Нам важно знать Ваше мнение!

Нам важно знать Ваше мнение!

МЫ стремимся к улучшению качества предоставляемых и оказываемых услуг и будем благодарны Вам, если Вы заполните эту анкету и тем самым поможете принять меры по улучшению нашей работы.

ПОЧЕМУ ВЫ ВЫБРАЛИ НАШ ЦЕНТР?

□  Репутация Центра □ Широкий перечень определяемых показателей, услуг

□  Высокое качество услуг □ Рекомендации коллег, знакомых

□  Разумные цены □ Другое________________

ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ

□  Промышленное предприятие □ Предприятие торговли

□  Предприятие общественного питания □ Образовательное учреждение

□  Учреждение здравоохранения □ Предприятие коммунального хозяйства

□  Предприятие транспорта/связи □ Пищевая промышленность

□  Частный заказчик □ Другое (что?)----

БЫЛИ ЛИ СОБЛЮДЕНЫ ДОГОВОРНЫЕ СРОКИ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВАШЕЙ ЗАЯВКИ?

□ Да □ Нет

УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС ПРОЦЕДУРА И СРОК ОФОРМЛЕНИЯ БУХГАЛТЕРСКИХ ДОКУМЕНТОВ?

□ Да □ Скорее нет

□ Скорее да □ Нет

Если не устраивает, то, что именно? ______________________________________________________

СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО СОТРУДНИКИ ЦЕНТРА В ХОДЕ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ И ЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ БЫЛИ ВЕЖЛИВЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ?

□  Да □ Скорее нет

□  Скорее да □ Нет

ПОЛУЧИЛИ ЛИ ВЫ, ОБРАТИВШИСЬ В ЦЕНТР, ИСЧЕРПЫВАЮЩИЕ ОТВЕТЫ НА ЗАДАННЫЕ ВАМИ ВОПРОСЫ?

□  Да □ Скорее нет

□  Скорее да □ Нет

ДОВОЛЬНЫ ВЫ ПЕРЕЧНЕМ ПРЕДЛАГАЕМЫХ ЦЕНТРОМ УСЛУГ?

□ Да □ Скорее нет

□ Скорее да □ Нет

□ Если нет Ваши предложения по расширению перечня услуг________________________________
УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ В ЦЕЛОМ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАННЫХ ВАМ УСЛУГ?

□  Да □ Скорее нет

□  Скорее да □ нет

БУДЕТЕ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ НАШИ УСЛУГИ ВАШИМ КОЛЛЕГАМ, ЗНАКОМЫМ?

□  Да □ Скорее нет

□  Скорее да □ Нет

ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И КОММЕНТАРИИ___________________________________________________

Эта анкета конфиденциальна и может быть заполнена анонимно. Однако, если Вы не возражаете против того, чтобы мы с Вами связались, пожалуйста, укажите Вашу контактную информацию: Ф. И.О., тел.______________________________________________

Организация__________________________________________________Дата заполнения___________

Мы признательны Вам за оценку нашей работы. Ваше мнение обязательно будет учтено нами в дальнейшей деятельности.

Анкета заполняется самостоятельно или нашим сотрудником.