 |
Приложение № _3___
от «___» ___________ 20___ года
РЕГЛАМЕНТ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
СТРУКТУРИРОВАННЫХ КАБЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ
В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ
Новороссийск
2011
Принятые термины и сокращения
Термин | Содержание |
Заказчик | |
Исполнитель | |
СКС | Структурированная кабельная сеть, находящаяся в эксплуатации в структурном подразделении |
ССИИ | Система сетевой информационной инфраструктуры |
ЛВС | Локальная вычислительная сеть. |
СПД | Сеть передачи данных. Совокупность всех каналов ПД на объекте. |
ТО | Техническое обслуживание. Комплекс мероприятий, определяемый настоящим Регламентом. |
1 Общие положения
1.1 ТО СКС проводится ежеквартально с целью обеспечения бесперебойной работы ССИИ путём диагностики состояния каждого участка СКС, проведения необходимых изменений в кроссировках в кросс шкафах, обнаружение и устранение скрытых и явных дефектов и повреждений составных частей СКС.
1.2 ТО СКС включает в себя проведение планово-профилактических работ (ППР), а так же аварийно-восстановительных работ (АВР).
1.3 Объёмы ППР являются фиксированными и определяются графиками. ППР проводятся на каждом сегменте кабеля один раз в квартал или один раз в год в зависимости от условий эксплуатации.
1.4 Объёмы АВР зависят от количества и вида аварийных отказов СКС.
1.5 Настоящий документ представляет собой описание регламента оказания услуг по ТО СКС в подразделениях Заказчика.
1.6 Основной целью данного регламента является установление перечня процедур и мероприятий, осуществляемых специалистами Исполнителя и Заказчика при проведении ТО СКС.
1.7 Изложенный в данном документе регламент должен быть принят к исполнению лицами, ответственными за обслуживание СКС, как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя.
2 Услуги, предоставляемые в рамках Технического обслуживания структурированных кабельных сетей
2.1 ППР ( в рамках договора):
· Профилактические мероприятия
· Диагностика портов СКС
· Раннее обнаружение несоответствия ТУ параметров портов СКС
· Восстановление работоспособности портов СКС
· Предоставление рекомендаций по эксплуатации и реконструкции существующих СКС
2.2 АВР ( по дополнительным соглашениям):
· Восстановление повреждений кроссового оборудовании
· Замена сегментов повреждённых кабелей
3. Контактная информация
3.1. Для выполнения своих обязательств, Исполнитель выделяет специалистов, далее «группа технической поддержки»:
Специалист | Решаемые задачи |
Взаимодействие с Заказчиком, организация работы технических специалистов Исполнителя | |
Организация работы технических специалистов Исполнителя | |
Ответственный исполнитель работ | |
Ответственный исполнитель работ |
3.2. В случае изменения состава группы технической поддержки Исполнитель должен проинформировать об этом специалистов Заказчика в письменной форме в течение 5 рабочих дней.
3.3. Для взаимодействия с Исполнителем, обеспечения доступа специалистов Исполнителя к объектам Заказчика в подразделениях и приемки работ по ТО СКС Заказчик формирует список ответственных лиц по каждому из подразделений и предоставляет его Исполнителю.
3.4. В случае изменения состава ответственных лиц Заказчик должен проинформировать об этом Исполнителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней.
4. Порядок оказания услуг
4.1 Общие правила оказания услуг по ТО СКС в подразделениях Заказчика:
4.1.1 Работы по Техническому обслуживанию СКС носят профилактический характер и своей задачей ставят обеспечение бесперебойной работы СКС, как составной части ССИИ на объектах и раннее обнаружение возможных неисправностей.
4.1.2 Работы выполняются с периодичностью раз в месяц или раз в квартал в каждом структурном подразделении Заказчика. График проведения работ разрабатывается и утверждается Заказчиком.
4.1.3 В назначенный срок ответственные лица Заказчика обязаны предоставить специалистам Исполнителя доступ на объекты Заказчика и в помещения с кроссовым оборудованием, на которых запланированы работы.
4.1.4 Ответственные лица Заказчика, должны обеспечить доступ к портам СКС и отключение соответствующих пользователей от ЛВС на время проведения тестирования (10-15 мин.).
4.1.5 После проведения всего комплекса работ по ТО СКС в каждом подразделении, Исполнитель вносит соответствующую запись в журнал, который ведет ответственное лицо Заказчика.
4.1.6 По результатам проведения работ по ТО СКС в каждом из подразделений Заказчика Исполнитель в 20-дневный срок обязан предоставить следующую документацию:
q - таблицу размещения портов СКС на объекте
q - таблицу кроссировок кроссового оборудования СКС
q - акт измерений параметров портов СКС
q - дефектную ведомость, в случае обнаружения дефектов, требующих устранения в рамках текущего ремонта.
4.2 Профилактические мероприятия
4.2.1 Профилактические мероприятия в рамках ТО СКС включают в себя:
q Проверка кроссового оборудования на предмет комплектности, наличия маркировок, внешних повреждений и условий эксплуатации
q укладка кросс-шнуров в кабельные органайзеры
q восстановление или замена маркировки кроссового оборудования
В рамках ТО Исполнитель, в случае необходимости, производит укладку и подвязку кросс-шнуров в кабельные органайзеры, наносит маркировку на кросс-шнуры или порты СКС. Для рационального использования пространства в кроссовых шкафах, производится укорачивание существующих или изготовление на месте новых кросс-шнуров. Переделанные шнуры в обязательном порядке тестируются и результаты измерений вносятся в общий отчет по измерениям портов СКС.
4.2.2 В случае обнаружения нарушений условий эксплуатации СКС об этом ставится в известность ответственное лицо Заказчика и составляется соответствующий Акт.
4.3 Диагностика портов СКС
4.3.1 Диагностика портов СКС заключается в проведении измерений параметров портов СКС на соответствие параметров категорийности с использованием соответствующих сертифицированных контрольно-измерительных приборов с выдачей отчетов по всем измеряемым параметрам во всем диапазоне частот. Вся информация по каждому из значений должна включать результаты PASS или FAIL. Отчёт предоставляет собой суммарную информацию по рабочим характеристикам передачи, минимальные требования к которой приведены в таблице 1, Приложение , того в отчетах измерений в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные:
q Наименование подразделения и здания
q № порта
q дата проведения измерений
q марка измерительного прибора и его серийный номер
4.4 Раннее обнаружение несоответствия ТУ параметров портов СКС
Несоответствие портов СКС требованиям категорийности определяется по результатам диагностики портов.
В зависимости от характера неисправности, принимается решения о выводе неисправного порта из списка используемых и включения его в планы текущего ремонта, либо устранении дефекта на месте.
4.5 Восстановление работоспособности портов СКС.
Выявленные в результате профилактических мероприятий мелкие дефекты устраняются Исполнителем в рамках существующего договора Технического обслуживания СКС.
В зависимости от характера дефекта принимаются меры по восстановлению работоспособности неисправных портов:
q замена кросс-шнуров
q переразделка концевых заделок горизонтального кабеля в розетке и в шкафу
q укладка кабельных сегментов в шкафу согласно требованиям нормативных документов.
Неисправности, на устранение которых требуются дополнительные работы и материальные ресурсы, должны устраняться после составления дефектных ведомостей в рамках текущего ремонта по отдельному договору или дополнительному соглашению к договору.
4.6 Предоставление рекомендаций по эксплуатации и реконструкции существующих СКС
Выявленные нарушения условий эксплуатации СКС сообщаются представителям заказчика.
Рекомендации по устранению выявленных нарушений эксплуатации СКС и рекомендации по реконструкции существующих СКС предоставляются Исполнителем по запросу Заказчика.
Работы, не вошедшие в данный Регламент, выполняются Исполнителем по взаимному согласованию представителей Исполнителя и Заказчика, в каждом конкретном случае.
От ЗаказчикаНачальник ОИВТ_______________________ / / « _____ » _______________ 20___ г. | От Исполнителя_____________________________________ « _____ » _______________ 20___г. |
