Часто задаваемые вопросы. Специальный тариф из Калининграда в Санкт-Петербург или обратно.
1. Что делать, если Отчество пассажира не помещается в строку имени?
Ответ:
- В случае если Отчество пассажира помещается в графу билета – то его необходимо обязательно вписывать.
- В случае если Отчество вообще не помещается в графу билета или помещается частично в графу билета, то его вписывать не надо.
2. Каким образом необходимо вносить номер паспорта?
Номер документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении) при выписке билета необходимо заводить командой соответствующей системы бронирования таким образом, чтобы номер документа отражался в билете в начале поля Endorsement/Restriction следующим образом:
1) Номер паспорта:
- константа PSPT;
- номер документа (без пробелов).
Пример: PSPT.
2) Номер свидетельства о рождении для детей до 14 лет:
- константа SR;
- номер документа по следующим правилам:
· знаки «№» и пробелы следует игнорировать;
· римские числа следует вводить с помощью латинских букв I, V и X;
· при наличии в номере документа русских букв следует вводить их латинскими эквивалентами (по правилу транслитерацией).
Пример: Российское свидетельство о рождении имеет серию и номер следующего вида: I-МЛ № 000 или XIV-РН № 000. Такие документы следует кодировать так:
SRI-ML134567
или SRXIV-RN345678, где RN – латинские символы.
3) Номер свидетельства о рождении для инфантов вносится через сегмент FE:
- константа SR;
- номер документа по следующим правилам:
· знаки «№» и пробелы следует игнорировать;
· римские числа следует вводить с помощью латинских букв I, V и X;
· при наличии в номере документа русских букв следует вводить их латинскими эквивалентами (по правилу транслитерацией).
Пример: FEINFSRIOD781095/P2, где P2 – ассоциация со взрослым пассажиром.
Внимание: данная рекомендация (внесение номера документа в графу Endorsement/Restriction) не отменяет обязательность ввода номера документа посредством SR DOCS и SR FOID (АСБ Амадеус) или их аналогов в других системах бронирования.
3. Что делать, если в Технологии не хватает информации по правилам оформления/переоформления авиабилетов по специальным тарифам?
Ответ:
В случае, если Вы не нашли в технологии какой-либо информации по оформлению/переоформлению авиабилетов по специальным тарифам Вам необходимо открыть в системе бронирования, в которой Вы работаете, правила применения тарифа RSUBOW и посмотреть в правилах интересующую Вас информацию.
4. Какую еще информацию, кроме паспорта можно писать в строке «Endorsement/Restriction» («Разрешается/Запрещается»)?
Ответ:
При продаже перевозок по специальным тарифам по маршруту г. Калининград – г. Санкт-Петербург и г. Санкт-Петербург – г. Калининград в графе «Endorsement/Restriction» («Разрешается/Запрещается») необходимо указывать, только серию и номер паспорта или серию и номер свидетельства о рождении. Вносить в указанную графу авиабилета при продаже перевозок по данному направлению по тарифу RSUBOW любую иную информацию СТРОГО запрещается!
Для агентов, работающих в «Сирене»:
В поле «Endorsement BOX» никакой информации после серии и номера документа быть не должно. Серия и номер документа указывается в данном поле в конце!
5. Каким образом можно сделать автоматический информационный расчет тарифа?
Автоматический информационный расчет тарифа доступен командой FXP/RSTR.
6. Как рассчитать заказ субсидированного тарифа для детей?
Расчет заказа субсидированного тарифа для детей доступен следующими командами:
FXP/RSTR-CH;
FXP/RSTR-IN.
