№ п/п | СТАНДАРТ № СТ.2 «Выдача разрешительных документов (маршрутных карт) на право осуществления пассажирских перевозок автомобильным транспортом (кроме такси) на городских маршрутах» | |
1. | Получатели услуги. | Юридические лица (перевозчики), с которыми заключены по итогам открытого конкурса договоры на выполнение пассажирских перевозок автомобильным транспортом (кроме такси) на маршрутах города Ростова-на-Дону. |
2. | Лицо, осуществляющее прием документов, № кабинета, телефон, часы приема | Специалист 1 категории . г. Ростов-на-Дону, (приемная), , . Приём документов: понедельник - четверг 09.00-17.30; пятница 09, перерыв 13.00-14.00. |
3. | Лицо, осуществляющее консультирование, № кабинета, телефон, часы работы | Ведущий специалист – ; , Консультирование: понедельник - четверг 09.00-17.30; пятница 09, перерыв 13.00-14.00. |
4. | Электронный адрес сайта (страницы), по которому можно получить информацию об исполнении услуги и образцы документов: Адрес электронной почты Департамента транспорта | http:// www.rostov-gorod.ru/ Городское хозяйство/ Транспорт/ E-mail: *****@***ru, Директору департамента Форма для интернет-консультирования (приложение 1 к Стандарту) |
5. | Нормативные документы, на основании которых исполняется услуга | Федеральный Закон от 01.01.2001г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»; Постановление Правительства РФ от 01.01.2001г. № 000 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти»; Постановление Правительства РФ от 01.01.2001г. № 000 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»; Постановление Главы Администрации Ростовской области от 01.01.2001г. № 000 «Об организации пассажирских перевозок автомобильным транспортом в Ростовской области», решение Ростовской-на-Дону городской Думы от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в г. Ростове-на-Дону». |
6. | Исчерпывающий перечень документов, которые необходимо представить для получения услуги | Юридическое лицо (перевозчик) представляет заявление (приложение 2 к Стандарту). |
7. | Перечень оснований для отказа от предоставления услуги | - не устранение юридическими лицами (перевозчиками) нарушений действующего транспортного законодательства РФ за три месяца, предшествующих подаче заявления; - не устранение юридическими лицами (перевозчиками) нарушений условий договора на выполнение пассажирских перевозок автобусами на маршрутах г. Ростова-на-Дону за три месяца, предшествующих подаче заявления; - неверное заполнение формы заявления. |
8. | Последовательность действий и перемещений получателя услуги. | 1. Юридическое лицо (представитель) для получения маршрутной карты (карт) обращается в Департамент с заявлением лично или направляет заказным письмом по почте. 2. Заявление рассматривается в течение 5-ти рабочих дней от даты его регистрации. 3. По истечении установленного срока представитель лично получает маршрутные карты. |
9. | Срок и условия ожидания приема для консультации или сдачи документов | В порядке очереди, не более 15 минут. |
10. | Сроки и порядок выдачи положительного ответа или мотивированного отказа | Срок рассмотрения заявления - 5-ть рабочих дней. По результатам рассмотрения заявления юридическому лицу (перевозчику) выдаются разрешительные документы (маршрутные карты) или отказ в выдаче разрешительных карт. В случае отказа выдается письменный ответ с указанием причин отказа, в , в случае не явки – отправляется по почте. |
11. | Лицо, осуществляющее выдачу документов, № кабинета, телефон, часы выдачи | Ведущий специалист , , тел. Понедельник - четверг 09.00-17.30; пятница 09, перерыв13.00-14.00. |
12. | Порядок подачи и рассмотрения жалоб | Заявитель имеет право обратиться с заявлением и/или жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на имя: 1. директора Департамента транспорта - Клейменова Геннадия Петровича: - в письменном виде – г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 55; - электронной почтой – *****@***ru; - на личном приёме – 2-ой четверг месяца, с 16.00 до 18.00, предварительная запись по тел.. 2. Зам. главы Администрации (по транспорту и дорожному хозяйству) – Кочерги Виктора Григорьевича: - в письменном виде – 344002, г. Ростов-на-Дону, ; - электронной почтой – *****@***ru; - на личном приёме – 1-я и 3-я среда месяца, предварительная запись по В письменном (электронном) обращении обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя), - контактный почтовый адрес и телефон, - предмет жалобы, - личная подпись заявителя (представителя) при письменном, адрес личной электронной почты при электронном сообщении. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы. |
Приложение 1
к Стандарту услуги
№ СТ.2
ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-ОБРАЩЕНИЯ
Регистрируется в учреждении
Входящий №_____ от ________
Исходящий №_____ от ________
Срок ответа – 5 рабочих дней
Консультация
по вопросу предоставления муниципальной услуги СТ.2
«Выдача разрешительных документов (маршрутных карт) на право
осуществления пассажирских перевозок автомобильным транспортом
(кроме такси) на городских маршрутах»
Кому (название учреждения): Департамент транспорта
Фамилия, имя, отчество (название организации) | |
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон | |
Адрес электронной почты для ответа | |
К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно Стандарта? | |
У вас имеются все документы, указанные в Стандарте для получения услуги? ДА/НЕТ. | |
Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и(или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие какие-либо особых условий (ситуации). | |
Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются. |
Консультант: ________________________
(заполняется при подготовке ответа)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
1. Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.
2. Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.
3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:
- обращение о консультировании составлено на другую услугу, не указанную в данном Стандарте;
- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;
- в поле "Тема:" электронного письма не указано "Консультация".
ВНИМАНИЕ:
1. Для получения консультации (ответа):
- заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;
- заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация. doc";
- откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:
- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";
- в поле "Тема:" напишите "Консультация";
- вложите в электронное письмо сохранённый файл и отправьте электронное письмо.
2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.
3. Специалист в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса (получения Вами уведомления о прочтении) ответит на указанный Вами электронный адрес.
Приложение 2
к Стандарту услуги
№ СТ.2
Директору
муниципального учреждения
«Департамент Транспорта»
города Ростова-на-Дону
(наименование организации)
_____________________________________________
________________________________
(Ф. И.О. руководителя)
Договор № ______от ____________
на осуществление пассажирских
перевозок
З а я в л е н и е
Прошу Вас выдать разрешения (маршрутную карту) на право осуществления пассажирских перевозок на ______________________ 20____ года для автобусов
(указать период)
(указать вид, работающих в режиме «маршрутных такси»).
№ п/п | марка автобуса | гос. номер | маршрут | бортовой номер | год выпуска ТС | номер лицензионной карточки |
1. | ||||||
2. | ||||||
3. | ||||||
4. |
_____________________ ____________________
(подпись руководителя) (Ф. И.О. руководителя)
м. п.
