?
Ирина: Ну, не знаю… Наверное, я целеустремленная..
Вы: Отлично. Что еще?
Ирина: Ну, я умею нормально общаться с людьми.
Вы: Хорошо, что еще?
Ирина: Ну, пожалуй, все…
Вы: Позволь мне добавить, я считаю, что ты отлично… (и говорите то, что вы считаете, что у нее получается хорошо. Пусть даже это будет немного авансом.)
Ирина: Спасибо.
Вы: Ирина, скажи, а как ты видишь, какие шаги и в какой срок тебе необходимо сделать для того, чтобы выйти на уровень продаж в 10 000 руб. в месяц?
Ирина: Ну, не знаю. Ну, наверное, мне нужно начать звонить по списку 100.
Вы: Хорошо. Как ты думаешь, сколько тебе нужно сделать звонков, чтобы твой доход с продаж в месяц был 10000 руб.?
Ирина: Ну не знаю. Все зависит от того, сколько из них придут на класс и сколько из них купят.
Вы: Все верно, могу поделиться своим опытом и опытом других консультантов. Если у тебя будет проходить в среднем 1-2 класс в неделю, то ты сможешь выйти на доход в 10 000 руб. в месяц. Для того, чтобы у тебя получалось 1-2 класса в неделю тебе необходимо сделать примерно 5-10 звонков в день по своим контактам, чтобы пригласить их на мастер-класс.
Вы: отлично. Скажи, насколько по 10-бальной шкале для тебя реально делать 5-10 звонков в день и проводить 1-2 класса в неделю?
Ирина: Ну, учитывая мою загруженность на основной работе, то думаю, что не всегда будет получаться.
Вы: т. е. какую бы ты оценку поставила по 10-ой шкале?
Ирина: Думаю, что 6-7.
Вы: хорошо. Скажи, а что ты можешь сделать, что бы ты могла поставить 9-10 баллов?
Ирина: Мне кажется, мне нужно научиться лучше планировать свое время.
Вы: Здорово. Как ты можешь этому научиться?
Ирина: Ну, пройти какой-нибудь тренинг или у вас, например, спросить, как вы управляете своим временем.
Вы: хорошо, я могу поделиться с тобой действенными советами, которые помогут тебе больше успевать. (Здесь рассказываете и просите ее записать то, что поможет в ее ситуации)
Ирина: Спасибо, отличные рекомендации.
Вы: Ирина, скажи, если ты будешь применять это, то, как тебе кажется, какова вероятность по 10-ой шкале того, что ты добьешься своей цели и выйдешь через месяц на уровень дохода в 10 000 руб.?
Ирина: Думаю, я смело могу поставить 8 баллов. (Если оценка меньше 9 баллов, то задаем следующий вопрос)
Вы: Скажи, как ты видишь, что еще тебе поможет помешать достичь своей цели?
Ирина: Да особо ничего, просто иногда я ленюсь… Мне лень звонить Клиентам и т. д.
Вы: Я понимаю. Ирина, давай решим, что ты будешь делать, если на тебя вдруг будет нападать лень? (Важно выработать стратегию поведения в возможных сложных ситуациях)
Ирина: Ну, я могу посмотреть на свою Карту мечты, я буду говорить себе: «Когда, если не сейчас» и главная мотивация – это мой сын, я хочу дать ему достойное обучение. Буду чаще смотреть на него.
Вы: Отлично. Ну что ж, я предлагаю тебе составить конкретный план действий на ближайшую неделю. Какие действия тебе необходимо осуществить для того, чтобы приблизится к своей цели – через месяц выйти на уровень дохода с продаж в 10 000 руб.?
Ирина: Я думаю, мне нужно провести первый мастер-класс до конца этой недели недели.
Вы: Хорошо, давай запланируем, в какой день на этой неделе ты можешь провести свой мастер-класс?
Ирина: Думаю, что в субботу в то время, когда свободен офис.
Вы: Хорошо, скажи, какие действия тебе необходимо осуществить каждый день в течение этой недели, чтобы у тебя состоялся успешный мастер-класс?
Ирина: мне необходимо дописать свой список 100, делать минимум по 5-7 звонков из этого списка. И в конце мне нужно еще раз прогнать мастер-класс дома для уверенности.
Вы: хорошо. Давай запланируем 6 важных дел на завтра, которые приблизят тебя к твой цели – выйти на доход в 10 000 руб. в месяц. Что ты сделаешь завтра?
Ирина: 1. Я допишу свой список 100
2. Я отрепетирую свой разговор по телефону перед зеркалом
3. Я сделаю 5 звонков с приглашением на мастер-класс
4. Я позвоню вам
5. Я проверю свой мини-склад, какая продукция у меня есть
6. Я перечитаю такой-то раздел руководства для консультанта
Вы: Отлично. Уверена, что ты достигнешь своей цели. Завтра в 19-00 я с удовольствием пообщаюсь с тобой, помогу проанализировать твои действия и подскажу то, что можно улучшить.
Важно! Если консультант на ваши вопросы часто отвечает «не знаю», в этом нет ничего плохого, просто больше помогайте ей ответить на вопросы, либо иногда сами подсказывайте ей то, что необходимо для достижения цели, например. В любом случае то, что вы задаете ей вопросы, будет пробуждать ее мозг и заставлять ее саму думать и принимать решение в своем бизнесе. Но только не превращайте это в допрос, пусть это будет диалог двух партнеров по бизнесу.
