Об участии в семинаре – тренинге

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ-ЮГРА (Тюменская область) ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Ханты-Мансийского автономного округа - Югры Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, Тюменской области, г. Ханты-Мансийск, ул. К. Маркса 32, , 51-604 , 51-660 E-mail: *****@***ru от 08 февраля 2010 г. № 000

Руководителям органов управления здравоохранением муниципальных образований Главным врачам государственных и муниципальных учреждений здравоохранения

Об участии в семинаре –тренинге

Информируем Вас о том, что «КОНСАЛ+» при поддержке Департамента здравоохранения автономного округа организует семинар-тренинг по теме: «Стандарт ИСО . Практика развития и улучшения Системы менеджмента качества в лечебном учреждении. Сертификат получен. Что дальше?» для представителей со стороны высшего руководства (заместителей главных врачей по управлению качеством, руководителей служб по управлению качеством) лечебно-профилактических учреждений Ханты-Мансийского автономного округа-Югры, как уже получивших сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО , так и планирующих внедрить и сертифицировать систему менеджмента качества в перспективе.

Место проведения: г. Ханты-Мансийск.

Сроки проведения: 16-19 марта 2010 года.

Стоимость за одного участника: 7 тыс. рублей.

Программа прилагается.

Рекомендуем решить вопрос участия представителей руководимых лечебно-профилактических учреждений в указанном мероприятии. Оплату командировочных расходов произвести по основному месту работы. Бронирование мест в гостинице, питание и досуг участники организуют самостоятельно.

Заявки на участие направлять e-mail: *****@***ru; [e-mail].

Заместитель директора

351 697

Фирма КОНСАЛ+ » Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 50 лет Октября 37 – 6 т. (34; т/ф email: *****@***ru; *****@***ru

 

Семинар-тренинг организуется для Представителей со стороны Высшего руководства – заместителей главных врачей по управлению качеством, руководителей служб упрвления качеством лечебно-профилактических учреждений Ханты-Мансийского автономного округа-Югры. На семинар-тренинг приглашаются специалисты лечебно-профилактических учреждений, уже получивших сертификат соответствия системы менеджмента качества (далее – СМК), а также планирующих внедрить и сертифицировать систему менеджмента качества. Место проведения: г. Ханты-Мансийск Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. Сроки проведения: 16-19 марта 2010 года.

ЦЕЛИ:

§  Дать слушателям информацию и знания о важной роли Представителя со стороны высшего руководства по качеству в эффективном функционировании СМК. Как сделать СМК действительно полезной для принятия управленческих решений и востребованной для Руководства.

§  Освоение практического механизма разработки, внедрения и развития Системы менеджмента качества.

§  Дать слушателям информацию и знания, позволяющие получить системное представление о современных методах менеджмента качества, включая управление по целям, ориентация на достижение целей, развертывание целей по Учреждению

§  Ознакомить с современными принципами процессно-функционального менеджмента и методами анализа деятельности Учреждения.

§  Дать слушателям информацию и знания, как идентифицировать, определять, документировать, измерять, управлять, улучшать процессы.

§  Дать слушателям информацию и знания по методам непрерывного улучшения

§  Дать информацию о способах выявления критических несоответствий и анализа их влияния на достижение целей

ЗАДАЧИ: Вооружить Представителей со стороны Высшего руководства и специалистов Службы качества знаниями и методиками, позволяющими поддерживать в рабочем состоянии процессы, действующие в Учреждении и улучшать систему менеджмента качества.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

§  Качество, как фактор эффективности деятельности Учреждения. Клиент-ориентированный менеджмент.

§  Уровень эффективной деятельности Учреждения – уровень эффективной системы менеджмента качества (СМК)

§  Методы менеджмента качества

§  Место и роль систем менеджмента качества. Стандарты ИСО 9000 и ИСО 9001 как база для эффективной деятельности Организации.

§  Восемь принципов менеджмента качества.

§  Система сбалансированных показателей эффективности и результативности, ориентированных на управление по результатам

§  Разработка системы ключевых измеримых показателей эффективности и результативности деятельности в соответствии со стратегическими целями.

- разработка технологий и процедур целеполагания, обеспечивающих привязку целей и

результатов к конкретным исполнителям;

- управленческий учет по центрам ответственности;

§  Стандарт ИСО 9001 - Система менеджмента качества – СМК

- структура стандарта

- требования стандарта ИСО 9001

§  Основные требования к СМК. Преимущества, которые дает внедрение СМК. СМК как инструмент эффективного управления и оптимизации деятельности.

§  Оптимизация организационной и штатной структуры Организации.

§  Роль документации в СМК. Разработка стандартов качества.

§  Процессный подход к управлению. Роль руководства в системе.

§  Менеджмент процессов

§  Оценка рисков возникновения проблем

§  Необходимость непрерывных улучшений. Удовлетворенность потребителей. Инструменты улучшений. Исправление несоответствий и устранение их причин.

§  Методы анализа для осуществления улучшений.

§  Внутренний аудит СМК

Стоимость за одного участника - 7000 руб.

Заявки на участие отправлять по электронной почте: *****@***ru; [e-mail]